Системный подход в управлении рисками в лизинговом секторе национальной экономики

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

1

http://naukovedenie.ru 11EVN214

УДК
338.24.01

Александрова Ольга Борисовна

ФГБОУ ВПО «Самарский государственный технический университет»

Филиал в г. Сызрань

Россия, Сызрань1

Кандидат экономических наук, доцент

E-Mail: Alekcandrova1@rambler.ru

Системный подход в управлении рисками в лизинговом 

секторе национальной экономики

Аннотация: Участники лизингового процесса состоят в тесной взаимосвязи и влияют 

на результаты хозяйственной деятельности друг друга. При управлении рисками 
целесообразно использовать системный подход. Для того чтобы применить системный подход 
к управлению рисками в лизинговом секторе экономике, необходимо четко представлять 
элементы системы, связь между ними, их цели, задачи и принципы функционирования.

При определении лизингового процесса как системы возникают определенные 

трудности, так как каждый участник является самостоятельной хозяйствующей единицей, 
которая имеет свой вид предпринимательства, у каждого свои цели и задачи, и каждый 
достигает их по-разному. Единственное, что их объединяет – это получение и по возможности 
увеличение прибыли. Наличие связей между участниками лизингового процесса позволяет 
судить нам о их взаимодействие как системы.

Цель построения лизинговой системы – снижение рисков участников лизингового 

процесса. Действую, как система участники достигнут эффективного управления, что 
повлияет на результат хозяйственной деятельности и в частности за счет снижения рисков в 
лизинговом бизнесе. Эффективное взаимодействие между участниками лизингового процесса 
позволит существенно снизить риски в лизинговой системе в целом.

Ключевые слова: Лизинговый процесс; разделения труда; связи; управление рисками 

в лизинговом бизнесе; системный подход; лизинговая система; структура лизинговой 
системы; полуавтономность; целеполагание.

Идентификационный номер статьи в журнале 11EVN214

1 446001, г. Сызрань, ул. Советская 45

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

2

http://naukovedenie.ru 11EVN214

Лизинговый процесс основан на разделении труда, в основе которого лежит различная 

предпринимательская деятельность его участников. Как и любой совместный труд, 
лизинговый процесс требует управления, которое позволит установить согласованность в 
действиях участников лизинговой сделки.

Разделение труда проявляется в том, что каждый участник сделки выполняет 

определенные функции, предполагает в первую очередь делегирование отдельных 
полномочий и свободу принятия решений отдельными участниками. Здесь кроется 
определенная ловушка: индивидуальный риск отдельного участника лизинговой сделки 
становится риском группы субъектов. Необходимо учитывать, что на разных этапах сделки, 
для разных участников уровни риска могут существенно различаться и определить, кто или 
что является главным источником риска далеко не просто. [1]

Вероятность возможных лизинговых рисков, связано со спецификой лизинговых 

операций. Поэтому оценку эффективности вариантов решения следует проводить на основе 
системообразующих признаков. Следует принимать во внимание специфическую цель, 
условия и способы деятельности, масштаб, форму и другие обстоятельства проявления 
результатов риска. [1]

С целью получения положительного результата от своей деятельности необходимо 

разработать систему управления рисками, которая представляет сложный механизм.

Управление лизинговым процессом связано с конечным финансово – хозяйственным 

результатом деятельности участков сделки, который зависит от множества частных рисков. 
Управление и риск являются взаимосвязанными компонентами в экономике. Поэтому при 
осуществлении лизингового процесса большое значение имеет непосредственное управление 
рисками. [2]

Общий подход к управлению рисками заключается в:

●
выявление возможных последствий предпринимательской деятельности в 
условиях рисковой ситуации;

●
разработке мер, не допускающих, предотвращающих или уменьшающих размер 
ущерба от воздействия рисковых факторов и непредвиденных обстоятельств;

●
выработке такой системы хозяйствования, с помощью которой возможно 
получение интересующей прибыли. [6]

Функции управления – это направление или виды управленческой деятельности, 

основанный на разделении и кооперации в управлении, и характеризующийся обособленным 
комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами. [4]

Термин «Управление рисками» или «Риск-менеджмент» рассматривает в основном 

ситуации в отдельных предпринимательских структурах и экономисты дают разные 
определения. [2]

Управление риском –
синтетическая дисциплина, которая изучает влияние на 

различные сферы деятельности человека случайных событий, наносящих физический и 
материальный ущерб. [10]

