Управление инновационной активностью работников предприятия

_________________________________________________________________ 
© Н. Ю. Андреева, 2005 
89

МЕНЕДЖМЕНТ 

Н. Ю. Андреева 

Институт экономики, специальность «Менеджмент организации» 
Научный руководитель: доктор технических наук, профессор З. В. Брагина 

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННОЙ АКТИВНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ 
ПРЕДПРИЯТИЯ 
В связи с постоянно растущей конкуренцией для коммерческого успеха 
фирмы все более важное значение приобретает инновационное развитие 
организации, которое зависит, в первую очередь, от инновационной 
активности работников предприятия. Известно, что инновационная активность 
тесно связана со знаниями, накопленными в организации, и во многом зависит 
от эффективности процесса управления этими знаниями. Оценку состояния 
процесса управления знаниями и разработку мер по его интенсификации мы 
проводили для Торгово-промышленной палаты Костромской области. На 
сегодняшний день Палата занимает особое место в Костромской области как 
инструмент эффективного развития предпринимательства. В связи с этим, 
коллектив, 
культура 
такой 
организации 
должны 
обладать 
высокой 
инновационной активностью с целью продвижения авторитета, имиджа 
Костромской области в России, в странах ближнего и дальнего зарубежья. 
Рассмотрим результаты анализа процесса управления знаниями на примере 
данной организации, который мы проводили в соответствии с методикой 
Буковича и Уильямса. Для исследования было привлечено 9 экспертов – 
работников Палаты. 
I этап. Диагностика процесса управления знаниями. Она состоит из 
анализа 
семи 
сегментов: 
1. Получение 
информации. 
2. Использование 
информации. 3. Изучение информации. 4. Совершенствование знаний на 
основе полученной информации. 5. Оценка результатов работы по управлению 
знаниями. 6. Сотрудничество между подразделениями в процессе управления 
знаниями. 7. Отказ от ненужных знаний. Анкета по каждому сегменту 
содержит 20 утверждений, которые необходимо оценить с позиции состояния 
дел в организации. Результаты анкетирования показали, что эффективность 
процесса управления знаниями в Палате находится в пределах среднего 
уровня. Наиболее эффективно организация действует на этапах «Получения 
информации», 
«Использования 
информации», 
«Сотрудничества 
между 
подразделениями в процессе управления знаниями», «Отказа от ненужных 
знаний». Дополнительных усилий в процессе управления знаниями требуют 
следующие этапы: «Совершенствование знаний» и «Оценка результатов 
работы». Полученные по этим разделам значения находятся в пределах 
средних, однако эти значения являются наименьшими по сравнению с другими 
разделами. Тем не менее, общий показатель состояния управления знаниями в 
Палате составил 63 %, что соответствует среднему результату оценки и требует 
дополнительного исследования.