Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях стратегических изменений

МЕНЕДЖМЕНТ

ВОСПРИЯТИЕ СУЩНОСТИ 
МЕНЕДЖМЕНТА В УСЛОВИЯХ 
СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИЗМЕНЕНИЙ

Москва
ИНФРА-М
2019

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

В.И. ГРУШЕНКО

Допущено
Советом Учебно-методического объединения
по образованию в области менеджмента
в качестве учебного пособия
по направлению 38.03.02 «Менеджмент»

ББК 65.290-2я73
УДК 65.0(075.8)
 
Г91

Грушенко В.И.
Менеджмент. Восприятие сущности менеджмента в условиях 
стратегических изменений : учеб. пособие. / В.И. Грушенко. — М. : 
ИНФРА-М, 2019. — 288 с. — (Высшее образование: Бакалавриат).

ISBN 978-5-16-004559-7
В представленной читателям книге автор излагает свое восприятие 
сущности менеджмента как результат многолетних исследований и 
практического знакомства с опытом работы зарубежных и российских 
компаний и многих выполненных под его руководством бизнес-проектов, а также 20-летнего опыта научно-педагогической деятельности 
по подготовке и обучению российских руководителей.
Менеджмент «обречен» на непрерывное обновление, как и сам человек в своем желании удовлетворить бесконечный мир своих меняющихся потребностей.

ББК 65.290-2я73 

Г91

© Грушенко В.И., 2011
ISBN 978-5-16-004559-7

Книга издана в авторской редакции

Подписано в печать 14.06.2010. 
Формат 60х90/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton. 
Усл. печ. л. 18,0.
ПТ10. 

Издательский Дом «ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31в
Тел.: (495) 380-05-40, 380-05-43. Факс: (495) 363-92-12
E-mail: books@infra-m.ru
http://www.infra-m.ru

Предисловие автора 
 
Уважаемые читатели, надеюсь, предлагаемая книга будет для вас и 
полезной, и интересной. Я старался излагать существо вопросов в ключевых 
понятиях, с графической иллюстрацией и не перегружать материал большим 
текстовым содержанием. Главное, чтобы вы восприняли общую картину 
развития 
менеджмента 
в 
причинно-следственных 
взаимодействиях 
происходящих изменений, и представили перспективы будущего, которое 
зависит от вашего воображения и желания познания нового. 
Можно 
изучать 
предлагаемый 
материал 
с 
позиции 
будущей 
специальности и профессии – менеджера или делового человека, но ещѐ 
интересно взглянуть на менеджмент с точки зрения общечеловеческой: «А 
зачем он нужен? Какая связь менеджмента с нашими желаниями, 
потребностями, целями и смыслом жизни?» 
Для каждого из нас цели и смысл жизнедеятельности связан с познанием 
и удовлетворением внутренних потребностей, они являются движущей силой 
нашего развития, и они непрерывно изменяются и бесконечны в своих 
проявлениях, как бесконечен и внутренний мир самого человека. 
Жизнедеятельность людей проходит не только в окружающем мире, 
изначально созданным космическим разумом (Богом), но и в созданных 
самим человеком различных организациях – сообществах людей, в которых 
сформировались 
определѐнные 
взаимоотношения 
между 
людьми, 
отражающие их культуру, жизненные потребности и ценности, образ жизни, 
менталитет, способность создания и распределения материальных и 
духовных благ, обеспечение социальной защищѐнности, профессиональную 
самозанятость и т.д. 
Жизнь людей упорядочена в таких организациях как: Государство, 
общество, экономика, религиозные концессии, социальные и политические 
союзы, а также учреждения и фирмы, где многие из вас будут 
профессионально трудиться. 
Организация – это средство для людей достигать их общие и 
индивидуальные цели, поэтому они и становятся их членами. А 
менеджмент – это то, что помогает организации достигать эти цели. 
Чтобы достигать цели, надо не только их знать, но и эффективно 
управлять процессом движения к целям. 
Сравнивая жизнедеятельность людей в разных организациях, например в 
странах, в городах, в фирмах и т.д., мы можем судить об уровне и качестве их 
жизни, о получаемых благах и возможностях удовлетворить свои 
потребности. И если задать вопрос: «Почему в одних организациях людям 
живѐтся хорошо, а в других – плохо?», то причина в одном – в чьих 
интересах и насколько грамотно и эффективно управляют организацией еѐ 
создатели и руководители. 

