Конфликтология


ВЫСШЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ серия основана в 1 996 г.







Г.И. Козырев



КОНФЛИКТОЛОГИЯ




        УЧЕБНИК



Допущено Учебно-методическим объединением по классическому университетскому образованию в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 39.03.01 «Социология»








Электронно-

znanium.com


Москва
ИД «ФОРУМ» — ИНФРА-М
2018

УДК 316(075.8)
ББК 88.53я73
      К59



     Рецензенты:
        член-корреспондент РАН, главный научный сотрудник Института социологии РАН А.В. Дмитриев;
        доктор социологических наук, профессор кафедры «Прикладная социология» социологического факультета РГГУ В.В. Щербина




      Козырев Г.И.
К59 Конфликтология : учебник / Г.И. Козырев. — М. : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2018. — 304 с. — (Высшее образование).

         ISBN 978-5-8199-0738-2 (ИД «ФОРУМ»)
         ISBN 978-5-16-013551-9 (ИНФРА-М, print)
         ISBN 978-5-16-100486-9 (ИНФРА-М, online)

         Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования последнего поколения по дисциплине «Конфликтология» и содержит необходимый теоретический, методический и практический материал для проведения занятий со студентами и самостоятельного изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную направленность, методическое и прикладное обеспечение.
         Для студентов, преподавателей, а также всех интересующихся проблемами социальных конфликтов.

УДК 316(075.8)
ББК 88.53я73














ISBN 978-5-8199-0738-2 (ИД «ФОРУМ»)
ISBN 978-5-16-013551-9 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-100486-9 (ИНФРА-М, online)


© Козырев Г.И., 2014
© ИД «ФОРУМ», 2014

            Предисловие







   Предлагаемый вниманию читателей учебник представляет собой полный курс конфликтологии, рассчитанный на студентов всех специальностей. Он состоит из четырех частей. В первой части (гл. 1—3) рассматриваются такие понятия, как «конфликтология» и «конфликт», основные положения теории и истории конфликта, причины возникновения конфликтов и их классификация, структура конфликта, его функции, стадии развития, способы разрешения и последствия.
   Вторая часть (гл. 4—7) посвящена внутриличностным, межличностным, супружеским конфликтам, а также конфликтам, возникающим в социально-педагогическом процессе. В третьей части (гл. 8—10) описываются внутригрупповые, межгрупповые конфликты, конфликты в организации и социальные конфликты в сфере труда и распределения социальных благ.
   В четвертой части (гл. 11—15) рассматриваются социально-политические, политические, межэтнические, религиозные и юридические конфликты, а также проблемы насилия в конфликте.
   В конце каждой главы приведены вопросы для проверки полученных знаний, а в конце учебника — список рекомендуемой литературы и краткий словарь основных терминов и понятий.
   В приложение помещены деловые игры и игры-дискуссии, которые могут проводиться на практических занятиях в целях закрепления теоретического материала.

                Часть I
                ПОНЯТИЕ И ИСТОРИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ. ОБЩАЯ ТЕОРИЯ КОНФЛИКТА






            Глава 1 КОНФЛИКТОЛОГИЯ КАК НАУКА И УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА








        § 1. Понятие, объект и предмет конфликтологии

    Конфликтология — наука о закономерностях возникновения конфликтных противоречий и конфликтов, о динамике и формах развития конфликтных ситуаций, о способах предупреждения, разрешения и управления конфликтами.
    Существует много определений понятия «конфликтология». Например, некоторые исследователи рассматривают конфликтологию в широком смысле как науку, изучающую всю совокупность разнородных, разномасштабных и разноуровневых знаний о конфликтах и противоречиях во всех их проявлениях — зооконфликты, конфликты в мире животных и др.
    Ниже будут рассмотрены преимущественно социальные и социально-психологические конфликты, возникающие на уровни личности, группы, организации, больших социальных общностей. Все они в той или иной мере охватываются понятием

Глава 1. Конфликтология как наука и учебная дисциплина

5

«социальные конфликты». Такие конфликты являются одним из видов социального взаимодействия. В их основе лежат различные социальные проблемы.
    Социальное (социальные отношения, социальная сфера) возникает в процессе взаимодействия людей по поводу удовлетворения их жизненных потребностей (в пище, одежде, жилье, безопасности, продолжении рода, в духовном развитии, творчестве и т. д.). В результате такого взаимодействия (неоднократного повторения тех или иных совместных действий) возникают и закрепляются социальные статусы и роли, вырабатываются ценности и нормы, образуются социальные институты, формируется социальная система общества или социальной общности.
    Социальное взаимодействие предполагает скоординированность и взаимное дополнение совместной деятельности. Поэтому важнейшими компонентами социального являются взаимность ожиданий и предсказуемость поведения личности, группы, социальной общности. Однако удовлетворение потребностей одних социальных субъектов может затруднить (ограничить) удовлетворение потребностей других. Поэтому в процессе взаимодействия могут возникнуть различного рода противоречия и конфликты (преднамеренная или случайная несогласованность во взаимодействии), которые становятся предметом исследования социальной конфликтологии.
    Объект исследования — это некая реальность, не зависящая от познающего субъекта. При этом один и тот же объект может исследоваться различными науками. Например, конфликт может стать объектом исследования таких наук, как психология, социальная психология, социология, политология, этнология и др.
    Объектом исследования общей (социальной) конфликтологии является социальный конфликт как особая форма социального взаимодействия (противодействия) социальных субъектов.
    Предмет исследования — это то, на что непосредственно направлено исследование, это определенное свойство, качество объекта и т. д. Если объект, как уже говорилось, не зависит от познающего субъекта, то предмет выбирается в зависимости от целей и задач исследования конкретной науки (конкретного исследования).
    Предметом исследования конфликтологии как научной отрасли знания являются общие закономерности возникновения

