Краткая энциклопедия болезней бизнеса: диагностика и методы лечения

Интересный подход —  
описать существующие бизнес- 
проблемы через болезни. Такими заболеваниями страдают и  организации, и  их 
лидеры. Полезная книга, прочитал не отрываясь, что случается очень 
редко. Обязательно используем и реализуем идеи!
Игорь Артамонов,
губернатор Липецкой области
Книга Вячеслава Таранова «Краткая энциклопедия болезней бизнеса. 
Диагностика и методы лечения» —  
свежий, интересный подход к управлению организациями и новый взгляд на лидерство.
Автор, обладая большим опытом работы в консалтинге и имея 
возможность наблюдать за  развитием компаний разной величины и  из  разных отраслей, пришел к  интересной идее  —   
описать 
проблемы, с которыми сталкиваются организации в процессе развития, в простой и наглядной форме —  
в виде справочника «болезней» и рекомендуемого протокола лечения. Книга дает прямые, 
четкие ответы на так называемые нездоровые симптомы, определяет причины их появления и  приводит методы профилактики. 
Она побуждает к  анализу реальных кейсов, заставляет думать, 
представлять, диагностировать, сравнивать, осознавать. Для меня 
это очень ценно.
И конечно, мне импонирует юмор, с которым автор описывает широко распространенные рабочие ситуации, присутствующие практически в любой организации, независимо от ее статуса и направления 
деятельности.
Я сказал бы, что это рабочий справочник для руководителя любого 
звена.
Кирилл Царёв,
первый заместитель председателя правления Сбера
Мы годами вместе с Вячеславом развивали корпоративную культуру, 
решали проблемы командного взаимодействия и так «уходили в точку» от конкурентов. Платили ему огромные суммы. И вот он выплеснул всю свою мудрость на страницы этой «Краткой энциклопедии…». 
И что прикажете делать? Теперь любой вдумчивый собственник бизнеса или руководитель сумеет самостоятельно диагностировать болезнь и излечить ее.
Бонус этой книги  —   
остроумный стиль повествования. Текст 
создает ярчайшие образы сразу в обоих полушариях.
Денис Степанов,
президент Central Properties

Книга Вячеслава, эта энциклопедия бизнес- 
болезней, станет отличным диагностическим инструментом в  руках руководителя любого 
уровня. Кроме того, она замечательно отражает способность автора 
не только увидеть проблему, найти ее решение, но и отнестись к ней 
с известной долей здорового юмора.
Иван Петров,
вице-президент «Ростелеком»
Книга прекрасно отражает экспертный уровень её автора Вячеслава 
Таранова. С  одной стороны, она демонстрирует, насколько глубоко 
Вячеслав владеет темой, с другой —  
создает эмоциональное ощущение прямого диалога с ним, таким, каков он есть на самом деле. Если 
у читателя хватит смелости признать, что ему есть что почерпнуть 
из книги и есть что улучшить в своей работе, то рекомендации автора, 
безусловно, принесут ему немалую пользу.
Хачатур Помбухчан,
CEO «Мегафон»
Не первый год знакома с Вячеславом и рада стать одной из первых, кто 
прочитал эту книгу. Наш фонд построен на основе бизнес- 
принципов, 
и я рекомендую к прочтению «Краткую энциклопедию…» всем тем, кто 
хочет наладить эффективные взаимоотношения в команде вне зависимости от  сферы деятельности, будь то  крупнейшая корпорация или 
благотворительная организация. Емкое руководство к действию, с учетом быстрого темпа роста компании и жизни —  
отличная литература!
Мирослава Сергеенко,
учредитель и президент благотворительного
фонда «Онкологика», executive-коуч
Очень неординарный, а главное —  
четкий амбулаторно- 
реанима 
цион 
ный подход в отделении менеджмента!
Не многие знают, что у Вячеслава есть хобби —  
мотоцикл. В управлении мотоциклом есть основной момент —  
если ты не используешь 
контр 
руление, то не пройдешь крутой вираж на максимальном пределе. Также надо уметь вовремя оттормозиться, подгазовать и перенести 
баланс… Управленец (менеджер)  —   
это пилот команды, только его 
четкие действия во время гонки могут либо принести кубок, либо перечеркнуть общие усилия. Автор создал энциклопедию контрруления, 
и теперь у вас есть шанс зайти во все крутые виражи на пути к победе.
Дмитрий Вовк,
вице-президент MV Agusta Motor S.p.A.

