Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса, 2011, № 4

№ 4 - 2011

Редакционный совет

Председатель:
Г. К. Сафаралиев — депутат ГД Федерального 
Собрания РФ, зам. Председателя Комитета ГД 
по образованию

Члены редакционного совета:
Н. А. Назина — заместитель министра Министерства спорта, туризма и молодежной политики 
(Минспорттурзм) Российской Федерации;
Н. Г. Новикова — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. э. н., профессор;
Н. А. Платонова — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. э. н., профессор;
А. А. Федулин — ректор Российского государственного университета туризма и сервиса, д. и. н., 
профессор;
Е. В. Юрчикова — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, к. и. н., доцент

Редакционная коллегия:

Главный редактор:
Л. П. Васильева — исполнительный директор 
Ассоциации вузов туризма и сервиса

Члены редакционной коллегии:
И. В. Бушуева — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, д. э. н., профессор;
Ю. В. Копылов — Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса);
Т. М. Кривошеева — Российский государственный университет туризма и сервиса, к. э. н., доцент;
В. А. Лившиц — Южно-Уральский государственный университет, к. т. н.;
Е. С. Погребова — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, к. э. н., доцент;
Е. В. Субботина — Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал Российского 
государственного университета туризма и сервиса), 
к. т. н., доцент;
А. Г. Редькин — к. г. н., доцент Алтайского государственного университета;
Ю. Я. Тюменев — Российский государственный 
университет туризма и сервиса, к. т. н., доцент

Ответственный секретарь:
И. Н. Логачева — Российский государственный 
университет туризма и сервиса

Редактор Байкова И.Ю.

Перевод Духовный М.Ю. 

Журнал зарегистрирован в Федеральной 
службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. 
Свидетельство о регистрации средства 
массовой информации ПИ № ФС 77-27289 
от 28 февраля 2007 года. ISSN 1999-5644.
При перепечатке и использовании материалов в любой форме, в т.ч. в электронных 
СМИ, ссылка на научный журнал «Вестник 
Ассоциации вузов сервиса и туризма» обязательна. Все статьи, публикуемые в журнале, рецензируются. 

Журнал входит в Перечень ведущих 
рецензируемых научных журналов 
и изданий, в которых должны быть 
опубликованы основные научные 
результаты диссертации на соискание 
ученой степени доктора и кандидата 
наук. http://vak.ed.gov.ru/

Адрес редакции: 141221, Московская обл., пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1. 
Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63. Доб. 395. www.RGUTS.ru E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru 
Верстка и печать: OOO «ТР-принт», 127055, Москва, Приютский пер., 3. Тел. (495) 585-08-95. 
Тираж 500 экз.

СОДЕРЖАНИЕ

ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

Кошлякова М.О.
Формирование имиджа преподавателя вуза в социальной группе ............................ 5

Краснобаева И.А.
Образовательный сервис как инструментарий становления знаниевой 
экономики: институциональный аспект ....................................................................11

ПОДГОТОВКА КАДРОВ ДЛЯ СФЕРЫ ТУРИЗМА

Ананьева Т.Н., Кобелева О. В., Зайцева О.М.
Подготовка профессиональных кадров для сферы туризма и гостеприимства .......17

Ковальчук А.О.
Трансформация подходов к подготовке научных и педагогических кадров 
высшей квалификации для туризма и сервиса ...........................................................22

Недкова А.
Профессиональная компетентность специалистов в сфере туристического 
обслуживания ...............................................................................................................27

Сахарчук Е.С.
Подготовка кадров для туризма: аргументы к обоснованию интеграции 
гендерного подхода в образовательный процесс .......................................................32

Сигида Е.А., Лукьянова И.Е.
Адаптивный туризм — социальное направление развития туристских услуг ..........38

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ВЫСШЕЙ ШКОЛЕ

Аникеева О.А., Дюндик Е.П.
Высшее профессиональное образование в постиндустриальном обществе: 
теория и практика преобразований ............................................................................43

Галкина Л.А.
Подходы к созданию фонда оценочных средств для контроля качества 
обучения в системе высшего профессионального образования ...............................50

Галкина Л.А.
Андрагогический подход к разработке конкурентоспособных сетевых 
учебно-методических комплексов для оказания образовательных услуг по 
профессиональной переподготовке специалистов экономического профиля .......53