Часть I. Понятие и история конфликтологии...

конфликтных противоречий и конфликтов, динамика и формы развития конфликтных ситуаций, способы предупреждения, разрешения и управления конфликтами.


        § 2. Методы исследования конфликтологии

   Возникшая на стыке нескольких научных направлений конфликтология использует как свои собственные методы, так и методы других наук, например социологии, философии, психологии, социальной психологии, политологии, экономики и др.
   Философские методы «вооружают» конфликтологию такими универсальными категориями развития природы, общества и человеческого мышления, как противоречие, диалектика противоречий, единство и борьба противоположностей и др.
   Психологический метод используется при изучении психологических механизмов конфликтного поведения и мотивации. В качестве научного направления он возник в XIX в. Значительное место в психологическом методе занимает психоанализ, основы которого разработаны З. Фрейдом. С помощью психоанализа исследуются бессознательные психические процессы и мотивации, которые способны оказывать значительное воздействие на возникновение конфликтов и поведение людей в конфликтных ситуациях.
   Культурологический (социально-антропологический) метод позволяет учитывать в предполагаемом и реальном конфликте социокультурные особенности сторон.
   Методы социальной психологии широко используются в конфликтологии для определения причин возникновения конфликтов и изучения их динамики в малых социальных группах и больших социальных общностях.
   Социологические методы в конфликтологии считаются основными, так как социальная конфликтология, по сути, является подсистемой общей социологии. С помощью таких методов выявляют социальную обусловленность конфликтных противоречий, описывают конфликт как форму социального взаимодействия. Основанные на конкретных социологических исследованиях (сборе и анализе реальных фактов), социологические методы заложили основу прикладной конфликтологии, ориен

Глава 1. Конфликтология как наука и учебная дисциплина

7

тированной на практическое применение результатов исследования.
   Как и любое другое научное направление, конфликтология имеет и свою специфику, свои собственные методы исследования.
   Одной из основных особенностей социальной конфликтологии является тесная взаимосвязь теоретических и эмпирических исследований. Специфика этого феномена состоит в том, что в нем соединяются и взаимодействуют теоретические (абстрактные) методы общественных наук и эмпирические (практические) методы естественных наук. Это позволяет говорить о конфликтологии как о научном направлении, способном не только теоретическими выводами и умозаключениями, но и языком конкретных данных (в цифрах, процентах и т. д.) выразить состояние той или иной социальной реальности и уровни ее конфликтности. Социальные факты, полученные эмпирическими методами, являются основой для теоретического анализа и практического применения в реальной жизни.
   Другая особенность социальной конфликтологии заключается в том, что исследования проводятся в конкретной социальной среде и направлены на выявление (предупреждение) реально существующих социальных конфликтов по принципу «здесь и сейчас ». Если философия путем логических умозаключений вне зависимости от времени и пространства разрабатывает «вечные» проблемы человеческого бытия, а экономика исследует основные экономические законы и способы производства, которые являются универсальными для многих социальных систем, то конфликтология — наука конкретная и каждое исследование по-своему уникально, что, конечно же, не исключает некоторых теоретических обобщений.


        § 3. Функции конфликтологии

   Функция (от лат. functio) — исполнение, назначение, осуществление. Социальная функция — это роль, которую выполняет тот или иной элемент социальной системы (социальный институт, социальный процесс, социальные действия и др.) в обществе или социальной общности. Например, функция института семьи заключается в том, чтобы регулировать брачно-семейные

Часть I. Понятие и история конфликтологии...

отношения в обществе; функция конфликтологии — выявлять, предупреждать и разрешать конкретные социальные конфликты.
   К числу основных функций конфликтологии относятся следующие.
   1)    познавательная — определенный способ познания (изучения) природы социального конфликта в целях его предупреждения и разрешения;
   2)    диагностическая — анализ (мониторинг) социальной реальности с целью выявления потенциальных конфликтов, а также анализ конфликтной ситуации с целью ее разрешения;
   3)    прогностическая — выработка научно обоснованных прогнозов о тенденциях (перспективах) развития социальных противоречий и предупреждения возможных негативных явлений;
   4)    организационно - технологическая — создание технологий и организационных структур для предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций;
   5)    управленческая — использование конфликтологических исследований для разработки и принятия управленческих решений;
   6)    инструментальная — совершенствование имеющихся и разработка новых методов исследования социальных конфликтов;
   7)    прагматическая (прикладная) — использование теоретических и прикладных методов конфликтологии для решения возникающих в обществе противоречий.


