ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РОССИЙСКИХ БАНКАХ. Результаты исследования 2015

ОБЛАЧНЫЕ 
ТЕХНОЛОГИИ 
В РОССИЙСКИХ 
БАНКАХ

РЕЗУЛЬТАТЫ 
ИССЛЕДОВАНИЯ

ОБ ИССЛЕДОВАНИИ

Глобальный тренд развития технологий в банковской отрасли 
состоит в переводе существенной части решений и инфраструктуры 
на облачные технологии. Это позволяет, в свою очередь, перевести 
значительную часть капитальных вложений в ИТ в операционные 
расходы, сократить затраты и ускорить цикл создания и вывода на 
рынок новых продуктов и услуг.

Предпосылки использования 
облачных технологий в банках 

Преимущества и сдерживающие 
факторы использования облачных 
технологий

Текущее состояние и перспективы 
развития облачных технологий

Оценка роли Банка России 
в развитии облачных сервисов 
в банковской отрасли

ОТЧЕТ СОДЕРЖИТ ДАННЫЕ ПО ИССЛЕДУЕМОЙ 
ОБЛАСТИ, В ТОМ ЧИСЛЕ:

Облачные технологии обеспечивают совместное одновременное использование 
единой информационной инфраструктуры (серверов, программ, баз данных) 
несколькими организациями, обеспечивая при этом полное разделение доступа 
к данным и возможность индивидуальной настройки бизнес-процессов.

Результаты исследования среди российских банков сравниваются с результатами 
аналогичного исследования, проведенного в 2014 году среди зарубежных банков агентством 
OVUM (Kieran Hines, “The Critical Impact for Cloud in the transformation of Retail Banks”).

Исследование проводилось в период 04.2015–
08.2015. Было изучено мнение 280 представителей 
российских банков – руководителей высшего 
и среднего звена.

52

11

16

17
28

74

17
20
21

280

ИТ

Розничный 
блок

ТОПменеджмент

Корпоративный 
блок

Финансы

Маркетинг

Операционный 
блок

Управление 
рисками

Другое

КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ

КАК БАНКИРЫ ОЦЕНИВАЮТ СВОЕ ФИНАНСОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ

 Финансовое положение улучшилось за 
последний год

Финансовое положение ухудшилось 
за последний год

•  Ожидают улучшения 

финансового состояния 
банка через три года 

 •  Подавляющее 

большинство 
уверено в будущем 
благосостоянии банка

ТОП
100

61%
36%

56%

ПОЧЕМУ БАНКИ ВЫБИРАЮТ ОБЛАКА?

+
–

СОКРАЩЕНИЕ 
ИЗДЕРЖЕК

ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ 

ЭКСПАНСИЯ БАНКОВ

Гибкость ИТ
инфраструктуры
Быстрый 
запуск 
новых продуктов

Масштабируемость 
ИТ-инфраструктуры

Быстрое 

изменение 
процессов

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ 
СИСТЕМ

Скорость 
внедрения 
инноваций

Повышение 
качества 
банковских услуг

Освоение новых рынков

Снижение 
нагрузки 
на ИТ

Адаптивность бизнеса

Инновационные банковские продукты

•  Ассоциируют 

облачные сервисы 
прежде всего 
с бизнес-приложениями

•  Ориентируются 

в различных моделях 
облачных сервисов 
(PaaS, IaaS, SaaS) 
и видят их основные 
преимущества

•  Уровень осведомленности 

IT-директоров выше, чем 
у остальных представителей 
банковского сообщества, однако не может быть оценен 
как максимальный

58%
28%

КАК БАНКИ ПОНИМАЮТ 
«ОБЛАКО»?

Большинство банков узко 
смотрят на облака, ассоциируя их прежде всего 
с публичными сервисами 
для личного пользования (электронная почта, 
удаленное хранилище, 
и т.п.). Однако, несмотря на такой «перекос» 
в восприятии технологии, 
есть и те, кто видит за 
облаками преимущества 
для своего бизнеса.

58% IT-специалистов указали, 
что хорошо 
знают обо всех 
трех моделях облачных решений
32%

•  Масштабы экономии от 

внедрения не оправдывают ожиданий

•  Сложность интеграции 

данных из разных систем 
(своей старой и облачной 
новой)

•  Нет понимания альтер
нативных схем использования существующих 
IT-систем

•  Отсутствуют общеприня
тые стандарты в области 
обеспечения безопасности 
облачных решений

•  Законодатель
ные требования 
к защите информации и построенная на их 
основе внутренняя политика 

•  Менталитет – опа
сение выпустить 
из-под контроля 
ключевую информацию

•  Политические 

риски (внешняя 
юрисдикция крупных вендоров)

•  Облачные сервисы ни
велируют конкурентные 
преимущества банков 

•  Неготовность отказа от 

предыдущих инвестиций

•  Использование облач
ных сервисов может 
привести к «задвоению» расходов или 
появлению новых инвестиций

•  Облачные сервисы 

создают угрозу непрерывности бизнеса

ЧЕГО БОЯТСЯ БАНКИ?

