Business English

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное 

учреждение высшего образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

А. С. АНДРИЕНКО 

BUSINESS ENGLISH

Учебное пособие 

для студентов неязыковых специальностей вуза

Ростов-на-Дону – Таганрог

Издательство Южного федерального университета

2019

УДК 811.111`24(075.8)
ББК 81.432.1-923

А65

Печатается по решению кафедры иностранных языков

Института управления в экономических, экологических и социальных 

системах Южного федерального университета 

(протокол № 9 от 20 февраля 2018 г.)

Рецензенты:

Макарова Е. А., доктор психологических наук, профессор кафедры 
научно-технического перевода и профессиональной коммуникации 

Донского государственного технического университета, Ростов-на-Дону

Черноморова О. Н., кандидат педагогических наук, доцент кафедры 

иностранных языков Института управления в экономических, 

экологических и социальных системах Южного федерального университета

Андриенко, А. С.

А65     
Business English : учебное пособие / А. С. Андриенко ; Южный 

федеральный 
университет. 
–
Ростов-на-Дону 
; 
Таганрог 
: 

Издательство Южного федерального университета, 2019. – 146 с. 

ISBN 978-5-9275-3131-8

Учебное пособие “Business English” предназначено для развития и 

совершенствования уровня иноязычной коммуникативной компетенции 
студентов высших учебных заведений в сфере делового общения. Разделы 
пособия содержат блок лексических и грамматических упражнений, а 
также задания, направленные на развитие навыков бизнес общения, что 
позволит 
преподавателю 
использовать 
различные 
формы 
учебной 

деятельности студентов в режиме монолога, диалога и полилога, развивать 
творческое мышление обучаемых, мотивировать к изучению иностранного 
языка под руководством преподавателя и самостоятельно.

Пособие предназначено для преподавателей и студентов вуза, а также 

для широкого круга лиц, интересующихся изучением английского языка в 
сфере менеджмента и бизнеса.

ISBN 978-5-9275-3131-8

УДК 811.111`24(075.8)

ББК 81.432.1-923

© Южный федеральный университет, 2019

© Андриенко А. С., 2019

CONTENTS

UNIT I. Meeting People                                                                                      7

Word Study                            
7

Reading                                                                                                              
9

Comprehension Check                                 
15

Supplementary Reading                                                                                       17

UNIT I. II. Formulas for Successful Business Communication
23

Word Study                            
23

Reading                                                                             
25

Comprehension Check                                 
36

Supplementary Reading                                                                                       38

UNIT III. Writing Letters and Making Calls                       
42

Word study                                                                                                           42

Reading                                                                                                   
44

Comprehension Check                                                          
53

Supplementary Reading                                                       
53

UNIT IV. Writing Resume and Business Letters          
58

Word Study                                                                        
58

Reading                                                        
60

Comprehension Check                                                    
63

Supplementary Reading                                                                 
72

UNIT V. Formulas for Successful Telephone Communication            
75

Word Study                                                                 
75

Reading                          
77

Comprehension Check                                  
81

Supplementary reading                                   
83

UNIT VI. Business Communication       
86

Word Study                                              
86

Reading                                                  
88

Comprehension Check                          
93

Supplementary Reading                      
94

UNIT VII. Creating Presentations
97

Word Study                                      
97

Reading                                          
99

Comprehension Check
105

Supplementary Reading               
108

UNIT VIII. Advertising and Branding                  
111

Word Study                                
111

Reading                                    
113

Comprehension Check
117

Supplementary Reading         
117

UNIT IX. PR and HR Management                
120

Word Study                         
120

Reading                                                   
122

Comprehension Check     
124

Supplementary Reading 
124

VOCABULARY  
127

GRAMMAR REFERENCE                             
130

BIBLIOGRAPHY
143

ВВЕДЕНИЕ

Учебное пособие “Business English” имеет целью развитие уровня 

сформированности иноязычной коммуникативной компетенции студентов 

неязыкового вуза в сфере делового общения в процессе изучения 

дисциплины «Деловой иностранный язык». 

Содержание пособия направлено на совершенствование средствами 

английского 
языка 
уровня 
лингвистических 
и 
профессионально 

ориентированных компетенций в области менеджмента и ведения бизнеса;

формирование навыков написания резюме и бизнес писем; осуществление 

деловой коммуникации для успешного общения студентов и выпускников 

вуза 
со 
специалистами 
на 
международном 
уровне;
развитие

профессиональной деятельности и самообразования. 

Разделы пособия содержат аутентичный текстовый материал. 

Уровень сложности текстов соответствует уровням развития иноязычных 

компетенций A2 – B1 по Шкале Совета Европы. Содержание тематических 

разделов пособия позволяет моделировать ситуации делового общения.

