Международный аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности российских компаний в мирохозяйственной среде

РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РИНХ) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Мезинова И.А., Пузакова Е.П. 
 
 
 
 
МЕЖДУНАРОДНЫЙ АУТСОРСИНГ 
И ЕГО РОЛЬ В ПОВЫШЕНИИ  
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ 
В МИРОХОЗЯЙСТВЕННОЙ СРЕДЕ 
 
 
 
 
 
МОНОГРАФИЯ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ростов-на-Дону 
2010 

УДК 339.9 
М 44 
 
 
 
РЕЦЕНЗЕНТЫ: 
Архипов А.Ю., д.э.н., профессор 
Воронкова О.Н., к.э.н., доцент 
 
 
 
Мезинова И.А., Пузакова Е.П.  
Международный аутсорсинг и его роль в повышении конкурентоспособности российских компаний в мирохозяйственной среде : монография. — Ростов н/Д : Рост. гос. экон. ун-т, 2010. — 
168 с. 
ISBN 978-5-7972-1490-8 
В монографии исследуется эволюция теоретико-методических подходов  
к анализу международной конкурентоспособности и процессу ее формирования, проводится сущностно-дефинитивный анализ аутсорсинга / международного аутсорсинга, выявляются направления его воздействия на международную конкурентоспособность компаний, определяются особенности и современные тенденции становления и развития международного рынка аутсорсинговых услуг и его российского сегмента, а также разрабатывается методический инструментарий перехода российских компаний на международное аутсорсинговое взаимодействие.  
Монография предназначена для научных работников, преподавателей, аспирантов, магистрантов и студентов экономических вузов, интересующихся 
такой современной формой международного бизнеса, как аутсорсинг, а также 
для компаний, рассматривающих возможность перехода на международное 
аутсорсинговое взаимодействие. 
 
УДК 339.9 
М 44 
 
Утверждено в качестве монографии 
редакционно-издательским советом РГЭУ (РИНХ) 
 
 
 
 
 
 
 
ISBN 978-5-7972-1490-8  
 
© Рост. гос. экон. ун-т (РИНХ), 2010 
© Мезинова И.А., Пузакова Е.П., 2010  
М 44 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
ВВЕДЕНИЕ ..................................................................................... 4 
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ АУТСОРСИНГА  В СИСТЕМЕ 
МЕЖДУНАРОДНОЙ  КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ .................. 7 
1.1. Эволюция теоретико-методических подходов к анализу  
международной конкурентоспособности  и процессу ее формирования ..... 7 
1.2. Сущностно-дефинитивное исследование аутсорсинга  и его видов ..... 26 
1.3. Детерминация и анализ последствий использования  аутсорсинга  
для повышения международной  конкурентоспособности компании ......... 36 
ГЛАВА 2. ЭМПИРИКО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ  ИСПОЛЬЗОВАНИЯ 
МЕЖДУНАРОДНОГО АУТСОРСИНГА  В СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЕ 
МИРОХОЗЯЙСТВЕННЫХ  СВЯЗЕЙ ......................................................... 44 
2.1. Этапы и современные тенденции развития  международного  
рынка аутсорсинговых услуг .......................................................... 44 
2.2. Идентификация аутсорсинга как специфической формы  
международного бизнеса компаний ................................................. 61 
2.3. Оценка целесообразности использования  международного  
аутсорсинга в деятельности  российских компаний-аутсорсеров ............. 69 
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ   
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО АУТСОРСИНГА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ 
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ  РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ ............................ 85 
3.1. Обоснование методики выбора страны  для международных 
аутсорсинговых отношений ............................................................ 85 
3.2. Разработка алгоритма выбора зарубежного поставщика   
аутсорсинговых услуг ................................................................. 105 
3.3. Формирование методических основ контрактного  обеспечения 
международных аутсорсинговых проектов ....................................... 122 
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ....................................................... 149 
ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................. 160 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 
 
