Цифровая экономика

И. А. Хасаншин, А. А. Кудряшов, 
Е. В. Кузьмин, А. А. Крюкова
ЦИФРОВАЯ 
ЭКОНОМИКА
Рекомендовано в качестве учебника для студентов, обучающихся по 
направлениям подготовки: 09.03.03 – «Прикладная информатика»; 
27.03.04 – «Управление в технических системах»; 27.03.05 – «Инноватика»; 
42.03.01 – «Реклама и связи с общественностью»; 
09.03.02 – «Информационные системы и технологии»; 38.03.05 – «Бизнесинформатика»; 38.03.02 – Менеджмент (прикладной бакалавриат); 
38.04.02 – Менеджмент(академическая магистратура).
Методический совет по изданию 
учебно-методической литературы федерального государственного 
бюджетного образовательного учреждения высшего образования 
«Поволжский государственный университет телекоммуникаций 
и информатики» (ПГУТИ). Протокол № 6 от 24.10.2018 г.
Учебно-методическая комиссия федерального государственного 
бюджетного образовательного учреждения высшего образования 
Тихоокеанского государственного университета (ФГБОУ ВО «ТОГУ»). 
Протокол № 4 от 22.10.2018 г.
Москва
Горячая линия – Телеком
2022

УДК 33:[007+004.9](075.8) 
ББК 65с 
    Ц75 
Р е ц е н з е н т ы : 
профессор кафедры менеджмента ФГАОУ ВО «Самарский национальный исследовательский университет им. академика С. П. Королева»,  
доктор эконом. наук  Е. А. Ефимова;  
ФГБОУ ВО «Самарский государственный университет путей сообщения», профессор, доктор техн. наук Д. В. Железнов. 
А в т о р ы :   
И. А. Хасаншин, А. А. Кудряшов, Е. В.Кузьмин, А. А. Крюкова 
Ц75   Цифровая экономика. Учебник для вузов / И. А. Хасаншин, А. А. Кудряшов, Е. В. Кузьмин и др.; Под ред. И. А. Хасаншина. – М.: Горячая 
линия – Телеком, 2022. – 288 с.: ил. 
ISBN 978-5-9912-0791-1. 
Систематизированы обширные сведения в области теории и практики цифровой экономики: рассмотрены понятия и термины, история развития, экосистема и ее ключевые элементы. Отдельная глава учебника 
посвящена сквозным технологиям цифровой экономики, которые лежат в 
основе ее развития в современном мире: технологиям больших данных, 
интернета вещей, нейротехнологиям и искусственному интеллекту, квантовым технологиям, робототехнике, облачным и мобильным технологиям, 
а также технологиям виртуальной и дополненной реальностей. Обсуждаются перспективы развития цифровой экономики, а также ключевые 
проблемы цифровизации современного общества. Учебник написан на 
основании опыта коллектива авторов в области цифровизации бизнеспроцессов и изобилует практическими примерами. Несомненным достоинством учебника является наличие словаря терминов, наиболее часто 
используемых в данной предметной области. 
Для студентов различных направлений подготовки, изучающих цифровую экономику и электронный бизнес. Будет полезен консультантам в 
области цифровизации бизнеса и другим специалистам, стремящимся 
освоить активно развивающийся инструментарий цифровой экономики. 
ББК 65с 
 
Тиражирование книги начато в 2019 г. 
 
Все права защищены. 
Любая часть этого издания не может быть воспроизведена  
в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами  
без письменного разрешения правообладателя. 
 
© ООО «Научно-техническое издательство «Горячая линия – Телеком» 
www.techbook.ru 
©  И. А. Хасаншин, А. А. Кудряшов, Е. В.Кузьмин, А. А. Крюкова 
 
 
 
 

