Основы управления персоналом

ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ 
ПЕРСОНАЛОМ

Допущено Министерством образования
Российской Федерации 
в качестве учебного пособия для студентов 
высших учебных заведений, обучающихся
по специальности «Управление персоналом»

Москва
ИНФРА-М 
2011

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Третье издание, переработанное и дополненное

А.П. ЕГОРШИН

УДК 331(075.8)
ББК 65.050.2я73
 
Е30

Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. — 
352 с. — (Высшее образование).

ISBN 978-5-16-004165-0

Учебное пособие «Основы управления персоналом» содержит основные термины и определения, концептуальные схемы и таблицы, 
методические положения, формулы и принципы, освещает методы 
работы с персоналом, отечественный и зарубежный опыт, включает 
тесты и конкретные ситуации, резюме и контрольные вопросы по 
специальности «Управление персоналом». Кроме того, даются рекомендации по самостоятельной работе студентов различных форм 
обучения.
Предназначается для студентов вузов, слушателей курсов по 
управлению персоналом, а также преподавателей.

УДК 331(075.8)
ББК 65.050.2я73

Е30

ISBN 978-5-16-004165-0 
© А.П. Егоршин, 2006, 2011

Р е ц е н з е н т ы:
Блинов А.О. — д-р экон. наук, проф. кафедры социологии организации и менеджмента Московского государственного университета 
им. М.В. Ломоносова, академик РАЕН;
Резник С.Д. — д-р экон. наук, проф., директор Института экономики и менеджмента Пензенского государственного архитектурно-строительного университета, заслуженный работник Высшей школы РФ

Редактор  Т.Г. Берзина
Корректор  Э.Б. Прудникова
Компьютерная верстка  Г.А. Волковой
Оформление серии  А.И. Антонов

Подписано в печать  14.06.2010 
Формат 60 × 90/16. Бумага офсетная. Гарнитура Newton
Печать офсетная. Усл. печ. л. 22,0. Уч.-изд. л. 22,88
Тираж  1500 экз.  Заказ     
Цена договорная.
Издательский Дом «ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31в
Тел.: (495) 380-05-40, 380-05-43;   Факс: (495) 363-92-12
E-mail: books @ infra-m.ru;   http://www.infra-m.ru
Отдел «Книга — почтой»:
(495) 363-42-60 (доб. 246, 247)

Памяти моего отца 
Петра Ивановича посвящаю

ПРЕДИСЛОВИЕ

СТУДЕНТУ И СЛУШАТЕЛЮ

Мы можем временно уступить нашим соседям 
в уровне благосостояния, но единственно, 
в чем мы не можем им уступить, 
это в вооружении нашего интеллекта.
Н.И. Вавилов

Менеджмент — весьма обширная область науки, практики и 
искусства. С легкой руки американцев слово «менеджмент» (англ. 
management — управление, руководство) стало известно каждому 
образованному человеку в мире. В русском языке наибольшее распространение получил термин «управление». Персонал, выполняющий управленческие функции, называют менеджерами или руководителями.
В последнее десятилетие в России наблюдается настоящий бум 
в области менеджмента, и особенный интерес проявляется к проблеме управления персоналом. Известны пять классических составляющих успешного бизнеса: инновационная идея, начальный 
капитал, внешние связи, команда единомышленников, менеджерские способности по управлению персоналом.
Управление персоналом — это новая специальность, введенная 
государственным образовательным стандартом 2000 г., в которой 
35 общепрофессиональных дисциплин и около 20 специальных 
дисциплин по выбору студента и вуза. Основы управления персоналом являются общепрофессиональной дисциплиной учебного 
плана специальности.
В чем состоят принципиальные отличия данного учебного пособия «Основы управления персоналом» от других учебников по 
этому курсу? Перечислим три главных:
1)  базовая теория управления персоналом, представленная автором в учебном пособии, является результатом его 35-летней 
научно-педагогической деятельности;

2)  систематизированное краткое изложение материала по стандарту «европейского» учебника: теория, методика, опыт, тест 
или ситуация, резюме и контрольные вопросы;
3)  рациональное сочетание сложности и глубины материала для 
различных категорий студентов и слушателей всех форм обучения (очной, очно-заочной, заочной и дистанционной) с использованием мультимедийной технологии обучения.
Хочется подчеркнуть, что вы держите в руках именно российский учебник, хотя в книгах по менеджменту и преподавании этого курса пока продолжают доминировать западные теории и опыт. 
Но не будем забывать при этом, что нас с высокоразвитыми странами разделяют 25–30 лет, и мы живем в эпоху переходной экономики.

