Основы деловой коммуникации

Московский государственный технический университет 
имени Н.Э. Баумана 
Е.А. Яковлева 
Основы деловой коммуникации 
Методические указания  
к самостоятельной работе студентов  
по дисциплине «Русский язык и культура речи» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 

УДК 808.2(075.8) 
ББК 81 
 
Я47 
Издание доступно в электронном виде на портале ebooks.bmstu.ru 
по адресу: http://ebooks.bmstu.ru/catalog/87/book1406.html 
Факультет «Лингвистика» 
Кафедра «Русский язык» 
Рекомендовано Редакционно-издательским советом  
МГТУ им. Н.Э. Баумана в качестве методических указаний  
 
Яковлева, Е. А. 
Я47   
Основы деловой коммуникации : методические указания 
к самостоятельной работе студентов по дисциплине «Русский 
язык и культура речи» / Е. А. Яковлева. — Москва : Издательство МГТУ им. Н. Э. Баумана, 2016. — 52, [4] с.  
ISBN 978-5-7038-4369-7 
Рассматриваются основные положения лексической стилистики, краткая характеристика стилей литературного языка, особенности официальноделового стиля и наиболее типичные ошибки, встречающиеся в языке, которым написаны деловые бумаги. Излагаются требования к составлению 
документов различных жанров и даются их образцы, предлагаются вопросы 
и задания, способствующие приобретению навыков и умений в составлении 
личных документов, а также правильному использованию языковых 
средств в письменной речи.  
Для студентов всех факультетов МГТУ им. Н.Э. Баумана. Отдельные 
материалы могут использоваться в работе с иностранными учащимися. 
 
УДК 808.2(075.8) 
 
ББК 81 
 
 
 
 
 
 
 
© МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2016 
 
© Оформление. Издательство  
ISBN 978-5-7038-4369-7 
 
МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2016 
2 

Предисловие 
Студенты технических специальностей, уже имеющие, как 
правило, некоторый опыт практической работы, наверняка успели 
столкнуться с языковыми трудностями при составлении различного рода документов, а также с непростой задачей четко и точно 
изложить мысли в деловом письме. Умение создавать тексты личных документов и делать устные сообщения предполагает знакомство с особенностями деловой речи.  
Данные методические указания по дисциплине «Русский язык и 
культура речи» ориентированы на студентов МГТУ им. Н.Э. Баумана. Основными задачами являются овладение основами официально-делового стиля речи и повышение уровня культуры мышления и 
практической грамотности студентов. Методические указания 
предназначены для самостоятельной подготовки к промежуточной 
аттестации студентов, являются частью основного курса О.А. Жилиной и Н.Н. Романовой «Русский язык и культура речи» и соответствуют части «Официально-деловой стиль речи и культура делового 
общения». 
Первый раздел знакомит студентов с нормами русского литературного языка, с наиболее важными понятиями лексической 
стилистики, знание которых способствует точному словоупотреблению. Здесь же дается классификация и краткая характеристика 
функциональных стилей русского языка. 
Во втором разделе выясняются особенности официальноделового стиля, освещаются его лексические и структурные стандарты, а также анализируются самые распространенные языковые 
ошибки, встречающиеся в различных документах. 
В третьем разделе представлены требования к составлению документов различных жанров и даются образцы заявления, расписки, 
доверенности, объяснительной записки. 
В заключительной, четвертой, части пособия предлагается 
список теоретических вопросов по курсу и приводятся образцы 
3 

практических заданий, необходимых для выполнения контрольной 
работы. Пособие завершает справочный материал по наиболее 
трудным темам, включенным в контрольную работу.  
Начинать изучение темы следует с ознакомления с общими 
понятиями. Прежде всего следует ознакомиться с первым и вторым разделами пособия, в которых даются основные теоретические положения. Более подробно они представлены в пособии 
О.А. Жилиной и Н.Н. Романовой «Русский язык и культура речи». 
Особое внимание следует обратить на трудности в постановке 
ударения, а также на типичные лексические и грамматические 
ошибки, встречающиеся в языке, которым написаны деловые документы.  
Чтобы проверить степень овладения теоретическим материалом, необходимо кратко ответить на вопросы к зачету и затем выполнить практические задания из раздела «Образцы практических 
заданий». 
Ознакомление с нормами литературной речи потребует привлечения различных словарей и справочников (см. список рекомендуемой литературы, а также приложения в конце пособия). 
Материал третьего раздела поможет вам избежать типичных ошибок при составлении личных документов. 
Выполняя практические задания, необходимо контролировать 
степень усвоения материала ответами на вопросы по теории.  
4 

