Сервис Plus, 2012, № 3

№ 3 – 2012

При перепечатке и использовании материалов в любой форме, в т.ч. в электронных СМИ, ссылка на научный журнал «Сервис plus» обязательна. Все статьи, публикуемые в журнале, рецензируются. Журнал 
входит в «Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора и кандидата наук (экономика, философия, культурология, социология)». http://vak.ed.gov.ru

Адрес редакции: 11221, Московская обл., пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1
Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63, доб. 395. www.RGUTIS.ru E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ru
Усл. печ. л. Тираж 500, экз. Заказ № 820.  
Отпечатано в ООО «ТР-принт». 127055, Москва, а/я 46,  тел.: 585-08-95

ТУРИЗМ
Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С.
О формировании профессиональных компетенций выпускников бакалавриата 
по основным образовательным программам укрупненной группы «Сфера обслуживания» 
(на примере направления подготовки «Туризм»). ........................................................................... 3
Гарнов А. П., Краснобаева О. В.
Российские туристские дестинации глазами иностранцев: актуальные системные 
проблемы и потенциальные решения ............................................................................................... 6
Гасанов А. Н.
Природные туристские ресурсы Азербайджана ..............................................................................11
Жолдасбеков А. А., Конысова Ш. М.
Актуальные проблемы развития туристского кластера на Южно-Казахстанском 
отрезке Великого шелкового пути ...................................................................................................16
Макеева Д. Р., Хайлова С. К.
Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг ....................20
Романова Г. М., Матющенко Н. С.
Исследование основных тенденций развития внутреннего туристского рынка 
(на примере Краснодарского края) ..................................................................................................28
Свиридова О. И.
Анализ деятельности туристических агентств города Орла ...........................................................37
Яндовский А. Н.
Трансформация адаптивной модели организационной структуры туристской 
транснациональной корпорации .....................................................................................................42

СОЦИОЛОГИЯ
Зайцева О. М.
Средства массовой информации как агент социализации молодежи в контексте 
модернизации Российской Федерации ...........................................................................................47
Мещанкин А. В.,  Буряк Л. В.,  Карпенко В. Н.
Реализация пилотного проекта «Молодая семья в современной России» 
(на примере Камчатского края)........................................................................................................52

ФИЛОСОФИЯ
Безродная И. В.
Значение экологизации  общественного производства и обеспечения рационального 
природопользования для формирования экологического сознания ............................................59
Иванова И. С.
Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева ......................................................................65
Шиповская Л. П., Амансахатов С. Б.
Дизайн как средство ресакрализации вещи (научное и философское в дизайне) .......................75

ФИНАНСЫ
Журавлева Н. В., Лопаткин Д. С.
Развитие взаимного страхования в РФ (на примере студенческих обществ взаимного 
страхования) ......................................................................................................................................84
Заернюк В. М., Черникова Л. И.
Функции финансовой системы и показатели ее развития .............................................................92

МАРКЕТИНГ
Отморков В. В.
Инновационные технологии в управлении брендом ...................................................................101

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА
Данилов А. А., Данилова В. А.
Совершенствование организационно-экономических механизмов  управления 
региональным потребительским рынком .....................................................................................107

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ СЕРВИСА 
И ТУРИЗМА ............................................................................................................................114

Редакционная коллегия:
Главный редактор:

Ананьева Т. Н. —Российский государственный университет туризма и сервиса, д.с.н., 
профессор
Члены редакционной коллегии:

Архипов В. А.  — Институт сервиса (г. Москва) (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), 
к.с.н., доцент;

Бабич А. М.  — Российская академия Государственной службы при Президенте РФ, 
д.э.н., профессор; 

Башина О. Э. – Российский государственный торгово-экономический университет, 
д.э.н., профессор;

Блинов А. О. — Всероссийский заочный финансово-экономический институт, д.э.н., 
профессор;

Бутова Т. Г. – Институт экономики, управления и природопользования Сибирского 
федерального университета, д.э.н., профессор;

Гаврилов А. Ю. — директор Института 
сервиса (г. Москва) (филиал Российского 
государственного университета туризма 
и сервиса), д.и.н., доцент;

Добрынин В. В. — Российский государственный социальный университет, д.ф.н., 
профессор;

Дмитриев А. В. — Институт философии, 
д.ф.н., профессор, академик РАН;

Морозов В. Ю. — Российский государственный университет туризма и сервиса, д.э.н., 
профессор;

Мясоедов С. П. – Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, д.с.н., профессор;

Платонова Н. А. — Российский государственный университет туризма и сервиса, 
д.э.н., профессор;

Рождественская И. А. — Институт региональных экономических исследований, 
д.э.н. профессор;

Ткалич А. И. — Институт сервиса (г. Москва) (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), доцент, к.п.н.;

Фильченков В. А. – Министерство экономики Московской области, первый зам. 
министра, к.э.н.;

Чаевич А. В. — Институт сервиса (г. Москва) (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), 
д.полит.н.;

Чикин Б. Н. — Институт сервиса (г. Москва) 
(филиал Российского государственного 
университета туризма и сервиса), д.ф.н., 
профессор.

