Феномен референции

Москва
ИНФРА-М
2013

феномен 
референции

в.д. голиков

э.р. касимова

Монография

Голиков В.Д., Касимова Э.Р.
Феномен референции: Монография. – М.: ИНФРА-М, 
2013. — 204 с. — (Научная мысль).

ISBN 978-5-16-006786-5

В монографии излагаются результаты исследований одной из древнейших, актуальнейших в современном обществе и малоизученных 
проблем – феномена референции и референтных отношений. На базе 
системно-междисциплинарной методологии и привлечения богатого 
социологического материала раскрыты некоторые важнейшие аспекты этого социального явления и процесса.
Работа адресована преподавателям, аспирантам и студентам социологических и социально-экономических специальностей, а также 
может быть полезна политическим, культурным и хозяйствующим 
субъектам общества, занимающимся вопросами маркетинга, менеджмента, управленческим консультированием, судейством и разрешением спорных вопросов.

ББК 60.5 

ISBN 978-5-16-006786-5
© Голиков В.Д., Касимова Э.Р., 2013

Г60

УДК 301(075.4)
ББК 60.5
 
Г60

Подписано в печать 25.06.13 . Формат 60×88/16. 
Бумага офсетная. Гарнитура Newton. Печать офсетная. 
Усл. печ. л. 12,495. Уч.-изд. л. 13,82. 
Тираж 200 экз. Заказ №
Цена свободная

ТК  440950-12292-250613
ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М»
127282, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1.
Тел.: (495) 380-05-40, 380-05-43. Факс: (495) 363-92-12.
E-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru

«Только отец в состоянии заменить тысячу учителей!...»

Эта книга посвящается памяти моего отца Касимова Радика Галеевича –

за его железное терпение и необыкновенную твердость духа перед лицом суровой действительности, за его доброту и мудрость, окутавшие мою реаль
ность... Памяти того, кто был моим рефери и референтом в одном лице... 

Касимова Э.Р.

ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ

Социальный феномен «референция» – одно из древнейших и широко 

распространенных во всех сферах жизнедеятельности людей, начиная с 
рождения человека вместе с молоком матери и на протяжении всей сознательной деятельности, социальных явлений и процессов. На протяжении истории развития человечества люди не единожды обращались к 
этому феномену, служившему им верой и правдой в полном смысле слова. В двадцатых годах прошлого века пытался актуализировать познание 
и использование референций Гаррингтон Эмерсон – крупный американский специалист по управлению производством. В числе предлагаемых 
им двенадцати принципов производительности он называет, не объясняя 
глубоко принцип «компетентная консультация», который по существу 
представляет один из наиболее распространенных и освоенных способов 
реферирования знаний [139, с. 73-95].

Вместе с тем этот феномен можно вполне отнести к числу наименее 

изученных и разработанных. Поэтому перед нами стоят несколько крупных научных вопросов, требующих решения:
•
Сформулировать научную проблему и оценить источники, ее вызывающие.

•
Определить место социального феномена «референция» в структуре 
научного и социологического знания.

•
Выбрать адекватную специфическому предмету исследования методологическую позицию.

•
Представить теоретическую концепцию референции.

•
Поискать исторические тенденции проявления референции и референтных отношений.

•
Установить условия и факторы современного проявления референции 
и референтных отношений.

•
Сформировать современную функциональную модель референции и 
референтных отношений.

•
Сформулировать основные предпосылки специальной социологической теории референции.

В данной работе авторы попытались ответить на многие поставленные 

вопросы.

Вместе с появлением «хомо хабилис» – человека умелого появилась 

потребность в глубоком познании окружающей среды, в том числе среды 
социального окружения. Сплочение в первобытные общины, разделение 
труда все более усложняли общественные отношения и все чаще требовали привлечения дополнительных средств для формирования общественного сознания.

