Информационные системы в логистике : текст лекций

РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ 
УНИВЕРСИТЕТ «РИНХ» 
__________________________________________________________ 
 
ФАКУЛЬТЕТ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ 
 
 
 
 
 
 
 
 
Е.Н. Ефимов 
 
ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ 
В ЛОГИСТИКЕ 
 
 
Текст лекций 
 
 
 
 
 
 
 
Ростов-на-Дону 
2008 

УДК 004+658.7 
Е 91 
 
 
Ефимов, Е.Н.  
Е 91         Информационные системы в логистике : текст лекций / Е.Н. Ефимов ; Ростовский государственный экономический университет 
«РИНХ». – Ростов н/Д., 2008. - 160 с. 
 
ISBN 978-5-7972-1218-8 
 
Рецензенты: 
д.э.н., профессор С.Г. Тяглов 
к.т.н., доцент А.И. Долженко 
 
В тексте лекций освещаются вопросы создания и функционирования 
информационных систем, моделирования предметной области в информационных системах, реализации пользовательских приложений на компьютере, 
принципы построения, виды и функциональность логистических информационных систем, эволюции информационных систем на основе методологии 
планирования ресурсов, оценки эффективности внедрения информационных 
систем и технологий.  
Материал лекций учитывает складывающиеся рыночные отношения и 
изложен с учетом современных тенденций развития компьютерных систем 
обработки данных.  
Для студентов вузов и аспирантов, обучающихся по специальности 
«Логистика», а также специалистов в области организации и применения 
информационных систем и технологий в экономике. 
 
Утверждено в качестве текста лекций редакционно-издательским советом университета. 
УДК 004+658.7 
Е 91 
ISBN 978-5-7972-1218-8 
 
© Ростовский государственный экономический университет «РИНХ», 2008 
© Ефимов Е.Н., 2008 
 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
 
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................5 
 
ТЕМА 1. СОЗДАНИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ......................................6 
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ...................................................................6 
1.1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА В ОБЩЕМ ВИДЕ...........................................6 
1.2. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ                   
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ............................................................................10 
1.3. СОСТАВ И СТРУКТУРА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ............................11 
1.4. КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ.....................................18 
1.5. ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ...............................26 
 
ТЕМА 2. МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ХРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ                   
В ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМАХ (МОДЕЛИРОВАНИЕ 
ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ) ............................................................................30 
2.1. КЛАССИФИКАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ СВОЙСТВА ЕДИНИЦ                                      
ИНФОРМАЦИИ .....................................................................................................30 
2.2. КОМПОНЕНТЫ РЕЛЯЦИОННОЙ МОДЕЛИ ДАННЫХ....................................33 
2.3. НОРМАЛИЗАЦИЯ ОТНОШЕНИЙ В РЕЛЯЦИОННОЙ МОДЕЛИ ......................36 
2.4. ОБЪЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ РЕЛЯЦИОННЫЕ БАЗЫ ДАННЫХ ...........43 
2.5. МОДЕЛЬ ИНВЕРТИРОВАННЫХ МАССИВОВ В ИНФОРМАЦИОННОПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ ....................................................................................47 
 
ТЕМА 3. МЕТОДЫ И СРЕДСТВА ПРЕОБРАЗОВАНИЯ  
И ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ (РЕАЛИЗАЦИЯ 
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ НА КОМПЬЮТЕРЕ) ...........52 
3.1. ПОСТАНОВКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ .................................................52 
3.2. КОДИРОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ 
ПРОЦЕССОВ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧ ............................................................................60 
3.3. ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЕ И РАСПРЕДЕЛЕННЫЕ БАЗЫ ДАННЫХ ДЛЯ 
РЕШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ЗАДАЧ..................................................................66 
3.4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ АРХИТЕКТУРЫ ФАЙЛ-СЕРВЕР ...............68 
3.5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ АРХИТЕКТУРЫ КЛИЕНТ/СЕРВЕР...........71 
3.6. ИНФОРМАЦИОННЫЕ INTRANET-СИСТЕМЫ................................................72 
 
ТЕМА 4. ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ: 
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ И ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ...........77 
4.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫХ                                             
ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОЦЕДУРАХ ЗАКАЗОВ, УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ, 
СКЛАДИРОВАНИЕМ, ТРАНСПОРТИРОВКОЙ, В ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ 
ПРОЦЕДУРАХ .......................................................................................................77 

4.2. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ 
СИСТЕМ................................................................................................................79 
4.3. ВИДЫ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ...........................81 
4.4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ                            
СИСТЕМАХ...........................................................................................................84 
4.5. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ В ЛОГИСТИКЕ  
И ИХ ПРОГРАММНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ......................................90 
4.5.1. Логистические функции в информационной системе                     
управления производственным предприятием (на примере                          
системы 1С: Предприятие).........................................................................90 
4.5.2. Система «1С-Логистика: Управление складом»...........................94 
4.5.3. Система 1С: Управление торговлей..............................................107 
 