Ответственный секретарь:
Кобелева О. В. — Российский государственный университет туризма и сервиса, 
к.психол.н., доцент

Редактор Байкова И. Ю.
Перевод Шермазанова С. В.
Свидетельство  о регистрации
ПИ ФС77-31763 от 25 апреля 2008 г.
ISSN 1993-7768
Подписной индекс в каталоге «Роспечать» 36945
Подписной индекс в каталоге «Пресса России» 81641

С О Д Е Р Ж А Н И Е

TOURISM
Anayeva T. N., Kobeleva O. V., Sakharchuk E. S.
On forming Bachelors’ professional competences in GEP of the Service sphere enlarged group 
(the case of the “Tourism” training area)............................................................................................... 3
Garnov A. P., Krasnobayeva O. V.
Russian tourist destinations through foreigners’ eyes: topical system problems and their potential 
solutions ................................................................................................................................................ 6
Gasanov A. N.
Natural tourism resources of Azerbaijan ...............................................................................................11
Zholdasbekov A. A., Konysova Sh. M.
Urgent problems of tourist cluster development on the South-Kazakhstan section 
of the Great Silk Way ...........................................................................................................................16
Makeyeva D. R., Khaylova S. K.
Specifics of forming integrated systems of tourist services quality  .........................................................20
Romanova G. M., Matyshchenko N. S.
Research of major tendencies and monitoring of cost parameters of the inner tourist market’s 
development (the case of the Krasnodar Region) .................................................................................28
Sviridova O. I.
Activity analysis of tourist agencies in the city of Oryol .........................................................................37
Yandovsky A. N.
Transformation of the adaptive model of a tourist transnational corporation’s organisational 
structure ...............................................................................................................................................42

SOCIOLOGY
Zaytseva O. M.
The mass media as an agent of young people’s socialization in the context 
of the RF modernisation ......................................................................................................................47
Meshchankin A. V., Buryak L. V., Karpenko V. N.
Implementation of the pilot project “The young family in contemporary Russia” 
(the case of the Kamchatka Territory) ..................................................................................................52

PHILOSOPHY
Bezrodnaya I. V.
The importance of ecologization for public production and provision of rational nature management 
for ecological consciousness formation.................................................................................................59
Ivanova I. S.
The fate of the Sophia myth in Gnostics and V. Solovyov’s perception .................................................65
Shipovskaya L. P., Amansakhatov S. B.
Design as a means of the thing’s resacralization вещи (the scientific and philosophical in design) ........75

FINANCE
Zhuravleva N. V., Lopatkin D. S.
The development of mutual insurance in the RF (the case of students’ mutual insurance societies) ......84
Zayernyuk V. M., Chernikova L. I.
Finance system’s functions and its development indicators ..................................................................92

MARKETING
Otmorkov V. V.
Innovation technologies in brand management ..................................................................................101

REGIONAL ECONOMICS
Danilov A. A., Danilova V. A.
Enhancement of organisation and economic mechanisms for a regional consumer 
markets’ development ........................................................................................................................107

ADDITIONAL EDUCATION IN TOURISM AND SERVICE ......................114

CONTENT (ISSUE 3, 2012)

Продолжая тему формирования компетенций [5], перейдем к вопросу профессиональных компетенций, занимающих ключевое 
место в подготовке кадров для сферы туриндустрии [1, 2, 3, 4]. Согласно ФГОС ВПО [6, 7, 8] 
направления подготовки «Туризм», выпускник 
бакалавриата должен обладать следующими 
профессиональными компетенциями:
 
•
владение теоретическими основами проектирования, готовностью к применению 
основных методов проектирования в туризме (ПК-1);
 
•
способность обрабатывать и интерпретировать с использованием базовых знаний 

математики и информатики данные, необходимые для осуществления проектной 
деятельности в туризме (ПК-2);
 
•
способность 
самостоятельно 
находить 
и ис пользовать различные источники информации по проекту туристского продукта (ПК-3);
 
•
готовность к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4);
 
–
производственно-технологическая деятельность:
 
•
готовность к разработке туристского продукта на основе современных технологий 
(ПК-5);

ТУРИЗМ

УДК 378

О ФОРМИРОВАНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ 
КОМПЕТЕНЦИЙ ВЫПУСКНИКОВ БАКАЛАВРИАТА 
ПО ОСНОВНЫМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ 
УКРУПНЕННОЙ ГРУППЫ «СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ» 
(НА ПРИМЕРЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ 
«ТУРИЗМ»)

Ананьева Татьяна Николаевна, доктор социологических наук, профессор, проректор, 
зам. председателя совета УМО по образованию в области сервиса и туризма, 
mosumo@mail.ru

Кобелева Ольга Викторовна, кандидат психологических наук, доцент, ученый 
секретарь Ученого совета, rguts1952@mail.ru,

Сахарчук Елена Сергеевна, кандидат педагогических наук, доцент, декан факультета 
туризма и гостеприимства, 1515303@mail.ru,
ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article is devoted to the problem of professional personnel training in the sphere of tourism and servicing. 
The authors reveal the basics of competence approach to personnel training in the sphere of tourism on the 
basis of GEP HPE in the “Tourism” training area in the contemporary conditions of transferring to the 
system of federal state education standards.

Статья посвящена проблеме подготовки профессиональных кадров для сферы туризма и сервиса. 
Раскрыты основы компетентностного подхода к подготовке кадров в области туризма на основе основных образовательных программ высшего профессионального образования по направлению 
подготовки «Туризм» в современных условиях перехода на систему федеральных государственных 
образовательных стандартов.

Keywords: HPE FSES, HPE GEP, professional competences, tourism development

Ключевые слова:  ФГОС ВПО, ООП ВПО, профессиональные компетенции, развитие сферы туризма

/ № 3
4

ТУРИЗМ

 
•
способность к реализации туристского продукта с использованием информационных 
и коммуникативных технологий (ПК-6);
 
–
организационно-управленческая деятельность:
 
•
способность к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии 
(ПК-7);
 
•
способность организовывать работу исполнителей, 
принимать 
управленческие 
решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной 
политики государства (ПК-8);
 
•
умение рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК-9);
 
–
сервисная деятельность:
 
•
способность использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10);
 
•
способность к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11);
 
•
умение организовать и качественно осуществлять процесс обслуживания потребителя (ПК-12);
 
–
научно-исследовательская деятельность:
 
•
способность находить, анализировать и обрабатывать 
научно-техническую 
информацию в области туристcкой деятельности 
с использованием информационно-коммуникационных технологий (ПК-13);
 
•
способность использовать методы мониторинга рынка туристских услуг (ПК-14);
 
•
готовность к применению прикладных методов исследовательской деятельности в туризме (ПК-15);
 