Почему меняются организации, и изменяется менеджмент? 
Основополагающей 
причиной 
их 
эволюции 
и 
радикальных 
преобразований является окружающая среда, которая всегда непрерывно 
изменялась – от относительно стабильной в начале ХХ в. до неопределѐнной 
и непредсказуемой в своих воздействиях на организацию в настоящее время. 
Однако, и сама окружающая среда, макросреда, является творением 
человека, 
которая 
формировалась 
им 
в 
процессе 
многовековой 
жизнедеятельности, и теперь мы зависимы от еѐ изменения и пытаемся к ней 
адаптироваться и эффективно взаимодействовать. 
Поэтому объективно существуют взаимосвязи: 
Окружающая среда ↔ Организация ↔ Менеджмент 
Раскрыть сущность менеджмента можно только в его эволюции, в 
условиях непрерывных изменений внешней среды и адаптации к ней 
организаций. 
Родиной менеджмента являются США, но потом, в течение ХХ в., 
теория и практика менеджмента распространилась во многие страны мира. А 
в России термин «менеджмент» появился в употреблении лишь в начале 90-х 
гг. ХХ в., в начале экономической и социальной перестройки. Однако, 
история менеджмента показывает, что менеджмент не может быть 
универсальным и он не принадлежит в своих концепциях и содержании 
какой-то стране. Культурологические особенности различных этносов 
требуют своих особенностей в управлении, поэтому российский менеджмент 
ещѐ надо создавать, заимствуя всѐ лучшее из опыта других «школ». 
Менеджмент многолик, и его надо изучать и рассматривать с разных 
подходов: и как науку, как искусство, как мировоззрение, как культуру, как 
инструментарий и др. 
Менеджмент постоянно изменяется, обновляется, подчиняясь новым 
условиям внешней среды, новым целям и ориентирам развития организаций, 
которые также должны соответствовать условиям и требованиям внешней 
среды и способностям к эффективному управлению. 
Приглашаю читателей в путешествие изменений менеджмента: 
 от административного менеджмента – к стратегическому менеджменту; 
 от интересов владельцев и руководителей – к социальной ориентации и 
ответственности; 
 от массового производства и продажи товаров/услуг - к удовлетворению 
потребностей и ценностей потребителей; 
 от централизованной власти – к вовлечению в процесс управления всего 
персонала; 
 от материалоѐмкой компании – к человекоѐмкой; 
 от стандартных, известных решений и действий – к нестандартным, 
неожиданным и быстрым решениям и действиям. 
Будущее непредсказуемое, но интересное, готовьтесь к нему и 
раскрывайте свой потенциал. 
В. Грушенко

_______________________________________________ЧАСТЬ 1 
ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ 
Управление без целей, это 
движение в никуда… 
ГЛАВА 1 
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
Менеджмент -  английское слово management, что в переводе на 
русский язык означает – управление, руководство, администрирование [1]. 
Родина менеджмента – США, а развитие, применение и распространение 
его стало глобальным во всех странах мира. 
Однако 
при 
всей 
кажущейся 
универсальности 
в 
восприятии 
менеджмента, 
ему 
присущи 
значительные 
отличия 
и 
особенности, 
определяемые ориентацией экономик, социальным укладом, культурой, 
традициями и образом мышления людей разных государств и обществ. 

МЕНЕДЖМЕНТ РАЗВИВАЕТСЯ И ИЗМЕНЯЕТСЯ! 

УПРАВЛЕНИЕ = МЕНЕДЖМЕНТ?: Чем, Кем, Для чего?