Управление рисками – специфическая область менеджмента, требующая знаний в 

области теории фирмы, страхового дела, анализа хозяйственной деятельности предприятия, 
математических методов оптимизации экономических задач и т.д. Деятельность предприятия 
в этой области направлена на защиту своей фирмы от действий рисков, угрожающих ее 
прибыльности, и способствует решению основной задачи предпринимательства –
в 

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

3

http://naukovedenie.ru 11EVN214

зависимости от ситуации выбрать из нескольких проектов оптимальный, учитывая при этом, 
что чем прибыльнее проект, тем выше степень риска для фирмы. [7]

Управление рисками – специальный вид менеджерской деятельности, нацеленный на 

смягчение воздействия риска на результаты работы предприятия. [8]

Управление рисками есть составная часть обеспечения результирующей доходности 

предпринимательской деятельности. [3]

Управление риском – многоступенчатый процесс, который имеет своей целью 

уменьшить или компенсировать ущерб для объекта при наступлении неблагоприятных 
событий. [9]

Рисковый менеджмент - это исполнительная функция планирования, организации и 

контроля за деятельностью субъекта, рассматривающая специфичные типы рисков. [6]

Управление рисками в лизинговом бизнесе –
это многоступенчатый процесс 

планирования, организации и контроля за деятельностью участников лизинговой сделки, 
направленный на смягчение и предотвращения возможных рисков, возникающих при 
взаимодействии субъектов, и оказывающих влияние на конечный результат. [2]

При управлении рисками в лизинговом бизнесе целесообразно использовать 

системный подход. Системный подход основан на всестороннем изучении ситуации, которое 
не ограничивается вниманием на отдельных элементах системы, а рассматривает и влияние 
окружающей среды на них. Само понятие система включает в себя элементы, которые 
находятся в отношениях, взаимодействуют друг с другом и функционируют как единое целое.

Системный подход предписывает искать истоки проблем, возникающих в работе, как 

во внутренней среды системы, так и во внешней среде.

Наличие связей в системе позволяет переносить свойства каждого элемента системы ко 

всем остальным элементам системы. Эффективное взаимодействие между элементами 
системы позволяет говорить об эффективности функционирования самой системы управления 
рисками, конечной целью существования которой является минимизация рисков.

Основной целью моделирования системы является разрешение возникшей проблемы, 

заключенной в самой системе или связанной с ее функционированием.

На модели отрабатываются возможные варианты решения проблем, и выбирается 

наилучшее. Модель служит для выбора и реализации необходимого воздействия на систему. [5]

Для того чтобы применить системный анализ к управлению рисками в лизинговом 

секторе экономике необходимо четко представлять элементы системы, связь между ними, их 
цели, задачи и принципы функционирования. Цель построения лизинговой системы –
снижение рисков участников лизингового процесса.

Сложность определения лизингового процесса как системы, в том, что трудно назвать 

участников единым целым, так как каждый из них является самостоятельной хозяйствующей 
единицей, которая имеет свой вид предпринимательства, у каждой свои цели и задачи, и 
каждый достигает их по разному. Единственное, что их объединяет – это получение и по 
возможности увеличение прибыли. Однако наличие связей между участниками лизингового 
процесса все же позволяет нам делать выводы о наличии системы.

Элементами 
лизинговой 
системы 
могут 
быть 
поставщик 
оборудования, 

лизингополучатель, лизингодатель, банк, страховая компания. Все они участники лизингового 
процесса и имеют связь между собой, если не прямую, то косвенную. Каждая составляющая 
лизинговой системы имеет свою структуру (организационную) состоящую из нескольких 

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

4

http://naukovedenie.ru 11EVN214

элементов. Поэтому можно утверждать, что лизинговая система состоит из подсистем. Так 
как нас интересует связь между участниками лизингового процесса, а не действие внутри 
подсистем, будем рассматривать каждую составляющую лизинговой системы как элемент –
неделимую часть системы. Схема взаимосвязей участников лизингового процесса 
представлена на рисунке 1.

- связь между участниками лизинга прямая двухсторонняя;

- связь между участниками лизинга косвенная двухсторонняя.

Рис. 1. Схема взаимосвязей участников лизингового процесса

Схема составлена автором

Лизинговая система относится к динамическим моделям, т.к. процессы происходящие 

в системе находятся в постоянном движении, на устойчивое состояние системы влияют 
внешние и внутренние факторы, которые и приводит систему в движение.

Для системы характерны два вида динамики: функционирования и развития.

Процессы, которые происходят в системе, направленные на реализацию поставленной 

цели называется функционирование системы (сводится, как правило, к построению и 
реализации корреляционно - регрессивных моделей).