Глобализирующаяся мировая экономика ведет к постоянному усилению 
международной конкуренции между товарами, компаниями, отраслями и странами, что обусловливает стремление основных субъектов международных экономических отношений к повышению их конкурентоспособности в мирохозяйственной среде, в том числе и путем использования преимуществ международного разделения труда и углубления участия в нем. 
Современный глобальный финансовый кризис еще более актуализирует 
данную проблему, заставляя все страны и их хозяйствующие субъекты вести 
поиск новых форм международного взаимодействия, в число которых входит и 
аутсорсинг. Эффективность использования аутсорсинговой стратегии подтверждается мировой практикой, свидетельствующей о том, что в настоящий момент более половины западных компаний используют аутсорсинг в своей деятельности, при этом ежегодный прирост числа сделок в сфере международного 
аутсорсинга в 2005–2008 гг. составлял около 30%.  
Для Российской Федерации проблема повышения конкурентоспособности 
ее хозяйствующих субъектов тем более актуальна в силу ограниченности числа 
ее конкурентоспособных компаний на мировом рынке. В связи с этим предприятиям представляется уникальная возможность извлечения выгод от использования преимуществ международного аутсорсинга за счет возможного позиционирования на современном рынке как в роли поставщика аутсорсинговых услуг, 
так и в роли их заказчика. В первом случае это достижимо за счет привлекательного соотношения высокой квалификации кадров и низкого уровня оплаты 
труда, удовлетворительного уровня развития инфраструктуры, а во втором — 
благодаря получению доступа к более дешевым или редким ресурсам, новым 
технологиям, передовому опыту ведения бизнеса, что создает основу перехода 
российских предприятий на инновационный путь развития.  
Одновременно отсутствие унифицированной нормативно-правовой базы 
по организации международного взаимодействия в сфере аутсорсинга, созданной мировым сообществом, а также национального законодательства во многих 
странах, включая Россию, придает дополнительные импульсы к исследованию 
данной научной проблемы.  
Таким образом, поиск и реализация методов обоснованного, последовательного и целесообразного использования международного аутсорсинга в современной системе мирохозяйственных связей для повышения конкурентоспособности компаний, в том числе и российских, — актуальнейшая задача, подтверждаемая последними докладами и публикациями зарубежных исследовательских институтов и предопределяющая своевременность и необходимость ее 
разработки в рамках данного исследования. 
Анализ исследований в области международной конкурентоспособности 
и процесса ее формирования показал, что на современном этапе сложилась дос

таточно емкая научно-методологическая база для настоящего исследования, 
представленная трудами отечественных и зарубежных ученых и практиков.  
Основы теории конкурентоспособности и обеспечения конкурентных позиций национальной экономики на международном уровне нашли отражение в 
работах таких зарубежных авторов, как Леонтьев В., Олин Б., Риккардо Д., 
Смит А., Срафф П., Хекшер Э., Шумпетер Й. и др.  
Вопросам создания конкурентных преимуществ предприятий, особенностям и условиям их формирования посвящены работы Бранденбурга А., Вирсема Ф., Мура Дж., Нейлбаффа Дж., Портера М., Прахалада К., Треси М., Уильямсона О., Хэмела Г. и др. 
Общие вопросы анализа международной конкурентоспособности разрабатывались и в трудах российских ученых, таких как: Архипов А., Воронин В., 
Гоголева Т., Кулаков М., Мазилкина Е., Пивоваров С., Сильвестров С. и др. 
Проблематика и возможности формирования и развития взаимодействия 
компаний на основе стратегии аутсорсинга представлены в трудах известных 
зарубежных ученых и практиков: Бравара Ж-Л., Брауна Д., Доннеллана М., Кассиди Г., Клементса С., Мелби Б., Моргана Р., Слоуна А., Уилсона С., Халвея Дж., Хейвуда Дж., Чапмэна Р., Эндрэйда К. и др., — а также в работах российских ученых-экономистов: Авдокушина Е., Аксенова Е., Альтшулера И., 
Брага И., Ершовой Э., Календжяна С., Лазарева А., Михайлова Д., Родкиной Т., 
Руснака А., Рыбакова Н., Синяева В., Титюхина Н., Филиной Ф. и др.  
Несмотря на значительную теоретико-методологическую базу, исследуемый в монографии аспект идентификации роли международного аутсорсинга в 
повышении конкурентоспособности компаний в мирохозяйственной среде недостаточно изучен, что формирует широкое поле для авторских новаций и их 
теоретико-методического обоснования, а также предопределяет цель, задачи и 
структуру монографии. 
Цель настоящей работы состоит в развитии теоретико-методических основ анализа аутсорсинга в целом и международного в частности в контексте их 
роли в процессе повышения международной конкурентоспособности компаний 
и разработке методического обеспечения международных аутсорсинговых проектов. 
Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих 
задач: 
- исследовать эволюцию теоретико-методических подходов к анализу 
международной конкурентоспособности и процессу ее формирования; 
- провести сущностно-дефинитивный анализ аутсорсинга / международного аутсорсинга и систематизировать их виды; 
- выявить направления воздействия аутсорсинга на международную конкурентоспособность компаний; 
- определить особенности и современные тенденции становления и развития международного рынка аутсорсинговых услуг и его российского сегмента; 
- идентифицировать аутсорсинг как одну из современных инновационных форм международного бизнеса; 