        § 4. Роль и значение конфликтологии как науки и учебной дисциплины

   Функции конфликтологии как науки и как учебной дисциплины имеют немало общего, но между ними имеются и определенные различия.
   Конфликтология как наука является необходимой теоретической базой для дальнейшего развития исследований различного рода противоречий и конфликтов и для внедрения научных разработок в реальную практику. Такие исследования создают определенную теоретическую и научно-методическую базу, необходимую для развития самой конфликтологии и для совершенствования способов предупреждения и разрешения конфликтов в

Глава 1. Конфликтология как наука и учебная дисциплина

9

различных сферах общества. Научные знания в области конфликтологии позволяют прогнозировать и конструировать социальную реальность, отслеживать позитивные и негативные тенденции в развитии социальных процессов и, в случае необходимости, вносить необходимые коррективы.
   Перед конфликтологией как учебной дисциплиной стоит не менее ответственная задача. В нашей стране в периоды господства тоталитарного и авторитарного режимов власти господствовавшая коммунистическая идеология исходила из того, что в социалистическом обществе нет реальных причин для возникновения социальных конфликтов, а поэтому нет необходимости в изучении конфликтологии. Реакционному режиму было проще управлять людьми, не имеющими конфликтологического образования; не существовало и легитимных механизмов конструктивного разрешения возникавших социальных конфликтов — как правило, они подавлялись силой.
   Задача конфликтологии как учебной дисциплины состоит в том, чтобы помочь людям разобраться во всех хитросплетениях конфликтологической науки, научить их правильно воспринимать конфликтные ситуации и адекватно на них реагировать. Целью конфликтологии является накопление и передача знаний о способах предупреждения и разрешения конфликтов возможно большему количеству людей.


        § 5. История развития конфликтологической мысли

   Одними из наиболее ранних попыток теоретического анализа социальных противоречий и конфликтов являются философские концепции. Они использовались при анализе различного рода конфликтов уже в античные времена (Геродот, Платон, Аристотель, Демокрит и др.). Благодаря трудам И. Канта, Г. Гегеля, К. Марка философия «вооружила» конфликтологию универсальными категориями развития природы, общества и человеческого мышления (противоречие, диалектика противоречий, единство и борьба противоположностей, переход количественных изменений в качественные и др.). Философские категории стали одной из методологических основ в создании К. Марксом диалектической теории классового конфликта.

Часть I. Понятие и история конфликтологии...

   Первые попытки теоретического анализа социальных и политических конфликтов предпринимались в VI—IV вв. до н. э. такими мыслителями, как Конфуций, Гераклит, Сократ, Платон, Аристотель и др.
   Например, выдающийся древнегреческий философ, один из величайших мыслителей, Платон, развивая идеи Сократа о различных формах государственного устройства, выделял такие «неправильные» формы власти, как тимократия (власть честолюбцев), олигархия, демократия и тирания. К «правильным» формам он относил монархию и аристократию. В противовес всем этим формам Платон выдвигал теорию идеального государства. Согласно этой теории власть в идеальном государстве должна принадлежать философам, так как только им доступны истинные знания и добродетель. Второй социальный слой в идеальном государстве составляют стражи и воины, которые охраняют государство. Третий слой — крестьяне и ремесленники, которые обеспечивают материальный достаток государства. При этом каждый должен заниматься своим делом, тогда все в государстве преисполнятся «благополучия и радости».
   Предложенная Платоном модель идеального государства, по сути, представляет собой модель тоталитарного государства с заранее заданной социальной структурой, формой соподчинения и неизбежными противоречиями и конфликтами¹.
   Более реалистическая структура общества-государства была предложена Аристотелем, который одним из первых в научной теории предпринял попытку описания социальной структуры реального общества. Он делил общество на три сословия: высшее, среднее и низшее. При этом в качестве важнейших источников возникающих в обществе конфликтов и распрей Аристотель называл имущественное неравенство людей и неравенство получаемых ими почестей. Он был противником чрезмерной концентрации богатства в руках олигархов, полагая, что они всегда стремятся узурпировать власть и деньги, и чрезмерной нищеты, ибо она ведет к восстаниям за передел собственности. Источником социальной стабильности Аристотель считал людей среднего достатка: чем больше таких людей в обществе, тем более стабильно оно развивается. Политическую же стабильность

   ¹ См.: Лосев А. Ф., Тахо-Гори А. А. Платон. Аристотель. — М., 1993. — С. 64.