Цифровая экономика — это не отдельная отрасль, 
по сути это уклад жизни, новая основа для развития 
системы государственного управления, экономики, 
бизнеса, социальной сферы, всего общества. Формирование цифровой экономики  — это вопрос национальной безопасности и независимости России, конкуренции отечественных компаний.
Президент РФ Владимир Путин
Введение
В связи с  появлением нового понятия и  явления 
в современном обществе, а также не сформировавшемся понятийно-категориальным аппаратом для более полного и развернутого описания всех процессов и инструментов цифровой экономики крайне актуальной является задача систематизации 
имеющегося на текущий момент материала и его адаптации под 
современные реалии. Данный учебник направлен на  решение 
именно этой задачи.
Современные реалии таковы, что динамичное развитие информационных технологий, повсеместное усложнение бизнес-процессов, а также накопление значительных объемов данных приводит к  объективному появлению такого понятия как 
цифровая экономика. Значимость существующих процессов 
предполагает формирование радикально нового типа экономики, акцент в котором делается на особенностях обработки, хранения, передачи и  использования увеличивающегося объема 
данных.
Данные приобретают ключевую роль в  проведении экономического анализа, целью которого является изучение значимых закономерностей в  работе современных социально-экономических систем. Согласно мнению большинства экспертов, 
современные компании в большей степени заинтересованы не 
в обладании самими ресурсами, а в информации о них, которая 
позволит повысить эффективность принятия управленческих 
решений и как результат — всей деятельности в целом.

Введение
4
С учетом вышесказанного, можно сделать вывод, что под понятием «цифровая экономика» необходимо подразумевать современный тип хозяйствования, отличительной особенностью 
которого является доминирование роли и значимости данных, 
а также методов управления ими с целью эффективной реализации процессов в сфере производства, распределения, обмена 
и потребления.
Цифровой тип экономики влияет на все отрасли без исключения, начиная от розничной торговли и заканчивая образованием, энергетикой и многие другие. Ключевым элементом инфраструктуры цифровой экономики являются соответствующие 
цифровые технологии, а именно: Интернет вещей (IoT), большие 
данные (Big Data), робототехника, искусственный интеллект, 
мобильные устройства — все они видоизменяют способы экономических отношений и социального взаимодействия. 
Несмотря на то, что влияние цифровой экономики на экономические процессы и отношения является очевидным, данный 
вопрос еще не является достаточно изученным и требует детального рассмотрения. 
Необходимо отметить, что в  рамках цифровизации экономических отношений недостаточно внимания уделяется моментам, связанным с развитием цифрового потенциала с целью достижения инновационного роста отдельных фирм и  отраслей. 
Кроме того, практически не рассматриваются институциональные аспекты цифровой экономики, а  также проблемы и  перспективы развития бизнеса в  условиях формирования цифровой экономики. Таким образом, в целом не отражено должным 
образом место цифровой экономики в общей системе современных хозяйственных отношений. Поэтому целью данного учебника является обобщение и систематизация знаний о становлении 
и развитии цифровой экономики как в России, так и за рубежом.
Ключевым элементом цифровой экономики является область 
производства цифровых товаров и услуг, связанных с цифровыми технологиями. Данные стран Организации экономического 
сотрудничества и развития (ОЭСР), несмотря на  общемировую 
нестабильность, говорят об устойчивом росте мировой торговли 
«цифровыми» продуктами (рост составляет примерно 4 %), значительными темпами растет объем оказываемых услуг (до 30 % 
в  год). Увеличиваются расходы предприятий на  исследования, 
ориентированные на  развитие цифровых технологий. Все это 
свидетельствует о том, что сегмент цифровых технологий играет значительную роль в  инновационной деятельности. Помимо 

Введение
5
этого, активно развивается и становится все доступней цифровая инфраструктура, повышается качество коммуникационных 
 
сетей по мере внедрения новых технологий 4G и оптоволоконных средств передачи данных, при всем этом снижаются цены 
(например, на  услуги мобильной связи), увеличиваются перспективы по использованию мобильных устройств с целью доступа в Интернет, что, в конечном счете, позволяет прогнозировать все больший охват и  развитие цифровых технологий 
в мире.
Необходимо отметить, что на  текущий момент существует 
значительный потенциал использования современных цифровых 
технологий в  деятельности современных компаний. При этом, 
важно уделять внимание таким вопросам, как использование современных ИТ-продуктов, программных средств, подготовке высококвалифицированных специалистов. Необходимо учитывать, 
что цифровые технологии имеют значительный потенциал для 
совершенствования и ускорения инновационных процессов, поэтому показатели инвестиций в развитие цифрового потенциала 
компании являются важным направлением ее успешного развития и конкурентоспособности в современных условиях.
Новые модели ведения бизнеса, сетевые структуры, которые 
появляются в современных экономических условиях и основываются на коллективных методах производства и потребления, 
преобразуют традиционные рыночные отношения и  требуют выработки новых управленческих решений современными 
субъектами бизнеса. Дальнейшее развитие цифровых технологий имеет значение, безусловно, для всей экономики в  целом. 
Если на текущий момент на долю розничной торговли в сети Интернет приходится около 10 % всех транзакций, то в будущем их 
число будет только расти.
Правительства многих стран, прогнозируя такие изменения, все больше стремятся к  развитию цифровой экономики, 
используя ее преимущества для ответа на ключевые вызовы современности, такие как снижение уровня безработицы, борьба 
с бедностью, деградация окружающей среды. Современные национальные цифровые стратегии касаются вопросов развития 
экономики, создания инновационных предприятий, повышения уровня занятости населения, формирования эффективного 
общественного сектора. О важности развития цифровой экономики все чаще заявляется и в России.
Важнейшей задачей учебника является формирование у обу- 
чающихся:

