Менеджмент

МЕНЕДЖМЕНТ
УЧЕБНИК
Под общей редакцией доктора экономических наук, 
доцента М.В. Чараевой
Москва
ИНФРА-М
2025

УДК 005(075.8)
ББК 65стд1-21я73
 
М50
К 25-летию кафедры теории и технологий в менеджменте 
факультета управления Южного федерального университета
Р е ц е н з е н т ы:
Молчанов И.Н., доктор экономических наук, профессор, профессор 
кафедры экономики для естественных и гуманитарных факультетов 
экономического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова;
Бармута К.А., доктор экономических наук, доцент, заведующий 
кафедрой «Экономика и менеджмент» Донского государственного 
технического университета
М50  
Менеджмент : учебник / М.В. Чараева, Д.А. Шевченко, А.А. Лысоченко, Н.Е. Муромец [и др.] ; под общ. ред. д-ра экон. наук, доц. М.В. Чараевой. —  
Москва : ИНФРА-М, 2025. —  
343 с. —  
(Высшее образование). — 
 
DOI 10.12737/2133646.
ISBN 978-5-16-019672-5 (print)
ISBN 978-5-16-112227-3 (online)
В учебнике представлены основные теоретические положения, раскрывающие сущность, функции, принципы и методы управления, а также тенденции развития различных сфер менеджмента, что позволяет сформировать актуальные профессио 
нальные знания современного руководителя. 
Понимание основных принципов и методов управления, а также систематизация и закрепление основ теории и практики принятия решений позволят сформировать навыки использования управленческой парадигмы 
на практике. Для этого в рамках каждой темы разработаны контрольные 
вопросы, глоссарий и список литературы, что способствует стимулированию самостоятельной работы обучающихся.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначен для обучающихся образовательных организаций высшего образования, аспирантов, преподавателей, руководителей организаций, представителей органов власти, а также всех, кто интересуется теорией и практикой менеджмента.
УДК 005(075.8)
ББК 65стд1-21я73
ISBN 978-5-16-019672-5 (print)
ISBN 978-5-16-112227-3 (online)
© Коллектив авторов, 2025

Авторский коллектив
Марина Викторовна Чараева, доктор экономических наук, доцент, профессор факультета управления, и.о. заведующего кафедрой теории и технологий в менеджменте Южного федерального 
университета, почетный работник высшего профессионального образования Российской Федерации (введение; 9 гл.; гл. 11 п. 11.1, 
п. 11.2; заключение);
Дмитрий Александрович Шевченко, кандидат экономических 
наук, доцент, декан факультета управления Южного федерального 
университета (1 гл. п. 1.1);
Алла Алексеевна Лысоченко, доктор экономических наук, доцент, 
профессор кафедры теории и технологий в менеджменте факультета управления Южного федерального университета (10 гл.);
Наталья Евгеньевна Муромец, доктор экономических наук, доцент, профессор кафедры теории и технологий в менеджменте 
факультета управления Южного федерального университета 
(1 гл. п. 1.2, п. 1.3, п. 1.4; 2 гл.; 6 гл.);
Елена Николаевна Карпова, кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры теории и технологий в менеджменте факультета управления Южного федерального университета (11 гл. п. 11.3, 
11.4);
Татьяна Вячеславовна Кугушева, кандидат экономических наук, 
доцент кафедры теории и технологий в менеджменте факультета 
управления Южного федерального университета (3 гл., 8 гл.);
Наталия Николаевна Камышанская, кандидат экономических 
наук, доцент кафедры теории и технологий в менеджменте факультета управления Южного федерального университета (5 гл., 
7 гл.);
Ирина Анатольевна Прядко, кандидат экономических наук, 
доцент, доцент кафедры теории и технологий в менеджменте 
факультета управления Южного федерального университета 
(13 гл.);
Елена Александровна Репина, кандидат экономических наук, 
доцент кафедры теории и технологий в менеджменте факультета управления Южного федерального университета (4 гл.; 
12 гл.);
3

Роман Сергеевич Володин, кандидат экономических наук, доцент 
кафедры теории и технологий в менеджменте факультета управления Южного федерального университета; заместитель директора 
Лицея Южного федерального университета (14 гл.; 15 гл.).
4

