Менеджмент туристских рисков: теоретико-методологический аспект

Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», №3, 2009, с. 109-117 

 

МЕНЕДЖМЕНТ ТУРИСТСКИХ РИСКОВ: ТЕОРЕТИКО
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 

 

Овчаров А.О., к.э.н., доцент Нижегородского государственного университета 

 

Проблематика рисков в последнее время сделала «головокружительную карьеру» в 

социальных науках. В ней кристаллизуются основные черты современного общества, 

противоречивость и динамичность его развития. Несмотря на широкое распространение 

исследований риска, появление массива публикаций, которые определяют и корректируют 

дискурс риска в различных сферах экономики, в настоящее время практически отсутствуют 

подходы к анализу сущности и специфических черт туристских рисков1. Тем более 

отсутствует методология риск-менеджмента, которая могла бы структурировать основные 

методы управления рисками в туристско-рекреационных системах. В данной статье 

предполагается рассмотреть специфику туристского риска как экономической категории и 

проанализировать подходы к оценке и управлению туристскими рисками. 

Во многих исследованиях термин «риск» связывается с опасностью потенциально 

возможных потерь в различных сферах деятельности. Иначе говоря, основная посылка 

анализа риска в любой экономической системе состоит в его отождествлении с 

количественной или стоимостной мерой опасности. В соответствие с этим, содержание 

туристских рисков охватывает всевозможные угрозы в отношении субъектов и объектов 

туристского рынка. Эти угрозы распространяются на инфраструктурные объекты, 

предприятия туристской индустрии и самих туристов и могут весьма существенно 

корректировать уровень туристской активности. На количественном уровне туристский риск 

определяется как возможная величина материальных и финансовых потерь, возникающих на 

туристских предприятиях и в их взаимоотношениях с туристами. Впрочем, опасности и 

потери могут возникнуть только для самого туриста (изолированно от других субъектов 

туристского рынка) при его подготовке, совершении и завершении туристской поездки. В 

этом смысле угрозы проявляются как большая группа потребительских рисков, однако все 

они должны быть прямо или косвенно связаны с туризмом. Например, риск покупки 

                                                 
1Отдельные аспекты оценки и управления рисками в туристской отрасли рассмотрены в 
некоторых главах учебников и монографий [1, 2], в кандидатской диссертации [3]. В контексте 
влияния факторов риска нами [4] была дана периодизация развития российского туризма. 

некачественного товара становится туристским, если этот товар является одноцелевым 

туристским товаром и включается в туристское потребление.  

Среди специфических особенностей туристских рисков следует выделить следующие 

черты: 

  туристские риски связаны с ущербом не только для туроператоров и турагентов 

как организаторов туризма, но и для других предприятий и самих туристов, а также 

растительного и животного мира, культурно-исторического наследия; 

  экономический ущерб от неблагоприятных событий может проявиться не только в 

настоящем, но и в будущем. Его следует учитывать при текущем и стратегическом 

планировании деятельности туристского предприятия, разработки концепций и программ 

развития туризма на федеральном и региональном уровнях; 

  поскольку в некоторых случаях туристский риск включает в себя риск жизни и 

здоровью туриста, к его уровню на предприятиях рекреационной сферы должны 

предъявляться особенно жесткие требования; 

  туристский 
риск 
образуют 
как 
финансово-экономические, 
связанные 
с 

хозяйственной деятельностью предприятий, так и природные, не зависящие от человека и 

организаторов туризма источники опасности, которые вместе с тем могут находиться во 

взаимосвязи; 

  оценка и управление туристскими рисками должны строиться на использовании 

специфических областей знаний, базироваться на междисциплинарном подходе к 

управлению экономикой туризма, а также на результатах исследований смежных наук 

(права, экологии, здравоохранения, информационных технологий и др.).  

И все же главные специфические черты туристского риска с позиций туристско
рекреационного комплекса как экономической системы – это его многоаспектность и 

мультипликативность. Они связаны с сопряженностью включаемых в туристскую индустрию 

отраслей, которые усиливают эффект от туризма благодаря действию механизма 

мультипликатора. Однако обратная сторона мультипликатора заключается в том, что каждая 

отрасль имеет свою спецификацию риска и поэтому вносит свой добавочный вклад в общий 

уровень туристского риска. Например, транспортные предприятия инициируют риски 

аварийности туристских перевозок, средства размещения – сервисные риски обслуживания, 

аттрактивные предприятия – вероятность причинения вреда жизни и здоровью при 

эксплуатации технических устройств. При этом на все предприятия туристско
рекреационного комплекса оказывают влияние риски, которые с некоторой долей 

 
2