Организация безопасной среды и эффективного взаимодействия в социальной и профессиональной сферах с лицами, имеющими физические и (или) психические нарушения

 
1.1. Основы эффективного социального и профессионального взаимодействия… 
МИНИСТЕРСТВО  НАУКИ  И  ВЫСШЕГО  ОБРАЗОВАНИЯ 
РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ 
Федеральное государственное автономное 
образовательное учреждение высшего образования 
«ЮЖНЫЙ  ФЕДЕРАЛЬНЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ» 
Инженерно-технологическая академия 
 
 
Е. Н. КАМЕНСКАЯ 
Ф. С. БУЛЫГА 
К. В. КАМЫШЕВ 
О. А. НЕСТЕРОВА  
 
 
ОРГАНИЗАЦИЯ  БЕЗОПАСНОЙ  СРЕДЫ                                     
И  ЭФФЕКТИВНОГО  ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ                            
В  СОЦИАЛЬНОЙ  И  ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ  СФЕРАХ 
С  ЛИЦАМИ,  ИМЕЮЩИМИ  ФИЗИЧЕСКИЕ                                  
И (ИЛИ)  ПСИХИЧЕСКИЕ  НАРУШЕНИЯ 
 
Учебное пособие 
 
 
 
 
 
 
 
Ростов-на-Дону – Таганрог 
Издательство Южного федерального университета 
2024
 
1 

 
1. Теоретическая часть 
УДК 60.524.22(075.8) 
ББК  316.32я73 
         О 641  
Печатается по решению кафедры психологии и безопасности                             
жизнедеятельности Института компьютерных технологий                               
и информационной безопасности Южного федерального                                   
университета (протокол № 13 от 30 мая 2024 г.) 
Рецензенты: 
доктор педагогических наук, профессор кафедры общей педагогики             
Таганрогского института им. А. П. Чехова (филиал) «РГЭУ (РИНХ)» 
Л. В. Быкасова 
доктор медицинских наук, профессор кафедры техносферной                            
безопасности и химии института нанотехнологий, электроники                            
и приборостроения Южного федерального университета Б. И. Марченко 
Каменская, Е. Н. 
О 641 
 
Организация безопасной среды и эффективного взаимодействия в социальной и профессиональной сферах с лицами, имеющими физические и (или) психические нарушения : учебное пособие / 
Е. Н. Каменская, Ф. С. Булыга, К. В. Камышев, О. А. Нестерова ; 
Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : 
Издательство Южного федерального университета, 2024. – 123 с. 
ISBN 978-5-9275-4711-1 
В работе рассматриваются особенности организации безопасной 
среды и эффективного взаимодействия в социальной и профессиональной 
сферах для лиц, имеющих физические и (или) психические нарушения.  
Учебное пособие позволяет студентам осваивать приемы организации безопасного социального и профессионального пространства для 
коллег, обладающих физическими и (или) психическими особенностями в 
развитии, и выстраивать с ними эффективное взаимодействие при решении профессиональных и социальных задач.  
Рекомендуется студентам всех направлений подготовки. 
УДК 60.524.22(075.8) 
ББК 316.32я73 
ISBN 978-5-9275-4711-1 
© Южный федеральный университет, 2024 
© Каменская Е. Н., Булыга Ф. С.,  
    Камышев К. В., Булыга Ф. С.,  
    Нестерова О. А., 2024 
© Оформление. Макет. Издательство  
    Южного федерального университета, 2024 
2024 
 
2 

 
1.1. Основы эффективного социального и профессионального взаимодействия… 
ВВЕДЕНИЕ 
В современном мире люди, имеющие физические и (или) психические особенности развития, более уязвимы и каждый день сталкиваются 
со множеством трудностей, которые здоровые люди даже не замечают. 
Предлагаемое учебное пособие поможет студентам понять специфику развития таких людей, узнать их компенсаторные возможности, особенности 
ориентировки в пространстве и поведении и построить с ними эффективное взаимодействие при решении профессиональных и социальных задач, 
а также рационально взаимодействовать с ними в условиях чрезвычайной 
ситуации.  
Рассматриваемые примеры самореализации известных и успешных 
людей, имеющих физические и (или) психические нарушения, формируют 
уважительное отношение к ним, помогают студентам осознать возможности человека, формируют у них волевые качества, учат преодолевать 
трудности и не сдаваться в трудных ситуациях. 
В учебном пособии освещаются технические вопросы формирования 
безопасной среды и эргономические особенности организации безопасного социального и профессионального пространства для коллег, обладающих физическими и (или) психическими особенностями в развитии. 
 