- предложить и обосновать инструменты оценки целесообразности использования международного аутсорсинга российскими компаниями — приобретателями аутсорсинговых услуг (аутсорсерами); 
- разработать методические принципы деятельности потенциальных аутсорсеров по выбору страны и зарубежного контрагента, а также контрактного 
оформления международных аутсорсинговых проектов. 
В качестве объекта исследования выступает мировой рынок аутсорсинговых услуг, рассматриваемый в контексте современных тенденций развития мирохозяйственных связей. 
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения российских компаний с зарубежными партнерами по извлечению конкурентных преимуществ из международного аутсорсингового взаимодействия.  
Реализация поставленных целей и задач основывается на анализе генезиса, содержания, тенденций, закономерностей развития международного аутсорсинга и состоит в системе теоретических положений, согласно которым одним 
из императивов эффективного и устойчивого повышения конкурентоспособности российских предприятий в мирохозяйственной среде является включение в 
их деятельность конкурентных преимуществ зарубежных фирм и предприятийпоставщиков аутсорсинговых услуг. Логически целостное объяснение природы 
и преимуществ данной формы международного бизнеса позволило определить 
вектор поэтапного перехода российских компаний на международное аутсорсинговое взаимодействие в целях повышения конкурентоспособности отечественных аутсорсеров в условиях современного экономического кризиса. 
Результаты проведенного исследования, заключающиеся в обосновании 
целесообразности использования международного аутсорсинга для повышения 
конкурентоспособности российских компаний в глобальной экономической 
среде, а также в формулировании методических принципов перехода на международное аутсорсинговое взаимодействие могут быть использованы российскими хозяйствующими субъектами при разработке конкурентных стратегий развития в национальной и мирохозяйственной среде.  
 
 
 
 
 
 
 

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ИДЕНТИФИКАЦИЯ АУТСОРСИНГА  
В СИСТЕМЕ МЕЖДУНАРОДНОЙ  
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 
 
 
1.1. Эволюция теоретико-методических подходов 
к анализу международной конкурентоспособности  
и процессу ее формирования 
 
Конкурентоспособность как сложная категория теории и практики хозяйствования характеризует платежеспособность, финансовую устойчивость хозяйствующих субъектов, их место и конкурентные позиции на рынке. В самом 
общем виде конкурентоспособность можно определить как сравнительное преимущество в борьбе за ограниченный объем платежеспособного спроса на целевых сегментах национальных и мировых рынков факторов и результатов производства. 
Теоретические основы конкуренции и конкурентоспособности были разработаны трудами многих ученых и практиков, среди которых: А. Смит, Д. Рикардо, Э. Хекшер, Б. Олин, А. Маршалл, Дж. Кейнс, В. Леонтьев, Й. Шумпетер, 
П. Сраффа, М. Портер и многие другие. Однако сама концепция конкурентоспособности до сих пор является предметом научного обоснования.  
Существует большое количество определений конкурентоспособности и 
широкие рамки ее трактовки, главные различия которых лежат в плоскости 
предмета исследования. 
Достигнутый на настоящий момент уровень научного знания свидетельствует о том, что конкурентоспособность может анализироваться на нескольких 
уровнях: страны, региона / отрасли, предприятия или товара. 
Так, «Всемирный ежегодник по вопросам конкурентоспособности» Международного института менеджмента (2003) определяет страновую конкурентоспособность как «сферу экономических знаний, анализирующую факты и политику, которые формируют способность страны создавать и поддерживать условия, обеспечивающие создание дополнительной стоимости со стороны предприятий и более высокий уровень благосостояния населения» 1. Совет по конкурентоспособности характеризует ее как «способность производить товары и 
услуги, соответствующие спросу на международных рынках, в то же время 
обеспечивая для граждан высокий уровень жизни и возможность его сохранения в долгосрочной перспективе»2.  
Под отраслевой конкурентоспособностью обычно понимается эффективность работы отдельных отраслей национального хозяйства, оцениваемая помимо традиционных критериев по показателям, характерным и описывающим 
                                                 
