Социально-психологические аспекты деятельности в экстремальных условиях

УДК 331.45:316.6
ББК 65.246+88.5
 
Д21
Р е ц е н з е н т ы :
зав. кафедрой философии, социологии 
и психологии ФГБОУ ВО ВолгГТУ доктор философских наук Е. В. Карчагин;
директор института истории, международных отношений 
и социальных технологий ФГАОУ ВО ВолГУ доктор педагогических наук, 
профессор И. В. Власюк
Дашкова, С. В.
Д21  
Социально-психологические аспекты деятельности в экстремальных условиях : учебное пособие / С. В. Дашкова. – 
Москва ; Вологда : Инфра-Инженерия, 2024. – 120 с. : табл. 
 
ISBN 978-5-9729-1896-6
Рассматриваются различные особенности деятельности специалистов 
в экстремальных условиях, факторы эффективного командного взаимодействия, особенности управления в чрезвычайных ситуациях. Особое внимание уделено вопросам взаимодействия специалистов с гражданами и пострадавшими в чрезвычайных ситуациях.
Для студентов вузов специальностей 20.05.01 «Пожарная безопасность» и 20.03.01 «Техносферная безопасность» всех форм обучения, изучающих дисциплины «Социальное взаимодействие». Может представлять 
интерес для преподавателей смежных дисциплин, в том числе осуществляющих повышение квалификации специалистов МЧС.
УДК 331.45:316.6
ББК 65.246+88.5
ISBN 978-5-9729-1896-6 © Дашкова С. В., 2024
 
© Издательство «Инфра-Инженерия», 2024
 
© Оформление. Издательство «Инфра-Инженерия», 2024

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................................5
ГЛАВА 1. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ 
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ............................................................................7
1.1. МЧС России: структура и задачи организации .......................7
1.2. Психологические особенности деятельности 
в экстремальных условиях.
......................................................................11
? Вопросы и задания для самоконтроля.
..........................................16
Темы для рефератов, докладов.
........................................................16
ГЛАВА 2. ГРУППОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ 
В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ.
......................................................................17
2.1. Коллектив как малая социальная группа.................................17
2.2. Особенности командного взаимодействия.
...........................18
2.3. Факторы эффективности групповой деятельности .
...........26
2.4. Групповой подход при разработке решений........................35
2.5. Экстремальная подготовленность групп ................................38
? Вопросы и задания для самоконтроля.
..........................................42
Темы для рефератов, докладов.
........................................................43
ГЛАВА 3. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 
В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ .....................................................................44
3.1. Особенности управления 
в чрезвычайных ситуациях.
.....................................................................44
3.2. Стиль управления руководителя 
в экстремальных условиях.
......................................................................46
3.3. Психологический портрет личности руководителя.
...........50
3.4. Коммуникативная компетентность руководителя.
..............53
? Вопросы и задания для самоконтроля.
..........................................57
Темы для рефератов, докладов.
........................................................57
ГЛАВА 4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СПЕЦИАЛИСТОВ 
С НАСЕЛЕНИЕМ В ЧС............................................................................................58
4.1. Массовое стихийное поведение 
в чрезвычайных ситуациях.
.....................................................................58
4.2. Информационная поддержка населения 
в условиях ЧС.................................................................................................81
3

4.3. Общение с пострадавшими 
в чрезвычайных ситуациях.
.....................................................................85
? Вопросы и задания для самоконтроля.
..........................................88
Темы для рефератов, докладов.
........................................................88
ГЛАВА 5. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 
И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА....................................................................89
5.1. Корпоративная культура в системе МЧС России.
................89
5.2. Профессиональная этика.................................................................99
Вопросы и задания для самоконтроля............................................107
Темы для рефератов, докладов.
......................................................108
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
......................................................................................................109
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..................................................................................110
ПРИЛОЖЕНИЕ .
....................................................................................................112
4

ВВЕДЕНИЕ
Чрезвычайные ситуации получают в современном мире всё 
более широкое распространение, и вероятность возникновения 
реальной угрозы для жизни и здоровья людей весьма высока. Всё 
чаще люди подвергаются воздействию психотравмирующих факторов, опосредованных внезапным возникновением чрезвычайных 
ситуаций (стихийных бедствий, техногенных катастроф, терактов и 
др.). Таким образом, можно утверждать, что одной из характерных 
особенностей нашего времени является учащение чрезвычайных 
ситуаций, изменение их характера, возрастание их числа и видов, 
масштабности и тяжести потерь от них.
В этих условиях всё большее значение приобретает профессиональная деятельность сотрудников МЧС России. 
Специфика деятельности специалистов экстремального профиля (пожарных и спасателей) состоит в интеграции знаний и 
умений различных направлений профессиональной деятельности, 
а её эффективность определяется комплексом профессиональных 
компетенций: личностных, социальных, технических, организационно-управленческих, которые формируются в процессе обучения 