3 

 
1. Теоретическая часть 
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ 
1.1. Основы эффективного социального                                      
и профессионального взаимодействия с людьми,                 
имеющими нарушения слуха  
Нарушение слуха трактуется как «преходящее или стойкое снижение 
остроты слуха и объема звука, полное (глухота) или частичное (тугоухость) снижение способности обнаруживать и понимать звуки»1. При 
этом ухудшение остроты слуха выражается в снижении способности восприятия звуков низкой интенсивности, а объем звука – в сокращении частотного диапазона (человек не может воспринимать некоторые частоты). 
Нарушение слуховой способности (рис. 1) может проявляться в стойком двустороннем снижении слуховой функции, например, в виде тугоухости, когда человек испытывает затруднения восприятия речи при взаимодействии с окружающими людьми. Тугоухость может выражаться в 
различной степени. При легкой форме человек испытывает сложности 
восприятия шепотной речи (30 дБ). При тяжелых формах тугоухости возникают проблемы восприятия разговорной речи (40–60 дБ).  
 
Рис. 1. Международная классификация тугоухости 
Глухота является крайней степенью нарушения слуха, когда человек 
не может воспринимать речь других людей. Данное нарушение чаще всего 
является врожденным или приобретенным в раннем детстве. 
 
1 Методические рекомендации по организации коррекционно-педагогической работы с обучающимися с нарушениями слуха / Департамент образования и молодежной 
политики Ханты-Манс. авт. округа – Сургут: РИО СурГПУ, 2021. С. 5. 
4 

1.1. Основы эффективного социального и профессионального взаимодействия… 
Нарушения слуха могут быть вызваны инфекционными заболеваниями, поражающими наружное, среднее или внутренне ухо, слуховой нерв. 
Глухота развивается при поражении внутреннего уха и стволовой части 
слухового нерва. При воспалительных заболеваниях среднего уха может 
развиться тугоухость.  
Производственная тугоухость (рис. 2) формируется при воздействии 
вредных факторов на производстве и проявляется в снижении восприятия 
высоких тонов (в большей степени частоты 4 000 Гц). С возрастом и стажем заболевание начинает прогрессировать. Оно развивается медленно, 
проходит в своем развитии три стадии (рис. 3) и является следствием 
утомления и переутомления слухового анализатора.  Снижение слуховой 
функции возникает при восприятии шума высокой частоты и высокой интенсивности шумов низких и средних частот.  
У людей, имеющих нарушения слуха, хорошо развиваются тактильные ощущения.  Светочувствительность у них проявляется на высоком 
уровне, поскольку зрение выполняет основную нагрузку при переработке 
поступающей из окружающего мира информации. Они четко различают 
малейшие мерцания света, тонко чувствуют вибрации и быстро на них реагируют. Они легко улавливают ритм. Также у них хорошо формируется 
способность фокусироваться. 
Проблемы со слухом влияют на показатели равновесия, так как функция равновесия является сложной, включающей работу зрительного, вестибулярного, двигательного и тактильного анализаторов. У лиц с расстройствами слуха нарушается деятельность вестибулярного аппарата, который 
обеспечивает человеку сохранение равновесия в пространстве, что может 
проявляться в неустойчивой походке, затруднении ориентировки в пространстве, недостаточно точной координации и неуверенности движений.  
При взаимодействии с человеком, имеющим нарушения слуха, желательно устранить имеющиеся источники шума, например, закрыть окно 
или выключить телевизор. При общении нужно использовать простые, короткие фразы. Говорить медленно, четко проговаривая слова, но не слишком громко. Чтобы привлечь его внимание, если он не услышал, когда вы 
назвали его по имени, можно помахать рукой или аккуратно тронуть его за 
плечо или руку. При общении нужно стараться, чтобы он хорошо видел 
ваше лицо и губы, используйте мимику и жесты.  
5 

1. Теоретическая часть 
Рис. 2. Виды профессиональной тугоухости 
 
6 

1.1. Основы эффективного социального и профессионального взаимодействия… 
Рис. 3. Стадии развития профессиональной тугоухости 
 