• готовность к применению инновационных технологий в туристской деятельности 
(ПК-16).
Профессиональная компетенция выпускника бакалавриата так же, как и общекультурная компетенция является многокомпонентной. Первой компонентой профессиональной 
компетенции является знаниевая компонента, 
диагностика которой осуществляется аналогично диагностике уровня сформированности 
знаниевой компоненты общекультурной компетенции. Прежде всего, выделяется терминальная дисциплина, определяющая основной 
контент компетенции. Приведем в качестве 
примера терминальные дисциплины направления подготовки «Туризм»:
(ПК-1) — Туристско-рекреационное проектирование;

(ПК-2) — Информационные технологии 
в туризме;
(ПК-3) — Туристское ресурсоведение;
(ПК-4) — Технологии продаж в туризме;
(ПК-5) — Туроперейтинг;
(ПК-6) —  Системы бронирования в туризме;
(ПК-7) —  Управление персоналом в туризме;
(ПК-8) — Организация 
туристской 
деятельности;
(ПК-9) — Экономика туризма;
(ПК-10) — Правовое обеспечение туристской деятельности;
(ПК-11) — Деловая этика и этикет;
(ПК-12) — Технологии продаж в туризме;
(ПК-13) — Технология и организация внутреннего, въездного и выездного туризма;
(ПК-14) — Маркетинг туристских услуг;
(ПК-15) — Виды и тенденции развития туризма;
(ПК-16) — Инновации в туризме.
Кроме знаниевой составляющей, в состав 
профессиональной компетенции входят компоненты, коррелирующие с компетентностной моделью национальной рамки квалификаций (НРК).
Бакалавриат соответствует шестому квалификационному уровню согласно национально-региональному компоненту, в соответствии 
с которым бакалавр должен отвечать следующим параметрам:
 
•
по критерию «Широта полномочий и ответственности» бакалавр должен самостоятельно ставить цели в своей работе, обеспечивать 
взаимодействие 
сотрудников, 
нести ответственность за выполнение задач 
на уровне подразделения;
 
•
по критерию «Сложность деятельности» бакалавр находится в условиях множественного выбора технологий решения проблемы; 
бакалавр должен разрабатывать, внедрять, 
контролировать и корректировать компоненты профессиональной деятельности;
 
•
по критерию «Наукоемкость деятельности» 
бакалавр должен осуществлять самостоятельный поиск, анализ и оценку профессиональной информации.
Таким образом, интегрированная модель 
профессиональной компетенции представляет собой знаниевую компоненту в комплексе 
с технологической компонентой (включающую 
в себя дескрипторы по параметрам: широта 
полномочий, сложность деятельности и наукоемкость).

О формировании профессиональных компетенций выпускников бакалавриата...

мированности общекультурных и профессиональных компетенций.
2.  Специфика общекультурных компетенций 
предопределяет 
комплексный 
характер 
диа гностики в соответствии с содержательными доминантами и дескрипторами трех 
основных компонент: знаниевой, ценностной и коммуникативной.
3.  Общекультурные компетенции диагностируются по результатам изучения терминальных дисциплин и на основе анализа 
интерактивного поля студентов.
4. Профессиональные компетенции также 
являются 
поликомпонентными, 
потому 
что знаниевая составляющая не позволяет 
в полном объеме оценить уровень их сформированности.
5. Национальная рамка квалификаций, являющаяся адаптированной европейской 
рамкой квалификаций, позволяет выявить 
дескрипторы компетенций по трем важным 
составляющим профессионального уровня 
(широта полномочий, сложность деятельности, наукоемкость).
6. Интегрированная диагностика сформированности профессиональных компетенций 
проводится по результатам завершения обучения по дисциплинам (образовательным 
модулям) и прохождения практик (учебных, производственных, преддипломной).

Диагностику 
сформированности 
профессиональных компетенций целесообразно 
осуществлять как на дисциплинарном, так 
и на практическом уровне (по результатам прохождения учебных, производственных и преддипломной практик). Наиболее эффективным 
представляется использование балльно-рейтинговой системы, позволяющей органично 
вводить дополнительные дескрипторы на всех 
уровнях контроля.
Аналогичный механизм применим к диагностике сформированности дополнительных 
компетенций в случае, если таковые будут признаны необходимыми при разработке примерных образовательных программ.
Целесообразным 
представляется 
определение глубины освоения компетенции, 
что возможно фактически только на конечном этапе обучения в вузе. В академических 
кругах принята трехуровневая оценка глубины освоения компетенции: пороговый, продвинутый и высокий.
В заключение предложим ряд рекомендаций по формированию общекультурных и профессиональных компетенций.
1.  При оценке компетенций выпускников бакалавриата по основным образовательным 
программам укрупненной группы «Сфера 
обслуживания» рекомендуется дифференцированно подходить к диагностике сфор
Литература

1. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С. О формировании модели общих требований к уровню подготовки выпускников бакалавриата по основным образовательным программам направлений подготовки: «Сервис», «Туризм» // Сервис plus. 2010. № 1.
2. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С. Международный опыт образования в сфере туризма (на примере Германии) // Сервис plus. 2010. № 4.
3. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В. Методическое обеспечение основных образовательных программ вузов, реализующих Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело», «Сервис» // Сервис plus. 2011. № 2.
4. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Зайцева О. М. Подготовка кадров для сферы туризма и гостеприимства // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. 2011. № 4.
5. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С. О формировании общекультурных компетенций выпускников 
бакалавриата по ООП укрупненной группы «Сфера обслуживания» (на примере направления подготовки 
Туризм) // Сервис plus. 2012. № 2.
6. Подходы к разработке научно-методического обеспечения и реализации основных образовательных программ высшего профессионального образования / В.   А. Богословский, С. Н. Гончаренко, Е. В. Караваева, 
Е. Н. Ковтун, Н. И. Максимов, В.  Л. Петров. М.: Московский государственный горный университет, 2008. 75 с.
7. http://www.mon.gov.ru (Дата обращения 28.05.2012).
8. http://www.rguts.ru/profession_vpo (Дата обращения 28.05.2012).