Введение
6
• понимания сущности цифровой экономики и  специфики 
ее развития в России;
• практических навыков по работе с основными инструментами цифровизации бизнеса.
Структура изложения материала в  учебнике определяется 
в большей степени экосистемой цифровой экономики — отдельные главы посвящены ее ключевым элементам.
В главе 1 описываются ключевые этапы истории развития 
цифровой экономики и ее становления. Данный раздел учебника 
характеризуется теоретическим характером и содержит исторические аспекты цифрового бизнеса и небольшое число примеров 
из практики, ориентирован данный раздел на студентов, обладающих базовыми знаниями в области экономики и информатики.
Глава 2 затрагивает основные понятия цифрового бизнеса, а  также раскрывает с  содержательной точки зрения такой 
термин как «экосистема цифровой экономики». Помимо этого, 
в данном разделе рассматриваются особенности развития цифровой экономики в России, а также показатели цифровизации 
экономики, такие как индекс цифровой экономики и общества, 
индекс готовности к сетевому обществу, Digital Evolution Index.
Глава 3 посвящена ключевому элементу экосистемы цифровой 
экономики — сквозным технологиям. В результате развития цифровых технологий интерес к возможностям их применения для 
повышения эффективности ключевых бизнес-процессов современных компаний, органов государственной власти приобретает повсеместный характер. Цифровая экономика способна видоизменить деятельность большинства субъектов бизнеса, процесс 
взаимодействия потребителя с компанией и госсектором.
Глава 4 раскрывает практические аспекты цифровизации современного предприятия на примере отдельных бизнес-процессов и ИТ-продуктов.
Особое внимание в учебнике уделено анализу современного состояния и  перспективам развития цифровой экономики. 
Отличительной чертой учебника является развитие у  студентов экономического мышления. Это означает освоение положений цифровой экономики на  основе изучения типичных фактов, статистических данных и хозяйственного опыта. Учебный 
материал излагается логически последовательно — от одной познавательной ситуации к другой. Прививается умение обобщать 
материал и делать надлежащие выводы. В конце каждой главы 
даются вопросы на проверку изученного материала. Все это помогает студентам творчески осваивать экономическую науку 
в единстве с современной хозяйственной практикой.

Г Л А В А
1
Эволюция  
информационного общества
1.1. 
Основы развития  
информационного общества
Информационное общество (ИО) — это такое общество, в котором производство и потребление информации является важнейшим видом деятельности, информация признается 
наиболее значимым ресурсом, новые информационные и телекоммуникационные технологии и техника становятся базовыми 
технологиями и техникой, а информационная среда наряду с социальной и экологической — новой средой обитания человека.
В  своей книге «Философия компьютерной революции» (М.: 
Политиздат, 1991. — 287 с.) А.И. Ракитов описывает концепцию 
современного информационного общества. По его словам, общество является информационным, если:
• любой индивид, группа лиц, предприятие или организация в любой точке страны и в любое время могут получить 
за соответствующую плату или бесплатно на основе автоматизированного доступа и  систем связи любые информацию и знания, необходимые для их жизнедеятельности 
и решения личных и социально значимых задач; 
• в обществе производится, функционирует и доступна любому индивиду, группе или организации современная информационная технология, обеспечивающая выполнимость предыдущего пункта; 
• имеются развитые инфраструктуры, обеспечивающие создание национальных информационных ресурсов в объеме, необходимом для поддержания постоянно убыстряющегося научно-технологического и социально-исторического 
прогресса;
• общество в состоянии производить всю необходимую для 
жизнедеятельности информацию, прежде всего научную; 