Недкова А.С.
Инновационные технологии оценки знаний в высшей школе ................................58

ОБРАЗОВАНИЕ И РЫНОК ТРУДА

Ананьева Т.Н., Князева Т.Н.
Модели общих требований к уровню подготовки востребованных 
выпускников по профессиям НПО и специальностям СПО укрупненной 
группы «Сфера обслуживания» ...................................................................................64

Белохвостова Н.В.
Гендерные факторы реализации человеческого потенциала ....................................73

Адрес редакции: 141221, Московская обл., пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1. 
Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63. Доб. 395. www.RGUTS.ru E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru 
Верстка и печать: OOO «ТР-принт», 127055, Москва, Приютский пер., 3. Тел. (495) 585-08-95. 
Тираж 500 экз.

№ 4 - 2011

СОДЕРЖАНИЕ

Платонова Н.А., Вапнярская О.И.
Современные подходы к организации воспроизводства кадров высшей 
квалификации в аспирантурах вузов ..........................................................................77

Сотников А.А.
Обострение конкуренции в высшем образовании ....................................................83

ПОЛЕМИКА

Блинов А.О., Рудакова О.С.
Решение стратегических задач реформирования системы образования РФ 
на основе адаптации передового зарубежного опыта ................................................87

НОВОСТИ

Информация о ежегодном собрании Ассоциации вузов туризма и сервиса ...........95

СОДЕРЖАНИЕ

№ 4 - 2011

CONTENTS

PROBLEMS OF THEORY

Koshlyakova M.O.
Formation of the image of the university teacher in social group ...................................... 5

Krasnobaeva I.A.
Educational service as tools of becoming knowledge-economy: 
the institutional aspect ................................................................................................11

STAFF TRAINING FOR TOURISM SPHERE

Ananyeva T.N., Kobeleva O.V., Zaytseva O.M.
The training of professionals for tourism and hospitality ..................................................17

Kovalchuk A.O
Transformation approaches to the training of scientific and pedagogical highly 
qualified personnel for the tourism and service ................................................................22

Nedkova A.S.
The professional competence of specialists in the field of tourism services .......................27

Sakharchuk E.S.
Staff training for tourism: the case for the justification of gender approach to the 
educational process .........................................................................................................32

Sighida E.A. , Lukyanova I.E.
Adaptive tourism is a social direction of tourism services .................................................38

EDUCATIONAL TECHNOLOGIES IN A HIGH SCHOOL

Anikeeva O.A., Dyundik E.P.
Higher professional education in a postindustrial society: theory and practice 
of reforms ........................................................................................................................43

Galkina L.A.
Approaches to creation of fund of assessment tools for monitoring the quality 
of teaching in higher education system ............................................................................50

Galkina L.A.
Andragological approach to the development of competitive online teaching 
materials for the provision of educational services for the professional training 
of specialists in economics ...............................................................................................53

Nedkova A.S.
Innovative technology of knowledge assessment in high school .......................................58

EDUCATION AND LABOUR MARKET

Ananyeva T.N., Knyazeva T.N.
Models of common requirements to the level of preparation of demanded graduates 
of professions of initial professional education (IPE) and specialties of secondary 
professional education (SPE) of enlarged group of service sector .....................................64

Belokhvostova N.V.
Gender factors realization of human potential.................................................................73

№ 4 - 2011

CONTENTS

Platonova N.A. , Vapnyarskaya O.I.
Modern approaches to the organizations of reproduction of highly qualified personnel 
in postgraduate school of the university ...........................................................................77

Sotnikov A.A.
Increased competition in higher education. .....................................................................83

DISCUSSION

Blinov A.O., Rudakova O.S. 
Solution of strategic tasks reforming the education system of the Russian 
Federation on the basis of adaptation to advanced foreign experience .............................87

NEWS
Information about the annual meeting of association of universities in the sphere of 
tourism and service..........................................................................................................95

 ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

УДК 316

ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ВУЗА 
В СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЕ

 Кошлякова Мария Оскаровна, кандидат педагогических наук, доцент кафедры «Связи 
с общественностью», Totem-m@mail.ru,
ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

Socio-communicative component represents itself in the image of the university teacher, integrating the values 
and intellectual parameters of his personality. Value of personal qualities and professional characteristics, the 
interaction of personal and professional role-position form social and communicative image of the university 
teacher. The research, conducted in the classroom of RSUTS indicates that the priorities for the formation 
of teacher professional image in the region rely on the «male» gender behaviors, with careful monitoring of 
personal and role level of professional communication.

