Менеджмент. Практикум

Ǩ.ǵ. ǭȜȐȔȖȊ   ǭ.ǵ. ǩȈȘȐȒȈȍȊ 
 
 
 
 
 
 
 
 
ǴǭǵǭǬǮǴǭǵǺ 
 
ǷǸǨDzǺǰDzǻǴ 
 
 
 
 
Рекомендовано Учебно-методическим центром 
«Профессиональный учебник» в качестве учебного пособия 
для студентов высших учебных заведений, обучающихся 
 по экономическим специальностям 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Москва z 2017

УДК 005(076.5) 
 
ББК 65.291.21я73
       Е91 
 
 
 
 
 
Р е ц е н з е н т ы: 
кафедра менеджм
сударственного  
доктор эконом
 ИАП АН РФ,  
ента Саратовского го
социально-экономического университета 
ических наук, профессор, зам. директора
заслуженный экономист РФ С.Н. Семенов 
 
 
 
Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили, 
кандидат ю
офессор, 
ридических наук, доктор экономических наук, пр
лауреат премии Правительства РФ в области науки и техники 
 
 
Ефимов, Анатолий Николаевич. 
Е91 
б. пособие для студентов 
2017.
ний Николаевич. 
 Менеджмент. Практикум: уче
вузов, обучающихся по экономическим специальностям / 
А.Н. Ефимов, Е.Н. Барикаев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 
 — 119 с.  
I. Барикаев, Евге
 
 
 
ISBN 978-5-238-01606-1 
риводятся задачи по основным темам курса «Менеджме
чающихся по экономическим специ
Агентство CIP РГБ 
 
П
нт» и методические указания по их решению. Задачи содержат несколько вариантов, что позволяет давать отдельные 
задания каждому студенту. 
Для студентов вузов, обу
альностям, факультетов повышения квалификации и преподавателей. 
 
ББК 65.291.21я73   
 
 
IS
BN 978-5-238-01606-1   © ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 2009 
юбой ее части 
 
Принадлежит исключительное право на использование и распространение издания. 
Воспроизведение всей книги или л
любыми средствами или в какой-либо форме, в 
том числе в интернет-сети, запрещается без 
письменного разрешения издательства. 
 
© Оформление «ЮНИТИ-ДАНА», 2009 

 
От авторов 
 
Эффективность промышленного производства во многом зависит от применяемых систем и методов управления, уровня квалификации управленческого персонала. Это одна из ключевых проблем современной экономики. Тем, насколько совершенны эти 
системы и методы управления, во многом определяются результаты 
деятельности предприятий и организаций. Вот почему в России в 
настоящее время уделяется большое внимание изучению науки менеджмента.  
Менеджмент как наука изучает законы и закономерности систем 
и методов управления в рамках определенной организации и ее 
структурных подразделений, а также пути и методы их совершенствования с учетом современных исследований развития производства 
и применяемых решений законодательной и исполнительной власти. 
Без знаний менеджмента трудно правильно подойти к построению 
управляющей системы, различных организационных структур, определить функции и задачи отдельных звеньев управления, рассчитать потребную численность аппарата управления, наконец, выбрать технические средства и определить их экономическую эффективность. 
Основная цель этого практикума — закрепить полученные теоретические знания по курсу «Менеджмент» путем самостоятельного 
решения конкретных задач. 
Задания и методические указания по проведению практических 
занятий разработаны по темам в соответствии с учебной программой и предназначены для студентов специальности «Экономика и 
управление в машиностроении». 
По каждой теме предлагаются многовариантные задачи, что дает возможность каждому студенту выполнять индивидуальные задания. Номер и вариант задачи определяются преподавателем, ведущим практические занятия. 
Перед началом решения задач каждый студент должен прочесть 
конспект лекций по данной теме, а также соответствующие теме главы 
учебников и учебных пособий. Решению практических задач предшествует устный опрос по теории конкретной темы. Все задачи решаются с использованием ЭВМ и обязательным представлением отчета. 
При разработке практических задач использовался ряд методических и нормативных материалов разных министерств, ведомств и отдельных предприятий, а также результаты научно-исследовательских 
работ. 
 