/ № 3
6

ТУРИЗМ

Россия в целом и ее отдельные туристские 
дестинации не пользуются достаточной популярностью среди иностранных туристов. 
По версии экспертов Всемирного экономического форума, состоявшегося в марте 2011 года, 
в рейтинге стран по уровню развития туризма 
Россия оказалась на 59 месте из 139. Среди потенциально 
интересных 
путешественникам 
европейских государств Россия заняла лишь 
33 позицию. Отдельно Москва сегодня занимает 
19-е место в мире с 4,1 млн зарегистрированных 
посещений в год (только 500–600 тысяч из которых имеют туристическую направленность). 
При этом значительная часть прибывших может 
считаться иностранными туристами условно — 
половина гостей приезжает из стран СНГ [4].
При этом эксперты ВЭФ поставили Россию на пятое место по наличию природных 

туристических ресурсов мирового значения, 
что означает огромный потенциал Российской Федерации по существенному изменению действующей ситуации. Кроме того, 
в рамках этого же рейтинга богатое культурное наследие нашей страны обеспечило ей 
девятое место в мире среди стран, которые 
туристы посещают с целью «прикосновения 
к прекрасному». Это еще раз доказывает реальную возможность увеличения потока иностранных туристов в Россию. На сегодняшний день по уровню затрат на развитие туристической отрасли Россия находится на 91-м 
месте с государственными инвестициями 
в размере 3,5 млн в год. Высокая конкуренция на мировом туристическом рынке в условиях активных маркетинговых кампаний 
национальных представительств по туризму 

УДК 338.484

РОССИЙСКИЕ ТУРИСТСКИЕ ДЕСТИНАЦИИ ГЛАЗАМИ 
ИНОСТРАНЦЕВ: АКТУАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ 
ПРОБЛЕМЫ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ 

Гарнов Андрей Петрович, доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой 
«Экономика и организация производства», kafedraepp@mail.ru,

Краснобаева Ольга Витальевна, аспирант кафедры «Экономика и организация 
производства», pirooog@gmail.com.
ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет им. Г.  В. Плеханова», г. Москва

At present neither Russia as a whole nor its particular tourist destinations enjoy enough popularity with 
foreign tourists, so it is necessary to find possible ways to change the current situation. Despite a number 
of objective global complexities (the short length of the tourist season in Russia, high tariffs for inner air 
transportation, high criminality of certain regions, low prevalence of the English language among shop 
assistants, authority representatives and police officers, public transport officers and others), a number 
of measures are real and implementable.

В настоящее время как Россия в целом, так и ее отдельные туристские дестинации не пользуются достаточной популярностью среди иностранных туристов, следовательно, необходимо найти 
возможные пути изменения существующей ситуации. Несмотря на ряд объективных глобальных 
сложностей (небольшая продолжительность туристического сезона в России, высокие тарифы 
на внутренние авиаперевозки, высокая преступность отдельных районов, низкая распространенность английского языка среди сотрудников магазинов, представителей власти и полиции, работников общественного транспорта и прочие), ряд мероприятий является реальным и доступным для осуществления. 

Keywords: Russian tourist destinations, international tourism market

Ключевые слова: российские туристские дестинации, международный туристический рынок

Российские туристские дестинации глазами иностранцев: актуальные системные...

других стран делает данную ситуацию невыгодной для нашей страны. Доля туротрасли 
в российской экономике в 2010 году составила только 6 %. Россияне, выехавшие за рубеж 
в 2010 году, вывезли $ 26,5 млрд, а иностранцы ввезли в Россию лишь $ 8,9 млрд [8].
Несмотря 
на 
общий 
рост 
турпотока 
в Россию в первом квартале 2011 года на 5 % 
по сравнению с аналогичным периодом 
2010 года, снизилось количество туристов 
из стран, традиционно отправляющих в Россию наибольшее число туристов, в частности: 
на 24 % из Финляндии, на 19 % — из Германии, на 17 % — из Нидерландов, на 16 % — 
из Испании и Франции, на 14 % — из Австрии 
и на 13 % — из Норвегии [10]. Темпы роста 
въездного туризма в России заметно отстают 
от среднемировых: въездной туризм в мире 
вырос за 2010 год почти на 7 %, а в России — 
всего на 2 %, фактически в рамках статистической погрешности [6]. Рост туристов в Россию из неведущих стран сегодня объективен: 
например, иранцев не очень охотно пускают 
в Европу и США, поэтому они едут в Россию и ОАЭ.
Основная причина низкой посещаемости — цена отдыха, тур на пять дней в Прагу 
стоит около € 400 в сравнении с отдыхом в России минимум в € 1100 (по статистике директора компании «Тари-Тур» Марины Левченко 
и генерального директора турфирмы «Виадук 
тур» Ларисы Федоровой). Сейчас один туристический день в России обходится иностранному туристу в € 104 евро при размещении 
в двухместном номере трех звездочного отеля (по данным компании «Владинвесттур», 
президента компании Владимира Шарова). 
При этом по статистике средний европеец готов потратить на недельный зарубежный отдых 
не более € 500–600. Отдых же стоимостью даже 
в € 1,5 тыс. во многих отраслевых отчетах уже 
определяется как роскошный, при этом класс 
его обслуживания за такую сумму в России 
не будет соответствовать премиуму.
По данным Центробанка России, средний иностранный турист тратит на поездку 
около $ 4,5 тыс. Сокращение цены на 20 % 
сможет увеличить поток европейцев на 16 %. 
Учитывая, что расчетная рентабельность туристического агентского бизнеса составляет 
2–4 %, а операторского — 7–9 %, завышенные цены напрямую коррелируют с низкой 
популярностью, иначе у владельцев туристи
ческих компаний нет возможности окупить 
затраты по созданию предприятий. Очевидно, 
что популяризация отдыха в России приведет 
к росту потока и, как следствие, к снижению 
цен на отдых и отдельные услуги/сервисы. 
В настоящий момент отдых в России для иностранцев считается экстремальным и труднодоступным. Его не рассматривают как традиционный способ провести отпуск, единицы 
побывавших в нашей стране приезжают снова. Наиболее популярные туристические направления при этом остаются неизменными: 
Санкт-Петербург, Москва и Золотое кольцо. 
Более обеспеченные иностранные туристы 
выбирают Байкал и Камчатку, посещают 
их в основном обеспеченные иностранные 
пенсионеры или люди предпенсионного возраста, молодежи приезжает относительно 
мало. Таким образом, необходимо развивать 
синхронизирующий маркетинг, и в зонах молодежного сбора (например, Селигер) внедрять альтернативные виды отдыха на базе 
существующей инфраструктуры: кайтсноубординг, ездовые собаки и т. д.
С учетом масштабов территории России 
и неудачного опыта ряда регионов (в частности, программа популяризации Тверской области не была запущена, потому что показала, 
что такой большой регион нельзя рекламировать как единую дестинацию. Регион разбили 
на 7 частей, которые теперь рекламируются 
обособленно), важно на данном этапе популяризировать отдельные бренды и обособленные 
дестинации, а не только Россию в целом. Очевидно, что различные регионы нашей страны 
могут быть обращены на абсолютно разные целевые группы.
Чтобы 
оказать 
стимулирующее 
влияние на туристическую отрасль, в частности, на формирование более доступных цен 
для иностранцев на туры в нашу страну, депутаты Государственной Думы решили снизить объем финансовых гарантий для туроператоров, 
обслуживающих 
иностранных 
туристов. На рассмотрение депутатов были 
внесены поправки к действующему закону, 
в соответствии с которыми размер финансовых гарантий для туристических компаний, 
осуществляющих свою деятельность в сфере 
въездного туризма, снижается до 500 тыс. руб. 
Максимальная ставка для крупных компаний 
по-прежнему составляет 100 млн руб. Ростуризм уже высказал свое пожелание привязать 

