Комплементарная команда менеджеров: стилевые особенности, пути преодоления конфликтов

И.Н. Дрогобыцкий 
I.N. Drogobytsky 
 
Комплементарная команда менеджеров: стилевые особенности, пути преодоления 

конфликтов 

Complementary team of managers: style features, ways of overcoming conflicts 

Менеджмент и бизнес-администрирование, №3, 2011, с.114-134 
 
 

Аннотация 

 
 

В статье доказывается объективная природа непродуктивных коммуникаций и 

конфликтов в комплементарной команде менеджеров, призванной обеспечить результа
тивную и эффективную динамику управляемой системы в текущей момент и обозримой 

перспективе. Рассматриваются необходимые и достаточные условия успешного разреше
ния  возникающих конфликтов, которые образуют доверительные и уважительные отно
шения между членами команды, ее надлежащая энерговооруженность и развитая корпо
ративная культура. Знание причин и природы конфликтов, возникающих в неоднородной 

команде менеджеров, позволит  лидеру выработать приверентные меры и/или перевести  

конфликт в конструктивное русло. 

Ключевые слова: организационный менеджмент, комплементарная команда, сим
биотические отношения,  конструктивные и деструктивные конфликты, синергия, энерге
тика организационного управления. 

 

Abstract 

 

The objective nature of nonproductive communications and conflicts is proved in a com
plimentary team of managers who are responsible to provide successful and effective dynamics 

of the managed system at the current moment and future. Necessary and sufficient conditions to 

solve the arising conflicts which form trust and respectful relations between team members, 

team’s power available per worker and developed corporate culture are considered. Knowing the 

reasons and nature of conflicts which arise in heterogeneous team of managers will help the 

leader to choose preventive measures and/or relieve conflict.  

Key words: organizational management, complementary team, symbiotic relationships, 

constructive and destructive conflicts, synergy, energetics of administration management.  

 

 

И.Н. Дрогобыцкий 
I.N. Drogobytsky 
 
Комплементарная команда менеджеров: стилевые особенности, пути преодоления 

конфликтов 

Complementary team of managers: style features, ways of overcoming conflicts 

Менеджмент и бизнес-администрирование, №3, 2011, с.114-134 
 
Введение 

С позиций системного анализа организационное управление можно интерпретиро
вать как цепь последовательных целенаправленных управленческих решений, призванных 

«удержать» управляемую систему на желательной траектории развития [13;15]. Принятие 

и реализация управленческих решений в современных условиях осуществляется компле
ментарной командой менеджеров, члены которой являются носителями различных стилей 

управления [1;18]. Это обуславливает неэффектиные коммуникации и конфликты, кото
рые приходится решать на протяжении всего жизненного цикла системы. В настоящей 

статье анализируется природа управленческих конфликтов и вырабатываются рекоменда
ции по их преодолению. 

Проблемность организационного менеджмента 

 

Изменчивость и непредсказуемость являются постоянными спутниками человече
ского бытия. Любое изменение порождает  проблемы, которые требуют решения, а реали
зованные решения вызывают еще больше изменений. И чем быстрее и масштабнее теку
щие изменения, тем многочисленнее и сложнее будущие проблемы (рис. 1). 

 

                     
 
Рис. 1.  Развитие проблемности управления 

Понимая сложившееся спиралеподобное развитие ситуации, многие люди, религи
озные движения и политические партии стремятся законсервировать текущее положение 

вещей и противостоять изменениям. С  большими трудностями и на короткое время  им 

кое - что удается сделать. Но остановить прогресс никто не в силах. Следовательно, необ
ходимо научиться жить в условиях постоянных изменений. А чтобы успешно справляться 

с изменениями надо не замедлять их темпы, а быстро решать порождаемые ими пробле
мы. 

В рамках определенного класса систем многие изменения проходят по шаблонным 

схемам (паттернам), что позволяет с большой долей вероятности предсказывать появле
ние тех или иных типичных проблем. Другие изменения имеют спонтанный характер и 

предсказать их появление (возникновение и проявление) не представляется возможным. В 

этой связи роль менеджмента заключается в устранении (разрешении, растворении) ти
пичных и нетипичных проблем управляемой системы на каждом текущем этапе ее жиз
ненного цикла и подготовке к устранению аналогичных проблем на всех  последующих 

его этапах. 

Для устранения проблем, возникающих в результате изменений, необходимо при
нимать решения. Последние должны быть такими, чтобы помимо непосредственного уст
ранения проблемы обеспечивали результативность и эффективность управляемой систе
мы в текущий момент времени и долгосрочной перспективе [3;4;20;21]. В современных 

условиях выработку и реализацию таких решений может обеспечить комплементарная  

команда, т.е. команда взаимно дополняющих  друг друга специалистов, сила которой за
ключается в единстве их различий [5;9]. 

Комплементарность команды по определению подразумевает различие стилей 

управления. Как известно, последние обусловлены превалированием той или иной базо
вой функции управления по Адизесу в PAEI-кодах её членов. Напомним, что Ицхак Ади
зес выделил четыре базовые функции (доминанты, управления) – исполнение 

(Performing), администрирование (Administering), предпринимательство (Enterpreneuring) 

и интеграцию (Integrating) – , а PAEI – код менеджера представляет собой комбинацию 

больших и малых букв, отражающих степень доминирования той или иной из перечис
ленных функций в индивидуальном стиле менеджера. Например, код pA_i означает, что 

менеджер может великолепно справляться с администрированием, более-менее успешно 

осуществлять исполнительскую и интегрирующую функции, но абсолютно не способен 

креативно мыслить, генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь, что ассоциируется 

с предпринимательской функцией.