3

Тема 1 
Оценка и самооценка будущего специалиста 
Задача 1.1. Каков уровень вашей подготовки  
                     для выполнения функций управления? 
Для определения уровня вашей подготовки в качестве управленца ниже приводится перечень вопросов. Прочтите их и выберете 
те варианты ответов на них, которые больше всего соответствуют 
вашим личным представлениям и привычкам. 
Вопросы 
1. 
Кем бы вы предпочли быть: 
1) капитаном торгового судна; 
2) космонавтом; 
3) музыкантом? 
2. 
Если вы видите человека в опасности, вы… 
1) бросаетесь спасать его даже с риском для жизни; 
2) лихорадочно обдумываете все возможности спасения; 
3) зовете еще кого-нибудь на помощь? 
3. 
Какую игру вы предпочитаете: 
1) карты; 
2) бильярд; 
3) разгадывание кроссвордов? 
4. 
Когда звонит телефон, вы сразу думаете, что… 
1) вас ищут с места учебы; 
2) о вас вспомнил приятель; 
3) случилось какое-то несчастье? 
5. 
Если вам предстоит идти на важную встречу: 
1) вы отправляетесь на нее в своем обычном костюме; 
2) одеваетесь особенно тщательно; 
3) думаете только о том, что там будет обсуждаться? 
6. 
Если пожилой человек рассказывает вам о своей жизни: 
1) вы потребуете от него подробностей; 
2) скучаете; 
3) прерываете его и уходите? 
7. 
Если вы находитесь в компании, вы… 
1) от души развлекаетесь; 
2) скучаете; 
3) думаете о своем? 
8. 
Если вам надо уехать, вы… 
1) предупреждаете об этом близких; 
 
4

2) не говорите им ничего; 
3) говорите только, что вам надо отлучиться на время? 
9. 
Если вы попали в трудное положение: 
1) вы советуетесь с коллегами и друзьями; 
2) делитесь проблемами с родными; 
3) никому ничего не рассказываете? 
10. Какой стиль живописи вы предпочитаете, собираясь купить 
картину: 
1) абстракционизм; 
2) импрессионизм; 
3) традиционный реализм? 
11. Заметив, что в вашем столе отсутствует какая-то вещь: 
4) вы начинаете ее искать; 
5) думаете, что кто-то ее украл; 
6) сразу забываете об этом и начинаете работать? 
12. Как вы проведете свободное время оказавшись в чужом городе? 
1) отправляетесь в музей; 
2) изучаете карту города и выбираете, что бы вам стоило 
посмотреть; 
3) отправляетесь в гостиницу, чтобы отдохнуть? 
13. Вы оказались вовлечены в спор и… 
1) упорствуете в утверждении своей точки зрения до тех 
пор, пока оппоненты не отступят; 
2) ищете компромиссное решение; 
3) уступаете перед упорством других? 
14. Перед старой семейной фотографией… 
1) испытываете сильные волнения; 
2) она кажется вам смешной; 
3) ощущаете какое-то неприятное чувство? 
15. Обнаружив перед занятиями, что забыли взять нужные бумаги (лекции), вы … 
1) быстро возвращаетесь, чтобы взять их; 
2) полагаетесь на свою память и способности импровизации; 
3) отказываетесь от участия в семинарных занятиях? 
16. Вы просыпаетесь утром и обычно чувствуете… 
1) бодрость; 
2) зависть к тем, кто еще спит; 
3) готовы работать без особых усилий над собой? 
17. Свободное время вы заполняете… 
1) занятиями спортом; 
2) встречами с друзьями; 
3) чтением? 
 
5

18. В случае экономического кризиса и связанного с ним безденежья, вы… 
1) обдумываете, какие все же можно извлечь из этого выгоды; 
2) встревожены возможными последствиями; 
3) отказываетесь от своих планов и ждете развития событий? 
19. Вы предпочитаете… 
1) находиться в одиночестве; 
2) проводить время с семьей; 
3) проводить время в компании знакомых и друзей? 
20. Во время непогоды вы… 
1) продолжаете путь, не обращая на нее внимания; 
2) останавливаетесь и ищете укрытия; 
3) возвращаетесь домой? 
Методические указания 
Отметьте свои ответы кружочком в табл. 1.1. 
 