Актуальность исследования определяется возрастанием значимости и 

многообразием социальных процессов потребления благ, особенно в результате трансформации современного российского общества, которые 
привели к изменению и усложнению многих общественных процессов, 
связей, способов и средств общения, увеличению количества информации 
и ее источников, и актуализировали референтные отношения в различных 
сферах жизни

По нашему мнению, было бы более приемлемо начать разговор о ре
ференциях и референтных отношениях с праксеологического обоснования выработки научного подхода к исследованию и условий ввода его в 
действие.

Референцией предварительно назовем социальный процесс, реализуе
мый на основе общественных отношений с помощью средств коммуникации, оказывающий определенное влияние на индивида, мотивируя его 
соответствовать, подражать референту (референтной группе) или, наоборот, отвергать нормы, ценности, манеру поведения референта. В результате референтного влияния на индивида изменяются или формируются 
новые ценности и установки. 

Разработка детального процесса выработки и формирования научного 

решения предполагает необходимость использования для исследования 
сложной, актуального, деликатного и многообразного социального явления и процесса адекватной методологии научно-исследовательской работы – системно-междисциплинарного подхода как рационального пути 
познания, который состоит в применении методов научного познания и 
диалектико-материалистического обеспечения и которому мы посвятили 
первую главу нашей монографии. 

Другой, на наш взгляд, важный аспект праксеологического анализа, 

связанный с обозначением и обоснованием проблемы исследования референции, реализован уже во введении.

На протяжении всей истории человечества основные взаимодействия 

членов общества между собой и каждого субъекта с окружающей его 
средой при потреблении социальных благ происходят на фоне противоречий, стимулирующих или сдерживающих отношения референтов и по

требителей референции, которые можно сгруппировать по общности их 
проявления. 

Первая группа противоречий проявляется между возрастающими по
требностями субъектов общества в информации, консультациях, советах, 
рекомендациях и возможностью их удовлетворения в максимальном объеме. С одной стороны, существует естественная потребность в получении 
недостающих знаний о развивающейся и усложняющейся общественной 
жизни; с другой стороны, – далеко не всегда есть возможности удовлетворения этой потребности в силу неупорядоченности социальных процессов, недостаточности знаний и средств, неумения или нежелания донести знания до широких слоев общественности (порой искусственного 
характера – слабый контроль со стороны государства, правовой нигилизм 
членов общества, коррупция, непорядочность чиновников, предпринимателей и коммерсантов, отсутствие справедливых законов, ложная реклама, низкое качество товаров и услуг и т.п.).

Вторая группа противоречий связана с непрерывным нарастанием 

количества и видов информации, характер которой, с одной стороны, 
сопровождается увеличением неопределенности и рисков, с другой, –
информацией далеко не всегда полной и пригодной для использования 
как индивидуальных, так и организованных потребителей при принятии 
ими решений (управленческих, организаторских, покупательских и т.д.). 
Референтные отношения могут способствовать снижению и преодолению процессов и явлений не только за счет использования апробированных знаний, информации, опыта и т.д. субъекта, ранее принимавшего подобные решения, но и за счет профессионализации и научной компетенции.

Третья группа противоречий формируется постоянным расширени
ем доли социального пространства референции с увеличением масштаба 
референтного влияния в разных сферах жизнедеятельности общества и 
отсутствием четкого, законченного теоретического представления об этой 
специфической форме коммуникаций.

Четвертая группа противоречий определяется характером отноше
ний между референтом и потребителем советов, консультаций, наставлений и т.п., которые могут развиваться на разносторонних основаниях:

− разновозрастных – советы старшего по возрасту младшему;
− семейно-родственных – советы, нравоучения, подсказки и т.п. роди
телей детям, старших родственников младшим и т.д.;

− профессиональных – наставничество, обучение, наставление и т.д.;
− религиозных – угрозы, предупреждения, наставления и т.п.;
− воспитательных;
− потребительских;

− государственных, конфессиональных, судебных, политических, эко
номических, рыночных, образовательных и т.д.

Пятую группу противоречий составляют вопросы познавательного 

характера – выбор адекватной методологии как пути познания референций и референтных общественных отношений; выбор методов исследования, концептуальная проработка социального феномена; определение предпосылок формирования специальной социологической теории.