/ № 3
8

ТУРИЗМ

фингарантии к оборотным средствам крупных компаний.
Сегодня необходимо найти все возможные 
способы повышения имиджа российских дестинаций с учетом приоритетных пожеланий 
потенциальных иностранных туристов. Ввиду 
климатических особенностей России, туризм 
в нашей стране может развиваться не только 
в сторону курортного, что сложно в условиях 
высокой конкуренции, но и быть событийным. 
Сегодня российские события не рекламируются 
и не анонсируются в должной степени зарубежными СМИ. В передачах уровня Discovery, BBC 
«Планета» и т. п. России нет. Программа о природе Камчатки и Байкала на Discovery выходила 
в цикле «Недоступные уголки планеты», следовательно, необходимо существенное перепозиционирование России на рынке мирового туризма, она должна стать доступнее. Animal Planet 
рекомендует туристам, въезжающим в Россию, 
делать прививки от бешенства, брать с собой все 
необходимые лекарства и не доверять представителям полиции. Даже в Советском Союзе у «Интуриста» был во многих аспектах более эффективный PR при работе с иностранцами, яркие 
бренды (космос, балет) априори делали страну 
благополучной в глаза гостей. Сегодня действующей государственной программы по привлечению туристов нет. Российские консульства 
не работают по вопросам привлечения туристов, 
особенно в сравнении с посольством, например, 
Америки, где регулярно в процессе оформления 
визы демонстрируют фильмы и брошюры о высоком уровне жизни в США.
Несмотря на ряд объективных глобальных 
сложностей (небольшая продолжительность туристического сезона, высокие тарифы на внутренние авиаперевозки, высокая преступность 
в отдельных районах, низкая распространенность английского языка среди сотрудников 
магазинов, представителей власти и полиции, 
работников общественного транспорта и т. д.) 
ряд мероприятий является реальным и доступным для осуществления. Они сконцентрированы внутри наиболее актуальных тем.
1. Языковой барьер. Отсутствие латинского дублирования информации даже в Москве 
и других крупных городах в магазинах, транспорте (включая метро, ж/д вокзалы, автовокзалы), на дорогах (включая названия указателей населенных пунктов и иной информации 
для водителей) делает невозможным путешествие иностранных туристов вне тургрупп, 
что априори существенно уменьшает при
влекательность отдыха в России. Сравнивая 
с Францией, Италией, Испанией и другими 
более популярными местами отдыха, которые 
также не отличаются знанием английского 
языка, стоит отметить, что латинские вывески 
на их национальных языках в любом случае понятнее, чем кириллица для англоговорящих. 
К тому же, любая привлекательность — показатель относительный (соотношение положительных и отрицательных характеристик). 
Ситуация такова, что посещение России является сегодня недостаточно привлекательным 
для иностранцев, чтобы нивелировать существующие и ожидаемые трудности.
2. 
Визовые 
сложности. 
Необходимость 
оформления виз существенно снижает желание иностранцев приехать в Россию, особенно 
если туристы хотят путешествовать по России 
не в группе, а приехать самостоятельно, выбрать небольшую гостиницу или снять квартиру на сутки и самим ездить по стране. В таком 
случае для получения визы нужны приглашения, точные даты, билеты, что по факту делает 
подобный отдых неудобным и труднореализуемым. После отмены виз для граждан Бразилии 
и Турции поток туристов из этих стран в Россию 
вырос. В странах, где визовые формальности усложняются консульствами, наблюдается уменьшение количества туристов. В частности, после 
открытия визовых центров испанские туроператоры лишились аккредитации в консульстве. 
Теперь для сдачи документов они вынуждены 
стоять в общей очереди с обычными гражданами, что вызвало подорожание виз на 30 % и увеличение максимального срока с 10 до 21 дня. 
Даже россияне получают испанские туристические визы за более короткий срок (4–5 дней), 
по итогам первого квартала 2011 года турпоток 
из России в Испанию вырос на 30 %, а из Испании в Россию снизился на 16 % [5].
Для получения туристической визы в Россию от граждан Германии еще недавно требовали справки о зарплате, аналогичные тем, 
какие требуют консульства стран ЕС при выдаче шенгенских виз россиянам. Сейчас такие 
справки не требуются, но поскольку немцы 
заранее выбирают место отдыха, многие туристы забронировали отели в других странах. Уже 
в первом квартале 2011 года немецкие турфирмы, продающие туры в Россию, не досчитались 
19 % немецких туристов.
При этом практику безвизового въезда круизных туристов в Санкт-Петербург (введенные 
безвизовые 72 часа в Санкт-Петербурге для пас

Российские туристские дестинации глазами иностранцев: актуальные системные...

