Ассертивность - как основное качество менеджера принимающего решения в условиях неопределенности и риска

Аннотация

к статье «Ассертивность- как основное качество менеджера 

принимающего решения в условиях неопределенности и риска»

В работе рассмотрено понятие ассертивности как необходимого 

человеческого навыка или качества современного руководителя, особенно при 

принятии решений в условиях риска. Предложены мероприятия по развитию 

этих качеств у сотрудников и руководителей организации, а в частности 

определены основные требования к тренингу на ассертивность, разработана 

программа тренинга по развитию и повышению ассертивности, предложена 

процедура оценки тренинга и результатов его проведения, а также 

практические упражнения для проведения тренинга ассертивности.

Ключевые слова: ассертивность, тренинг, качество руководителей, принятие 

решений, условия рискаю

Abstract

«Assertiveness as a main manager`s quality in the conditions 

of uncertainty and risk»

The paper deals with the notion of assertiveness as an important human skill or 

modern manager`s trait especially in decision making under risk conditions. 

Measures for the development of these qualities among personnel and top manager`s 

have been suggested. Main requirements for training assertiveness, training program 

for developing and increasing assertiveness, assessment procedure, results of its 

application, as well as measures for training assertiveness have been developed.

Keywords: assertiveness, training, leadership, decision making, conditions riskay

Проблемы современной экономики, №3(27) 2008, стр. 604-608. Евразийский международный 
журнал, СПб 
ISSN1818-3395

к.э.н, Капустина Н.В.

Ассертивность- как основное качество менеджера принимающего 

решения в условиях неопределенности и риска

Деятельность предпринимателей и руководителей в условиях рыночной 

экономики осуществляется в условиях множества рисков.
Современный 

менеджер должен владеть знаниями о методах управления и минимизации 

рисков, но даже этих знаний не всегда бывает достаточно для того, чтобы 

принять рациональное решение в кризисной ситуации. К основным и даже 

необходимым 
качествам 
современного
руководителя 
следует 
отнести: 

самостоятельность, нестандартность действий, новаторство в достижении 

поставленных целей, смелость, изобретательность, ориентация на достижение 

наивысших результатов, уверенность в себе (ассертивность).
Именно 

последнего качества зачастую не хватает современным менеджерам для 

принятия правильного решения.

Сформировать определенные качества у человека можно с помощью 

проведения бизнес тренингов.

Все члены организации, особенно менеджеры и руководители верхнего 

звена, должны понимать процессы и техники тренинга и уметь говорить языком 

тренинга. 
Тренинг
–
спланированные 
и 
систематические 
усилия 
по 

модификации или развитию знаний (умений) и установок человека посредством 

обучения, с тем чтобы добиться эффективного исполнения одного или 

нескольких видов деятельности[1]. В рабочей ситуации тренинг направлен на 

то, чтобы дать человеку возможность приобрести знания и навыки, 

необходимые для адекватного выполнения конкретной задачи или работы.

Если говорить о специфичности, то тренинги предполагают выработку и 

усвоение поведенческих навыков, фактов, идей и т.п., необходимых для 

выполнения 
конкретной 
работы. 
Объектом 
тренинга 
является 
скорее 

конкретный вид деятельности, нежели человек.