Теоретико-методологическая основа исследования определяется 

сложным характером явления референции и включает в себя коммуникационный, предметно-деятельностный и структурно-функциональный 
подходы. В ходе диссертационной работы использованы работы классиков социологической теории: Э. Дюркгейма – по вопросам социального действия, социальной солидарности, влиянии общественного мнения и моды [44, 45]; теория подражания Г. Тарда [122], рассматривающая социальные процессы подражания и противоположения; теория социального действия М. Вебера [23], рассматривающая ориентацию субъекта на другого; формальная социология Г. Зиммеля [50], выделяющая формы социальной жизни и действия субъекта; исследования 
ведущих современных отечественных и зарубежных ученых в области 
референтных отношений: теория социальных структур Р. Мертона 
[81, 161]; классификации референтных групп Г. С. Антипиной [6]; референтные группы и референтность личности в социальной психологии 
А. В. Петровского [96, 98]; теории коммуникаций Г. Д. Лассуэлла [156, 
157], У. Шрама [163, 164]; теория привратников К. Левина [159] и др. 

Шестая группа противоречий раскрывает коммуникационные связи 

референтных отношений, определяет, насколько референции являются и 
в каких условиях становятся общественными отношениями.

Седьмая группа противоречий затрагивает такой факт, что достаточ
но древнее и распространенное социальное явление, затрагивающее практически все пласты жизни общества, до сих пор остается недостаточно 
изученным и исследованным, что приводит к отсутствию эффективных 
социальных моделей референтного влияния, уменьшающих его общественную результативность.

Восьмая группа противоречий определяет как каждый индивид для 

реализации жизненных целей и установок вступает в социальные отношения либо в качестве отдельного субъекта, либо коллективно в составе 
групп или организаций. Референты и потребители референции реализуют 
субъектно-субъектные связи с помощью социальных действий, ориентированных на потребителя референции и направленных на реформирование его ценностных ориентаций. Подобные социальные связи представляют, с одной стороны, обмен информацией, материальными, моральными, эмоциональными ценностями, товарами или ресурсами, а с другой 

стороны – они сопровождаются порождением новых знаний, мнений, 
ценностей, норм, целей у потребителя референции, приводящих в дальнейшем к новым результатам. В процессе и в результате референтных 
отношений происходит укрепление позиций референтов или их смена за 
счет появления новых лидеров, значимых групп, кумиров, осознанно или 
неосознанно влияющих на членов общества. Знание особенностей, закономерностей, свойств подобного влияния и владение этим инструментарием является мощным рычагом воздействия на субъектов потребления и 
ситуационные условия в различных сферах жизнедеятельности. 

Девятая группа противоречий демонстрирует, что инновационность 

и специфика взаимодействия субъектов референтных отношений требуют 
адекватного отражения в научной теории на основе системного представления, формирования и коррекции понятий, полнее отражающих суть 
явлений и процессов референции. Недостаточность проработки критериев определения и классификации референтных отношений в научных 
исследованиях по социологии существенно затрудняет постижение видов, форм, средств, источников, движущих сил и механизмов референции, обедняя знания о современных общественных отношениях. 

Десятая группа противоречий обусловлена необходимостью разре
шения противоречий между постоянно растущей потребностью субъектов общества в референции и эффективным, результативным ее использованием, которое обостряется недостаточным уровнем разработанности понятийного аппарата системы референтных отношений. Решение 
указанной проблемы имеет большое теоретическое и практическое значение для социологической науки.