УПРАВЛЕНИЕ:

целенаправленное воздействие на 
систему (объект) для достижения 

поставленной цели.

Системы: 

 технические 
 политические 
 военные 
 социальные
 экономические
 производственные 
 государственные, 

муниципальные

 региональные и др.

МЕНЕДЖМЕНТ:

вид деятельности по руководству 

коллективами людей для достижения 

поставленных целей организации.

Область менеджмента:

управление 
организационными 

структурами 
(коллективами 

людей), 
созданных 
в 

определенной 
системе 
для 

совместной 
деятельности 
и 

достижения поставленных целей

 
 
 Главный объект управления в Менеджменте – люди, персонал 
организации. 

 
Управлять 
организацией 
– 
значит 
управлять 
ее 
людьми, 
сотрудниками, для достижения общих и личных целей. 

 
Менеджмент управляет 
не работой машин и механизмов, не 
индивидуальным трудом как таковым, взятым изолированно от его 
социально-экономического окружения, а совместной человеческой 
деятельностью! 

Организация = 

организационная 

структура

группа людей с осознанными 
общими целями, деятельность 
которых координируется для 

их достижения

 
Существуют разные формы и виды организаций, которые создаются 
для достижения определенных целей и которые прекращают свое 
существование после того, как цель достигнута, рис. 1.1. 

Управление

организацией

Органи
зация

Цели

средство
причина

 
Рис. 1.1. Организация как средство достижения целей 

Причина создания организации – это достижение поставленных 
желаемых целей. 
Сама же организация – является средством достижения поставленных 
целей. 
Управление организацией – это процесс перемещения организации из 
состояния 1 (в настоящее время) в желаемое состояние 2 (будущее 
состояние), к цели. 

исходное 
состояние 1

Организация в 
настоящее 
время

желаемое
состояние 2, цели

Организация в 
будущем

 
Рис. 1.2. Процесс достижения целей с помощью организации 

 
Основной формой организационного построения людей в организации 
является 
добровольное 
объединение 
или 
принцип 
добровольности. 
Исключение 
составляют 
военные 
организации 
и 
возможные 
централизованные воздействия, связанные с формированием государств или 
субъектов государств. 

Политичес
кие 

организа
ции

Обществен

ные 

организа
ции

Военные 
организа
ции

Компании, 

бизнесы

Город, 
регион

Государствен

ные и 

муниципаль
ные 

учреждения

Общество

Государство

ОРГАНИЗА
ЦИИ

 
Рис. 1.3. Виды организаций 

 
Предметом изучения и исследования настоящей книги, является 
менеджмент в коммерческой сфере, связанный с деятельностью компаний и 
отдельных 
бизнесов 
по 
производству 
товаров, 
услуг 
и 
созданию 
потребительской ценности. 
 

ВОСПРИЯТИЕ СУЩНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА:

МЕНЕДЖМЕНТ

это:

ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Опыт человеческой 

деятельности по 

управлению 

предприятиями









НАУКА
Область 

человеческого 

знания

ИСКУССТВО

достигать целей 

с помощью 

других людей

МИРОВОЗЗРЕНИЕ
Составная часть 

культуры 
мировой 

цивилизации

ПРОФЕССИЯ

Определенная категория 
людей - профессионалов, 

социальный слой тех, кто осуществляет 

работу по управлению



МЕНЕДЖЕР

 наемный работник
профессиональный

управляющий фирмы

 
Рис. 1.4. Многоликость менеджмента 

МЕНЕДЖМЕНТ – это наука об управлении коллективом людей 
(организацией), опирающаяся на познание законов развития организаций 
как 
объекте 
управления 
и 
разработку 
способов 
достижения 
поставленных целей деятельности организации (концепций, принципов, 
стратегий, методов, планов, программ и др.) и их практического 
применения. 
 
