Позиционирование в коммуникативном пространстве регионального туризма

№ 3 - 2010 

Редакционная коллегия: 
Главный пелактоп 
Ананьева Т.Н.. д.с.н., профессор Российского государственного университета туризма и 
сервиса, г. Москва 

ЧЛ?"" 
««*•»-• 

Архипов Bui., к.с.н., доцент Института сервиса (филиал Российского государственного 
университета туризма и сервиса), г. Москва 
Бабич AM., д.э.н., профессор Российской 
ахадемии Государственной службы при 
Президенте РФ 
Баиаиш О.Э., д.э.н., профессор Российского 
государственного торгово-экономического 
университета 

Бутова Т. Г., д.э.н., профессор Института 
экономики, управления и природопользования Сибирского федерального университета 
ГавриловА.Ю., д.и.н., доцент, директор Института сервиса (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), г. Москва 

Дмитриев АВ., академик РАН, дф.н., профессор Института философии 
Добрынин BJI., д.ф.н., профессор Российского государственного университета туризма и 
сервиса, г. Москва 
Морозов В.Ю., д.э.н, профессор Российского государственного университета туризма и 
сервиса, г. Москва 

Павленок П.Д., д.ф.н., профессор Российского государственного университета туризма и сервиса, г. Москва 
Платонова НА., Д.Э.Н., профессор Российского государственного университета туризма и сервиса, г. Москва 

Рождественская И.А., д.э.н., профессор Института региональных экономических исследований 

Ткалич АН., к.п.н., доцент Института сервиса (филиал Российского государственного 
университета туризма и сервиса), г. Москва 
Фвмченков ВА., К.Э.Н., первый заместитель 
Министра экономики Московской области 

Хшостова ЕЖ, д ин., директор Института 
переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров системы соцзащиты населения г. Москвы, профессор 
Чаевич А В., д.полш.н., Институт сервиса (филиал Российского государственного 
университета туризма и сервиса), г. Москва 
Чикт Б.Н., д.ф н., Институт сервиса (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), г. Москва 
Ошегспиядый сятетапь 
Кобемва О.В., к.психол.н., доцент Россий 
ского государственного университета туризма и сервиса, г. Москва 
Редактор.Лойгомг И.Ю. 
Перевод Пенисов Б. В. 
Свидетельство о регистрации ПИ ФС7731763 от 25 апреля 200» г. 

ISSN 1993-7768 
Подписной индекс в каталогах 
«РОСПЕЧАТЬ» 36945 
«ПРЕССА РОССИИ» 81641 

С О Д Е Р Ж А Н И Е 

СЕРВИСОЛОГИЯ 
Ватярская О.И., Платонова НЛ., Поворшш Е.В. 
Становление и современный этап развития сервиса в секторе В2В 
5 

Савинов JI.И., Рябова Е.II. 
Теоретические подходы к содержанию понятия «услуга» 
14 

Прохорова Э.М. 
Биологические ритмы и здоровье 
20 

ТУРИЗМ И ГОСТИНИЧНОЕ х о з я й с т в о 
Груитовский И.И. 
Формирование макроимиджа туристической организации 
27 

Абдурахмаиов АЛ., Пикуцкая О.В. 
Правовое регулирование оказания гостиничных услуг. 
34 

Котлякова М.О. 
Позиционирование в коммуникативном пространстве регионального 
туризма 
39 

Морозова Н.С 
Формирование институциональной инфраструктуры туристического 
рынка. 
44 

Агеева Е. А. 
Кадровый потенциал гостиниц: понятие, сущность, особенности 
49 

Лебедева Г.Н. 
Формирование сегмента малых форм коллективных средств размещения в 
гостиничном хозяйстве 
53 

СОЦИАЛЬНЫЕ ИНСТИТУТЫ И ПРОЦЕССЫ 
Борзое М.А. 
Проблемы интеграции России в современное информационное 
пространство 
64 

Иванова И. С. 
Экзистенциональное время расцвета Вечной Женственности 
70 

КозловА.В. 
Предупреждение преступности в сфере межличностных и межгрупповых 
отношений в воинских коллективах (социологический аспект) 
78 

МильшинА.О. 
Социокультурные проблемы предупреждения насилия в семье 
85 

Рощчна И.В., Хаванова Н.В., Щадилов ГЛ. 
Методы формирования системы социально-ответственного поведения 
субъектов социально-трудовых отношений 
93 

ПРОБЛЕМЫ ОБРАЗОВАНИЯ 
Кулагина Е.В. 
Ресурсы качества туристского образования в вузе с позиции синергетической 
теории 
102 

Филиппова О Л. 
К вопросу обучения эффективному эмоциональному возде йствию на 
потребителя в сфере сервиса и туризма 
107 

СахарчукЕ.С. 
Особенности российской и швейцарской систем подготовки кадров для сферы 
туризма: различный опыт в контексте развития многоуровневого туристского 
образования 
111 

При перепечатке и использовании материалов в любой форме, в т.ч. в электронных СМИ, 
ссылка на научный журнал «Сервис plus» обязательна. Все статьи, публикуемые в журнале, рецензируются. 

Журнал входитв Перслеиь ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны бьпь опубликованы основные научные результаты диссертации на соискание ученой степени 
доктора и кандидата наук (http://vak.ed.gov.ru/). 

Адрес редакции: Московская обл., пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1. Тел./факс (495) 
940-83-61, 62, 63, доб. 395. www RGUTIS.ru. E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru 
Усл.печ. л. 7,0. Тираж 500 экз. Заказ № 716. Отпечатано в ООО «ТР-принт». 127055, Москва, 
Приютский пер., д. 3,тел. 585-08-95.