Введение
Современная социально-экономическая ситуация предъявляет 
комплекс требований к менеджменту, при которых актуальны 
систе 
матическая адаптация к новым возможностям, освоение 
новых каналов рынка, формирование новых логистических цепочек, приводящие к пересмотру традиционных принципов и механизмов управления. В числе наиболее значимых и актуальных 
задач, стоящих перед менеджерами в Российской Федерации, на государственном уровне — обеспечение комфортной жизни страны 
и населения, поддержание устойчивости, развитие экономики 
страны. На уровне организаций —  
это повышение благосостояния 
собственников, максимизация положительных финансовых результатов через систему целевых установок во всех сферах деятельности 
организации, разработки и последовательного осуществления 
программы развития коллектива предприятия. Здесь важны поиск 
финансовых возможностей развития, обоснование принимаемых 
к реализации инвестиционных проектов, решение социальных вопросов, способствующих укреплению трудовых отношений и повышению мотивации сотрудников.
Комплекс представленных выше задач подчеркивает своевременность представления парадигмы менеджмента, ее адаптации 
к изменяющейся среде и новым вызовам, обеспечению сбалансированного управления, поиску инновационных решений и умения 
преодолевать сложности, что способствует успешному устойчивому 
развитию отечественных предприятий и организаций.
Основная цель учебника «Менеджмент» —  
формирование у обучающихся целостной системы знаний и практических навыков 
управления, обеспечивающих рост эффективности управления 
предприятием в условиях динамично изменяющейся среды функционирования; изучение основных элемен 
тов системы управления, 
определение роли и места менеджера в организации, требований 
к современному руководителю, получение комплексного представления о методологии современного менеджмента.
Учебник «Менеджмент» представляет интерес не только 
для студентов, обучающихся по образовательной программе бакалавриата направления подготовки «Менеджмент», составленной 
с учетом Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 
«Менеджмент» (утвержден приказом Минобрнауки России 
5

от 12.08.2020 № 970 (с изменениями и дополнениями: приказ Минобрнауки России от 26.11.2020 № 1456)), но и для аспирантов, преподавателей и руководителей организаций.
Основные положения, раскрытые в учебнике «Менеджмент», 
способствуют формированию у студентов следующих компетенций:
 
• способность решать профессио 
нальные задачи на основе знаний 
(на промежуточном уровне) экономической, организационной 
и управленческой теории (ОПК-1);
 
• способность разрабатывать обоснованные организационноуправленческие решения с учетом их социальной значимости, 
содействовать их реализации в условиях сложной и динамической среды и оценивать их последствия (ОПК-3);
 
• способность обосновывать, анализировать и выбирать решения 
на основе разработанных для них целевых показателей (ПК – 1).
В результате изучения материала учебника «Менеджмент» обучающийся будет:
знать
 
• основы теории принятия решений в управлении организацией, 
принципы и методы рацио 
нального принятия решений в управлении организацией;
 
• ключевые понятия и основные положения теории и практики 
управления организацией;
 
• инструмен 
ты возможных решений на основе разработанных 
для них целевых показателей;
уметь
 
• проводить ретроспективный анализ теорий менеджмента; анализировать факторы среды, влияющие на развитие организации; 
использовать понятийный аппарат науки управления для описания управленческих процессов;
 
• определять цели и задачи построения системы управления, 
способствующей эффективной работе в коллективе; анализировать факторы, влияющие на формирование эффективного 
стиля управления организацией с учетом особенностей коллектива;
 
• ориентироваться в изменяющихся требованиях внешней 
и внутренней среды в сфере управления организацией, структурировать управленческую деятельность в соответствии 
с правилами и нормами рацио 
нального принятия решений 
в управлении организацией; анализировать последствия принятия управленческих решений с позиции социальной значимости последних;
6

владеть
 
• навыками развития управленческого образа мышления;
 
• методами анализа среды функционирования организаций, теоретического и практического исследования основных проблем 
менеджмента;
 
• навыками осуществления поиска эффективных организационно-управленческих решений;
 
• приемами организации и контроля выполнения управленческого решения;
 
• навыком формирования возможных решений на основе разработанных для них целевых показателей.
Учебник состоит из трех разделов, включающих шестнадцать 
тем, содержит контрольные вопросы, глоссарий по темам и список 
литературы к каждой теме, что способствует стимулированию самостоятельной работы обучающихся.
Представленные теоретические положения и тенденции развития основных сфер менеджмента позволяют сформировать актуальные общекультурные и профессио 
нальные компетенции 
для понимания основных принципов и методов управления в современных экономических условиях.
В последние годы особенно ощущаются перемены, обусловленные новыми внешними и внутренними вызовами, по 
это 
му 
искусство менеджмента становится как никогда востребованным 
и необходимым! Ведь как писал Питер Друкер еще 20 лет назад 
в книге под названием «Задачи менеджмента в XXI веке»: «В периоды коренных структурных преобразований выживают только 
лидеры перемен —  
те, кто чутко улавливают тенденции изменений 
и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо 
открывающиеся возможности». Следуя этому посылу, становитесь 
лидерами, генерируйте идеи, которые умело воплощайте в жизнь, 
используя мастерство менеджмента!
7

Раздел 1.
ВВЕДЕНИЕ В МЕНЕДЖМЕНТ
Глава 1. 
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. ПОНЯТИЕ И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Содержание, развитие и особенности менеджмента следует 
рассматривать отдельно от более распространенного и более широкого понятия «управление». Управление в общественных, социально-экономических процессах при наличии определенных предпосылок выделяется в особый, самостоятельный вид деятельности, 
имеющий собственные характеристики и закономерности. В общем 
смысле под управлением понимают процесс осознанного воздействия субъекта на объект с целью придания определенной направленности функционированию объекта и достижения желаемых 
результатов. Управление предполагает оказание управляющего 
воздействия на объекты и процессы для достижения определенных 
целей. Основная задача управления в социально-экономических 
отношениях —  
внесение упорядоченности в процессы, организация 
совместных действий людей, достижение согласованности и координации действий. Это понятие может применяться не только 
к организациям, но и к различным сферам жизни, таким как государственное управление, управление социально-политическими 
процессами и т.д.
Управление всегда характеризуется наличием субъекта, осуществляющего управленческое воздействие на объект с помощью 
определенных инструмен 
тов и методов для достижения поставленной цели. Таким образом, субъект управления —  
это руководитель или орган, осуществляющий управленческое воздействие, 
объект управления —  
процессы и явления, на которые направлено 
управленческое воздействие, цель —  
идеальное или желаемое со8