ПРЕПОДАВАТЕЛЮ И АСПИРАНТУ

Увлекающийся практикой без науки — словно
кормчий, ступающий на корабль без компаса.
Леонардо да Винчи

Специальность «Управление персоналом» включает базовую 
дисциплину «Основы управления персоналом». Принципиальные 
идеи учебного пособия — это рекомендации учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента и общение с известными деканами и заведующими кафедрами менеджмента. Большую помощь здесь оказал опыт проведения 
автором семинаров по управлению персоналом в 1997–2005 гг., 
которые закончили более 250 преподавателей из России, Украины, 
Белоруссии, Казахстана и Киргизстана.
Учебное пособие А.П. Егоршина «Основы управления персоналом» имеет свои преимущества перед другими учебниками по 
данному курсу, полагаем, что по трем причинам.
Во-первых, оптимальное сочетание таких параметров, как 
«цена», «объем» и «качество». Опытному педагогу это несложно 
сделать, просто полистав учебник. Автор старался сохранить все 
лучшее из 6-го издания «Управление персоналом» (Н. Новгород, 
2007), сократив его объем в четыре раза.
Во-вторых, 
разработка 
учебно-методического 
комплекта 
(УМК) для преподавателя, включающего учебное пособие «Основы управления персоналом», CD-диск «Основы управления персоналом», полный комплект фолий (слайдов) для иллюстрации 

лекций, «ключи», методики, тесты, инструкции по контролю знаний и письменному экзамену. УМК поставляется по заказу учебных заведений.
В-третьих, авторские трехдневные семинары мастер-класса по 
подготовке преподавателей по специальности «Управление персоналом», на которых в режиме творческой мастерской и тренинга 
проводится обучение преподавателей вузов. Такие семинары проводятся в крупных городах России, в том числе Нижнем Новгороде.
Аспиранты и докторанты, работающие в области управления 
персоналом, найдут для себя научные концепции, теоретические 
подходы, методики исследования, а также «белые пятна» в этой
мало исследованной на практике области знаний. Проблемы 
управления персоналом входят в область научной специальности 
08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» со специализацией «Экономика труда».

РУКОВОДИТЕЛЮ И СПЕЦИАЛИСТУ

Ох, тяжела ты, шапка Мономаха.
А.С. Пушкин

Для тех, кто достаточно времени поработал линейным руководителем или в службе управления персоналом и «знает все», советуем изречение древних о трех ступенях познания: «Я ничего не 
знаю. Я все знаю. Мне кажется, что я что-то знаю». Дефицит профессиональных научных знаний и умений в области управления 
персоналом наблюдается у значительного числа опытных директоров предприятий, руководителей подразделений, менеджеров и 
специалистов кадровых служб и особенно предпринимателей малого и среднего бизнеса.
Предлагаемая книга будет полезна и интересна руководителю, 
поскольку основывается на:
1)  20-летнем опыте директорской работы, сотне принятых и уволенных сотрудников, десятках решенных конфликтов от «бури 
в стакане воды» до «кораблекрушения», двух пережитых «дворцовых переворотах» и понимании, что свой стиль руководства 
можно улучшить, даже если вам 50 лет;
2)  результатах научных и экспериментальных исследований на 
200 предприятиях и организациях России, опыте зарубежных 
стажировок в таких крупных компаниях, как SONY, NISSAN, 
FORD, IBM, Glaverbel и др.;

3)  «чистом эксперименте» в реализации системы работы с персоналом в Нижегородском институте менеджмента и бизнеса 
(НИМБ). В период с 1995 по 2010 г. прирост основных экономических показателей составлял от 30 до 50%. И это в кризисный период экономики при старте с минимальным начальным 
капиталом.
Лучшей похвалой для руководителя является заслуженное признание его коллег.
Эффективный менеджмент в значительной степени зависит от 
личности первого руководителя, его знаний и умений, воли и желания, а также сильной и преданной команды.

* * *

Значительный вклад в развитие теории управления персоналом и заполнение «белых пятен» внесли русские ученые-экономисты: Т.Ю. Базаров, Н.В. Бизюкова, А.О. Блинов, В.А. Буренин, 
В.Р. Веснин, Б.М. Генкин, В.В. Гончаров, В.А. Дятлов, Л.И. Евенко, 
П.В. Журавлев, С.А. Карташов, А.Я. Кибанов, Э.М. Коротков, 
Е.В. Маслов, С.К. Мордовин, Ю.Г. Одегов, В.А. Поляков, Г.Х. Попов, С.Д. Резник, А.Н. Силин, Э.Е. Старобинский, В.В. Травин,
С.В. Шекшня, Г.В. Щекин. Причем книги А.Я. Кибанова и 
Ю.Г. Одегова следует выделить особо как по научному вкладу, так 
и по числу изданий.
Особую благодарность автор выражает рецензентам учебника д-ру экон. наук, проф. А.О. Блинову и д-ру экон. наук, проф. 
С.Д. Резнику.
В подготовке 3-го издания (2003, 2006) учебного пособия 
автору оказали помощь сотрудники НИМБ Е.В. Ненашева, 
Р.С. Ермолаева, Г.Д. Петухова и специалисты Издательского Дома 
«ИНФРА-М», которым автор весьма признателен.