Изменения, происходящие в системе под воздействием внешних и внутренних 

факторов в циклическом (фазовом) развитии называется развитием системы. По большей 
части развитие системы связано с изменением цели системы. Существующая структура 
системы перестает соответствовать новым целям, что приводит к реорганизации системы.

Для того, чтобы понять как система работает, выполняет ли она свое предназначение 

необходимо описать поведение системы, фиксировать изменения, происходящие во времени, 
установить причинно-следственную связь между элементами системы, последовательно 
отражать протекание в системе процессов и этапов развития системы.

Границами лизинговой системы являются сроки лизинговой сделки.

При исследовании лизинговой системы необходимо определить направление 

возможных изменений ситуаций. Как отмечалось ранее заключение сделки, и возникновение 
рисков имеет разное (противоположное) направление. Существует так называемая обратная 
связь. Возможные направления характеризуются числом степеней свободы и являются 
достаточными для описания состояния системы.

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

5

http://naukovedenie.ru 11EVN214

В стандартной лизинговой схеме участвует лизингополучатель, лизингодатель, банк, 

поставщик оборудования.

Построение системы начинается с лизингополучателя. Он обращается в лизинговую 

компанию, которая вступает во взаимодействие с поставщиком оборудования и банком, в 
случае нехватки собственных денежных средств.

И затем процесс действует в обратном направлении: получив денежные средства от 

банка, лизингодатель приобретает оборудование у производителя и передает его 
лизингополучателю.

Лизингополучатель замыкает цепочку и является основным источником возможных 

рисков в лизинговой системе, которые последовательно переходят на участников лизинговой 
сделки.

Лизинговой системе как любой экономической системе присуща задержка, т.е. 

последствия, вызванные какой-либо причиной, могут наступить не сразу, а через какое-то 
время и появиться не в том месте, где ожидается. Все элементы, входящие в лизинговую 
систему, действуют по цепочке причинно-следственных связей, которые образуют замкнутый 
контур. Для прохождения контура требуется время.

Системе с большей динамической сложностью требуется больше времени для 

прохождения сигнала по структуре. Одной задержки достаточно для значительного 
запаздывания сигнала. [5]

Поэтому при построении системы необходимо учитывать запаздывания сигнала 

(разницу во времени) только тогда можно изменить ситуацию в нужном направлении.

Для того чтобы изменить ситуацию в нужном направлении необходимо понимать как 

происходит процесс в лизинговой системе.

О сложности системы в первую очередь судят по числу и разнообразию отношений 

между элементами. Новые связи между элементами образуются как в результате развития 
системы, так и в результате ее роста (расширения). Появление новых элементов в системе 
приводит к возникновению дополнительных связей, число которых может расти 
экспоненциально, т.е. добавление каждого последующего элемента увеличивает число связей 
в большей степени, чем добавление предыдущего.[5]

Совокупность связей между элементами образует структуру системы. Структура 

системы является гарантом ее устойчивости.

В структурной модели указываются элементы системы, связи между элементами 

внутри системы и связи определенных элементов с окружающей средой. Структурная модель 
является дальнейшим развитием модели состава в части определения существенных связей 
между ее компонентами. Трудность состоит в определении реально существующих связей и 
их чисел.

Связи, которые возникают между элементами следующего характера:

●
пропорциональные (усиливающиеся) связи – увеличение одного элемента ведет 
к пропорциональному увеличению другого, изменения происходят в одном 
направлении.

●
пропорционально уравновешивающие связи – рост одного элемента приводит к 
уменьшению другого элемента, изменения происходят в противоположном 
направлении.

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

6

http://naukovedenie.ru 11EVN214

●
суммирующие усиливающие связи – изменение одного элемента добавляется к 
другому, т.е. в любом случае увеличивается.

●
суммирующая 
уравновешивающая связь 
–
один элемент приводит к 

уменьшению другого, т.е. вычитается из него.

Структурная модель реальной системы должна содержать конечное целое число связей 

между элементами, иначе она будет непригодна для проведения экспериментов и 
исследования поведения системы.

При проектировании организационной структуры лизинговой системы следует 

заложить необходимые параметры для достижения желаемого результата. К таким 
параметрам отнесем: уровень специализации деятельности, параметры группировки ресурсов 
по участникам, «размеры» участника, параметры системы планирования и контроля, 
параметры механизмов связи, параметры системы принятия решений

Структура 
лизинговой 
системы 
определяется 
уровнем 
разделения 
труда 
и 

механизмами координации деятельности входящих в нее элементов. Каждый элемент 
лизинговой системы осуществляет свою предпринимательскую деятельность, так, что в 
данной системе действует специализация.