Социально-коммуникативная составляющая генерализируется в имидже преподавателя вуза, интегрируя ценностные и интеллектуальные компоненты его личности. Соотношение личностных 
качеств и профессиональных характеристик, взаимодействие личностной и профессиональной 
ролевой позиции формируют социально-коммуникативный имидж преподавателя вуза. Проведенное в аудитории студентов РГУТиС исследование указывает на то, что приоритеты в области 
формирования профессионального имиджа преподавателя лежат в области создания «мужских» 
гендерных моделей поведения, при тщательном контроле за личностно-ролевым уровнем профессиональной коммуникации.

Keywords: social-communicative image, communication, social behavior

Ключевые слова: социально-коммуникативный имидж, коммуникация, социальное поведение

Система высшего образования в современном обществе включена в систему социальных отношений, для которой характерны 
рыночные методы деловой активности и повышение 
квалификационных 
требований 
к персоналу. Вузы оказываются в центре экономических, социальных, демографических, 
религиозных проблем общества, поэтому 
особую актуальность приобретают вопросы 
формирования нового стиля социально-коммуникативного 
поведения 
профессорскопреподавательского состава образовательного учреждения.
Профессиональная компетентность, способность к постоянному наращиванию знаний, использованию новых технологий, инновационных средств и методов обучения, 
с одной стороны, и поведенческая гибкость, 
способность адаптироваться к социальным переменам, к новым профессиональным ситуа
циям, с другой, приобретают для преподавателя современного вуза особое значение. Имидж 
представляет возможности для решения этих 
проблем, так как позитивный имидж преподавателя не только формирует образ престижного и современного образовательного продукта, 
но и способен мотивировать студента к обучению, возникновению у него чувства удовлетворения выбором образовательного учреждения, гордости статусом студента.
Имидж преподавателя формируется в социально-коммуникативной среде вуза, которая 
включает в себя статусы, нормы, отношения 
лидерства, сплоченности, конфликтности, социально-ролевые предписания, поэтому проблема внутрикорпоративной коммуникации 
и межгрупповых отношений в организации 
рассматривается сегодня учеными как одна 
из базовых. Качество социальной коммуникации имеет важнейшее значение для обеспече

ния здоровья и нормального функционирования образовательного учреждения.
Проблема формирования социально-коммуникативного имиджа преподавателя имеет 
свою специфику из-за большого количества 
социальных контактов с разными корпоративными группами, с которыми преподаватель 
высшей школы взаимодействует в процессе 
осуществления своей профессиональной деятельности. Назовем целевые группы, на которые ориентирована система коммуникаций 
преподавателя вуза:
1) профессорско-преподавательский, 
административный состав и руководство вуза;
2) студенты коммерческого и бюджетного отделений;
3) абитуриенты, обучающиеся на подготовительных курсах;
4) целевые группы профориентации.
Таким образом, особенностью образовательного учреждения является разнообразие 
корпоративных групп, цели, интересы, мотивации, коммуникативные стратегии которых 
могут существенно отличаться, группы могут 
быть сильно дифференцированы по этническому, культурному, возрастному, гендерному, социальному и др. составу, что может 
представлять поле для конфликта и дискоммуникации.
Значительная часть социальной коммуникации образовательного учреждения приходится на взаимодействие преподавателей и студентов. Поэтому необходима продуманная 
имиджевая стратегия, нацеленная на формирование особого стиля социально-коммуникативного поведения, раскрывающего понимание общих для всех внутрикорпоративных 
групп целей образовательного учреждения.
Социально-коммуникативная составляющая генерализируется в имидже преподавателя, потому что именно в социальном общении 
интегрируются ценностные и интеллектуальные параметры его личности. Исследователи 
подразделяют имидж по роду деятельности 
на 1) личностный (мнение о личных качествах) 
и 2) профессиональный (мнения о профессиональных качествах). По мнению исследователей, профессиональный имидж генерирует 
черты и признаки профессиональной группы, 
носит характер профессионального стереотипа, служит средством, способствующим идентификации своей профессиональной группы 
и усвоению групповых норм и ценностей, он 