Г л а в а  1
8
• в обществе происходит процесс ускоренной автоматизации 
и  роботизации всех сфер и  отраслей производства и  уп- 
равления; 
• происходят радикальные изменения социальных структур, следствием которых оказывается расширение сферы 
информационной деятельности и услуг. 
Главная особенность информационного  общества заключается в его информатизации, целью которой является внедрение компьютеров и средств связи во все сферы деятельности 
человека. 
Информатизация — это организационный социально-экономический и  научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и  реализации прав граждан, органов государственной 
власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов. 
Информационное общество  — это ступень в  развитии современной цивилизации, характеризующаяся увеличением 
роли информации и  знаний в  жизни общества, возрастанием 
доли инфокоммуникаций, информационных продуктов и  услуг в  валовом внутреннем продукте, созданием глобального 
информационного пространства, обеспечивающего эффективное информационное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам и удовлетворение их социальных и личностных потребностей в информационных продуктах 
и услугах. 
Основные отличительные признаки информационного общества: 
• информационная экономика (доминирование в экономике 
новых технологических укладов, базирующихся на массовом использовании сетевых информационных технологий, 
перспективных средств вычислительной техники и  телекоммуникаций);
• высокий уровень информационных потребностей всех членов общества и фактическое их удовлетворение для основной массы населения; 
• высокая информационная культура; 
• свободный доступ каждого члена общества к информации, 
ограниченный только информационной безопасностью 
личности, общественных групп и всего общества;
• единое информационное пространство.

Эволюция информационного общества
9
В процессе становления и развития информационного общества можно выделить пять основных этапов, с точки зрения распространения информационно-коммуникационных технологий в различные области хозяйственной деятельности, а также 
связать их с задачами, которые решались на определенном отрезки времени (рис. 1.1).
Рис. 1.1. Эволюция информационного общества
I этап. Впервые понятие «информационное общество» появилось во второй половине 1960-х гг. Изобретение самого термина «информационное общество» приписывается профессору 
Токийского технологического института Ю.  Хаяши. Основные 
характеристики общества знания были определены в  отчетах, 
представленных японскому правительству рядом организаций: Агентством экономического планирования, Институтом 
разработки использования компьютеров, Советом по  структуре промышленности. Показательны сами названия документов: 
«Японское информационное общество: темы и подходы» (1969), 
«Контуры политики содействия информатизации японского общества» (1969), «План информационного общества» (1971). В перечисленных отчетах высокоиндустриальное общество определялось как такое, где развитие компьютеризации предоставит 

Г л а в а  1
10
людям доступ к надежным источникам информации и избавит 
их от рутинной работы, обеспечив высокий уровень автоматизации производства. При этом существенные изменения коснутся 
непосредственно самого производства, в результате которых его 
продукт станет более «информационно емким», что приведет 
к значительному увеличению доли инноваций, дизайна и маркетинга в его стоимости. Производство информационного продукта, а не продукта материального, по мнению авторов, будет 
движущей силой образования и развития общества.
Очень быстро постиндустриальная проблематика становится одной из ведущих в западной политологии. Основной акцент 
в  исследованиях этого времени ставится в  основном на  необходимости совершенствования средств получения, обработки 
и распространения информации и результатах их использования 
в экономической сфере. Обусловлено это было бурным развитием и  конвергенцией информационно-телекоммуникационных 
технологий, повлекшими за  собой революционные изменения 
на мировом рынке. Гуманитарные аспекты формирования нового общества, в частности социальные проблемы, стали активно 
изучаться лишь в результате осознания того, что наблюдаемый 
качественный скачок в развитии информационных технологий 
породил новую глобальную социальную революцию, ничуть 
не уступающую революциям прошлого по силе своего воздействия на человеческое общество.
Существенным толчком для дальнейшего развития идей 
глобального информационного общества послужил выход 
в  1973  г. книги американского социолога Д.  Белла «Грядущее 
постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования» (Bell  D. The  Coming of  Post-industrial Society. A  Venture in Social Forecasting. N.Y., Basic Books, Inc., 1973). В ней автор 
разделяет историю человеческого общества на  три основные 
стадии: аграрную, индустриальную и  постиндустриальную. 
Ученый стремился обрисовать контуры постиндустриального общества, во многом отталкиваясь от характеристик индустриальной стадии. Подобно Т. Веблену и другим теоретикам 
индустриализма он трактует индустриальное общество как общество, в котором главной целью ставится производство максимального числа машин и  вещей. Существенной чертой постиндустриального стадии является, по  мнению Д.  Белла, 
переход от  производства вещей к  развитию производства услуг, связанных с образованием, здравоохранением, исследованиями и управлением.