Специализация труда в лизинговой системе имеет вертикальное и горизонтальное 

измерение. Горизонтальная специализация измеряется числом задач, выполняемых каждым 
участником системы. Чем больше задач решается участником, тем ниже горизонтальная 
специализация и наоборот. Вертикальная специализация измеряется степенью контроля над 
выполнением задач. В лизинговой системе контроль за выполнением задач осуществляет 
каждый участник системы в рамках своей деятельности. Необходимость в вертикальной 
специализации 
обусловлена 
горизонтальной 
специализацией 
участников 
системы. 

Управление процессами во всех элементах системы должно быть направлено на 
взаимоувязанные задачи, которые позволят обеспечить выработку и реализацию общности 
решения.

Каждый элемент (участник) лизинговой системы действует согласно своей 

предпринимательской деятельности, обслуживает соответствующие рынки, и наделен 
необходимыми функциями, которые выходят за рамки лизингового процесса. Поэтому 
каждый элемент лизинговой системы действует, как полуавтономный элемент и не обязан 
полностью координировать свою деятельность с другими участниками.

В лизинговой системе элементы самостоятельно управляют делами, имеют полную 

свободу в принятии решения. Но необходимо, чтобы каждый элемент был ориентирован на 
цели системы, а не только на свои локальные цели.

Для того, чтобы система функционировала необходим центр управления, который 

осуществляет контроль и координацию между элементами и связывает их в единое целое. 
Таким центром становится лизингодатель, т.к. это единственный элемент системы, который 
имеет прямую связь со всеми участниками лизинговой системы.

Центру управления отводится роль координатора за деятельностью всех элементов 

системы, контроль результатов, проведения мониторинга.

Для эффективной деятельности лизинговой системы нами разработана система 

контроля результатов:

●
необходимо эффективно размещать капитал. Центр управления (лизингодатель) 
выполняет 
роль 
посредника 
между 
элементами 
системы 
и 
наделен 

возможностью концентрировать ресурсы на «сильных» рынках;

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

7

http://naukovedenie.ru 11EVN214

●
элементы лизинговой системы действуют полуавтономно, однако связаны 
между собой отношениями и зависимостями, поэтому нельзя исключать личную 
ответственность каждого за свой результат;

●
необходимо распределять риски по разным участникам. Риски одного элемента 
лизинговой системы ставят под угрозу существование всей системы. Каждый 
элемент передает свой риск на элемент, с которым имеет наибольшую 
функциональную связь. Риски, возникающие в звеньях системы, ведут к 
разрушению целостности лизинговой системы.

Развитие системы имеет смысл тогда, когда оно сопряжено с целью. Полуавтономная 

связь элементов в лизинговой системе предполагает наличие нескольких целей. Каждый 
элемент имеет свою цель согласной осуществляемой предпринимательской деятельности. 
Однако, у всех элементов имеется одна цель которая их объединяет в единое целое. Эта цель 
отражает суть любой предпринимательской деятельности – получение и максимизация 
прибыли.

К формулировке цели предъявляют требования в виде конкретных параметров 

состояния, которые должна иметь система к окончанию управляемого периода.

Цель каждого элемента имеет свою область определения, которая представлена 

диапазоном значений. Поэтому цель лизинговой системы описывается совместными 
требованиями в фазовом пространстве, как пересечения интересов удовлетворяющих 
выполнению общего требования (цели).

Рис. 2. Целеполагание системы

Разработано автором

На рисунке 2 приведены области определения целей участников лизинговой системы. 

Рисунок демонстрирует разность целей участников, и только линия пересечения целей 
показывает общность участников, т.е. это состояние системы, которое одновременно 
удовлетворяет всех участников.

Цель системы будет достигнута, если текущее состояние системы попадает в любое 

место на линии пересечении плоскостей. Это означает, что к желаемому результату могут 
привести многие процессы, но нужно найти тот который будет иметь оптимальное решение. [5]

Пересечение интересов, представленное на рисунке 2, имеет идеальный вариант. В 

лизинговой системе это состояние возможно, если участников процесса двое. При большем 

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

8

http://naukovedenie.ru 11EVN214

количестве участников, трех и более, пересечение интересов может проходить и в другой 
форме, тогда поверхность выделит из линии пересечения одну точку, что приведет к 
единственно возможному варианту решения. Данная форма целеполагания представлена на 
рисунке 3.

Рис. 3. Целеполагание участников лизинговой системы на основе их полуавтономности.