тесно связан с профессиональным идеалом. 
Считается, что первично в человеке личностное. Отношение к личности переносится на 
все ее поступки и продукты деятельности, что 
особенно важно для профессий системы «человек — человек» [4].
Особенно важны в этом плане комплекс 
формальных коммуникаций, фиксирующий 
формальный статус профессиональных должностей и соответствующие занимаемой должности ролевые предписания, и комплекс неформальных 
коммуникаций, 
содержащий 
в себе элементы межличностного общения. 
Формальные 
коммуникации 
организации 
сформулированы в форме узаконенных безличных требований, стандартов, образцов 
и норм поведения, закрепленных в регламентирующих документах, и отражают требования 
к профессиональной роли специалиста. Неформальная система коммуникаций отражает 
личные особенности участников коммуникативного процесса и систему отношений между 
реальными людьми, а не между должностями 
и статусами. Ситуационный характер многих 
из этих отношений придает неформальной 
структуре гибкий и подвижный характер [7. 
С. 791]. Под влиянием определенной профессиональной ситуации возможны изменения 
качеств и свойств личности (стереотипов восприятия, ценностных ориентаций, характера, 
способов общения и поведения).
Современный вуз должен являться не только системой формальной коммуникации, формальной передачи знаний, но и представлять 
собой неформальную креативную среду, где 
каждая личность может раскрыться, используя свой уникальный личностный ресурс. Внутренняя целевая направленность образования 
заключается в овладении прочными знаниями, 
умениями и навыками в единстве с процессом 
их эффективного применения на практике, 
а также в развитии всех психических процессов и сущностных сил личности [10. С. 37]. 
Правильное соотношение личностных качеств 
преподавателя и характеристик его профессиональной роли предоставляют возможности 
для создания полноценного образовательного 
продукта.
Несмотря на то, что каждый преподаватель 
хорошо знаком с критериями профессиональной роли, невозможно исключить из социально-коммуникативного процесса влияние 
личностного фактора. Личностные особен
 ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

ности и доминирующая система ценностей 
определяют социально-коммуникативные модели поведения, способы отбора и выражения 
формирующих имидж характеристик. Причем чем более сильно выражена личностная 
составляющая, тем в большей степени она 
«прорывается» через барьеры профессиональной роли. Часто именно личностные качества 
обогащают профессиональный имидж, делают его выразительным, рождают интерес, 
уважение, позитивное отношение аудитории. 
Соотношение личностных качеств и профессиональных характеристик создают социально-коммуникативный имидж преподавателя 
и являются основой для самопрезентации. Взаимодействие личностной и профессиональной 
ролевых позиций формирует модели социально-коммуникативного поведения в конкретной ситуации профессионального общения. 
Профессиональная ролевая позиция всегда 
объективна и включает в себя стандартные, 
стереотипные составляющие профессиональной роли, где компетентность, объективность, 
безэмоциональность являются определяющими. Личностная позиция субъективна и служит 
способом выражения доминирующих личностных качеств и характеристик.
Представим процесс формирования социально-коммуникативного имиджа в ситуации 
профессионального общения в виде схемы 
(рис. 1).
На процесс формирования имиджа в ситуации профессионального общения преподавателя воздействуют векторы двух сил: личностные качества и ролевые характеристики. 
Личностное качество в данном случае мы понимаем как неизменную характеристику личности, показатель, вербально описывающий 
и характеризующий ее отличительные свойства. Ролевую характеристику будем понимать 
как изменяемый показатель роли, обобщенную характеристику ее свойств, позволяющий 
сравнить результат до и после интеракции.