Барьеры
Страхи
Мифы

•  Не менее 46% 

банков пользуются в рамках своих 
бизнес-процессов облачными 
сервисами

•  Для 21% банков 

облачный сервис – 
предпочтительный 
вариант, используемый по возможности всегда

•  В 2 раза увели
чатся бюджеты на 
развитие облачных 
сервисов в банках 
в среднесрочной 
перспективе
21%
46%
 2 
х

Преимущества облачных сервисов понимаются не в полном объеме 
и недооцениваются. Российские эксперты отмечают в основном 
сокращение издержек, и в гораздо меньшей степени драйверы развития 
и роста бизнеса, такие как повышение качества и развитие сервисов, 
запуск новых банковских продуктов, в то время как средний иностранный 
банкир в первую очередь говорит о преимуществах для устойчивого 
развития бизнеса, возможностях повышения качества банковских 
сервисов и только во вторую очередь о сокращении издержек.

ЧТО ЗА ГОРИЗОНТОМ?

Потенциал использования
Бюджет

5%
10%

•  Крупные и преимуще
ственно розничные банки 
используют облачные сервисы в среднем в 2 раза 
чаще

•  Тех, кто уже ис
пользует и планирует развивать 
облачные сервисы, 
в 2-3 раза больше, 
чем тех, кто только 
планирует начало 
использования

•  Текущие затраты на 

облачные сервисы не 
превышают 5% от IT 
бюджета российских 
банков. В среднесрочной перспективе 
ожидается рост 
затрат до 10%

•  Около 60% миро
вых розничных 
банков тратят на 
поддержку облачных технологий от 
20 до 39% IT-бюджетов 

•  Наибольший 

потенциал роста 
использования 
облачных сервисов у крупных розничных банков, 
ориентированных 
на экспансию

•  Потенциал исполь
зования облачных 
решений выше при 
внедрении новых 
решений в связи 
с неготовностью отказа от неокупленных инвестиций

ЧЕГО БАНКИ ЖДУТ ОТ ЦБ?

 2-3раза

 2 раза

20-39%
60%

•  Использование облачных технологий 

в рамках стандартизации и унификации 
регуляторной отчетности должно сократить 
затраты банков и помочь наладить бизнес-процессы, связанные с её подготовкой

•  85% ждут соответствующей инициативы от 

Банка России, подкрепленной нормативноправовыми актами

•  Использование облачных технологий для 

получения агрегированной аналитической 
информации по отрасли для анализа конкурентной ситуации на рынке

•  Доля банков, которые никогда не 

использовали или редко рассматривали возможность использования облачных сервисов, 
в России в 2 раза выше 

•  В России глубина проникно
вения облачных технологий 
в банковские процессы 
в среднем в 2-3 раза меньше, чем в мире

Направления бизнеса

•  Наиболее активно 

облачные сервисы используются 
в IT-управлении 
банков 

•  Использование облачных сервисов для раз
работки новых продуктов в IT-системах банка, 
в омниканальном управлении отношениями 
с клиентами, розничном банкинге, маркетинге 
и корпоративном банкинге на уровне 40-44% 

44%
46%

КАК УЖЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ОБЛАКА В БАНКАХ?

30%
62%
Россия
мир

ЧТО НУЖНО БАНКАМ ДЛЯ ПЕРЕВОДА 
СИСТЕМ В ОБЛАКО? 

Решение 
руководства

Дополнительный 
бюджет

Нормативная 
база

Обеспечение 
безопасности

SAP.COM  

Если у вас возникли вопросы к проектной группе относительно содержания исследования, 
мы готовы предоставить более подробную информацию.

КОНТАКТЫ:

Александр Жиляев 
alexander.zhilyaev@sap.com
+7 (495) 755-98-00

ПРОЕКТНАЯ ГРУППА:

SAP:  Дмитрий Красюков, Александр Жиляев, Андрей Лукьянов, Василий Жилов, 

Михаил Логинов, Татьяна Ступина, Марина Крашенинникова, Владимир Галь

АРБ: Эльман Мехтиев

НАФИ: Сергей Антонян 

Сергей Антонян 
antonyan_s@nacfin.ru
+7 (495) 982-50-27