Профессиональные секреты дипломата

Московский государственный
 институт международных отношений (университет)
МИД России

В. В. Самойленко

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ 
СЕКРЕТЫ 
Д И П Л О М А Т А

Учебное пособие для вузов

Москва
2019

УДК 327
ББК  66.4
С17

 
Самойленко В. В.
С17   
Профессиональные секреты дипломата: Учеб. пособие для студентов вузов. — М.: Издательство «Аспект Пресс», 2019. — 272 с.

 
ISBN 978–5–7567–0877–6

 
Умение держаться должным образом и с достоинством, чувствовать себя уверенно в любом обществе, правильно одеваться, участвовать 
в дипломатических приемах, принимать гостей, вести светскую беседу — 
об этих и многих других полезных навыках рассказывается в книге. Эти 
советы будут полезны не только дипломату, но и политику, государственному служащему, общественному деятелю, любой публичной фигуре, фактически каждому, кто стремится к развитию, углублению своих 
познаний в области человеческого общения, к расширению кругозора, 
повышению самооценки. 
 
Для студентов, готовящихся прийти в дипломатическую профессию, молодых дипломатов, осваивающих премудрости своей службы, 
для всех тех, кто желает улучшить свои знания и умения в сфере практической дипломатии, дипломатического и делового этикета, эффективной организации рабочего процесса.

 
УДК 327
 
ББК 66.4

ISBN 978–5–7567–0877–6 
© Самойленко В. В., 2016, 2019
 
© ООО Издательство «Аспект Пресс», 2016, 
2019

Все учебники издательства «Аспект Пресс» на сайте
www.aspectpress.ru

СОДЕРЖАНИЕ

Дипломатия — это не только профессия  .......................................... 4

Профессиональные качества дипломата   ......................................... 9

Мнения признанных экспертов ........................................................ 12
Качества, дипломату необходимые и полезные каждому ............... 22

Поведение, манеры, стиль  ................................................................ 50

Знакомство и общение с VIP-персонами ......................................... 50
Этикет знакомства ........................................................................... 57
Визиты ............................................................................................. 69

Дипломатические приемы  ................................................................. 77

«Стоячие» приемы ........................................................................... 77
Приемы с рассадкой ........................................................................ 81
Приглашение на прием .................................................................. 101
Сервировка и убранство стола ...................................................... 105
Правила употребления вин и крепких напитков ............................ 109
Этикет в ресторане ........................................................................ 119
Курение ......................................................................................... 122
Посещение театра ......................................................................... 124
Особенности национальной кухни ................................................ 128

Костюм дипломата  ........................................................................... 135

Мужская одежда............................................................................ 139
Женский наряд .............................................................................. 161
Аксессуары и прочие полезные вещи  ........................................... 175

Секреты профессиональной деятельности дипломата  ................ 185

Переговоры  .................................................................................. 185
Урегулирование конфликтов  ........................................................ 191
Всегда ли быть серьезным?  .......................................................... 203
Телефон и телефонный этикет  ..................................................... 207
Организация эффективного рабочего процесса  .......................... 214
Об авторе ............................................................................................ 269

ДИПЛОМАТИЯ — 
ЭТО НЕ ТОЛЬКО 
ПРОФЕССИЯ

Ä
ипломат. 
Дипломатия. 
Дипломатичность. 
Дипломатическое 
искусство. Каждый слышал эти слова, встречал их в газетах и книгах. Тем не менее для большинства людей в этих понятиях много неясного и даже загадочного. Что же это за сфера человеческой деятельности, о которой все слышали, но представляют себе довольно слабо? 
Сфера, понимание тонкостей которой и имеющихся в ней профессиональных особенностей, навыков и секретов, может быть полезна практически каждому человеку, стремящемуся в жизни к успеху через 
познание нового, через развитие своих способностей, через самосовершенствование и самовоспитание.
Мы видим дипломатов на экранах телевизоров, особенно в новостных передачах, читаем в прессе о визитах высоких иностранных гостей, 
о состоявшихся международных конференциях и двусторонних переговорах, о дипломатических приемах и вручении верительных грамот 
послами иностранных государств. Возможно, некоторые даже знакомы с зарубежными дипломатами или консулами. Но для большинства 
людей, непосредственно не связанных с международной деятельностью, то, что имеет отношение к дипломатам, к их повседневной работе, образу жизни, манере поведения и взаимоотношениям с людьми, 
а также к прочим тонкостям этой профессии, остается покрытым завесой таинственности.
Между тем большинство далеких от дипломатии людей проявляют нескрываемый интерес к этой редкой и весьма древней профессии. 

