Организационное поведение
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Прикладная социология
Издательство:
Магистр
Год издания: 2025
Кол-во страниц: 712
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
Профессиональное образование
ISBN: 978-5-9776-0570-0
ISBN-онлайн: 978-5-16-113468-9
Артикул: 852507.01.01
Доступ онлайн
от 856 ₽
В корзину
Издание представляет собой методический комплекс, который состоит из теоретической части, методической части и практикума. В учебнике основное внимание сосредоточено на человеческих ресурсах как объекте управления. Всесторонне рассмотрены теоретические основы и актуальные практические проблемы организационного поведения и менеджмента в современных организациях. Подробно освещены вопросы поведения личности и групп в организации с точки зрения повышения эффективности ее деятельности.
Практикум содержит ситуационные задачи, апробированные авторами в учебном процессе, базирующиеся на опыте работы российских и зарубежных компаний, а также варианты заданий и тестов для практических занятий.
Учебник предназначен для студентов и преподавателей системы высшего профессионального образования по учебной дисциплине «Организационное поведение».
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 08.03.01: Строительство
- 27.03.02: Управление качеством
- 38.03.01: Экономика
- 38.03.03: Управление персоналом
- 41.03.06: Публичная политика и социальные науки
- 44.03.05: Педагогическое образование (с двумя профилями подготовки)
- ВО - Специалитет
- 56.05.01: Тыловое обеспечение
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Организационное поведение Учебник Дементьева А. Г. Соколова М. И. Москва МАГИСТР ИНФРА-М 2025 МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ (УНИВЕРСИТЕТ) МИД РОССИИ
УДК [005.5+159.923.2](07)] ББК 60.524.25я7+60.8я7+65.291.21я7+88.5я7 Д30 Р е ц е н з е н ты: д-р экон. наук И. Б. Туруев (первый вице-президент «Газпромбанка»); д-р экон. наук, проф. И. А. Стрелец (МГИМО (У) МИД России) Дементьева А. Г., Соколова М. И. Организационное поведение : учебник / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2025. — 712 c. ISBN 978-5-9776-0570-0 (в пер.) ISBN 978-5-16-020810-7 ISBN 978-5-16-113468-9 (on-line) Издание представляет собой методический комплекс, который состоит из теоретической части, методической части и практикума. В учебнике основное внимание сосредоточено на человеческих ресурсах как объекте управления. Всесторонне рассмотрены теоретические основы и актуальные практические проблемы организационного поведения и менеджмента в современных организациях. Подробно освещены вопросы поведения личности и групп в организации с точки зрения повышения эффективности ее деятельности. Практикум содержит ситуационные задачи, апробированные авторами в учебном процессе, базирующиеся на опыте работы российских и зарубежных компаний, а также варианты заданий и тестов для практических занятий. Учебник предназначен для студентов и преподавателей системы высшего профессионального образования по учебной дисциплине «Организационное поведение». Электронная версия книги доступна в электронной библиотечной системе www.znanium.com УДК [005.5+159.923.2](07)] ББК 60.524.25я7+60.8я7+65.291.21я7+88.5я7 ISBN 978-5-9776-0570-0 © Дементьева А. Г., Соколова М. И., 2024 ISBN 978-5-16-020810-7 © Издательство «Магистр», 2024 Д30
Организационное поведение 5 Оглавление Оглавление Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 ЧАСТЬ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ Раздел I Понятие и сущность организационного поведения Глава 1 Зарождение организационного поведения и современный подход к управлению людьми . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.1. Предпосылки зарождения организационного поведения . . . . . 23 1.2. Современные проблемы менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 1.3. Сфера организационного поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Глава 2 Модели организационного поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.1. Система организационного поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.2. Особенности моделей организационного поведения . . . . . . . . . 37 2.3. Практическое использование моделей организационного поведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Глава 3 Развитие теории управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3.1. Школа научного менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 3.2. Классическая школа управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3.3.Теория бюрократического построения организации Вебера . . . 50 3.4. Производственная психология и школа человеческих отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 3.5. Школа поведенческих наук . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
6 Организационное поведение Оглавление 3.6. Концепция неформальной организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 3.7. Развитие теории организации и подходов к управлению во второй половине ХХ в. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 3.8. Современные теории менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 3.9. Теории корпоративного управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Вопросы и задания к разделу I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Раздел II Организационное поведение в системе управления человеческими ресурсами Глава 4 Организация как система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 4.1. Понятие и типы организаций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 4.2. Организация управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 4.3. Современный подход к управлению организацией . . . . . . . . . . . 89 4.4. Жизненный цикл организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 4.5. Организация и ее окружение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Глава 5 Структура системы управления человеческими ресурсами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 5.1. Функции менеджера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 5.2. История развития управления человеческими ресурсами . . . 114 5.3. Управление персоналом или управление человеческими ресурсами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Глава 6 Влияние организационной структуры компании на систему управления человеческими ресурсами . . . . . . . . . . 121 6.1. Организационные структуры управления персоналом . . . . . . . 121 6.2. Принципы построения организационной структуры управления персоналом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Вопросы и задания к разделу II . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Организационное поведение 7 Оглавление Раздел III Организационное поведение и цифровизация Глава 7 Влияние глобализации на развитие бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . 127 7.1. Сущность и основные направления глобализации . . . . . . . . . . 127 7.2. Основные направления глобализации мировой экономики . . 129 7.3. Глобальная конкуренция и ее движущие силы . . . . . . . . . . . . . . 131 Глава 8 Цифровая трансформация бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 8.1. Технологические тренды, влияющие на развитие бизнеса. . . . 137 8.2. Цифровые технологии и стоимость бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . 138 8.3. Цифровая трансформация менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Глава 9 Рынок труда в цифровой экономике . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 9.1. Закономерности развития рынка труда под влиянием цифровых технологий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 9.2. Минусы цифровизации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Глава 10 Новые подходы к управлению людьми в условиях цифровизации бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 10.1. Гибкие технологии управления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 10.2. Интеграция стратегии управления персоналом в бизнес-стратегию компании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 10.3. Новые навыки лидера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Глава 11 Цифровые технологии в управлении людьми в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 11.1. Трансформация менеджмента персонала в эпоху четвертой промышленной революции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
8 Организационное поведение Оглавление 11.2. Адаптация к новым технологиям . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 11.3. Изменение роли HR-отдела под влиянием цифровизации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Вопросы и задания к разделу III . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Раздел IV Индивидуальное поведение в организации Глава 12 Основы представления о личности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 12.1. Подходы к оценке личности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 12.2. Типология людей в бизнесе: индикатор Майерс — Бриггс . . . . 186 12.3. Основные принципы типоведения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Глава 13 Базисная модель человеческого поведения. Отношение и восприятие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 13.1. Природа отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198 13.2. Источники ценностей, убеждений и отношений. Функции отношений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 13.3. Восприятие и процесс вынесения суждений Модель восприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203 13.4. Базисные аксиомы человеческого поведения . . . . . . . . . . . . . 212 Глава 14 Научение: подходы, принципы, процессы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 14.1. Подходы к научению и перенос знаний . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 14.2. Поощрение, наказание, торможение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 14.3. Режимы поощрений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 14.4. Процессы научения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Глава 15 Индивидуальное принятие решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 15.1. Как индивиды должны принимать решения . . . . . . . . . . . . . . . 234
Организационное поведение 9 Оглавление 15.2. Практика принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Вопросы и задания к разделу IV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Раздел V Влияние мотивации на индивидуальное поведение человека в организации Глава 16 Современная концепция мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 16.1. Мотивация: основные понятия и концепции . . . . . . . . . . . . . . . 255 16.2. Виды и методы мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 16.3. Процесс мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Глава 17 Содержательные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 17.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 17.2.Теория «достижения — власть» Д. МакКлелланда . . . . . . . . . . . 272 17.3. Двухфакторная модель Ф. Герцберга . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 17.4. Модель ERG К. Альдерфера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Глава 18 Процессные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 18.1. Теория подкрепления . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 18.2. Теория ожиданий . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 18.3. Модель Портера — Лоулера . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 Глава 19 Современные теории мотивации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 19.1. Теория справедливости . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 19.2. Теория постановки целей (целеполагания) . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Вопросы и задания к разделу V . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
10 Организационное поведение Оглавление Раздел VI Поведение групп в организации Глава 20 Формирование группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 20.1. Понятие группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299 20.2. Типы групп и их структура . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 20.3. Факторы, влияющие на создание групп . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Глава 21 Развитие группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 21.1. Стадии развития группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316 21.2. Функции и роли в группах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319 21.3. Нормы и контроль в группах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324 Глава 22 Влияние и подчинение в группе. Сплоченность группы . . . . . . . 328 22.1. Что такое влияние и подчинение? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328 22.2. Сплоченность группы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335 Глава 23 Солидарное поведение. Сотрудничество и конкуренция в группах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 23.1. Солидарное поведение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341 23.2. Сотрудничество и конкуренция в группах . . . . . . . . . . . . . . . . . 346 Глава 24 Групповое принятие решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 24.1. Методы принятия решений . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351 24.2. Достоинства и недостатки группового принятия решения. Побочные продукты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353 24.3. Как улучшить групповое принятие решений . . . . . . . . . . . . . . . 356 Вопросы и задания к разделу VI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Похожие
Доступ онлайн
от 856 ₽
В корзину