Рассмотрим параметры соответствия личностных качеств и ролевых характеристик.
1. Цели. Личностные и профессиональные 
цели в одной коммуникативной ситуации 
могут существенно отличаться.
Профессиональные цели маркированы 
стандартными критериями профессиональной 
успешности (запланированные параметры информационного воздействия, управление аудиторией, контроль за достижением результата 
и др.).
Цели личности отражают стремление к самоидентификации, к выражению сущностных, 
ментальных качеств и личных ценностей (интеллектуальность, независимость, доминирование, религиозность, и др.). Несоответствие 
личностных качеств требованиям профессиональной роли делает невозможной реализацию 
роли вообще, либо провоцирует личностноролевые конфликты. Например, конфликтна 
профессиональная ситуация, когда преподаватель не любит студентов по какому-либо из параметров (возраст, гендер, социальное происхождение, религиозные предпочтения и др.). 
Развитое чувство ответственности, например, 
может компенсировать это несоответствие. 
Наличие в системе ценностей преподавателя 
стремления к власти или обогащению может 
сделать профессиональную ситуацию социально неблагополучной.
В случае доминирования личностных качеств либо профессиональных характеристик 
возможен неоднократный переход на личностный либо профессионально-ролевой уровень 
общения в рамках одной коммуникативной 
ситуации, что делает целевые показатели зависимыми от позитивной / негативной позиции личности / роли. В связи с этим необходим 
жесткий контроль за соблюдением критериев 
профессиональной роли при тщательном отборе транслируемых личностных качеств на личностно-ролевом 
уровне 
профессиональной 
коммуникации.

Формирование имиджа преподавателя вуза в социальной группе

личностные 
качества 
ролевые
характеристики
имидж

Рис. 1. Процесс формирования социально-коммуникативного имиджа в ситуации профессионального общения

2. Способы достижения целей. Способы достижения целей в ситуации профессионального общения по-разному реализуются 
на личностном и ролевом уровне. Способы 
достижения профессиональных целей вписываются в разработанную систему учебно-методических комплексов, базируются 
на стандартах поведения и внешнего вида, 
присущих корпоративной культуре вуза.
Способы идентификации и самопрезентации личности разнообразны, зависят от доминирующих личностных качеств и реализуются 
в конкретных моделях речевого и неречевого 
поведения, акцентирующих эти качества в вербальном, визуальном, событийном, контекстном измерениях имиджа. Посредством внешних составляющих имиджа (мимика лица, 
жестикуляция, манеры общения, костюм, 
прическа, походка, возможности голоса и т.п.) 
транслируются личностные особенности — 
как позитивные (уверенность в себе, уравновешенность, находчивость, порядочность, позитивное отношение к людям и др.), так и негативные (эгоцентричность, моралистичность, 
стремление к подавлению, ролевой трансфер 
и др.). В результате формируется отношение 
к личности, продуктам профессиональной деятельности личности, к организации, которую 
личность представляет.
Способы достижения целей в ситуации 
профессионального общения должны базироваться на профессиональных нормах, обогащенных позитивными личностными компонентами, проявляющимися через процессуальную сторону имиджа — эмоциональную 
выразительность, артистизм, чувство юмора, 
темперамент.
С точки зрения проявления личностной 
роли преподаватель должен быть предсказуем 
в плане социальных ожиданий и манеры общаться с целевой аудиторией. В соответствии 
с теорией трансактного анализа Эрика Берна 
субъект общается с аудиторией как ребенок 
(эмоционально), как взрослый (на равных), 
как родитель (свысока, покровительственно, 
поучающе) [2. С. 16–20].
Каждому ролевому проявлению соответствует определенный стиль поведения и ролевая атрибутика.
3. Ролевая 
атрибутика. 
Можно 
говорить 
о вербальных и невербальных символах, 
«якорях» восприятия, которые позволяют интерпретировать поведение субъекта 