Дипломатия — это не только профессия  

5

Они хотят знать, чем занимаются дипломаты в своей повседневной 
деятельности, как организуют свою работу, где бывают, с кем общаются, к чему проявляют интерес, как взаимодействуют друг с другом и как 
поступают в тех или иных случаях. В представлении многих людей дипломатическая работа — это бесконечная череда коктейлей, фуршетов, 
завтраков, обедов и других протокольных мероприятий. На них дипломаты едят редкие деликатесы, пьют дорогие напитки, развлекаются, словом, ведут «светский» образ жизни. Внешне, пожалуй, многое 
выглядит именно так. Родилась даже не слишком удачная шутка, что 
дипломат — это человек, который послан за границу, чтобы защищать 
свою родину ценой собственной печени. Но на деле все обстоит далеко 
не так. Дипломатическая работа — это повседневный очень тяжелый 
и кропотливый, по сути, рутинный труд. Он предполагает сбор, обобщение, анализ и оперативный доклад в Центр полученной информации, 
завязывание и поддержание широких деловых контактов с самыми разными людьми, постоянные усилия по отстаиванию и продвижению национальных интересов, формированию положительного имиджа своей 
страны, всестороннее развитие взаимовыгодных двусторонних связей. 
И это только некоторые из функций, которые приходится выполнять 
дипломатам изо дня в день, на протяжении, как правило, многолетней 
командировки за рубеж.
Как за границей, так и у нас, в России, написаны десятки интереснейших книг, авторами которых стали профессиональные, часто выдающиеся дипломаты и ученые-международники. Это воспоминания 
и мемуары, в которых дипломаты делятся своим поистине уникальным 
опытом, личным взглядом на события, произошедшие на их глазах или 
при их непосредственном участии. Десятки известных дипломатов написали блестящие книги о тонкостях дипломатической службы, которые стали настольными для многих поколений сотрудников внешнеполитических ведомств разных стран. Но в этом издании речь в большей 
степени пойдет о том, что за люди дипломаты, каков их психологический склад. Что они профессионально знают и умеют, чего, как правило, не знают и не умеют другие? Как они добиваются поставленных 
целей и что делают для решения стоящих перед ними непростых задач? Как им удается завязывать прочные знакомства на самом высоком 
уровне, на равных и не тушуясь общаться с монархами и президентами, главами правительств и министрами? Что помогает им вызывать 
подлинное уважение и симпатию со стороны окружающих, в том числе иностранных партнеров, демонстрировать высокую эффективность в урегулировании сложных, порой неразрешимых проблем? За 



  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СЕКРЕТЫ ДИПЛОМАТА

6

счет чего они добиваются высокой результативности в работе, как себя 
ведут и как поступают в тех или иных, в том числе нестандартных, ситуациях? Каким образом избегают конфликтов, сохраняют человеческие 
отношения с непримиримыми оппонентами и приобретают друзей? 
Книга адресована в первую очередь студентам-международникам 
и молодым дипломатам, недавно пришедшим в профессию. Но раскрытые в ней секреты дипломатического мастерства могут быть полезными практически любому читателю в повсе дневной жизни. Их знание 
может послужить подсказкой при решении самых разных задач и проблем, с которыми люди сталкиваются и на работе, и в процессе учебы, 
и в общении с начальством, коллегами, членами семьи, друзьями, а часто и с совсем незнакомыми людьми.
Как и представители других профессий, например ученые, инженеры, медики, люди творческих профессий, дипломаты имеют свои 
особые, специфические, чисто профессиональные качества и навыки, 
которые в большей или меньшей степени отличают их от людей, занимающихся другими видами деятельности. Вместе с тем большинству 
дипломатов одновременно присущи и многие специфические черты, 
характерные в первую очередь для профессиональных политиков, актеров, военных, ученых, журналистов. Кроме того, дипломатия — это 
такая сфера деятельности, где чрезвычайно многое зависит не только 
от профессиональной выучки и знаний самого дипломата, но и от его 
исключительных персональных качеств. Речь идет о качествах как прирожденных, так и приобретенных, составляющих в совокупности саму 
суть личности дипломата как такового, о его жизненном опыте, профессиональных навыках и умениях, о его харизме, такте, выдержке, 
коммуникабельности, наконец, о его «дипломатичности».
Есть немало людей, которые от природы обладают тонким пониманием человеческой натуры, талантом общения, исключительным тактом и умением добиваться своих целей, не вызывая при этом неприятия 
со стороны окружающих. У них много друзей и знакомых, люди к ним 
тянутся, всегда рады общаться, готовы прийти на помощь. О таких людях тоже принято говорить: «дипломат». Столь ценными качествами 
их не только могла наделить природа, может быть, это результат заботливого воспитания родителей или же их кропотливой и вдумчивой 
работы над собой. Таким людям в жизни многое удается, они достигают больших высот в политике и на государственной службе, в науке 
и искусстве, в бизнесе.
В прошлые столетия на дипломатическую службу поступали 
в основном выходцы из привилегированных сословий, представители 

