Современные модели социальной работы

Т.Е. Демидова

СОВРЕМЕННЫЕ
МОДЕЛИ
СОЦИАЛЬНОЙ
РАБОТЫ

Т.Е. ДЕМИДОВА

Современные модели 
социальной работы

Москва
2007

УДК 303.733.4 
ББК 60.5я73 
ДЗО

Рецензенты:
доктор исторических наук Сафронова В.М. 
доктор философских наук Кононова Л.И.

ДЗО Демидова Т.Е. Современные модели социальной работы. -  М.:
«Экон-Информ», 2007. -  224 с.

ISBN 978-5-9506-0266-5

В монографии исследуются актуальные проблемы теории и 
практики социальной работы, современные модели социальной работы.
Особое внимание уделяется философским ценностям социальной 
работы и их значению в профессиональной подготовке социальных работников.
Социальная работа рассматривается в контексте процессов глобализации и формирования гражданского общества.
В монографии намечены ориентиры и стратегии развития социальной работы в XXI веке.
Книга предназначена для исследователей в области социальной 
работы, аспирантов, студентов, практических социальных работников.

ISBN 978-5-9506-0266-5

© Демидова Т.Е., 2007

ВВЕДЕНИЕ

Чем больше человек знает о том, 
что уже сделано, тем больше в его 
силах понять, что нужно делать 
дальше.

Б.Дизраэли

Социальное явление, обозначаемое понятием «социальная работа», совокупность общественных организаций и государственных учреждений, развивающих эту систему в XXI в., стали, пожалуй, наиболее 
заметным отражением эволюции социальной сферы современного общества. При этом суть и характер социальной работы по сей день трактуются отнюдь не однозначно. Для понимания сущности этого социального и научного феномена необходимо уточнить, что вкладывается нами в понятие «социальная работа». В публикациях российских ученых 
имеют место различные его толкования. Так, авторы «Общедоступного 
словаря по психологии, социологии и социальной работе», изданного в 
Барнауле1, определяю'! социальную работу как разновидность социальной деятельности, имеющей своей целью оптимизировать осуществление субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в процессе 
совместного удовлетворения потребностей поддержания жизнеобеспечения и деятельного существования личности; Н.Г. Стойко рассматривает социальную работу как «область активной деятельности человека, 
направленной на создание системы мер социальной защиты населения 
от различного рода социальных отклонений»2; Т.Е. Демидова -  как 
«многогранную целенаправленную деятельность государственных и 
общественных организаций, отдельных лиц по оказанию помощи человеку в реализации его жизненных потребностей, творческих, интеллектуальных способностей и созданию для этого необходимых условий»3;

1 Общедоступный словарь по психологии, социологии и социальной работе/Ред. Григорьев И.А. -  Барнаул, 1991. -  С. 69.
2 Социальные противоречия и отклоняющееся поведение: Межвуз. сб. -  Красноярск, 
1993.-С.29.
3 Демидова Т.Е. Общение: актуальные проблемы теории и социальной практики (Сравнительный анализ зарубежного и отечественного опыта): Автореф. дис.... канд. филос. 
наук.-М., 1992.-С.21.

3

Н.С. Данакин -  как «содействие людям в решении их личных проблем»4. Во всех этих определениях социальная работа рассматривается 
как деятельность. Как известно, деятельность -  это специфически человеческая форма активного отношения к окружающему миру, содержание которой составляет его целесообразное изменение и преобразование 
в интересах людей.
Всякая деятельность включает в себя цель, средство, результат и 
сам процесс, следовательно, неотъемлемой характеристикой деятельности является её осознанность. Она является реальной движущей силой общественного прогресса и условием самого существования общества. Если основанием деятельности является сознательно формулируемая цель, то основание самой цели лежит вне деятельности в сфере 
человеческих мотивов, идеалов и ценностей.
В этом смысле вся история человечества более или менее явно 
делится на периоды, когда преобладает или ориентация на духовные 
ценности (нередко -  не без крайностей, нетерпимости, эксцессов), или 
на материальные, где крайностью является сама ориентация, ведущая к 
вырождению человека как духовного существа.
Наличие духовного компонента, является обязательным условием 
для двух основных сфер человеческого бытия: во-первых, социализации в гражданском обществе; во-вторых, развитию способности к 
творчеству.
Говоря о первом условии, необходимо отметить, что общество 
как целое не может существовать, если не положит в основание своей 
общности какой-либо духовной посылки, -  религиозной, социальной 
(например, справедливость), национальной (свобода национального 
развития), политической, этической, и т.д. То, что когда-то Э. Кондильяк называл «первыми принципами», лежащими в основании каждой социальной системы, есть не что иное как некие духовные ценности, признание которых в качестве обязательных является условием 
существования любой общности5. Чтобы избежать надвигающейся катастрофы бездуховности уже сейчас необходим серьезный разговор о 
духовном здоровье человечества, цель которого -  пробудить сознание 
того, что только оно, это здоровье, может быть основой прочных успехов в жизни и всего человеческого существования.