определенным образом. Вещи, слова, поступки становятся ролевыми атрибутами, 
поскольку сообщают о некотором наборе 
характеристик, присущих объекту. Наиболее эффективными являются символы, 
относящиеся к образу жизни, эстетическим и ценностным приоритетам [5. С. 97]. 
Эксперименты показывают, что сходство 
в культурных ценностях и аттитюдах вызывает взаимное притяжение субъектов 
(как групповых, так и индивидуальных) 
[11]. На наш взгляд, это та область, где личность может проявить себя, не конфликтуя 
с профессиональной ролью.
Рассматривая соотношение личностных 
и профессиональных ролевых характеристик 
в социально-коммуникативном имидже преподавателя, следует учесть соотношение мужской 
и женской социальных ролей, так как специальность преподавателя имеет существенные 
особенности социальной роли в гендерном 
аспекте. Названная профессия исторически 
формировалась как маркированная мужским 
гендером, отражающим стереотипно мужские 
качества: логичность, объективность, требовательность, доминантность, низкая эмоциональность, активность, лидерство [1]. Однако 
в последние полвека сложился стереотип восприятия работы преподавателя как «женской», 
отражающей стереотипно женские качества: 
коммуникабельность, эмоциональность, способность к эмпатии [1]. Проблема феминизации системы образования связана с ограничением в ней примеров мужского ролевого поведения. Соотношение представителей разных 
полов в системе высшего образования является 
дискуссионной.
Гендер включает в себя не только социально-ролевой аспект, но и образ человека 
в целом (прическа, костюм, вербальные и невербальные модели). Структуры ролевых норм 
мужчины и женщины имеют ярко выраженные отличия, затрагивающие психологические, социальные, культурные особенности. 
Маскулинность (мужественность) проявляется в ориентации личности на достижение целей за пределами непосредственной ситуации 
межличностного взаимодействия, феминность 
(женственность) опосредует контакты с другими людьми, основанными на эмоциональной 
близости и привязанности. При характеристике маскулинности— феминности, даваемой 
в англоязычной литературе, просматривается 

 ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

тенденция связывать маскулинность с деятельностью, а феминность с общением [3. С. 160]. 
Представление о разных стилях поведения 
мужчин (инструментальном, ориентированном на задачу) и женщин (экспрессивном, 
ориентированном на людей) нуждается в осмыслении в условиях профессиональной деятельности преподавателя вуза.
Гендерные роли по-разному реализуются 
на уровне личности и профессии.
Традиционно ключевым вопросом является возможность проявления себя в лидерской 
позиции. Специалисты в области социальной 
психологии указывают на следующие препятствия, мешающие женщинам достичь успехов 
в лидерстве: исполнительская установка, отсутствие инициативности, независимости, решительности, самостоятельности, склонности 
к риску, эмоциональность, неумение управлять собой [9. С. 135–142].
Существуют исследования, подтверждающие некоторые преимущества женской гендерной модели, которые показывают, что женщины:
— в большей степени адаптивны к обстоятельствам;
— могут противодействовать усталости при работе с людьми и выдерживать эмоциональные перегрузки;
— более ориентированы на доминирующее 
авторитарное поведение, настойчивость 
и строгость;
— обладают повышенным чувством долга;
— более обязательны;

— соблюдают моральные стандарты и правила;
— требовательны к себе;
— догматичны;
— консервативны;
— находятся в состоянии постоянной психологической защиты;
— внутренне напряжены.
Мужчинам присущи следующие особенности:
— большая спонтанность;
— легкомыслие;
— большая свобода в трактовке правил и норм;
— переменчивость и эмоциональная свобода;
— терпимость, добродушие;
— неамбициозность;
— склонность к экспериментированию [6].
Исследования подтверждают: происходит 
ослабление поляризации мужской и женской 
социальных ролей, изменяются стереотипы 
маскулинности и феминности, некоторые социальные роли сегодня не идентифицируются 
по гендерному признаку.
Для того чтобы выяснить, какие социально-коммуникативные качественные характеристики профессионального и личного имиджа преподавателя востребованы в ситуации 
профессионального общения, мы обратились 
к учебнику В. А. Трайнева, в котором автор выделяет 12 идеальных качеств преподавателя и располагает их в порядке иерархии [8. С. 122–125].
С целью апробации и возможной корректировки этих качеств в конкретной социальной среде, мы провели опрос в трех группах 
студентов РГУТиС и предложили студентам 
расставить выделенные В. А. Трайневым каче
Формирование имиджа преподавателя вуза в социальной группе

Таблица 1
Иерархия качеств преподавателя

Качества преподавателя
(по В. А. Трайневу) 
Качества преподавателя
(оценка студентов РГУТиС) 