Вячеслав Таранов
КРАТКАЯ 
ЭНЦИКЛОПЕДИЯ 
БОЛЕЗНЕЙ 
БИЗНЕСА
Диагностика
и методы лечения
Москва
2023

УДК 334.722:005
ББК 65.290
 
Т19
Таранов В.
Т19
Краткая энциклопедия болезней бизнеса : Диагностика и методы лечения / 
Вячеслав Таранов. —  
М. : Альпина ПРО, 2023. — 2 
6 
2 с.
ISBN 978-5-206-00190-7
В деловом мире существует целый спектр бизнес-болезней, которые могут подорвать 
здоровье компании, ограничить ее развитие и креативность, лишить успеха. Из-за аллергии на плохие новости у руководителя нет полноты картины происходящего в организации, вирусные сплетни приводят сотрудников к эмоциональному выгоранию, а непереносимость несогласия снижает уровень синергии.
Вячеслав Таранов собрал в своей книге три десятка распространенных заболеваний, которые способны затронуть любой бизнес, независимо от его масштабов. Каждому диагнозу автор посвятил отдельную главу, в которой подробно, с реальными кейсами и с юмором описал симптомы, причины возникновения и последствия болезни, 
а в завершение поделился эффективным протоколом лечения и дал дельные рекомендации по профилактике.
Прочитав эту книгу, лидеры узнают, как научиться замечать симптомы болезней еще 
на ранних стадиях и быстро их купировать; как внедрить в компании регулярную бизнес- 
диспансеризацию, чтобы каждый отдел здорóво функционировал; что делать, если болезнь захватила организацию и, кажется, переходит в разряд смертельных.
УДК 334.722:005
ББК 65.290
Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ, для частного или публичного использования, без письменного разрешения 
владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru 
ISBN 978-5-206-00190-7
©  
Таранов В., 2023
© Оформление. ООО «Альпина ПРО», 2023

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 
7
01 Аллергия на плохие новости 
15
02 Атрофия ответственности 
23
03 Болезненная неуязвимость 
31
04 Болезнь дружбы в бизнесе 
43
05 Бонусофагия 
51
06 Боссофилия 
59
07 Вирусные слухи и сплетни 
67
08 Гипер 
коллегиальность 
73
09 Дефицит благодарности 
79
10 Дефицит делегирования 
87
11 Дефицит лидерства 
95
12 Диарея совещаний 
105
13 Закупоривание сосудов обратной связи 
115
14 Зуд инноваций 
125
15 Кросс-функциональное отторжение 
131
16 Мания поиска виновных 
137
17 Мерцательное целеполагание 
143
18 Мнимые ценности 
153
19 Непереносимость несогласия 
161
20 Ожирение 
167
21 Опухоль страха 
173
22 Отторжение изменений 
181
23 Паранойя недоверия 
191
24 Пониженная мотивация 
197
25 Процессный паралич 
205
26 Психологическая небезопасность 
211
27 Раздвоение руководства 
219
28 Синдром липких рук 
227

Судороги аврала 
233
30 Токсичность 
241
31 Управленческая импотенция 
249
32 Эмоциональное недержание 
255

ВВЕДЕНИЕ
Идет отряд походным порядком. Где должен 
быть командир? Впереди! На лихом коне!
Георгий Васильев, Сергей Васильев, «Чапаев»
Нет здоровых людей, есть недообследованные.
Врачебный афоризм
Начнем с, казалось бы, риторического вопроса. Что такое лидерство?
Если вы задумаетесь об этом всерьез, вы поймете, что лидерство не имеет ничего общего ни с должностью руководителя компании, ни с фактом владения компанией. Возможно, вы уже задумались о лидерстве всерьез —  
и поэтому раскрыли эту книгу.
Лидер —  
это человек, который сам распределяет свое время, сам 
расставляет приоритеты и сам выбирает, куда прикладывать свои 
усилия. Тот, кто на все это неспособен, обречен играть в чужих 
сценариях —  
и только тот, кто обладает необходимым влиянием 
на собственную жизнь, может брать на себя ответственность.
Таким образом,
ЛИДЕРСТВО —  
это ВЛИЯНИЕ
плюс ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

К Р А Т К А Я  Э Н Ц И К Л О П Е Д И Я  Б О Л Е З Н Е Й  Б И З Н Е С А
8
Не каждому лидеру необходимо быть руководителем, но каждый человек, управляющий коман 
дой, должен влиять на все происходящие в ней процессы и принимать ответственность за них.
За много лет работы с первыми лицами компаний я понял, что 
структуру работы руководителя можно сравнить с трехпалубным кораблем. Управлять кораблем можно, только находясь 
на верхней палубе. Допустим, вы капитан корабля, но находитесь ли вы на верхней палубе, чтобы управлять им?
Чем вы сейчас занимаетесь? Если в данный момент вы решаете текущие задачи —  
визирование отпусков, срочные вопросы 
одного из конкретных проектов, выполнение месячного плана 
продаж —  
кстати, многие директора компаний считают, что акционеры платят им зарплату именно за это, —  
вы находитесь 
на нижней палубе. Там очень много работы, на нижней палубе, 
но оттуда совершенно не видно, куда плывет корабль.
Но, может быть, вы уже разделались на сегодня с текучкой 
и  занимаетесь, как иногда говорят, стратегией следующего 
квартала? Если честно, то  в  классическом понимании квартальный горизонт означает краткосрочные задачи. И даже если 
мы сделаем вам комплимент и назовем, принимая во внимание 
особенности турбулентной экономики нашего времени, квартал среднесрочным периодом, —  
это все равно не имеет ничего 
общего со стратегией. Когда вы решаете задачи среднесрочного периода, вы находитесь на средней палубе. На ней совсем 
другой масштаб проблем, если сравнивать с нижней палубой, 
но курс корабля прокладывается не здесь.