ТЕМА 5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ НА ОСНОВЕ 
МЕТОДОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ..................................115 
5.1. ЭВОЛЮЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ НА ОСНОВЕ                                  
МЕТОДОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ РЕСУРСОВ...................................................115 
5.2. ЗАРУБЕЖНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ  
ПРЕДПРИЯТИЕМ НА БАЗЕ СТАНДАРТОВ ERP ..................................................132 
5.3. ОБЗОР РОССИЙСКОГО РЫНКА ERP-СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ  
ПРЕДПРИЯТИЕМ ................................................................................................143 
 
ГЛАВА 6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ                 
С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ                                   
ЛОГИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАЦИЙ................................................................146 
6.1. ЗНАЧИМОСТЬ КОМПЬЮТЕРИЗАЦИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ  
ЛОГИСТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ И КОНТРОЛЯ..............................................146 
6.2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ  
ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ...........................................148 
6.3. ПОКАЗАТЕЛИ ОБЩЕСТВЕННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ                                       
ВНЕДРЕНИЯ ИС/ИТ .........................................................................................151 
6.4. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ПРИ РАСЧЕТАХ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИС\ИТ ..........155 
 
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК..........................................................158 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Сегодня достаточно ясно определились некоторые черты, которые, по всей видимости, станут доминирующими признаками экономики нового века. Современные достижения связаны с развитием глобальных информационных и коммуникационных технологий. Это привело к формированию глобальной электронной среды для экономической деятельности, что, в свою очередь, открыло новые возможности и 
в других сферах социально-экономической деятельности человека.  
В пособии освещаются вопросы создания и функционирования 
информационных систем, моделирования предметной области в информационных системах, реализации пользовательских приложений на 
компьютере, принципы построения, виды и функциональность логистических информационных систем, эволюции информационных систем на основе методологии планирования ресурсов, оценки эффективности внедрения логистических информационных систем и технологий.  
В пособии разбираются методика постановки экономической задачи, классификация и кодирование информации, архитектуры систем 
(клиент-сервер, intranet-системы и другие). 
Современные информационные системы в логистике и их программно-методическое обеспечение рассматриваются на примере линейки программных продуктов фирмы 1С: «1С: Предприятие 8.0», «1СЛогистика: Управление складом», «1С: Управление торговлей». В данных 
системах детально рассматриваются структура и функции логистики. 
Некоторые вопросы образовательного стандарта по специальности «Логистика» в настоящем пособии не отражены в связи с тем, что 
студенты ранее изучают дисциплину «Управление информационными 
технологиями в логистике». 
Материал пособия учитывает складывающиеся рыночные отношения и изложен с учетом современных тенденций развития компьютерных систем обработки данных. 
У оппонентов и читателей настоящего пособия, возможно, найдутся 
иные мнения и предложения о структуре пособия и его содержании, которые автор готов принять и рассмотреть по адресу издательства. 

ТЕМА 1. СОЗДАНИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ  
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 
 
1.1. Информационная система в общем виде 
 
Сегодня информацию рассматривают как один из основных 
ресурсов развития общества, а информационные системы (ИС) и 
технологии (ИТ) как средство повышения производительности и 
эффективности работы людей. 
Система в общем виде - это комплекс взаимосвязанных компонентов, действующих как единое целое в интересах достижения 
поставленных целей, который включает: 
- структуру - множество элементов и взаимосвязей между ними; 
- входы и выходы - материальные потоки или сообщений, поступающих в систему и выводимых ею; 
- закон поведения системы - функция, связывающая изменение входа и выхода системы; 
- цель и ограничения. Процесс функционирования системы 
описывается рядом переменных U1, U2, ..., Un, некоторые или одна 
из них должна поддерживаться в экстремальном значении, например, max U1. Тогда функцию U1 = f (X, Y, t) называют целевой. Часто f не имеет аналитического или вообще явного выражения. На 
остальные переменные могут быть наложены (в общем случае 
двухсторонние) ограничения. 
Основные свойства систем: 
- свойство относительности устанавливает, что состав элементов, взаимосвязей, входов, выходов, целей и ограничений зависит от задачи исследования, то есть система охватывает не все стороны реального мира; 

- свойство делимости означает, что систему можно представить из относительно самостоятельных частей, что упрощает ее 
анализ; 
- свойство целостности указывает на согласованность цели 
функционирования всей системы с целями ее подсистем и элементов. 
Системы значительно отличаются между собой как по составу, так и по главным целям (таблица 1). 
 