Дипломатия — это не только профессия  

7

высшей знати и потомственной аристократии, которые получали многие необходимые для дипломатической деятельности качества с раннего 
детства. Но сегодня даже в «старых» странах Западной Европы, в том числе сохранивших монархическую систему правления и придворную аристократию, дипломатическая служба стала гораздо более демократичной, доступной представителям всех сословий. Иными словами, в наши 
дни подавляющее большинство дипломатов, будь то в России или за рубежом, приобрели свои профессиональные качества в результате упорного труда, выработали их в процессе учебы и практической работы, тесного общения со своими старшими, более опытными коллегами. А это 
означает, что практически любой человек, искренне стремящийся к самосовершенствованию, освоению новых полезных навыков, желающий 
научиться находить общий язык с окружающими, приобрести хорошие 
манеры и умение в любой ситуации чувствовать себя в своей тарелке, может добиться поставленных целей. Хотелось бы надеяться, что, ознакомившись с предлагаемой книгой, читатель сможет почерпнуть практические знания, извлечь для себя конкретную пользу, приобретет новые 
навыки и умения, поймет, что «не боги горшки обжигают», и узнает, как 
можно стать дипломатом и по жизни, а не только по профессии.
Кому и для чего это надо? Наверное, не каждый чувствует потребность в приобретении таких навыков, немало людей сможет прекрасно прожить и без них. Им нет дела до правил этикета, хорошего тона, 
изысканных манер, они вполне довольны собой и своей судьбой. Но 
гораздо больше тех, кто в своей жизни хочет лучшего, старается добиться максимума возможного, кто в своем деле стремится преуспеть, кто 
проявляет любознательность и неугасимое желание научиться чему-то 
новому и полезному. Таким людям это надо для самореализации, для 
удовлетворения естественного чувства собственной значимости, для 
повышения самооценки и уважения к себе самому. Очевидно, что если 
человек сам себе безразличен, если он сам себя не ценит и относится 
к себе без должного уважения, то ему трудно рассчитывать на уважение 
и подобающее отношение со стороны окружающих.
В наши дни мы все много ездим по миру, посещаем далекие и близкие страны, заводим там друзей и деловых партнеров, проводим отдых 
за рубежом, сталкиваемся с непривычными для нас культурами, обычаями, традициями, манерами, этикетом. Международные контакты 
в наши дни получили столь широкое распространение, что подавляющему большинству наших соотечественников приходится время от 
времени выезжать за рубеж по служебным или личным делам, встречаться с зарубежными коллегами и партнерами здесь, в России.



  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СЕКРЕТЫ ДИПЛОМАТА

8

Нашим соотечественникам все чаще доводится бывать на дипломатических приемах в иностранных посольствах и консульствах как 
в России, так и за границей, общаться с высокопоставленными, а то 
и коронованными особами. Необходимо быть на должном уровне, соответствовать общепринятым ожиданиям, уметь себя правильно вести, 
одеваться, говорить. Очевидно, что одной толщиной кошелька уважение не завоюешь ни в Старом Свете, ни на Востоке. Недостаточно провозгласить себя представителем «элиты» или «VIP-персоной», гораздо 
важнее, чтобы таковыми человека признавали окружающие. А это зависит от целого комплекса факторов.
Современный человек, чтобы достичь высот в профессиональной 
среде и в обществе, добиться уважения и признания, должен многое 
знать и уметь. Речь идет в том числе об умении держаться, общаться 
с людьми, правильно себя вести, чтобы в любом, даже самом изысканном и высокопоставленном обществе быть принятым за равного. 
Предлагаемая книга имеет целью научить, подсказать, помочь, а возможно, и уберечь от ошибок. Делясь своим более чем сорокалетним 
опытом дипломатической службы, автор хотел бы пробудить у читателя 
стремление к саморазвитию и самосовершенствованию, нацелить его 
на успех, на приобретение новых полезных знаний, умений и навыков.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ 
КАЧЕСТВА 
ДИПЛОМАТА