стояние объекта управления, методы управления —  
приемы и способы воздействия на объект для достижения поставленной цели.
Менеджмент рассматривается как более узкое понятие, которое 
обозначает совокупность подходов, принципов и методов управления, применяемых для эффективной организации ресурсов 
и достижения поставленных целей в хозяйственной деятельности. 
«Менеджмент» обычно употреб 
ляется для обозначения профессионального подхода к управлению в организационном контексте, 
в деятельности, связанной с достижением целей в условиях конкуренции и ограниченности ресурсов. Поэтому о менеджменте 
говорят применительно к осуществлению предпринимательской 
деятельности, руководству бизнесом, принятию разнообразных решений в коммерческих организациях.
Понятие «менеджмент» в научной литературе и хозяйственной 
практике имеет различные определения и использование в зависимости от конкретного контекста и экспертной позиции. Можно 
выделить распространенные, иногда частично противоречащие 
друг другу подходы к менеджменту, которые раскрывают его как 
явление, процесс, систему, науку, искусство, аппарат.
Как явление менеджмент —  
целенаправленное воздействие уполномоченных руководителей на деятельность различных организационных единиц, осуществляющих коммерческую деятельность. 
Сюда относится работа топ-менеджера (директора, президента) 
организации, директоров, начальников, руководителей отдельных 
департамен 
тов, отделов, служб, линейных менеджеров и т.д.
Менеджмент как процесс состоит из ряда последовательно выполняемых функций. Логически представлены и обоснованы они 
были в классических работах по менеджменту и администрированию, в составе планирования, организации, координации, мотивации и контроля. Владение процедурами, инструментами и методами на всех этапах данного процесса составляет основной набор 
компетенций профессио 
нального управленца вне зависимости 
от конкретной сферы его работы —  
общее управление компаниями, 
финансы, персо 
нал, маркетинг, логистика или другие.
Менеджмент как система рассматривается как совокупность 
взаимодействующих и взаимозависимых элемен 
тов. С позиции 
теории управления они представлены субъектом, объектом, элементами внешней и внутренней среды, разнообразными связями 
между ними. В рамках системного подхода в менеджменте выделяют подсистемы, надсистему. Данное понимание максимально 
раскрывается в системном подходе к менеджменту.
9

Менеджмент рассматривают как науку, изучающую проблемы 
управления на предприятиях и в организациях, а также в смежных 
сферах. В научном плане менеджмент занимается изучением природы и особенностей управленческого труда, установлением общих 
и частных закономерностей, принципов и тенденций развития 
управления, обоснованием условий и направлений повышения 
эффективности управленческой деятельности. Менеджменту как 
науке присуща междисциплинарность, т.е. широкое использование 
достижений и выводов разнообразных наук —  
экономики, социологии, математики, теории систем, истории, психологии, биологии 
и многих других. Следует помнить, что управленческая наука является прикладной, ее выводы и результаты должны иметь народнохозяйственное применение, использоваться в практике реального бизнеса. По мере развития смежных наук, появления новых 
методов исследований и открытий, развивается и менеджмент, 
включая передовые достижения в свой арсенал, используя их для 
решения задач повышения эффективности управления организациями. В частности, благодаря развитию психологии и социологии 
в середине XX в. произошло переосмысление инструмен 
тов и методов управления, условий их применения. Позже развитие экономической кибернетики, математики и компьютерной техники стало 
основой появления школы науки управления, алгоритмизации 
процессов принятия решений, внедрения математических методов 
и оптимизационных моделей в менеджмент. Последние исследования в сфере искусственного интеллекта и нейробиологии открывают новые возможности для менеджмента как науки.
Трактовка менеджмента как искусства опирается преимущественно на практику управления и нередко противопоставляется 
научному пониманию менеджмента. Действительно, с учетом многообразия видов и форм организации коммерческой деятельности, 
нацио 
нально-правовых, культурно-исторических, социально-экономических условий функционирования компаний может быть 
сложно представить наличие и обоснованность универсальных 
принципов, норм, закономерностей, характерных для научного 
осмысления и обобщения управления. В менеджменте уникальные 
приемы, подходы, креативные решения могут быть не связаны 
с проработкой и анализом информации, тщательным сопоставлением альтернатив, привлечением научных методов и чужого 
опыта. Такие практики иногда основываются на личном опыте, интуиции, творческом начале, внезапных озарениях, нестандартном 
мышлении и других феноменах, которые сложно классифицировать, стандартизовать, научно описать. В предпринимательской 
10