Автор

Р а з д е л  I
СИСТЕМА РАБОТЫ 
С ПЕРСОНАЛОМ

КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

ПОДБОР ПЕРСОНАЛА

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

РАССТАНОВКА ПЕРСОНАЛА

АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Правильный путь таков: усвой то, 
что сделали твои предшественники, 
и иди дальше.
Л.Н. Толстой

СИСТЕМА
РАБОТЫ
С ПЕРСОНАЛОМ

Концепция управления 
персоналом
Государственное регулирование 
рынка труда
Классификация и концепции
управления персоналом
Взаимосвязь подсистем 
работы с персоналом
Типы власти в обществе.
Стиль руководства
Современная кадровая политика
Принципы работы с персоналом

Кадровая политика

Расчет потребности в персонале
Модели рабочих мест (должностей)
Профессиональный отбор персонала
Формирование резерва кадров
Деловая игра «Подбор персонала»

Подбор персонала

Методы оценки персонала
Аттестация кадров
Деловая игра «Аттестация»

Оценка персонала

Принципы и методы расстановки 
персонала
Типовые модели карьеры.
Планирование карьеры
Социально-экономические
условия карьеры
Организация движения
персонала

Расстановка  персонала

Критерии адаптации персонала
Адаптация молодых специалистов
Наставничество и консультирование
Развитие человеческих ресурсов

Адаптация персонала

Система российского
образования
Виды профессионального
обучения
Как выбрать образовательное 
учреждение?

Обучение  персонала

Глава  1. 
КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
 
ПЕРСОНАЛОМ

Кто не знает, в какую гавань плыть, 
для того не бывает попутного ветра.
Сенека

1.1.  
ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ 
 
РЫНКА ТРУДА

Рынок труда — совокупность социально-экономических отношений между государством, работодателями и работниками по вопросам купли-продажи рабочей силы, обучения работников и использования их в процессе производства.
Рынок рабочей силы — включает социально-экономические отношения занятых и незанятых работников, т.е. все экономически 
активное население страны. Таким образом, в этот рынок включаются безработные.
Рынок трудовых ресурсов — совокупность социально-экономических отношений по поводу найма, обучения и использования 
трудовых ресурсов (занятых, незанятых и учащихся).
Трудовые ресурсы — население обоих полов в трудоспособном 
возрасте (для мужчин в возрасте от 16 до 59 лет, для женщин — 
от 16 до 54 лет включительно), за исключением неработающих инвалидов войны и труда I и II групп и лиц, получающих пенсию по 
возрасту на льготных условиях, а также лица в нетрудоспособном 
возрасте (подростки и население старше трудоспособного возраста), занятые в экономике.
Важным в современный период является понятие «рынок трудовых ресурсов», в котором раскрывается суть отношений по поводу обмена функционирующих способностей к труду (рабочей 
силы) на жизненные средства, т.е. на заработную плату. В более 
общем смысле рынок труда выступает как конкретное выражение 
системы общественной организации наемного труда в условиях 
товарно-денежных отношений.
Рынок трудовых ресурсов обеспечивает функционирование 
рыночной экономики на основе действия закона спроса и предложения. Его главные функции состоят в обеспечении, во-первых, 
через сферу обращения перераспределения рабочей силы между 

отраслями и сферами производства и, во-вторых, работой не занятого в данный момент населения.
На рынке трудовых ресурсов взаимодействуют работодатели 
(субъекты собственности на средства производства) и наемные 
работники, формируя объем, структуру и соотношение спроса и 
предложения на рабочую силу.
Основными компонентами рынка трудовых ресурсов являются:
• совокупный спрос или общая потребность экономики в наемной рабочей силе;
• совокупное предложение, включающее всю наемную рабочую 
силу из числа экономически активного населения;
• стоимость (цена) рабочей силы;
• конкуренция (между работниками, работодателями, работниками и работодателями);
• резервирование рабочей силы.
Совокупный спрос на рабочую силу определяется числом и структурой рабочих мест, существующих в экономике и требующих 
заполнения. Спрос на рабочую силу охватывает всю сферу общественного труда и включает как укомплектованные работниками, 
так и свободные рабочие места. При этом различают: эффективный спрос, определяемый числом экономически целесообразных 
рабочих мест, и совокупный спрос, включающий и заполненные 
работниками неэффективные рабочие места. Разница между эффективным и совокупным спросом представляет собой излишнюю численность работников, составной частью которой является 
скрытая безработица. Спрос на рабочую силу на текущем рынке 
определяется потребностью в работниках для заполнения вакантных мест на условиях основной деятельности или совместительства, а также для выполнения разовых работ.
Совокупное предложение рабочей силы охватывает все категории 
трудоспособного населения, претендующего на работу по найму 
(мужчины, женщины, молодежь, пенсионеры), а также лиц, желающих трудиться не по найму, а на правах самозанятости или 
предпринимательства. Предложение рабочей силы на рынке труда 
имеет три основные составляющие:
1)  лица, не занятые трудовой деятельностью и ищущие работу; 
2)  лица, намеревающиеся сменить место работы; 
3)  лица, желающие трудиться в свободное от работы или учебы 
время.