Диагностика влияния организационной культуры на эффективность бизнеса

ДИАГНОСТИКА ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 
НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА 
 
Андреева Н.Ю., аспирант КГУ им. Н.А. Некрасова, г. Кострома 
Брагина З.В., д.т.н., профессор, КГУ им. Н.А. Некрасова, г. Кострома 
 
Низкая конкурентоспособность предприятий связана, в первую очередь, с 
тем, что не активно реализуется творческий потенциал сотрудников, 
воплощенный 
в 
организационном 
знании. 
Организационное 
знание 
предполагает принятие таких нестандартных решений в неустойчивой, 
неопределенной 
ситуации, 
которые 
обеспечивают 
конкурентные 
преимущества. Особую актуальность данная проблема приобретает в условиях 
кризиса. Чтобы предприятие смогло найти выход из сложного положения, 
персонал должен быть заинтересован в успехах своей фирмы. Он не должен 
относиться формально к тем проблемам, которые сегодня выходят не первый 
план. В теории управления многократно доказано, что это не формальное 
отношение обеспечивается организационной культурой. Организационная 
культура 
создает 
условия 
для 
заинтересованности 
сотрудников 
в 
использовании не только своих формальных профессиональных знаний, но и 
тех творческих способностей, которые в них заложены. Использование 
профессиональных творческих способностей для обеспечения успехов своего 
предприятия 
мы 
называем 
организационным 
знанием. 
Создание 
(генерирование) 
организационного 
знания 
происходит 
в 
процессе 
организационной деятельности. 
Об актуальности решения проблемы генерирования эффективного 
организационного знания говорят и многие известные специалисты, в том 
числе Питер Друкер, Элвин Тоффлер, Джеймс Брайан Куинн и Роберт Рич [3]. 
Они независимо друг от друга провозгласили вступление человечества в новую 
экономику или новое общество, названное Друкером информационное 
общество и отличающееся от предшествующих формаций тем, что основную 
роль в нем играет знание. В своих книгах Друкер [4] доказывает, что в новых 
экономических условиях знание является вообще единственным имеющим 
значение ресурсом, а не еще одним ресурсом того же порядка, что и 
традиционные факторы производства - труд, капитал и земля. Однако для 
субъекта экономики важно не всякое знание, которым он может владеть. 
Наиболее ценным и эффективным является организационное знание. Оно 
является важнейшим ресурсом управления, так как другие источники 
конкурентных преимуществ (технологии, брэнд, лидирующее положение на 
рынке и т.д.) могут быть превзойдены или скопированы конкурентами. Именно 
поэтому одной из важных задач деятельности субъекта экономики является 
создание условий для производства эффективного организационного знания. 
Синергия индивидуальных и групповых знаний персонала субъекта 
экономики содержится во взаимоотношениях между сотрудниками и 
аккумулируется в процессе организационной деятельности. Мы считаем, что 
эта синергия воплощается в организационном знании. Это – уникальный ресурс