Теоретико-методологические подходы у сущности рисков в сфере услуг и способам их оценки

Журнал «РИСК: Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция», №2, 

2010, с. 320-324 

 

Теоретико-методологические подходы к сущности рисков в 

сфере услуг и способам их оценки 

 

А. Овчаров, к.э.н., доцент, Нижегородский государственный университет им. Н.И. 

Лобачевского 

 

В 
современных 
экономических 
исследованиях, 
посвященных 

проблемам хозяйственного риска, основной акцент сделан на изучение 

рисков, распространяющихся в производственных, страховых, банковских и 

других 
экономических 
системах. 
Риски 
сферы 
социальных 
услуг 

практически выпали из поля зрения экономистов, тогда как необходимость 

подобного анализа обусловлена сложной экономической природой самой 

сферы услуг. Общеизвестно, что отрасли сферы услуг производят особое 

благо в виде услуги, которая имеет определенную специфику, отличающую 

ее от материальных благ (неосязаемость, невозможность накопления и 

хранения, разнородность и т.д.). Эта специфика придает особый характер 

экономическим 
отношениям 
и 
условиям 
хозяйствования, 
которые 

обуславливают своеобразие рисков в сфере услуг. 

Выделим две специфические черты рисков в сфере услуг. Основная 

черта – это их многоаспектность и мультипликативность. Она связана с 

разнородностью и комплексностью любой услуги. Дело в том, что в 

большинстве случаев деятельность в сфере услуг представляет собой 

оказание не одной, а целого набора (пакета) услуг, когда одна профильная 

услуга предоставляется вместе с сопутствующими или дополнительными и 

очень часто неоднородными услугами. Поэтому сектор услуг можно 

рассматривать 
как 
многофункциональную 
и 
многоотраслевую