1 Garelli S. Competitiveness of Nations: the Fundamentals. IMD World Competitiveness Yearbook, 2006. Р. 
608. 
2 Competitiveness Policy Council: Building a Competitive Advantage. First Annual Report to the President 
and Congress. Washington, Competitiveness Policy Council,1992. — Р. 13. 

степень живучести и динамичности отрасли при различных вариантах развития 
экономики данной страны и всего мира в целом, и предполагает наличие конкурентных преимуществ перед аналогичными отраслями за рубежом, которые могут выражаться в наличии рациональной отраслевой структуры, группы высококонкурентных предприятий-лидеров, подтягивающих другие предприятия отрасли до своего уровня; отлаженной опытно-конструкторской и прогрессивной 
прозводственно-технологической базы, развитой отраслевой инфраструктуры; 
гибкой системы научно-технического, производственного, материально-технического и коммерческого сотрудничества как внутри отрасли, так и с другими 
отраслями в стране и за ее пределами, эффективной системы распределения 
продукции1. 
Региональная конкурентоспособность, несмотря на нарастание тенденций 
регионализации в современной мировой экономике, тем не менее, является 
наименее изученным понятием, которое обычно характеризуется как отражение 
показателей общего объема товаров и капитала конкретного региона в структуре общего объема экспортных поставок и вывоза капитала страны2.  
Коллектив авторов под руководством В.В. Полякова и Р.К. Щенина определяет конкурентоспособность предприятия как «сравнительно и системно выявляемую, формируемую и развиваемую изнутри устойчивую способность товаропроизводителя к методичному комплексному наращиванию собственных 
конкурентных преимуществ для ускоренного и экономичного обеспечения превосходства и планомерного опережения лидеров мирового рынка в интересах 
более полного удовлетворения материальных и социальных потребностей (работников, потребителей, инвесторов, собственников)» 3. 
Под конкурентоспособностью товара чаще всего понимают «комплекс его 
потребительских и ценовых характеристик, определяющих успех на рынке»4, 
либо, говоря другими словами, минимизированное соотношение цены и качества товара. 
До сих пор спорным является вопрос о том, какой из этих уровней является ключевым. Если рассматривать понятие конкурентоспособности в совокупном проявлении, то оно является интегральной характеристикой, концентрированно выражающей экономические, научно-технические, производственнотехнологические, организационно-управленческие, маркетинговые и иные характеристики товара, услуги, предприятия, отрасли, территориального (регионального) образования, экономики страны.  
                                                 
1 Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Конкуренция. От теории к практике: Учеб. пособие. — М.: ЭКСЛИБРИС. — С. 96. 
2 Мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность: Учеб. пособие / Кричевский С.Ю., 
Плотницкий М.И. и др. / под общ. ред. М.И. Плотницкого, Г.В. Турбан.– Мн.: Современная школа, 
2006. — С. 153. 
3 Мировая экономика и международный бизнес/ под ред. Полякова В.В., Щенина Р.К. — М.: КНОРУС, 2008. — С.100. 
4 См.: Воронкова О.Н., Пузакова Е.П. Внешнеэкономическая деятельность: организация и управление: учебник / под ред. проф. Е.П. Пузаковой. — 2-е изд., доп. и перераб. — М.: Экономистъ, 2008. —  
С. 85. 