и развиваются в профессиональной деятельности. 
Анализ деятельности подразделений МЧС России убедительно 
доказывает, что эффективность деятельности специалистов экстремального профиля (пожарных, спасателей) в значительной степени 
определяется их личностными качествами, профессиональной и 
психологической подготовленностью, готовностью действовать в 
ЧС, сплочённостью коллектива, а также успешностью взаимодействия сотрудников МЧС России с пострадавшими. 
Знание социально-психологических закономерностей взаимодействия и умение использовать их на практике является неотъемлемым компонентом общей культуры личности специалиста любого профиля и одним из условий его успешной профессиональной 
деятельности. В связи с этим в настоящее время общеобразовательная дисциплина «Социальное взаимодействие в отрасли», которая 
направлена на формирование готовности к эффективному решению 
задач и грамотному разрешению проблем совместной деятельно5

С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
сти, органично включена в систему профессиональной подготовки 
студентов в вузе.
Социально-психологические проблемы в различных отраслях, с одной стороны, во многом универсальны, а с другой – специфичны, что вызывает необходимость их отдельного рассмотрения 
с учётом специфики профессиональной деятельности. Автор данного учебного пособия «Социально-психологические особенности 
деятельности в экстремальных условиях» и постарался решить эту 
задачу.
Учебное пособие посвящено особенностям социального взаимодействия специалистов экстремального профиля (пожарных, спасателей) и предназначено для использования в учебном процессе 
студентами вуза, обучающимися по направлениям 20.05.01 «Пожарная безопасность» и 20.03.01 «Техносферная безопасность» очной 

и заочной форм обучения. 
Также оно может быть рекомендовано преподавателями смежных дисциплин, в том числе осуществляющим повышение квалификации специалистов МЧС, а также курсантам и слушателям 
пожарно-технических учебных заведений и руководителям (начальствующему составу) при анализе социально-психологических процессов в подразделениях.
6

ГЛАВА 1 
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 
СПЕЦИАЛИСТОВ 
ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
Профессиональная деятельность специалистов экстремального профиля, осуществляемая в ЧС, является одной из специфических форм человеческой деятельности, целью которой является 
защита жизни и здоровья людей, материальных ценностей от пожаров, ЧС природного и техногенного характера, а также снижение их 
последствий, что отражает её социальную значимость и экологическую ценность. 
1.1. МЧС России: структура и задачи организации 
Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) России является федеральным органом исполнительной власти. В его компетенцию входит предотвращение и ликвидация чрезвычайных ситуаций, 
защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций различного характера, а также осуществление мер гражданской обороны.
Задачами МЧС России являются:
• Организация и проведение работ по предотвращению и ликвидации чрезвычайных ситуаций различного характера.
• Охрана жизни и здоровья граждан в условиях чрезвычайных 
ситуаций.
• Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций.
• Обеспечение государственной противопожарной безопасности.
• Осуществление мер гражданской обороны.
Одной из главных задач МЧС России является разработка и реализация государственной политики в области предупреждения и 
ликвидации ЧС. Для этого в МЧС создаются специализированные 
структуры и службы, которые занимаются мониторингом, прогнозированием и предупреждением ЧС, а также координацией и управлением оперативными мероприятиями при их ликвидации.
7

С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
Структура МЧС России в настоящее время является динамичной и многоуровневой. Она включает управляющие центры на различных уровнях, от федерального до местного, а также специализированные службы и подразделения. 
Структура МЧС России имеет 
следующие основные элементы:
1. Федеральная служба по чрезвычайным ситуациям занимается руководством и координацией деятельности всей системы 
МЧС России. Федеральная служба по ЧС разрабатывает стратегию 
и политику работы МЧС, а также осуществляет контроль и надзор 
за подчинёнными органами.
2. Региональные центры МЧС отвечают за координацию мероприятий в области предупреждения и ликвидации ЧС на территории своего региона.
3. Управления МЧС в муниципальных образованиях ответственны за выполнение задач МЧС на территории своих муниципальных образований.
4. Службы и подразделения МЧС выполняют специализированные функции. К ним относятся, например:
•	 Пожарная служба занимается предупреждением и тушением пожаров.
•	 Служба спасения, осуществляющая спасательные операции 
при ЧС.
•	 Служба гражданской обороны, занимающаяся подготовкой 
населения к действиям в чрезвычайных ситуациях.
•	 Бригады скорой медицинской помощи, оказывающие помощь пострадавшим.
•	 Специальные подразделения, например, для работы в условиях радиационно-загрязненных зон.
5. Образовательные учреждения МЧС, где производится подготовка специалистов для работы в области предотвращения и ликвидации ЧС. И проводятся курсы, тренинги и практические занятия, помогающие кадрам МЧС приобрести необходимые знания и навыки.
Структура МЧС России 2023 постоянно совершенствуется и 
адаптируется к современным вызовам, чтобы эффективно реагиро8