1
Профессиональная компетентность
Профессиональная компетентность

2
Доброта
Объективность

3
Опрятный внешний вид
Внешняя привлекательность

4
Объективность
Требовательность

5
Внимательность
Доброта

6
Вежливость
Чувство такта

7
Требовательность
Хорошая дикция

8
Строгость
Внимательность

9
Чувство такта
Вежливость

10
Хорошая дикция
Опрятный внешний вид

11
Скромность
Строгость

12
Внешняя привлекательность
Скромность

ства преподавателя в порядке иерархии по собственному усмотрению (табл. 1).
Далее мы выявили изменения рейтинга качеств преподавателя в студенческой аудитории 
(табл. 2).
Анализ полученных результатов позволяет 
сделать следующие выводы.
1. «Профессиональная компетентность» является важнейшим качеством преподавателя.
2. Студентами РГУТиС приветствуются такие 
качества, как объективность, требовательность, тактичность, что указывает на востребованность формализованных ролевых 
отношений между преподавателем и студентом, исключающих личностные предпочтения и антипатии.
3. Студентами РГУТиС наименее востребованы приспособительные, провоцирующие симпатию поведенческие модели [5. 
С. 157–158], которые воплощают такие 
качества, как внимательность, вежливость, 
опрятность, скромность, но не приветствуется строгость как качество ролевой системы «родитель — ребенок», провоцирующее 
приспособительное поведение самого студента.
4. «Внешнюю привлекательность», подняв-
шуюся на третье место рейтинга, мы понимаем как комплекс эстетических факторов, 
к которым относятся: аудиовизуальные 
и кинестетические характеристики (черты 
и выражение лица, тембр, высота и сила 
голоса, антропометрические данные, за
пах, состояние кожи, цвет волос и др.)  общеповеденческие особенности (быстрота 
реакций, 
порывистость / медлительность, 
движения глаз, и др.)  социально-психологические особенности (манера речи и используемый словарь, опрятность / неопрятность, стиль одежды и др.)  компоненты, 
выражающие понятие «сексуальность».
5. В верхней части рейтинга расположено 
«мужское» качество из группы лидерских — 
требовательность. Лидерство — важнейшее 
качество преподавателя вуза, необходимое 
для того, чтобы контролировать и «вести» 
группу.
Таким образом, в числе качеств-лидеров рейтинга студенты РГУТиС назвали такие характеристики профессиональной роли, 
как компетентность, объективность, а также 
неопределенное качество «внешняя привлекательность», обобщающее в себе некие позитивные личностные особенности, проявляющиеся 
во внешнем измерении имиджа — вербальном 
и невербальном. В числе лидеров рейтинга студенты назвали такие стереотипно «мужские» 
характеристики, как объективность и требовательность.
Проведенное 
исследование 
указывает 
на то, что приоритеты в области формирования 
социально-коммуникативного имиджа преподавателя лежат в области создания «мужских» 
гендерных моделей поведения, при тщательном контроле за личностно-ролевым уровнем 
профессиональной коммуникации.

 ВОПРОСЫ ТЕОРИИ

Таблица 2
Изменение рейтинга качеств преподавателя

Качества преподавателя, сохранившие позиции в рейтинге
Качества преподавателя, повысившие 
позиции в рейтинге
Качества преподавателя, понизившие 
позиции в рейтинге

Профессиональная компетентность
Внешняя
привлекательность +9
Требовательность +3
Чувство такта +3
Объективность +2
Хорошая дикция +2

Опрятный внешний вид –7
Доброта –3
Внимательность –3
Вежливость –3
Строгость –3
Скромность –1

Литература

1. Берн Ш. Гендерная психология. Законы мужского и женского поведения. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Эксмо, 2007.
3. Идентичность и организация в меняющемся мире: Сборник научных статей. Отв. ред.: Лебедева Н. М., Иванова Н. Л., Штроо В. А. / Под. ред. Н. М. Лебедевой, Н. Л. Ивановой, В. А. Штроо. М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2008.
4. Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. М.: «Омега-Л», 2009.
5. Перелыгина Е. Б. Психология имиджа. М.: Аспект Пресс, 2002.
6. Рябикина З. И., Ожигова Л. Н. Женщина руководитель: проблема самоактуализации в контексте полоролевых характеристик личности // Сборник научных трудов. КГУ МРЦПК. Выпуск 3. Краснодар, 1998.