сажиров круизных судов дали 500 тысяч дополнительных туристов только Петербургу.) и британских болельщиков в Москву (на матч «Челси» — «Манчестер Юнайтед» в мае 2008 года 
в Москву приехали 50 тыс. британских болельщиков, которым сделали двухдневный безвизовый въезд, это позволило получить Москве 
£30 млн плюс деньги за матч от УЕФА). Эту 
практику можно использовать в процессе облегчения визового режима для всех европейских туристов, посещающих Россию. Каждый 
иностранный турист оставляет в России в среднем € 1 тысячу, и затраты на облегчение визового режима быстро окупятся.
В мае 2009 года было принято постановление правительства РФ, разрешающее прибывающим в страну на паромах туристам находиться на территории РФ без виз в течение трех суток. В июле 2010 года власти Санкт-Петербурга 
уже выступили с инициативой расширить действие этого постановления и на прибывающих 
в аэропорт Пулково авиапутешественников.
В декабре 2010 года президент РФ Дмитрий 
Медведев сообщил о том, что любой болельщик, который приобретет билет на матч чемпионата мира по футболу 2018 года, сможет 
без визы въехать на территорию России.
3. Процедура регистрации. По правилам, 
установленным Федеральной миграционной 
службой, иностранный турист должен зарегистрироваться в каждом городе, где он находится в течение трех дней. По факту сами туристы заявляют, что, как правило, либо находились на территории России нелегально, либо 
оформляли себе регистрацию незаконно через 
контакты, предоставляемыми им сотрудниками отелей за необлагаемые налогом наличные.
4. Гостиницы. Несмотря на то, что крупные 
города (Москва и Санкт-Петербург) обладают достаточным количеством гостиниц класса 
четырех-пяти звезд, цены в которых в межсезонье относительно невысоки, все еще наблюдается несбалансированность количества 
скромных и фешенебельных отелей. Несмотря на то, что часть существующих в Москве 
двух-трехзвездочных отелей заполнена лишь 
на 60 %, и за пять лет в Санкт-Петербурге открылись 850 мини-отелей, сохраняются систематические жалобы туристов на недостаток 
дешевых отелей и хостелов, что мешает путешествовать молодежи.
Выходом 
может 
стать 
стимулирование 
граждан к регистрации своих квартир в качестве хостелов для предоставления их иностран
цам. Налоги с деятельности шли бы в бюджет 
государства, сегодня же подобные хостелы 
чаще всего нелегальны. Между тем рассматриваемый вопрос напрямую коррелирует и с развитием сельского туризма, который становится популярным видом экстремального отдыха 
среди обеспеченных иностранных туристов 
среднего возраста.
5. Недостаток рекламы и пиара. Необходимо теснее работать с иностранными туроператорами. Важно проанализировать потенциальную эффективность использования 
социальных сетей (Twitter, Facebook) и туристических форумов. Сегодня остается выставленным на продажу сайт Russia.com, который 
мог бы эффективно использоваться для рекламы нашей страны и отдыха в ней. Необходимо организовать взаимодействие государства 
и частных компаний. В качестве примера можно рассмотреть опыт Израиля, где государство 
компенсирует 30 % средств туроператорам 
на издание туристических каталогов. В России 
подобной практики пока нет [7].
Сохраняются устаревшие представления 
о значимости экскурсионных элементов страны. К примеру, в XX веке московское метро 
привлекало туристов, а в XXI, с учетом скопления народа и неухоженного вида многих стаций 
и поездов оно не является достаточной мотивацией для приезда. Отсутствие достаточного пиара, недопонимание и незнание иностранцами 
географии России вызывает излишнее опасение потенциальных туристов по поводу небезопасности отдыха в связи с конфликтами с Грузией, ситуаций на Кавказе и т. д. Даже русские 
туристы предпочитают ехать отдыхать в условиях «нетронутой природы» в Финляндию, 
чем в один из домов отдыха России. В данном 
контексте основной причиной называется безопасность. Удаленные от городов российские 
дестинации для уединенного отдыха не воспринимаются современными туристами в качестве 
достаточно охраняемых и безопасных.
6. Цены в музеях, выставках, междугородних автобусах России и популярных иностранных мест отдыха. Многие иностранные музеи 
(в частности, музей Прадо в Мадриде) имеют 
еженедельные бесплатные часы посещения 
для туристов, в то время как в России ночь музеев проводится раз в год. Повышенные цены 
для иностранцев в экскурсионные места всегда 
отмечаются приезжающими туристами в качестве негативной мотивации для рекомендации 
такого отдыха друзьям по возвращению.

