Человек и его потребности

Л.П. Шиповская

и его потребности

Рекомендовано УМО учебных заведений
Российской Федерации по образованию
в области сервиса и туризма Минобрнауки России
в качестве учебного пособия для студентов высших
учебных заведений, обучающихся по специальностям
«Сервис», «Социальнокультурный
сервис и туризм», «Домоведение» (цикл
общепрофессиональных дисциплин)

МОСКВА • АЛЬФАМ • ИНФРАМ
2011

УДК 1:159.923(075)
ББК 87:88.52я73
Ш63

Р е ц е н з е н т ы:

доктора философских наук, профессора А.А. Анисимов (Сергиевопосадский гуманитарный институт), Л.П. Воронкова (Московский
государственный университет им. М.В. Ломоносова)

Шиповская, Л.П.
Человек и его потребности : учебное пособие /
Л.П. Шиповская. – М. : АльфаМ : ИНФРАМ, 2011. –
432 с. (Сервис и туризм).

ISBN 9785982811493 («АльфаМ»)
ISBN 9785160034225 («ИНФРАМ»)

Дается представление о человеке как социальноприродном существе. Приводятся основные индивидуальные потребности и психофизиологические возможности человека и их связь с социальной активностью,
особенности организации деятельности с точки зрения формирования и
сознательного управления потребностями. Содержит контрольные вопросы, приложения, глоссарий, именной указатель и библиографический
список.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям «Сервис», «Социальнокультурный сервис и туризм», «Домоведение».

УДК 1:159.923(075)
ББК 87:88.52я73

© Шиповская Л.П., 2011
© «АльфаМ» : «ИНФРАМ», 2011

Ш63

ISBN 9785982811493 («АльфаМ»)
ISBN 9785160034225 («ИНФРАМ»)

ВВЕДЕНИЕ

Изучение потребностей человека связано с
важными проблемами современного общества. Человек – существо биосоциальное, и в его становлении и развитии как общественного существа определяющими являются социальные
факторы. Система социальных потребностей мобильно влияет
на поведение различных социальных групп, усиливая или ослабляя их активность, направляя социальные потребности то в
одно русло, то в другое. Изменения в сфере потребностей стали
действенным фактором перемен в экономике, политике, идеологии, фактором пересмотра жизненных ценностей и устремлений. Эти обстоятельства требуют внимательного изучения
динамики потребностей с целью прогнозирования социальных изменений и управления ими.
Современная наука о человеке и обществе, выявляя движущие механизмы социальной деятельности, опирается на идею
о первенстве потребностей среди всех побуждений людей к
действию. Сегодня возможности биосферы ставят жесткие
пределы расширения материального производства, и жизненно важной задачей человечества становится рациональное регулирование динамики потребностей – замедление роста материальных и повышение удельного веса духовных потребностей.
Идее разумного регулирования потребностей и потребления только предстоит интегрироваться в систему ценностей
мировой культуры в качестве одного из ее императивов.
Формирование и развитие высших человеческих потребностей – главная задача общественных институтов и общества в
целом. Эта социальная задача рассчитана на долговременную
программу, и решение ее в массовом масштабе означало бы
создание самого надежного фундамента социально ценной активности человека, в том числе творческой, а вместе с этим и
развитие всех его сущностных сил. Важно не просто раскрыть
внутренний «механизм» деятельности человека, чтобы на этой

основе выявить потенциальные возможности личности, развития ее разумных потребностей, но правильно формировать и
развивать ее социальноценностные характеристики.
Обучение является одной из главных форм общечеловеческой деятельности. Оно служит основой воспитания и образования. В процессе обучения происходит развитие человека.
Изучение потребностей человека и способов их удовлетворения должно привести к осознанию целостности системы
природа–социум–потребности человека, зависимости сохранения этой системы от разумной деятельности человека, направленной на создание комфортной среды жизнедеятельности для человеческого общества. В связи с этим перед сферой
сервиса и ее работниками стоит задача не только откликаться
качественными услугами на запросы потребителей, но и способствовать формированию разумных потребностей человека
и общества в целом. Все это требует от работников сервисной
деятельности высокого профессионализма, не только знаний в
области оказываемых услуг, но и развитой нравственной сферы, понимание ими сущности человека как сложной биосоциальной системы.
Дисциплина «Человек и его потребности» рассматривает
комплексный подход исследования человека как целостности,
дает представление о человеке как социальноприродном существе, об общности и в то же время различиях его социальной
сущности и биологической природы, знание основных индивидуальных потребностей и психофизиологических возможностей человека и их связи с социальной активностью.
Мы рассматриваем человеческую деятельность, ее структуру как фактор, детерминирующий формирование потребностей. Открытие учеными роли потребностей человека как
определяющей причины его поступков, движущей силы его
деятельности явилось началом научного объяснения целенаправленного поведения и психики. Все другие используемые
при описании поведения понятия, такие, как установки, ценности, интересы, мотивы, являются производными от потребностей, порождаются ими. В сущности, личность представляет
собой индивидуально неповторимый набор и внутреннюю соподчиненность потребностей, а общество или способствует,
или тормозит формирование и развитие такого набора (иерар6
Введение