Таблица 1. Примеры систем 
Система 
Элементы системы 
Главная цель  
системы 
Фирма 
Люди, оборудование, материалы,  
здания и др. 
Производство  
товаров 
Компьютер 
Электронные и электромеханические 
элементы, линии связи и др. 
Обработка  
данных 
Телекоммуникационная система 
Компьютеры, модемы, кабели, сетевое 
программное обеспечение и др. 
Передача  
информации 
Информационная система 
Компьютеры, компьютерные сети,  
люди, информационное  
и программное обеспечение 
Производство  
профессиональной 
информации 
 
Информационная система — взаимосвязанная совокупность 
средств, методов и персонала, обеспечивающих сбор, хранение, 
обработку и выдачу информации в интересах достижения поставленной цели и необходимой в процессе принятия решений задач из 
любой области. В ИС человека отведена основная роль: для него 
предназначена производимая информация и без него невозможно 
ее получение и представление. 
Экономическими процессами являются производство, распределение, обмен и потребление материальных благ. Информация 
об указанных процессах является экономической информацией.  

Экономическая ИС представляет собой систему, функционирование которой во времени заключается в сборе, хранении, обработке и распространении информации о деятельности какого-то 
экономического объекта реального мира.  
На рисунке 1.1. представлена самая общая схема функционирования ИС. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Рисунок 1.1. – Схема функционирования ИС 
 
Функциональные подсистемы (ФП) обеспечивают преобразование данных для подготовки и принятия решений в рамках конкретной специализации в компании (в предметной области): финансовой, бухгалтерской, производственной, кадровой, маркетинговой и 
сбытовой или иной. 
Обратная связь – информация, используемая специалистами 
для оценки и корректировки входа. Анализ выходной информации 
после принятия некоторого решения руководством компании позвоФункциональные 
подсистемы 
Вход 
Выход 
Обратная связь
Информационная 
система 
АКЦИОНЕРЫ
Поставщики 
КОМПАНИЯ 
Потребители 
Конкуренты 
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ СРЕДА
ВНЕШНЯЯ СРЕДА

ляет оценить его успешность. Например, решение о снижении цен на 
готовую продукцию (информация на входе) с целью увеличения объема продаж и повышения прибыли может быть оценено по результатам изменения ситуации на рынке. Полученные ИС сведения о последующем ходе продаж и величине прибыли (информация на выходе) служат обратной связью и становятся основой для анализа и принятия решения – сохранить введенные изменения цен или нет. 
Институциональная среда – свод формальных законов и правил, которые регулируют поведение физических и юридических лиц 
в обществе, законотворчество и контроль исполнения законов и правил, а также институты (органы власти различного уровня), которые 
создают законы и правила, а также контролируют их исполнение. 
Цель существования институциональной среды – создание благоприятных условий для развития страны в соответствии с принятой концепцией.  
Внешняя среда – это множество существующих вне компании 
объектов и факторов, которые влияют или могут повлиять на ее деятельность. Часть ее формируется в рамках существующей институциональной среды – это партнеры, конкуренты, поставщики сырья и 
потребители готовой продукции. Другая часть – объективная реальность условий функционирования – природа и климат, развитость 
транспортной, энергетической и информационной инфраструктур. 
Чем более совершенна институциональная среда, тем более 
благоприятна для предпринимательства внешняя среда, и наоборот. 
Следует отметить, что собственная, или корпоративная, институциональная среда существует и внутри компании. Мы сталкиваемся с 
ней постоянно, а при описании бизнес-процессов используются формирующие эту среду конкретные документы. Ее иногда представляют как корпоративную культуру компании.  

1.2. Принципы построения и функционирования  
информационных систем 
 
ИС должна иметь следующие свойства: любая система может 
быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов; система должна быть динамичной и развивающейся; при построении системы необходимо использовать системный подход. 
Выделяют следующие принципы построения и функционирования ИС: 
- соответствия, то есть ИС должна обеспечивать функционирование объекта с заданной эффективностью, а критерий эффективности должен быть количественным; 
- экономичности, то есть затраты на обработку информации в 
ИС должны быть меньше экономического выигрыша на объекте 
при использовании этой информации; 
- самоконтроля, то есть непрерывная работа ИС по обнаружению и исправлению ошибок в данных и процессах их обработки; 
- интегральности, то есть однократный ввод информации в 
ИС и ее многократное, многоцелевое использование; 
- адаптивности, то есть способность ИС изменять свою 
структуру и закон поведения для достижения оптимального результата при изменяющихся внешних условиях. 
Эффективность работы ИС выражается при помощи набора 
числовых характеристик, называемых критериями эффективности. 
Каждый критерий количественно определяет степень соответствия 
между результатами проектирования (или функционирования) ИС 
и поставленными перед ней целями.