Р а з д е л  I 
Лексическая стилистика 
Понятие о современном  
русском литературном языке 
Русский язык формировался на протяжении ряда столетий. 
Сложившийся общенародный национальный русский язык включает в себя литературный язык, диалекты (говоры), просторечие, 
социальные жаргоны. Высшей формой общенародного языка является литературный язык. Это нормированная форма общенародного языка, в состав которой не входят диалекты, просторечие и жаргон. 
Диалекты — это народные говоры (областные), характерные 
для речи населения на определенной территории (например, зеленя, надысь, кочет, гутарить). 
Просторечие, в отличие от диалектов, не связано с какой-либо 
местностью, а свойственно речи людей необразованных, малокультурных. Примеры просторечных и грубо просторечных слов: 
взбучка, дешевка, ошалеть, барахло. 
Жаргон — это язык отдельных групп людей, объединенных 
общей профессией, интересами, социальной принадлежностью 
(например, дворянский, студенческий, школьный, охотничий жаргон). Примеры жаргонизмов: тачка (автомобиль), хвост (несданный экзамен), баранка (руль). Особую разновидность жаргона 
представляет арго — искусственно созданная уголовная лексика, 
используемая для засекречивания речи от окружающих. Например, 
ксива (паспорт), бочата (часы), хаза (квартира). 
Литературная (высшая) форма языка, не включающая в себя 
диалекты, просторечие и жаргон, является основой языка государственных учреждений, печати, театра, кино. Литературный язык 
ограничен определенными языковыми нормами. Нормы литера5 

турного языка — это общепринятые правила произношения (алфавит, а не алфавит, принял, а не принял), правописания (привилегия, касаться, а не иначе), употребления грамматических форм 
(нет мест, много дел, а не нет местов, много делов) и стилистических структур, действующих в настоящее время. Для решения 
вопроса о нормативности высказывания (книжного, разговорного) 
следует обращаться к словарям. Знание и соблюдение единых и 
обязательных для всех норм литературной речи является признаком культурного человека. 
 К нарушению лексических (словарных) норм относится употребление жаргонных, просторечных слов и диалектизмов, неправильное (без учета значения) и не вызванное необходимостью употребление иностранных слов, произношение слов с неправильно 
поставленным ударением (так, звонит вместо звонит). Нарушением стилистических норм считается неправильный порядок слов в 
предложении, неумелое использование выразительных средств 
языка. 
В формировании нормативного русского языка огромную роль 
сыграли великие русские писатели. Язык А.С. Пушкина, Н.В. Гоголя, Ф.М. Достоевского, Л.Н. Толстого, И.А. Бунина является образцом владения родной речью. Не случайно точкой отсчета современного русского языка принято считать язык Пушкина. Именно с 
Пушкина начинается эпоха современного русского литературного 
языка. 
Основные понятия лексической стилистики 
Стилистика (слово «стиль» происходит от названия иглы, или 
стилета, которым древние греки писали на вощеных дощечках) — 
это раздел науки о языке, изучающий функциональные стили литературного языка, а также особенности употребления языковых 
средств в зависимости от ситуации, содержания и цели высказывания.  
Стилистика тесно связана с культурой речи. Культура речи — 
это область словесного мастерства, искусство хорошо говорить и 
писать, т.е. умение в совершенстве владеть языком, удачно выбирать и употреблять слова, излагать мысли логично, выразительно, 
ярко, красноречиво. Высокая культура речи предполагает прежде 
всего содержательность, глубину излагаемой мысли. Культура ре6