ГЛАВА 1       ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ  
                     ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
вать на возникающие события и обеспечивать безопасность граждан и территорий России.
В целях эффективного управления и координации в МЧС России созданы региональные управления, отделы и пункты управления в каждом субъекте Российской Федерации.
Организация службы МЧС России базируется на принципах 
мобильности, оперативности и комплексности действий. Специалисты МЧС проводят регулярные тренировки и учения, налаживают 
сотрудничество с другими силами и специализированными организациями для более эффективного реагирования на ЧС и защиты 
населения и территорий страны.
Пожарные службы МЧС России
Пожарные службы являются одной из ключевых структур МЧС 
России и выполняют важные задачи по предотвращению и ликвидации пожаров. В 2023 году пожарные службы существенно усилили 
свою организацию и функционал, чтобы эффективно справляться 

с возникающими вызовами.
Основными задачами пожарных служб МЧС России 

в 2023 году являются:
• Предупреждение пожаров путём проведения профилактических мероприятий, включая инспекции и проверки противопожарного состояния объектов.
• Ликвидация пожаров на ранних стадиях с помощью оперативного реагирования и применения специализированной 
техники.
• Обеспечение безопасности людей при пожаре, эвакуация населения и оказание первой помощи пострадавшим.
• Проведение оперативно-розыскных мероприятий для выявления причин возникновения пожаров и привлечения виновных лиц к ответственности.
Организация пожарных служб включает 
следующие структуры:
• Пожарные части являются основными подразделениями 
пожарных служб и располагаются в различных населенных 
9

С. В. ДАШКОВА
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
пунктах страны. Они осуществляют первичное реагирование 
на пожары, проводят пожаротушение и спасательные операции.
• Пожарно-спасательные части занимаются ликвидацией последствий чрезвычайных ситуаций, спасением людей и оказанием первой помощи. Они оснащены специализированной 
техникой и оборудованием для проведения спасательных 
операций.
• Центры борьбы с пожарами координируют деятельность пожарных частей и пожарно-спасательных частей на определенной территории. Они проводят оперативное руководство 
при ликвидации крупных пожаров и координируют работу 
специалистов.
Сотрудники пожарных служб обладают необходимыми знаниями и навыками для борьбы с пожарами. Они проходят специальное 
обучение и подготовку, чтобы эффективно действовать в сложных 
и аварийных условиях. Кроме того, пожарные службы МЧС России 
сотрудничают с другими службами и организациями для координации действий и обмена информацией.
Надёжная и эффективная работа пожарных служб МЧС России 
в 2023 году является неотъемлемой частью общей системы предотвращения и ликвидации ЧС. Благодаря улучшенной организации и 
функционалу пожарные службы способны оперативно реагировать 
на пожары и обеспечивать безопасность граждан и объектов.
Государственная противопожарная служба МЧС России 
Государственная противопожарная служба (ГПС) является одной из основных служб МЧС России и играет важную роль в обеспечении пожарной безопасности на территории России, а также в 
различных отраслях хозяйственной деятельности МЧС России. Её 
основная задача – предотвращение и ликвидация пожаров на территории России. 
Согласно структуре МЧС России на 2023 год, ГПС государственной противопожарной службы состоит из нескольких подразделений:
10

ГЛАВА 1       ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ  
                     ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ПРОФИЛЯ
• Центральный аппарат ГПС МЧС России.
• Региональные ГПС по всем федеральным округам.
• Межрегиональные специализированные подразделения.
• Районные и местные отделы ГПС.
ГПС МЧС России осуществляет ряд важных функций.
1. Предупреждение пожаров:
• организация пожарной профилактики;
• проведение мероприятий по информированию населения 

о правилах пожарной безопасности.
2. Ликвидация пожаров:
• выезд на место пожара с целью оперативного тушения;
• проведение расследования причин пожара;
• оказание помощи пострадавшим;
• восстановление обжитых территорий после пожаров.
3. Обучение населения мерам пожарной безопасности.
4. Контроль за соблюдением пожарной безопасности в различных сферах деятельности.
5. Участие в международных операциях по ликвидации пожаров.
ГПС непрерывно совершенствует свою деятельность и техническую базу для более эффективной работы, активно используя 
современные технические средства пожаротушения и спасания, 

а также различное оборудование, необходимое для выполнения 
специфических задач [23]. 
1.2. Психологические особенности деятельности 
в экстремальных условиях
В последнее время психологи многих стран усиленно изучают 
особенности поведения человека и закономерности его деятельности в экстремальных условиях. Это позволяет сделать практические 
выводы, касающиеся подготовки таких людей и организации их деятельности.
Все условия деятельности можно разделить на три категории: 
обычные (или нормальные), особые и экстремальные. К критериям, 
которые легли в основу данной классификации, относятся: степень 
нервно-психического напряжения, сопровождающего выполнение 
деятельности, и степень выраженности реальной витальной угрозы.
11