Таблица 1.1. Возможные варианты ответов 
 
Вопрос 
Ответ 
1 
2 
3 
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 2 0
1 
10 5 
5 
3 
5 
10 10 10 3 
3 
5 
5 
5 
10 5 
10 5 
10 3 
3 
2 
5 
10 10 10 10 3 
3 
3 
5 
10 3 
10 10 5 
10 3 
10 3 
5 
1 0
3 
3 
3 
3 
5 
3 
5 
5 
5 
10 5 
10 3 
3 
3 
3 
5 
4 
15 10 5 
 
После этого с учетом оценки ответов подсчитайте общую сумму 
баллов. 
Если вы получили 140—200 баллов, у вас есть возможность добиться успеха в жизни. В вашем характере соблюдается равновесие 
между инстинктом и разумом, личной и общественной жизнью, 
действием и размышлением. 
70—139 баллов: в принципе, вы обладаете качествами, необходимыми для того, чтобы утвердиться в обществе. Но все же вам 
надо постоянно контролировать себя и не допускать, чтобы тлеющие в вашем подсознании конфликтные ситуации вырывались на 
поверхность и влияли на ваши действия. 
60—90 баллов: вам нужно больше верить в себя и быть более 
открытым перед окружающими. Только так вы сможете добиться 
большей реализации своих способностей. 
 
6

Задача 1.2. Можете ли вы быть  
                     бизнесменом-руководителем? 
Проведите самотестирование и оцените свои возможности быть 
бизнесменом-руководителем: 
1. 
Мне хочется, чтобы мои коллеги (друзья, товарищи) подбадривали меня. 
2. 
Постоянно чувствую свою ответственность в работе (учебе). 
3. 
Я беспокоюсь о своем будущем. 
4. 
Многие меня не любят (не уважают). 
5. 
Я проявляю меньшую инициативу, чем другие. 
6. 
Я беспокоюсь за свое психическое состояние. 
7. 
Я боюсь выглядеть глупым. 
8. 
Внешний вид других куда лучше, чем мой. 
9. 
Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми. 
10. Я часто допускаю ошибки. 
11. Как жаль, что я не умею говорить как следует с людьми. 
12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе. 
13. Мне хотелось бы, чтобы мои действия одобряли другие. 
14. Я слишком скромен. 
15. Моя жизнь бесполезна. 
16. Многие неправильного мнения обо мне. 
17. Мне не с кем поделиться своими мыслями. 
18. Люди ждут от меня слишком многого. 
19. Люди не особенно интересуются моими достижениями. 
20. Я слишком смущаюсь. 
21. Я чувствую, что многие не понимают меня. 
22. Я не чувствую себя в безопасности. 
23. Я часто волнуюсь понапрасну. 
24. Я не чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже 
находятся люди. 
25. Я чувствую себя скованно. 
26. Я чувствую, что обо мне говорят у меня за спиной. 
27. Я чувствую, что люди почти все воспринимают легче, чем я. 
28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-то неприятность. 
29. Меня волнует, как ко мне относятся. 
30. Как жаль, что я необщителен. 
31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей 
правоте. 
32. Я думаю о том, чего ждут от меня коллеги (друзья, товарищи). 
По каждому из суждений теста надо дать ответ «очень часто» — 
4 балла, «часто» — 3, «редко» — 2 или «никогда» — 0 баллов и определить общую сумму баллов. 
 
7

По сумме баллов самооценка дифференцируется на три уровня: 
0—25 баллов свидетельствуют о высоком уровне подготовки (свободно можно выбрать профессию бизнесмена), 26—45 баллов — 
показатель среднего уровня подготовки, от вас требуется дополнительная подготовка, 46—128 баллов — низкий уровень, вы не уверены в себе и не можете быть руководителем. 
Задача 1.3. Решительны ли вы? 
Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы и определите, 
решительны ли вы. 
Вопросы 
1. 
Сможете ли вы легко приспособиться к новым правилам и 
режиму, существенно отличающимся от привычных вам? 
2. 
Быстро ли вы адаптируетесь в новом коллективе? 
3. 
Способны ли вы высказать свое мнение публично, даже если знаете, что оно противоречит точке зрения руководителя? 
4. 
Если вам предложат перейти на новую должность, согласитесь ли вы без колебаний? 
5. 
Склонны ли вы отрицать свою вину, допустив ошибку, или 
будете искать подходящую для данного случая отговорку? 
6. 
Объясняете ли вы обычно причину своего отказа истинными мотивами, не прикрывая их разными смягчающими обстоятельствами? 
7. 
Сможете ли вы изменить свой прежний взгляд по тому или 
иному вопросу в результате серьезной дискуссии? 
8. 
Вы читаете чью-то работу (по долгу службы или по просьбе), мысль ее верна, но стиль изложения вам не нравится, вы бы 
написали иначе. Станете ли править текст и настойчиво предлагать 
изменить его в соответствии с вашим требованием? 
9. 
Если увидите в витрине вещь, которая вам очень нравится, 
купите ли ее, если даже она не так уж необходима? 
10. Можете ли изменить свое решение под влиянием уговоров 
обаятельного человека? 
11. Планируете ли заранее свои каникулы, не полагаясь на 
авось? 
12. Всегда ли выполняете свои обещания? 
Методические указания 
Отметьте в табл. 1.2 ваш вариант ответа и подсчитайте полученную сумму баллов. 
 