/ № 3
10

ТУРИЗМ

7. Транспортные проблемы. Туристы отмечают жалобы на систему такси: отсутствие специальных обозначений, отсутствие счетчиков, 
завышение цен для иностранцев.
Проблемы с хордовыми дорогами, что вызывает затруднение при организации хороших 
автобусных маршрутов вне крупных городов. 
Небольшие туристические компании неспособны зафрахтовать самолет, передвижение же 
на автобусе часто оказывается невыгодным 
из-за отсутствия нормальных дорог. Существует и очевидная нехватка современных туристических автобусов, в частности, туристам 
из Японии запрещено ездить в туристических 
автобусах, не оборудованных персональными ремнями безопасности, поэтому подобные 
экскурсии в России они не посещают.
Иностранным 
туристам 
не 
нравится, 
что в крупных городах можно нормально 
передвигаться только пешком из-за пробок, 
при этом огромные территории не дают осмотреть достаточное количество достопримечательностей. Пробки мешают проводить обзорные экскурсии в дневное время.
В рамках развития транспорта рационально определить мнение туристов по вопросу 
введения поездов Москва—Париж, Москва—

Ницца, Хельсинки—Санкт-Петербург.
8. Необходимо исследовать потенциальные 
российские курорты по оздоровлению («Минеральные воды», «Кивач»), потому что в настоящее время вопросы фитнес-отдыха являются 
актуальными. Важно определить, могут ли они 
иметь потенциальный интерес у иностранцев 
и в каком случае.
У России есть огромный потенциал для коренного изменения текущей ситуации. Интегрирование в решение данной проблемы 
как частных, так и государственных субъектов, поможет эффективно выработать рациональные управленческие решения по актуальным вопросам. Значимость развития туризма 
не всегда осознается основными субъектами 
в должной мере, в частности, простые граждане крупных городов не выглядят заинтересованными и ведут себя недружелюбно 
с иностранными гостями, что всегда отмечается последними. В то же время туризм может и должен приносить отдельному региону 
и всей стране в целом существенные доходы, 
что напрямую улучшит качество жизни проживающих там людей. Доход Парижа от туризма 
(и в первую очередь от въездного) составляет 
80 %, Лондона — 60 %, в Москве же только 8 %.

Литература

1. Кучеров А. П. Объектное управление. Новационный и инновационный менеджмент в туризме. М.: Компания Спутник +, 2009. 208 с.
2. Соколова Н. А. Туризм в Российской Федерации. Правовое регулирование. М.: Wolters Kluwer, 2010. 224 с.
3. Биржаков М. Б. Никифоров В. И. // Большой Глоссарий терминов международного туризма / The Great 
Glossary of Terms for the International Tourism, Герда. СПб.: Невский Фонд, 2006. 936 с.
4. Итоги. № 10. 7 марта 2011. С. 6.
5. Коммерсантъ FM. 22 июня 2011 года // 20:59 (дата обращения: 14.10.2011);
6. Российская газета. № 133. 23 июня 2011 года. C. 5.
7. Российская газета. Федеральный выпуск № 5509 (133) 23 июня 2011 года.
8. http://www.cbr.ru/ — Центральный Банк РФ (дата обращения: 14.10.2011).
9. www.gks.ru/ Росстат (дата обращения: 14.10.2011).
10. www.travel.ria.ru — Риа. Туризм (статистика Российского союза туриндустрии (РСТ), озвученная на прессконференции в РИА Новости 22 июня 2011) (дата обращения: 14.10.2011).
 
Международные туристские интернет-ресурсы:
11. http://www.villadeayora.com/blog / (дата обращения: 14.10.2011);
12. http: //tourismplace.blogspot.com/ (дата обращения: 14.10.2011);
13. http: //see-you-in-moscow.com/ (дата обращения: 14.10.2011);
14. http: //www.russiablog.org/ (дата обращения: 14.10.2011);
15. http: //www.tsar-events.ru/ (дата обращения: 14.10.2011);
16. http: //www.travelblog.org/ Europe / Russia /(дата обращения: 14.10.2011);
17. http: //www.lifebeyondtourism.org/blog/ (дата обращения: 14.10.2011);
18. http: //ivantraveltorussia.blogspot. com (дата обращения: 14.10.2011);
19. http: //www.freeineurope.com/ (дата обращения: 14.10.2011);
20. http: //www.globalpost.com/ (дата обращения: 14.10.2011);
21. http: //palacetours.wordpress. com (дата обращения: 14.10.2011);
22. http: //travelblogland.com (дата обращения: 14.10.2011);
23. http: //www.travel-plan-idea.com (дата обращения: 14.10.2011);
24. http: //www.travelblog.com (дата обращения: 14.10.2011).

Туризм во многих странах мира развивается 
высокими темпами и играет важную роль в мировой экономике. На долю туризма в настоящее время приходится треть оказанных услуг, 
около 5% мирового ВВП, 7% мировых инвестиций, 6% мирового экспорта, 11% мировых 
потребительских расходов. По данным Международной организации труда, в индустрии туризма работает каждый двенадцатый человек, 
что составляет 7% от общей численности работоспособного населения планеты.
В современных условиях туризм превратился в одну из наиболее развивающихся отраслей 
мирового хозяйства. По данным Всемирной 
туристской организации (ВТО) в 2010 году 
количество прибытий в международном туризме составило 940 млн и увеличилось на 7%. 
Прибыль от туризма в 2010 году составила 

$ 919 млрд (€ 693 млрд). По данным UN WTO, 
количество прибытий в 2011 году увеличилось 
на 4,4% и составило 981 млн.
Учитывая ожидаемое в 2012 году продолжение темпов роста, число международных 
туристских прибытий в этом году достигнет отметки в один миллиард, а к 2020 году составит 
около $ 1,5–2 млрд в год, а ежегодные поступления от туризма возрастут до $ 1,1 трлн [4].
Туризм сейчас — это большие доходы, новые рабочие места, создание современной инфраструктуры, охрана памятников истории 
и культуры, ознакомление со страной и ее 
достижениями во всех областях со стороны 
миллионов людей. Средний доход от одного 
туристского прибытия в мире составляет примерно $ 750–1000, но эти доходы распределены 
по регионам мира далеко не одинаково. Вместе 

УДК 338.486

ПРИРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ АЗЕРБАЙДЖАНА

Гасанов Арзу Наджаф оглы, кандидат технических наук, доцент кафедры «Технология 
продукций питания и туризм», arzu_hasan@mail.ru
Азербайджанский технологический университет, г. Гянджа, Азербайджан 

The article provides a brief characteristic of the recent state of today’s tourism and lists the tourist 
in various regions of Azerbaijan. The author emphasizes the uniqueness of the natural tourist resources 
on the republic’s territory, considers the role and place of the resources in the development of the national 
economy, characterizes the tourist potential in the regions of Azerbaijan and identifies the streamlines 
of tourism development. 