Одиннадцатую группу противоречий можно связать с тем, что ос
новная масса научных работ в области теории социального действия и 
организационного поведения содержит исследования поведения индивида как потребителя социальных благ, не учитывая системный характер 
взаимоотношений элементов общества, а многие из них не учитывают 
референтного влияния, которое существенно сказывается на результатах 
отношений референтов и потребителей референции. Это влияние изменяет не только поведение потребителей референции, их психологические 
особенности (активность или пассивность в принятии решения, привычки, капризы и т.п.), социально-психологические аспекты поведения (мода, 
зависть, престиж, подражание и т.п.), но и может существенно влиять на 
экономические условия (цены, модели, качество, уровень доходов, спрос 
и др.), на политические условия (поддержку и популяризацию новых политических течений, лидеров и т.п.), на этические условия (культуру поведения, манеру общения и т.п.) и т.д. 

Попытки исследования и анализа референции можно найти в рабо
тах философов, психологов, социологов 19-го века, позже и в работах 

экономистов, в которых вначале признавался только факт существования референтного влияния в его различных проявлениях. В научных 
исследованиях Ч. Кули [71], Дж. Мида [160], Э. Мейо [153], Д. Хоманса 
[132], Г. Олпорта [91] и др. рассмотрены первоначальные представления 
о влиянии одного индивида на другого, в трудах Э. Дюркгейма [44, 45], 
Г. Зиммеля [50], Г. Тарда [122], М. Вебера [23] рассмотрено референтное влияние на индивида через моду, мораль и мнение окружающих, Т. Веблен [24] рассматривает стремление более низких слоев 
общества копировать поведение «праздного класса», Г. Салливан [13] 
рассматривает существование и влияние «значимого другого», К. Левин 
[159] и П. Лазарсфельд [73, 158] рассматривают реализацию коммуникационного процесса через «привратников» или лидеров мнений, а 
Г. Хаймен [154] ввел понятие «референтная группа». Попытки раскрытия сущности референтного влияния предпринимались в зарубежной 
социологии и социальной психологии, такими учеными как М. Шериф 
[165; 166], Т. Ньюком [162], Р. Мертоном [81; 128; 161], Г. Келли [63], 
Т. Шибутани [136; 167], Р. Хартли [150], а в отечественной – Г. М. Андреевой [5], Е. В. Щедриной [137], А. В. Петровским [96; 97; 98], 
В.В. Шпалинским [97], М. Г. Ярошевским [144], К. Д. Давыдовой [41], 
Г.С. Антипиной [6] и другими. Исследование референтных отношений и 
референтных групп на основе поведения потребителей выполнены зарубежными учеными Д. Статтом [120], Дж. Ф. Энджелом [12], 
Р.Д. Блэкуэллом [12], М. Р.Соломоном [115], и отечественными –
И.В. Алешиной [2], Н. Г. Федько, В. П. Федько [127] и др. Не умаляя 
методологическую, научно-теоретическую значимость результатов, полученных различными учеными, следует отметить, что в отечественной 
и зарубежной научной и практической литературе до сих пор не существует единой терминологии, концепции референции, слабо представлены комплексные, системные исследования референтных отношений, их место и роль в обществе, формы проявления, влияние социальных, социально-психологических условий и факторов. В выполненных 
работах исследованы вопросы влияния референтных групп без учета 
разнообразия видов и средств референции, системности представления, 
не установлены причины, условия порождения и существования референции, что отражается на достоверности оценки результатов референтного влияния и эффективности использования возможностей данных 
отношений. Эти обстоятельства актуализировали необходимость проведения исследований и обусловили выбор объекта и предмета нашего 
исследования.

Третий аспект праксеологического анализа – разработка стратегии и 

тактики теоретического и эмпирического исследования – нашел в работе 
свое место, поскольку в научном исследовании и хозяйственной политике 

действуют по существу одни и те же принципы. Такой подход позволит 
избежать утилитаризма, рутины, случайностей, импровизации и субъективизма в оценках.

Четвертый аспект праксеологического анализа проблемы референции 

и референтных отношений предполагает соединение анализа и синтеза в 
исследовательской работе. При этом мы постоянно держим в уме идею 
видного специалиста в области управления, декларирующего в качестве 
принципов анализ и синтез, Гамильтона Черча, который считал, что целесообразность и эффективность исследования прямо пропорциональна 
тонкости и точности теоретического и эмпирического анализа (инвенции 
исследования), правильности и безошибочности проведенного нами синтеза (как интерпретации достигнутых результатов). 