8

Таблица 1.2. Выбранные варианты ответов 
Вопрос 
Ответ 
1 
2 
3 
4 
5 
6 
7 
8 
9 
10 
11 
12 
Да 
3 
4 
3 
2 
0 
3 
2 
2 
0 
0 
1 
2 
Нет 
0 
0 
0 
0 
4 
0 
0 
0 
2 
3 
0 
0 
 
Если вы получили 0—9 баллов, вы очень нерешительны. Постоянно и по любому поводу долго и мучительно взвешиваете все «за» 
и «против». Если удается переложить принятие решения на плечи 
другого, вздыхаете с огромным облегчением. Прежде чем решиться 
на какой-то шаг, долго советуетесь и… решение часто принимаете 
половинчатое. На собраниях и совещаниях предпочитаете отмалчиваться, хотя в кулуарах обретаете смелость и красноречие. Но не 
пытайтесь оправдать все тем, что осмотрительность — ваша прирожденная черта. Нет, чаще всего это робость. С вами сложно жить и 
работать. И пусть вы обладаете знаниями, эрудицией, опытом, такая черта характера, как нерешительность, намного снижает ваш 
коэффициент полезности. Мало того, на вас трудно положиться, вы 
можете и подвести. Конечно, перековать характер непросто, но 
можно. Начните с мелочей, рискните принять решение по собственному разумению — оно не подведет вас. 
10—18 баллов: вы принимаете решения осторожно, но не пасуете перед серьезными проблемами, которые нужно решить сию минуту. Колеблетесь обычно тогда, когда для решения у вас есть достаточно времени. Вот тогда вас начинают одолевать разные сомнения, появляется соблазн все «утрясти», «согласовать» с вышестоящими руководителями, хотя вопрос этот — вашего уровня. Больше 
полагайтесь на свой опыт, он подскажет вам, как правильно решить 
дело. В конце концов, посоветуйтесь с кем-нибудь из своих коллег, 
своих подчиненных, но лишь для того, чтобы проверить себя. 
19—28 баллов: вы достаточно решительны. Ваша логика, последовательность, с которой вы подходите к изучению проблемы, и 
главное — опыт помогают вам решать проблемы быстро и большей 
частью правильно. Полагаясь на себя, вы не игнорируете советов 
других, хотя и прибегаете к ним не так уж часто. Принятые решения отстаиваете до конца, но если обнаружится их ошибочность, не 
продолжаете упрямо отстаивать честь мундира. Все это хорошо. Но 
старайтесь оставаться объективным. Не считайте зазорным консультироваться по тем вопросам, в которых вы недостаточно компетентны. 
29 баллов и выше: нерешительность — неведомое для вас понятие. Вы считаете себя компетентным во всех аспектах вашей дея 
9

тельности и не считаете нужным выяснить чье-либо мнение. Единоначалие принимаете как право на единоличные решения, критические замечания по их поводу вызывают у вас раздражение, которое вы даже не пытаетесь скрыть. Вам импонирует, когда вас называют человеком решительным и волевым, хотя воля — это вовсе не 
то, о чем было сказано в ваш адрес выше. Чтобы утвердиться в таком мнении у окружающих, бывает, отвергаете чужие разумные 
предложения. Ошибки переживаете болезненно, глубоко веря, что в 
них виноват кто-то другой, но не вы. Вера в непогрешимость своего мнения — серьезный недостаток. Такая черта характера, такой 
метод работы подавляют инициативу подчиненных, их стремление 
к самостоятельным действиям. Это воспитывает в них нерешительность, ту самую, которой вы избегаете. Все это не на пользу дела, 
наносит серьезный ущерб психологическому климату коллектива, 
мешает работать. Вам неотложно надо менять стиль работы! 
 
 
 
 
10