Разработано автором

Появление нового участника системы приведет к тому, что требования к конечному 

состоянию системы (цели) будут несовместимы с предыдущими. Если участники системы не 
находят точку общих интересов, целей, то это приведет к разрушению цели и самой системы. 
В основе этого утверждения лежит то, что число требований определяющих цели системы не 
может быть больше числа степеней свободы, а следовательно должно быть не больше числа 
параметров состояния.

У каждой системы существует предел роста. Достигнув точки оптимума, в которой 

система работает с наибольшей эффективностью, дальнейший рост может сопровождаться 
снижением эффективности. Одной из причин такой системы может быть не равномерная 
«нагрузка» между участниками системы. Поэтому, пока система находится в точке 
эффективного воздействия, необходимо определить с какими ограничениями система может 
столкнуться и что необходимо сделать, чтобы избежать предела роста.

Таким образом, системный подход к лизинговому процессу позволит рассмотреть 

управление рисками как совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, 
каждый из которых влияет на эффективность всего лизингового бизнеса.

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

9

http://naukovedenie.ru 11EVN214

ЛИТЕРАТУРА

1.
Александрова О.Б. Тенденции развития предпринимательства в лизинговом 
секторе национальной экономики: Автореферат дис. канд. экон. наук. – СанктПетербург: Санкт- Петербургская академия управления и экономики, 2008. –
23с.

2.
Александрова О.Б. Управление рисками на рынке лизинговых услуг. Экономика 
и современный менеджмент: теория и практика // Сб. ст. по мат. XXIX
междунар. заоч. науч.-практ. конф. - Новосибирск: изд. СибАК, 2013. – С 68-73

3.
Балдин К. В., Воробьев В.Н. Управление риска: Учеб. пособие дл явузов. – М.: 
ЮНИТИ – ДАНА, 2005. -511с.

4.
Борисов А.Б. Большой Экономический словарь. Издание 2-е переработанное и 
дополненное. – М.: Книжный мир, 2004. - 860 с.

5.
Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике. – 2-е изд., перераб. и доп. –
М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2011. – 423 с.

6.
Куницына Н.Н. Экономическая динамика и риски. – М.: Редакция журнала 
«Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий», 2002. –
288 с.

7.
Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. –
М.: ИНФРА-М, 1998. – 223с.

8.
Уткин Э.А., Фролов Д.А. Управление рисками предприятия: Учеб.- практ. 
пособие. – М.: ТЕИС, 2003. – 248с.

9.
Хохлов Н.В. Управление риском: Учеб. пособие для Вузов. – М.: ЮНИТИ –
ДАНА, 1999. – 239с.

10.
Шашкин А.С., Шашкин В.А. Теория риска и моделирование рисковых 
ситуаций: Учебник. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 
2005. – 880с.

Рецензент: Тойшева Ольга Анатольевна, к. э. н., доцент, ФГБОУ ВПО «Самарский 

государственный технический университет». Филиал в г. Сызрань.

Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ»
Выпуск 2, март – апрель 2014
Опубликовать статью в журнале - http://publ.naukovedenie.ru

Институт Государственного управления, 

права и инновационных технологий (ИГУПИТ)
Связаться с редакцией: publishing@naukovedenie.ru

10

http://naukovedenie.ru 11EVN214

Olga Aleksandrova

The Syzran branch of Samara State Technical University

Russia, Syzran

E-Mail: Alekcandrova1@rambler.ru

Systematic approach to the management of risk in the leasing 

sector of the national economy

Abstract: the parties of the lease process is closely interrelated and affect the results of 

economic activity of each other. Risk management is advisable to use a systematic approach. To 
apply a systematic approach to risk management in the leasing sector of the economy, it is necessary 
to clearly present the elements of the system, the relationship between them, their goals, tasks and 
principles of functioning.

When determining the leasing process as a system, certain challenges arise, because each 

party is an independent managing unit which has its own type of entrepreneurship, everyone has their 
own goals and objectives, and everyone achieves them differently. The only thing that unites them is 
getting and possible increase profits. The links between the participants of the leasing process allows 
to judge us about their interaction as a system.

The goal of a leasing system - reducing the risks of participants of the leasing process. Acting 

as the system participants have reached the effective management, which will influence the result of 
economic activity and reducing risks in the leasing business. Effective interaction between the 
participants of the leasing process can significantly reduce the risks in a leasing system.

Key words: Leasing process; division of labour; communication; risk management in the 

leasing business; system approach; leasing system; structure of the leasing system; palloautomaatti; 
goal setting.

Identification number of article 11EVN214