Пятый аспект можно связать с инициативой проведения, так называе
мого практического мастерства в упорядочении поэтапного рационального выполнения действий, проводимого исследования (по сути реализующего деятельностный подход, ограничивающий возможные преувеличения затраты сил и средств, дополненный обратной связью и системным анализом причин отклонения от реальности:

– выбор цели с более точным, по возможности, определением ре
зультата исследования. Сложность этого действия состоит в том, что цель 
всегда идеальна и всегда для ее реализации требуются дополнительные 
усилия, направленные на уточнение условий и факторов, способных вызвать отклонения от цели;

– обдумывание средств приспособления реализации цели в реальных 

условиях;

– точное выполнение плана действий реализации средств;
– контроль выполнения плана реализации цели с объективной оцен
кой итогов;

– определение причин отклонения от цели и анализ недостатков 

данной практической деятельности.

Шестой аспект праксеологического анализа фактически предлагает 

методические указания по набору совокупности способов, методов и приемов систематического, последовательного и целесообразного подтверждения рабочих гипотез исследования в эмпирической проверке. Они 
относятся к главным аспектам информации, которая будет получена, и 
составляют специфический познавательный процесс.

Начнем с гипотезы, имеющей наивысшую степень обобщения, рас
крывающей сущностное, повторяющееся, устойчивое, тенденциальное:

- «референция представляет собой информацию, сообщение, передаваемое субъектом в процессе взаимодействия с объектом».

Другие рабочие гипотезы:

- «референции проявляются в виде разного рода консультаций, спле
тен, слухов, советов, рекомендаций, наставлений, нравоучений, подсказок, передачи научных, учебно-образовательных знаний и опыта и т.д.»;

- «референции осуществляются практически во всех сферах обще
ственной жизни»;

- « в референтных отношениях по поводу референтного взаимодей
ствия участвуют как минимум один субъект и один объект»; 

- «измеряемым признаком референции является социальный факт

взаимодействия по поводу референции»;

- «источникам референций и референтных отношений являются 

противоречия между потребностями объекта в решении общественно 
важных задач и сложностью их реализации своими силами»;

- «движущими силами референтных отношений являются интересы 

субъекта и объекта в реализации референций».

Эмпирическую базу исследования составили результаты социологи
ческих исследований влияния референции на поведение субъектов референтных отношений, проведенных авторами в 2005-2011 годах, включающих выявление:

- значимости влияния различных субъектов и средств референции на 

потребителей товаров разных групп (2005 год, с объемом 550 человек, 
репрезентирует пол и возраст);

- субъектов и средств референции, оказывающих наиболее значимое 

влияние на потребителей при принятии ими решения (2006 год с объемом 
600 человек, репрезентирует: пол, возраст и социальное положение);

- основных социальных условий и факторов, определяющих рефе
рентное влияние (2007-2011 годы, ежегодно с объемом 600 человек, репрезентирует: пол, возраст и социальное положение). 

Сбор первичной информации проведен с помощью анкетирования, 

обработка эмпирических данных, статистический анализ результатов 
опросов выполнены с использованием программного комплекса SPSS. 

В работе использованы результаты вторичного анализа социологиче
ских исследований, проведенных Центром изучения социокультурных 
изменений при Институте философии РАН под руководством Н. И. Лапина («Наши ценности и интересы сегодня») [74]; НИИ комплексных 
социологических исследований СПб ГУ под руководством В. Е. Семенова («Ценностные ориентации современной молодежи») [109]; Кубанским 
ГУ, под руководством А. В. Петрова («Ценностные предпочтения молодежи») [95]. В работе также использованы данные Территориального органа Федеральной службы Государственной статистики по Республике 
Башкортостан. 

Следующие праксеологические шаги в нашем исследовании были свя
заны с разработкой определенного плана взаимосвязанных между собой