The author concludes that the government has created all necessary legislative, economic and other 
conditions for the development of various kinds of tourism. The Azerbaijani government has introduced 
special state programmes for the development of tourism industry. Analysing the given factors the authors 
comes to a conclusion that Azerbaijan is a rich country with unique tourist resources proper for developing 
various kinds and forms of competitive tourism.

В статье кратко характеризуется состояние современного туризма. Перечисляются туристские ресурсы, имеющиеся в различных регионах Азербайджана. Отмечается уникальность природных туристских ресурсов на территории республики. Рассматриваются роль и место ресурсов в развитии национальной экономики, характеризуется туристский потенциал по регионам 
Азербайджана, определяются пути развития туризма. 

Отмечается, что для развития различных видов туризма государством созданы необходимые 
правовые, экономические и прочие условия. Правительством АР приняты специальные государственные программы по развитию туристской отрасли. На основе имеющихся факторов формулируется вывод о том, что Азербайджан является богатой страной, обладающей уникальными 
туристскими ресурсами для развития различных видов и форм конкурентоспособного туризма.

Keywords: Azerbaijan’s tourist resources, Azerbaijani government, natural resources, environmental tourism, 
beach tourism

Ключевые слова: туристские ресурсы Азербайджана, правительство АР, природные ресурсы, 
экологический туризм, пляжный туризм

/ № 3
12

ТУРИЗМ

с тем, в данной сфере усиливается международная конкуренция. Отдельные страны (Египет, 
Турция, Кипр, Тунис) вводят режим безвизового посещения для туристов из многих стран.
Туризм — это индустрия, включающая 
в себя множество видов деятельности. Все 
сегменты индустрии туризма взаимосвязаны, 
взаимозависимы и дополняют друг друга. Известно, что туризм является межотраслевой 
сферой экономики, охватывающей не только туристические объекты, но и транспорт, 
связь, индустрию питания, развлечения, объекты инфраструктуры и другие отрасли экономической деятельности. Эта сфера в разной 
степени влияет на каждый континент, регион, 
государство и населенный пункт. Значение 
туризма для экономики развитых стран связано, прежде всего, с теми элементами, которые 
функционируют при проведении успешной 
туристской политики. Прежде всего, это прирост рабочих мест в различных предприятиях 
сферы обслуживания. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект 
от туризма, то есть его влияние на развитие 
смежных отраслей экономики. Третье преимущество — рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Кроме того, туризм оказывает влияние на развитие местной экономики, 
стимулирует экспорт местных продуктов и т. д.
В Азербайджане по сравнению с другими 
странами в силу ряда объективных причин сфера туристской деятельности недостаточно развита. В последнее время туристской отрасли 
уделяется особое внимание со стороны государства, и Азербайджан начал активно участвовать 
в международном туристском обмене. Развивая 
внутренний туризм, создавая внутренний спрос 
на туристскую продукцию, местные туристские 
предприятия ориентируются и на интеграцию 
в международный туристский рынок. Вместе 
с тем, для развития внутреннего туризма необходимо создать соответствующую национальную законодательную базу, инфраструктуру, 
подготовить квалифицированные кадры. Работу в этом направлении ведут правительство АР 
и органы управления туризмом [3].
Азербайджан является привлекательной 
страной для туризма. Этому способствует то, 
что он располагается на рубеже двух великих 
культур — Европы и Азии, где образовалась 
своеобразная Евразийская культура. К тому же, 
эта страна представляет туристам уникальную 
возможность перемещаться за считанные часы 
из одного климатического пояса в другой.

Природно-климатические ресурсы Азербайджана уникальны. Прибрежная зона, субтропики, высокогорные альпийские луга, — 
все это сочетается на относительно небольшой 
территории. Свыше 250 озер, 1200 больших 
и малых рек Азербайджана вместе с побережьем Каспийского моря создают богатейшую 
акваторию. Неповторимые естественные пляжи, начиная с Ленкорани на юге, переходят 
в золотые лечебные пески Апшеронского полуострова и доходят до Набранских лесов. Акваториальные ресурсы страны используются 
далеко не на должном уровне, однако именно 
они являются одним из важнейших притягательных факторов для иностранных туристов 
и могут принести высокие доходы.
Азербайджан, как и Австрия, Швейцария, 
Непал на 40% является горной страной и здесь 
имеется огромная возможность для развития горного туризма. Горные массивы вместе 
с тем неповторимы. Эти массивы образуются 
из сочетания и сопряжения трех горных систем — Большого и Малого Кавказа, Талышских гор — каждая из которых отличается своеобразной, присущей только ей совокупностью 
ресурсов для туристического притяжения.
Из имеющихся на планете 800 грязевых 
вулканов около 300 располагаются в Азербайджане. Это дает прекрасный ресурс для туризма. 
Вместе с тем широко известны лечебные свойства извергаемых вулканами грязей. Их использование в медицинских целях в совокупности с проведением к ним туристических 
маршрутов может обеспечить крупный доход 
при минимальных затратах.
В рамках международного туризма большой интерес приобретают и такие уникальные 
курорты, как Нафталан и Галаалты, используемые как в рекреационных, так и в других видах туризма.
В принципе туризм, основанный на природно-климатических ресурсах, является наиболее 
перспективным для Азербайджана, что связано 
с рядом факторов. Во-первых, с достаточным 
количеством этих ресурсов и их разнообразием, во-вторых, с наличием более развитой материально-технической базы и инфраструктуры. 
Большое количество солнечных дней (220 дней 
в году), песочные пляжи, продолжительный купальный сезон, минеральная вода, источники 
целебных геотермальных вод не могут не привлечь иностранных туристов.
Крупный регион Азербайджана с наличием 
природно-климатических ресурсов для самых