 
современном обществе представителям практически всех профессий присущи специфические, иногда уникальные качества, которые позволяют им успешно справляться со своей работой. Например, 
большинство профессиональных военных обладают такими чертами 
характера, как решительность и твердость, смелость и мужество, развитая сила воли и высокая дисциплинированность, крепкое здоровье 
и устойчивая психика. Военный человек должен быть готов в любой 
момент выполнить свой воинский долг, подчиниться приказу, а если 
надо, то и пожертвовать собой, защищая Родину. Как правило, военного человека видно сразу, даже если он в гражданской одежде, — по манере держаться, по выправке и аккуратности, по точности движений.
Люди творческих профессий — писатели, поэты, художники, артисты, музыканты должны обладать соответствующим талантом, им 
чаще всего присущи такие черты, как терпимость, интеллигентность, 
высокая культурность, творческое начало, увлеченность своим делом, 
умение общаться с широкой аудиторией и завоевывать ее симпатии. 
Но еще таким людям необходимы страстное желание добиться успеха и исключительное трудолюбие, без чего им трудно рассчитывать на 
признание зрителей, поклонников, почитателей их таланта. Творческие натуры отличаются от военных и внешне: раскованные манеры, 
свободный стиль одежды, подчеркнутая независимость суждений, уверенность в себе.
А вот политикам приходится соответствовать другим критериям — 
им необходимы ответственность за принимаемые решения, серьез



  ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СЕКРЕТЫ ДИПЛОМАТА

10

ность и взвешенность в словах и поступках, постоянное сознание того, 
что все действия политика являются объектом пристального внимания 
со стороны общества, СМИ, избирателей. Политику требуются особое 
чутье, широкий кругозор, лидерские качества, сила убеждения, умение 
завоевывать симпатии и поддержку населения, влиять на настроения 
людей. В большинстве своем политики придерживаются строгого стиля в одежде и поведении, посылая тем самым сигнал избирателям, что 
они серьезные люди, достойные доверия.
Инженеры, строители, квалифицированные рабочие, люди других технических профессий должны обладать особым, «техническим» 
складом ума, обширными специфическими знаниями в своей конкретной сфере, умением создавать материальные ценности. Трудно сформулировать какие-то общие черты, типичные для многочисленных 
групп представителей этой категории людей. Более того, образ мыслей, 
характер поведения гораздо в меньшей степени связан с их профессиональной деятельностью, а манера держаться и одеваться имеет второстепенное значение и связана исключительно с личными предпочтениями.
В отличие от представителей последней группы ученому необходимы такие качества, как глубокий аналитический ум, научная интуиция, 
способность логически мыслить, упорство и большое терпение. Во что 
одеваются ученые — не принципиально, поскольку это их сугубо личное дело, хотя, будучи людьми интеллигентными и культурными, они 
по большей части следуют общепринятым стандартам одежды своего 
времени.
Очевидно, что свои особенности, специфические качества — профессиональные навыки, алгоритмы действий в тех или иных ситуациях, манера поведения, стиль одежды и т.п. — в основном присущи 
и профессиональным дипломатам.
Среди дипломатов немало таких, кого природа наделила врожденными талантами и способностями, позволившими им реализовать себя 
в выбранной сфере деятельности. Но для достижения профессионального успеха этого в любом случае недостаточно. Не менее существенно 
иметь практическую возможность реализовать свои способности, а еще 
важнее — приобрести необходимые специфические навыки, теоретические и практические знания, выработать в себе нужные профессиональные качества под руководством опытных учителей. Но не менее 
важно, получив профильное образование и придя на работу в ту или 
иную организацию, компанию, на производство или в государственное учреждение, попасть в руки опытного наставника, не только вла