хии) потребностей. Поэтому глубокий анализ реального многообразия человеческих потребностей должен был стать центральной задачей современной науки, но этого пока не произошло. Сегодня практически отсутствует опыт комплексного
исследования взаимосвязей потребностей и стимулов, потребностей и ценностей, реального многообразия потребностей человека, как звеньев социального механизма развития и становления новых личностных потребностей.
Удовлетворение потребностей – это цель любой деятельности человека. Он работает, чтобы обеспечить себе питание,
одежду, отдых, развлечения. Даже деяние, которое, казалось
бы, не приносит никакой пользы человеку, на самом деле имеет причину. Например, милостыня для того, кто ее дает, является удовлетворением его высших потребностей, связанных с
его психикой. Человек без потребностей – мертвый человек.
В социологии различают нужду и потребность. Нужда – это
объективная необходимость, которую сам человек может не
переживать и не осознавать. Понять различие нужды и потребности позволяют простые факты повседневной жизни. Например, организм человека постоянно нуждается в кислороде, который поступает в кровь благодаря дыханию. Эта нужда становится потребностью только тогда, когда возникает дефицит в
кислороде изза заболевания органов дыхания, снижения содержания кислорода в атмосфере. В этих случаях человек,
страдая от нехватки кислорода, предпринимает какието действия, чтобы ее устранить, радуется, когда может вдохнуть полной грудью. Таким образом, объективное состояние – нужда –
преобразовалось в потребность.
У всесторонне развитого человека представлены все человеческие потребности при доминировании высоких социальных побуждений. На основе потребностей возникают интересы. Когда у человека есть интересы, он испытывает полноту и
счастье жизни. Интерес активизирует состояние коры головного мозга, отмечал И.П. Павлов, побуждает к деятельности,
активизирует личность.
Формирование интереса не всегда начинается с осознания
потребности, призвания или общественного долга. Интерес
может проявиться стихийно и неосознанно вследствие эмоциональной привлекательности объекта, а уже потом осознаВведение
7

ется его жизненное значение, которое может определяться
многими причинами – потребностями, общественными требованиями, способностями.
Потребности делятся на две основные противоположные
по своему назначению группы – психические (духовные) и физиологические (биологически обусловленные). В ходе развития человека они дополняются совокупными (сдвоенными) и
сознательносоциальными потребностями. Потребности человека определяются состоянием общества, социальной группы, которым он принадлежит. В зависимости от экономического и общественного строя, системы воспитания и принятых
норм поведения человек приобретает разные культурные потребности, осваивает разные способы и приемы их удовлетворения. Однако характерной особенностью всех человеческих
потребностей является их фактическая ненасыщаемость: нельзя удовлетворить какуюнибудь потребность раз и навсегда.
Будучи удовлетворенной, она возникает вновь, развивается и
при этом побуждает человека создавать все новые и новые
предметы материальной и духовной культуры.
Среди факторов, определяющих человеческую деятельность, наиболее значимы такие, как стимулы и интересы, ценностные установки и мотивы, намерения и цели, наконец, способности и средства достижения цели. Все они возникают и
действуют в сложной зависимости от существующих потребностей субъектов и в свою очередь так или иначе, прямо или
опосредованно влияют на процессы становления и формирования новых потребностей. И если понятие «потребность», соотнесенное с другими понятиями, фиксирующими способ детерминации
человеческой
деятельности,
будет
устойчиво
функционировать, описывая вместе с ними этот способ, можно считать, что мы в какойто степени постигли и сам феномен
потребности. Последовательно выделяя специфическую роль
каждого звена в цепи связей, определяющих деятельность индивида, можно установить, каким образом потребность, являясь исходным звеном этой цепи, становится завершением одного и одновременно началом другого цикла деятельности. Духовные
потребности
людей,
духовная
деятельность
по
созданию духовных ценностей, духовное потребление и духовные отношения между людьми – основные элементы духовной

8
Введение

жизни. Духовные ценности – это своеобразный духовный капитал человечества, накопленный за тысячелетия, который не
только не обесценивается, но и, как правило, возрастает. Они
по праву считаются высшими, ибо во многом определяют поведение человека в других системах ценностей. Самая высшая
и абсолютная ценность – это сам человек, его жизнь. Человек – это самоценность, абсолютная ценность. Учебный курс
«Человек и его потребности» призван помочь студенту, будущему руководителю, специалисту, которому предстоит работать с людьми, их запросами, познать сущность человеческих
потребностей, связь их с качеством жизни, с удовлетворением
личностных запросов, что в свою очередь позволит научно организовать систему работы с людьми, грамотно удовлетворить
их индивидуальные запросы, сделать их жизнь комфортной и
счастливой.

Введение
9

ФИЛОСОФСКАЯ СУЩНОСТЬ
ТЕОРИИ ПОТРЕБНОСТЕЙ
ЧЕЛОВЕКА

Г л а в а 1. Общественная мысль
о проблеме потребностей человека

1.1. Человекопознание.
Природа человека и его сущность

С точки зрения субстанциалистского подхода к
человеку, стремящегося найти неизменную основу его существования, неизменные «человеческие качества», «сущность человека» и «природа человека» – однопорядковые понятия. Однако если вместе с выдающимися мыслителями XX в. попытаться преодолеть субстанциалистское понимание человека,
то различие между этими понятиями станет очевидным.
Понятие природы человека – предельно широкое, с его помощью можно описать не только величие и силу человека, но и
его слабость, ограниченность. Природа человека – это уникальное в своей противоречивости единство материального и
духовного, природного и социального. Однако с помощью этого понятия мы можем лишь увидеть трагическую противоречивость «человеческого, слишком человеческого» бытия, а доминирующее начало в человеке, перспективы человека останутся
скрытыми. Природа человека – это та ситуация, в которой находится каждый человек, это его «стартовые условия». М. Шелер, как и другие представители философской антропологии
(М. Ландманн, А. Гелен и др.), склоняется к признанию телеснодуховной природы человека. Человек не может «выпрыгнуть» за пределы своей телесной организации, «забыть» о ней.
В понятии природы человека отсутствует нормативность, оно
характеризует человека с точки зрения «сущего».