Система 
упражнений 
и 
заданий 
направлена 
на 
развитие 

индивидуальной и групповой работы студентов под руководством 

преподавателя и самостоятельно в форме ролевой игры, дискуссий 

«круглого 
стола», 
профессионально 
ориентированных 
проектов, 

презентаций и конференций. Учебное пособие “Business English” может 

быть рассчитано на 100-150 часов практической аудиторной работы. 

Пособие содержит 9 тематических разделов (Units), охватывающих

следующие проблемы: Meeting people, Formulas for Successful Business 

Communication, Writing Letters and Making Calls, Writing Resume and 

Business Letters, Formulas for Successful Telephone Communication, Business 

Communication, Creating Presentations, Advertising and Branding, PR and HR 

Management и включает в себя следующие блоки: 


Word Study – дефиниция основных лексических единиц разделов; 


Word Building – выполнение упражнений, направленных на закрепление 

навыков словообразования основных лексических единиц разделов;


Reading – работа с аутентичным текстовым материалом по проблемам 

разделов;


Comprehension Check – осуществление контроля изученного лексического 

материала разделов на основе выполнения упражнений на понимание 

прочитанного. Содержание текстового материала направлено на мотивацию 

студентов к поиску различных путей решения проблем делового общения в 

профессиональной сфере. 

Раздел Supplementary Reading содержит дополнительный текстовый 

материал по проблемам тематических разделов пособия.

В 
блоке 
Vocabulary
даны 
списки 
лексических 
единиц 
по 

проблематике разделов. Система упражнений каждого тематического 

раздела направлена на погружение студентов в деловую коммуникацию с 

целью анализа, поиска адекватных решений и перспектив дальнейшего 

развития проблем бизнес коммуникации средствами английского языка.

Раздел Grammar Reference содержит правила и упражнения, целью 

которых 
является 
снятие 
грамматических 
трудностей
в 
процессе 

обсуждения студентами проблем пособия и работы с текстовым 

материалом
в 
аудитории 
под 
руководством 
преподавателя 
и 

самостоятельно.

Автор выражает благодарность профессорско-преподавательскому 

составу Института управления в экономических, экологических и 

социальных системах Южного федерального университета за плодотворное 

обсуждение идей, представленных в пособии, а также автор признателен 

рецензентам и коллегам кафедры иностранных языков за поддержку и 

рекомендации в процессе работы над пособием.

UNIT I. Meeting People

Word Study

1. The following words and phrases will help you to understand the problem of 

Unit I and the texts you will read. Translate the following words, their 

definitions, and memorize the terms:

communication (noun) – a way of verbal or non-verbal interconnection, 

behaving or acting between people;

behaviour (noun) (UK) – behavior (US) – Someone's behaviour is how 

she/he behaves or acts, shows their manners in a society;

introduce (verb) – to tell someone another person's name the first time that 

they meet: I’d like to introduce my younger son, Mark. Have you been 

introduced to each other?

apologise (verb) (UK), apologize (US) – to tell someone that you are sorry 

for having done something that has caused inconvenience or unhappiness: I must 

apologize to Isobel for my lateness. Trains may be subject to delay on the 

northern line - we apologize for any inconvenience;

custom (noun)– a way of behaving or a belief which has been established 

for a long time: a local/ancient custom: In many countries, there is a tradition 

for a bride to marry in a white dress;

interrupt (verb) – to stop a person from speaking for a short period by 

something you say or do, or to stop something from happening during a short 

period: She tried to explain what had happened but he kept interrupting her. I 

wish you would stop interrupting;

accept (verb) – to say “yes” to an offer or invitation: We’ve offered her the 

job, but I don't know whether she'll accept it. I have just accepted an invitation to 

UNIT I. Meeting People

8

the opening-night party.

2. Match the following words with their equivalents in Russian:

Introduce
Старше по возрасту

Interrupt
Прерывать собеседника

Inquire
Известный, знакомый

Apology
Извиняться

Coincide
Принимать

Senior
Спрашивать, интересоваться

Familiar

Accept

Offer

Приглашение

Представлять, знакомить

Совпадать

3. Match the following words with their synonyms:

Custom
Girl (unmarried woman)

Miss
Tradition

Mister
Stranger

Foreigner

Behaviour

Sir

Manner

4. Complete the puzzle, using the clues:

A married lady

s

t
r

UNIT I. Meeting People

9

A person who lives abroad, not in the country 

where you live and not of your nationality   

Word Building

5. Complete the chart, forming different parts of speech. Use a dictionary to 

check the words

Verb
Noun

Accept

Introduction

Behavior

Attract

Transmission

Help

Request
Invitation

Offer

Communication

Reading

6. Before starting, match the following phrases in A with their answers in B. 

They are used when you are meeting people. The information is well known 

A way of traditional behaviour according 

the norms of the country you live

u

The way someone shows his/her 

manners in a society

b
r