В в е д е н и е
Только находясь на верхней палубе, вы смотрите вдаль и видите, как выглядит ваш корабль в целом, куда он идет, не угрожают ли ему рифы и мели —  
и не стоит ли изменить курс. Это 
уровень стратегических задач. Только с  этого уровня можно 
наблюдать за  кораблями корпораций- 
конкурентов, а  также 
за  курсом таких могучих лайнеров, как Сбербанк, «Яндекс», 
Amazon и Google.
Какую часть вашего времени вы находитесь на  верхней палубе? Чаще всего отвечают, что у них уходит на стратегическую 
работу, включая обсуждение командного развития и  саморазвитие, 10% времени. С учетом типичного 10-часового рабочего 
дня руководителя это один час в день. Возможно, и вы так думаете —  
но реалистична ли эта оценка? Не выдаете ли вы желаемое 
за действительное, если вам удалось выкроить на неделе один час 
для стратегических задач в пятницу вечером, когда все сбежали 
из офиса? Анализ заболеваний бизнеса —  
одна из задач, которую можно выполнять только на верхней палубе, очень важная, 
но часто несрочная. Взрослый ответственный человек регулярно 
проверяет свое здоровье. Книга, которую вы держите в руках, —  
хороший инструмент для диагностики здоровья организации.
Автор вовсе не пытается выдать себя за идеального менеджера, 
который проводит все свое время на верхней палубе. У меня 
тоже есть краткосрочные и  среднесрочные задачи. Мне тоже 
некогда. Вопрос осознанного лидерства в том, чтобы осознанно 
выделять определенный процент времени на верхнюю палубу.
Эту книгу я начал писать в 2022 году, и есть три главные причины того, что я дописал ее только в 2023-м.
1. Я вел слишком много стратегических сессий, консалтинговых программ и  занимался индивидуальным коучингом. 
То есть у меня все было расписано по дням и часам, слишком много задач на нижней палубе, —  
как и у вас.
2. Книга была мне нужна не для того, чтобы повысить текущие продажи, мой календарь и  так заполнен проектами 

К Р А Т К А Я  Э Н Ц И К Л О П Е Д И Я  Б О Л Е З Н Е Й  Б И З Н Е С А
10
на несколько месяцев вперед. Я психологически не мог выделить достаточно времени на задачу, которая не приносила 
мне большой пользы в краткосрочной перспективе, —  
так 
поступили бы и многие из вас.
3. Я не знал, получу ли я одобрение аудитории, и не хотел заниматься рискованным в этом смысле предприятием.
И все же мне удалось убедить себя, что инвестировать в будущее важно, что мы слишком часто недооцениваем будущее, 
и хорошо бы сломать эту тенденцию прямо сейчас. Мне удалось выделить достаточно времени на верхней палубе, чтобы 
написать эту книгу, и теперь мне предстоит получить реакцию 
аудитории, вашу реакцию. У меня есть определенные резоны 
надеяться, что вы извлечете из чтения пользу и что реакция 
будет положительной 
, —  
как и реакция моих клиентов на мою 
консалтинговую деятельность в  области развития лидеров 
и команд.
Чтобы у вас был определенный стимул читать эту книгу, я решил оформить ее в виде медицинского справочника для руководителей —  
о типичных заболеваниях бизнеса. Поверхностный 
анализ показал, что чем больше баланс времени руководителя 
смещается в сторону нижней палубы, тем выше вероятность, 
что в его организации проявятся симптомы одного  
из трех десятков описанных мной «заболеваний».
Этим болезням я  дал «говорящие» названия  —   
аллергия 
на плохие новости, болезнь дружбы в бизнесе, диарея совещаний, мерцательное целеполагание, зуд инноваций, судороги 
аврала, раздвоение руководства и т. 
д. Каждая глава посвящена 
отдельному заболеванию и написана по единому плану:
• симптомы;
• причины возникновения;
• возможные последствия;
• протокол лечения и профилактика.