7 

1. Теоретическая часть 
Если вам требуется сообщить такому человеку точную информацию, 
то лучше ее написать и использовать технические средства (например, 
мобильный телефон). Если вам необходимо перейти к другой теме разговора, то нужно предупредить вашего собеседника и четко обозначить 
этот переход, например, с помощью такой фразы: «А сейчас я бы хотел 
поговорить о …». В любых ситуациях общения подходить к человеку с 
проблемами слуха нужно спереди, чтобы он вас видел. Если он не понял, 
то что вы сказали и просит повторить, то эффективнее перефразировать 
вашу информацию для лучшего понимания. Не лишним будет поинтересоваться, понял ли он вас. 
Проблемы со слухом вносят указанные сложности в жизнь человека, 
но не являются преградой на пути к их самореализации и успешной жизни. Многие известные люди имели проблемы со слухом, но это не помешало им стать знаменитыми. 
Людвиг ван Бетховен – известный немецкий композитор – в результате воспаления внутреннего уха полностью потерял слух. Но это не помешало ему написать свои гениальные произведения и стать известным 
еще при жизни. 
Циолковский Константин Эдуардович – гениальный российский и советский изобретатель. Почти полностью лишился слуха в детстве после 
перенесенной скарлатины. Его труды опередили время, в котором он жил, 
стали основой для разработки ракетно-космической техники и освоения 
человеком космического пространства. 
Томас Эдисон – известный изобретатель – испытывал проблемы со 
слухом (полная потеря слуха на одно ухо и потеря 80 % слуха на второе). 
Несмотря на это стал автором многих современных изобретений (лампа 
накаливания, фонограф, аккумулятор и др.). Он подшучивал над своими 
проблемами со здоровьем и говорил, что потеря слуха «помогает ему сосредоточиться и игнорировать разговоры». Предложение своей второй 
жене он сделал с помощью телеграфа. 
Рональд Рейган – 40-й президент США – частично потерял слух на 
службе в армии. Однако указанная проблема не помешала ему стать известным политиком. 
Примером успешной самореализации людей, имеющих нарушения 
слуха, является также один из лучших глухих танцоров мира Амнон 
8 

1.1. Основы эффективного социального и профессионального взаимодействия… 
Дамти. Он родился глухим ребенком, музыку слышать не мог, но он ее 
чувствовал. Чувствовать ритм в танце ему помогает передаваемая по полу 
сцены вибрация от динамиков. 
Известные артисты и актеры, имеющие проблемы со слухом, успешно реализовавшие себя в профессиональной деятельности: Барбара Стрейзанд, Жан-Клод Ван Дамм, Бари Алибасов, Марли Мэтлин и др. 
Известны современные технические устройства, мобильные приложения и помощники, способствующие созданию безопасной и комфортной среды обитания для людей с нарушениями слуховой функции: 
• слуховые аппараты; 
• кохлеарные импланты (рис. 4), которые воздействуют на слуховой 
нерв и помогают компенсировать потерю слуха людям с тяжелой степенью тугоухости;  
• телевизоры с функцией телетекста, которые кроме видеоизображения выводят на экран субтитры; 
• цифровой дверной звонок с вибрационной и световой индикацией, 
передающий сигнал о звонке на наручный браслет с помощью вибрации и 
световых сигналов; 
• специальные телефоны для людей с потерей слуха, которые передают напрямую сигнал с телефона на процессор слухового аппарата; 
• видеотелефон Smart VP обеспечивает жестовое общение; 
• будильник-концепт Soft Touch – человек с потерей слуха одевает 
браслет на запястье и будильник надувается и давит на руку в задан-    
ное время (данное устройство имеет функцию предупреждения чело-    
века о ЧС); 
• наушники для глухих позволяют передавать звук методом костной 
проводимости; 
• вибрирующие наушники «Встряска» Пьера-Антуана Бузара позволяют определить направление и интенсивность звука;  
• Communicaid способствует адаптации в рабочем коллективе людей 
с нарушениями слуха, помогает улавливать и переводить тихие звуки в 
зрительные сигналы в виде мерцающих красных огоньков; 
• очки Mo Pix позволяют человеку увидеть за обычным экраном дополнительный, показывающий субтитры; 
9 

1. Теоретическая часть 
• детекторы безопасности для глухих людей умные часы Moneual 
Smart Care, датчики и оповещатели чрезвычайных ситуаций в доме с возможностью светового, вибрационного или видеооповещения; 
• телеподушка, имеющая встроенный усилитель звука; 
• сенсорные перчатки для преобразования жестового языка в текст; 
• футбольный мяч, имеющий LED-индикаторы, позволяющий воспринимать звуковые сигналы; 
• Яндекс. Разговор переводит речь собеседника в текст на экране и 
также может озвучивать набранный текст; 
• программы траскрибации аудио и видео в текст Google Keep, 
oTranscribe, Speechpad, Transcribe, RealSpeaker, Otter и др. 
 
Рис. 4. Кохлеарные импланты 
При успешном взаимодействии с сотрудниками, имеющими нарушения слуха, нужно понимать, что они лишены в разной степени (в зависимости от степени потери слуха) возможности воспринимать звуки, поэтому 
необходимо использовать системы визуального дублирования информации, 
а также устройства звукового (индукционного) усиления. Поэтому рабочее 
место должно быть дополнительно укомплектовано и хорошо освещено.  
10