Рисунок 1.1 демонстрирует традиционное понимание взаимосвязи уровней конкурентоспособности различных субъектов. При этом важно понимать, 
что ни один из элементов данной системы не может существовать в отрыве от 
других.  
Так, конкурентоспособность страны возможна только при «наполнении» 
ее экономики конкурентоспособными отраслями и предприятиями, выпускающими конкурентоспособную продукцию.  
Конкурентоспособность региона во многом предопределяется наличием и 
рациональным использованием имеющихся региональных ресурсов, наличием 
способности к росту динамики макроэкономических показателей и др., а также 
инновационными, интеллектуальными и инвестиционными ресурсами хозяйствующих субъектов данного региона1. 
 
 
Рис. 1.1. Модель взаимосвязи видов конкурентоспособности 
Отраслевая конкурентоспособность возникает в результате сонаправленного воздействия нескольких элементов: влияния внешней среды в виде различных мер властей страны и регионов в рамках проводимых ими национальных и региональных политик по поддержке и развитию отдельных отраслей, 
внутренней структуры самой отрасли, успешной хозяйственной деятельности 
компаний в данных отраслях. 
В свою очередь, конкурентоспособность самих предприятий в значительной мере определяется не только эффективностью их функционирования, выражающейся в грамотной финансовой, производственной, маркетинговой и 
                                                 
1 Васильева З.А. Иерархия понятий конкурентоспособности субъектов рынка // Маркетинг в России и 
за рубежом. — № 2. — 2006. См.: http://dis.ru/library/market/archive/2006/2/4109.html 
Конкурентоспособность страны 
Конкурентоспособность региона /  
отрасли 
Конкурентоспособность  
предприятия 
Конкурентоспособность  
товара 

других политиках самого хозяйствующего субъекта, а также выпускаемыми им 
конкурентоспособными товарами, имеющими спрос на потребительском рынке, 
но и отраслевой, региональной и страновой конкурентоспособностью. 
В иерархии понятий конкурентоспособности первичным является «конкурентоспособность товара». В качестве производителей продукции выступают 
предприятия, отрасли, регионы, государства, которые вступают в конкурентную 
борьбу за потребителей, рынки, факторы производства и др.  
Следует иметь в виду, что конкурентоспособность товара, предприятия, 
отрасли, региона может быть как национальной, когда их сравнительные преимущества сопоставляются с преимуществами других аналогичных национальных субъектов на внутреннем рынке факторов и результатов производства, так и 
международной, когда их сравнение проводится с соответствующими субъектами из зарубежных стран на мировых рынках, которые в современных условиях 
стали глобальными. К страновой конкурентоспособности применимо понятие 
лишь международной конкурентоспособности.  
Многообразие подходов к исследованию конкурентоспособности, уровням и процессу ее формирования требует от нас сосредоточения внимания на 
основополагающем в данной работе уровне конкурентоспособности, которым, 
исходя из концепции монографии, является международная конкурентоспособность предприятия.  
Анализ созданных с середины 18 века по настоящее время теоретических 
концепций конкурентоспособности предприятий позволяет выделить два основных сформировавшихся вектора научных исследований: 1) первоначальное 
уделение наибольшего внимания теоретическому обоснованию международной 
конкурентоспособности страны; 2) детальная проработка теорий конкурентоспособности предприятия.  
Рассмотрим их в заявленной последовательности.  
Наиболее целостные теоретические положения о конкурентоспособности 
страны появились только в середине XVIII века. В это время конкурентоспособность преимущественно связывается с успехами страны в международной 
торговле. Так, А. Смит в «Исследовании о природе и причинах богатства народов» определил четыре начальных фактора (земля, капитал, природные ресурсы 
и труд) определяющих абсолютные преимущества государств в международной 
торговле, и обосновал преимущества открытости национальных экономик.  
Его исследования и разработки были продолжены Д. Рикардо, которым 
было введено понятие сравнительных преимуществ государств, ставшее основой теории международной торговли. Теория сравнительных преимуществ основана на скрытых издержках, определяющихся производительностью труда, и 
обосновывает возможность и необходимость обмена в интересах всех стран.  
Классические теории, взятые за основу шведскими учеными-экономистами Э. Хекшером и Б. Олином, позволили им обосновать теорию обеспеченности факторами, в соответствии с которой страна должна экспортировать тот 
товар, при производстве которого интенсивно используются в изобилии имеющиеся факторы. Иначе говоря, страны стремятся производить и экспортировать