4 Данакин Н.С.Теория и методика (технология) социальной работы: Уч. программа. -  М., 
1992.-С.9.
5 Кондильяк Э.Б. Трактат о системах. -  М, 1938.

4

Логика позитивной ориентации социальной жизни требует построения новой концепции социальной деятельности, способствующей 
оптимизации социальных процессов в обществе, совершающем переход к рыночной экономике. Такая концепция призвана способствовать 
обеспечению достаточного уровня благосостояния, доступности основных жизненных благ для большинства населения, гарантировать 
необходимый уровень социальной защиты, создать равные возможности социальной мобильности для всех групп и слоев населения, их активного участия в управлении обществом, проявления социальной, 
трудовой активности, самореализации своих способностей. И лишь 
опираясь на необходимую теоретико-методологическую, правовую основу оказывается возможным находить оптимальные технологии в социальной деятельности, сочетающее в себе управленческое искусство с 
духовно-нравственными основаниями.
Социальная работа и представляется такой социальной технологией, способной предотвратить дальнейшее разрушение духовных ценностей. Система ценностей социальной работы формировалась в процессе ее исторического развития. С изменением исторических условий происходила трансформация ценностных ориентиров, но 
во все времена во главе угла стоял Человек и его проблемы.
Социальная работа требует большой отдачи от практика -  
исследователя, который может мыслить и творить, использовать свое 
сердце и голову, изучать научную литературу и проводить исследования для обогащения практики.
Что касается связи теории и практики социальные работники 
прошлых лет не были уверены, что эта связь существует. Они могли 
утверждать, что необходимо забыть теорию, когда ты приходишь на 
практику в конкретное место и в конкретную ситуацию, поскольку 
требуется быстрая реакция и срочное оказание помощи людям. Теория 
предполагает объективность и отстраненность, контрастирующие с 
эмоциональной и требующей любви к людям практической работой. В 
настоящее время студенты менее антагонистичны к теоретическим 
идеям и пытаются как-то осмыслить их и применить на практике, интегрировать их в процесс работы.
Хотелось бы более подробно остановиться на самом термине 
«теория».

5

Пилэлис (1986)6 называет шесть определений «теории», отражающих представление о ней студентов. Одни видят в ней основное 
правило или закон, которые можно проверить на практике, другие считают, что это возможность, гипотеза, третьи -  что это научное объяснение объекта исследования; четвертое и пятое значение понятия «теория» -  система принципов, помогающих нам более четко понять события, или выявить (в практических целях) идеологические и личностные 
основы психологических, социологических или политических идей. 
Наиболее популярное (часто используемое) объяснение, даваемое студентами: «это теория, а не практика, все хорошо в теории» рассматривает теоретические знания как идеалистические и не достигающие цели. Следует, однако, добавить, что по-настоящему полезная теория 
может служить руководством к более эффективной практике, давая 
чувство уверенности, разграничивая сферы взаимодействия теории и 
практики. Существование блока теорий поможет интернационализировать основы профессиональных знаний и ценностей.
Современные социальные работники должны обладать способностью отбора нужной информации, оценки и анализа, умением вмешаться в ситуацию, знанием механизмов оценки. Процесс социальной 
работы стал значительно сложнее в последнее время, и идеальным вариантом было бы, например, обеспечивать клиенту, будь-то отдельный 
человек или семья помощь социального работника -  специалиста 
именно в этой сфере. Однако важно чтобы каждый работник получал 
хотя бы общее представление о разных методах и подходах, читал новую литературу, обмениваясь результатами экспертизы с коллегами.
С момента возникновения социальной работы как профессии в 
России прошло 15 лет. За это время накоплен значительный опыт и в 
области практики и в разработке теоретических основ социальной работы, но как это часто бывает теория и практика развиваются порой 
параллельно. Важной задачей является сведение их воедино. Данная 
работа и является шагом в этом направлении. В ней:
• 
содержится анализ основных моделей и подходов к практике 
социальной работы;
• 
выявлены основные ценности социальной работы;
• 
рассмотрены основные виды и методы профессиональной и 
духовно-нравственной подготовки кадров;

6 См.: Coulshed V. Introduction into the Practice Social Work.L., 1990.