 
Многие принципы, методы, приемы, используемые в управлении 
взаимодействий людей, мало зависят от того какие именно задачи 
стоят перед этими людьми. Поэтому, в целом, законы управления 
людьми и их взаимодействием ИНВАРИАНТНЫ к содержанию решаемых 
задач. 
 
 
Сферы 
деятельности 
менеджмента 
характеризуются 
лишь 
особенностями применения общих законов управления. 

Законах развития 

организаций

Принципах и 

методах построения 

организаций

Безопасности 

жизнедеятельности 

людей и защите 

окружающей среды

Способах управления организацией 
(принципы, концепции, стратегии, 

методы и др.)

Законах 

взаимодействия 
организации с 
внешней средой

Способах поведения 

организации и 

взаимодействия с 
потребителями

Поведении человека 

и удовлетворении 
его потребностей

Об организации как 
социальной системы

Менеджмент – это 
наука о:

 
Рис. 1.5. Менеджмент как наука 
 
Наука (теория) и практика (опыт): источники развития 

МЕНЕДЖМЕНТА! 
 
Практика нуждается в современных знаниях, в теории менеджмента. 
 
Наука «питается» практическими проблемами и опирается на опыт 
развития менеджмента и организаций. 

МЕНЕДЖМЕНТ 
– 
является 
составной 
частью 
культуры 
и 
мировоззрения человеческой цивилизации, отражает и соответствует 
уровню ее развития. 

Условия для 

развития

Наука, теория

Уровень социально
экономического развития, 

государства, общества, 
экономики, бизнесов

Менеджмент
Практика

 
Рис. 1.6. Источники развития менеджмента 
 
Эволюция менеджмента с одной стороны формирует мировоззрение 
людей, связанных с деятельностью организацией и с другой стороны – 
соответствует определенному уровню развития человеческой цивилизации, 
культуры, образу жизни и мышления людей, вовлеченных в деятельность 
своих организаций. 
Высокому уровню культуры и уровню жизнедеятельности людей в 
государстве 
соответствует 
и 
более 
развитый 
и 
эффективный 
менеджмент. Напротив, в слаборазвитых странах присутствует слабый, 
не эффективный менеджмент. 

Менеджмент

уровень 
культуры

образ 

мышления

жизненные 
ценности и 
потребности

уровень 

образования

уровень развития 

экономики государства, 

общества, качества 

жизни людей

 
Рис. 1.7. Соответствие менеджмента уровню развития государств и 
общества 

В передовых социально и экономически развитых странах – высокий 
уровень развития менеджмента: США, Норвегия, Швеция, Япония, Германия 
и др. 

 
Менеджмент 
создает 
экономическое 
и 
социальное 
развитие 
организации! 

 
Эффективный менеджмент – причина развития организации! 

 
Разруха и кризисы в деятельности организации – следствие 
неэффективного менеджмента! 

Факт
Процветание 
организации

Причина
Эффективный 
менеджмент

Факт
Разруха в 
организации

Следствие
Неэффективный 

менеджмент

Развитие 

организации

Гибель

организации

 

Рис. 1.8. Причинно-следственные взаимосвязи неэффективного 
менеджмента 
МЕНЕДЖМЕНТ 
– 
это 
вид 
профессиональной, 
управленческой 
деятельности. 

МЕНЕДЖЕР – это наемный руководитель в организации любой 
организационно-правовой формы собственности: коммерческой, бюджетной, 
не коммерческой, общественной и др. 
 
Назначение менеджмента: 
 
Эффективно управлять (привлекать, распределять и использовать) 
всеми 
ресурсами 
организации: 
материально-техническими, 
финансовыми, информационными, технологическими, временными, 
административными и главным ресурсом – человеческим, для 
достижения поставленных целей и стратегий развития. 
 
 
Руководить 
коллективом 
сотрудников 
для 
эффективного 
взаимодействия по достижению поставленных целей деятельности. 
 
 ЦЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА – обеспечить выполнение целей, поставленных 
владельцами 
и 
высшим 
руководством 
компании, 
высокую 
конкурентоспособность и устойчивость ее развития.