6

• 
намечены перспективные направления развития социальной 
работы в России и за рубежом.
• 
социальная работа рассмотрена в контексте процессов глобализации модернизации, формирования гражданского общества.

При ее написании автор использовал различные точки зрения ведущих отечественных ученых и зарубежных ученых в этой области 
Жукова В.И., Дубровской Е.М., Дементьевой Н.Ф., Мацковского М.С., 
Мироновой М.С., Добровольской Т.А., Дедова Н.П., Бондаренко Г.И., 
Павленка П.Д., Сатира В., Сафроновой В.М., Топчия JI. В., Фирсова 
М.В., Холостовой Е.И Шмелевой Н.Б., Шапиро Б.Ю., Коулшед В., Юнга Г., Graziano А., а также опыт практиков социальной работы Александровой Л.С., Мордасовой Л.А., предлагаемые ими и разделяемые 
автором подходы и методы работы.

7

Раздел I.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 
СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Увлекающийся 
практикой 
без 
науки словно кормчий, ступающий 
на корабль без руля или компаса, он 
никогда неуверен, куда плывет.

Леонардо Да Винчи

Профессия социального работника насчитывает в мировой практике чуть более 100 лет с того времени, когда на рубеже XIX-XX веков 
стали появляться первые школы социальной работы в Германии, Англии, Америке, Франции, Швеции. Особым толчком для распространения и развития этой профессии стало появление в 40-60 годах XX понятия «государство благосостояния». Суть этого понятия состоит в 
следующем: цивилизованные государства с этого времени начинают 
строить свою социальную политику таким образом, чтобы права всех 
граждан в социальной сфере (на образование, медицинское обслуживание, социальное обеспечение и поддержку, нормальные жилищные условия и др.) были обеспечены законодательно и попали в сферу внимания органов государственного и местного самоуправления. В то же 
время пришло осознание того факта, что любые, даже самые лучшие 
законы не всегда «работают», если они не проводятся в жизнь на уровне отдельного человека, с учетом его индивидуальных жизненных обстоятельств. Выполнение этой важнейшей задачи и стало основным 
видом деятельности социальных работников. За рубежом специалисты 
этой профессии являются востребованными в современном обществе, 
их деятельность высокооплачиваема.
На сегодняшний день профессия социального работника стала 
неотъемлемой частью общественной жизни в странах, которые мы называем «цивилизованными». Без деятельности социальных работников 
не обходятся ни реализация программ социального развития, ни обеспечение социальной политики государства.

Специалисты в области социальной работы широко используются 
в качестве экспертов при подготовке законодательства, при принятии 
решений органами местного самоуправления и обоснования деятельности общественных организаций. Поэтому численность представителей этой профессии достаточно велика. К примеру, в Великобритании 
на сегодняшний день насчитывается около 50 тыс. социальных работников при общей численности населения немногим более 50 млн. чел.
Подготовка социальных работников ведется в большинстве университетов Западной Европы и США. Существует два основных направления подготовки. Первое направление связано с подготовкой социальных работников, оказывающих помощь конкретным людям или 
группам населения, например, семьям, трудным подросткам, детям, 
инвалидам, пожилым людям, безработным, заключенным, наркоманам.
Другое направление предназначено для подготовки организаторов и администраторов социальной работы. Специалисты такого профиля должны овладеть знаниями не только в области самой социальной работы (т.е. работы с людьми), но и пройти сильную экономическую и менеджерскую подготовку, поскольку их дальнейшая работа 
будет связана с. координацией и организацией социальной работы и 
разработки социальной политики в государственном масштабе, на 
уровне отдельного региона, территории или предприятия. Поэтому социальная работа -  это не только теория, но и искусство взаимодействия 
с другими людьми, зачастую испытывающими сложные психологические проблемы или находящимися в трудной жизненной ситуации. В 
соответствии с данной концепцией социальный работник имеет дело с 
конфликтом, в основе которого лежит столкновение природного и социального.
Для социального работника важно не только учитывать внутренний мир и среду обитания клиента, но осознавать, что его задачей является усвоение клиентом общепринятых норм, стандартов поведения 
и превращение их во внутренние мотивы деятельности.
В социальной работе, даже на уровне индивидуального случая, 
необходимо понимание, что важнейшим признаком нормального состояния социальной системы является равновесие всех ее составляющих, при этом решающее значение придается процессам регулирования, средствам социального контроля за этим состоянием, призванным 
уберечь общество от нежелательных конфликтов, резких перемен и т.п.

9