Менеджмент и маркетинг
Покупка
Новинка
Основная коллекция
Тематика:
Основы менеджмента
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Год издания: 2025
Кол-во страниц: 301
Дополнительно
Вид издания:
Учебник
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-16-015211-0
ISBN-онлайн: 978-5-16-107678-1
Артикул: 700690.01.01
В учебнике изложены современные теоретические и практические положения менеджмента и маркетинга, применение которых необходимо для успешного, устойчивого развития бизнеса. Особое внимание уделено маркетинговым стратегиям, эффективным методам управления, инновациям, бизнес-планированию, корпоративной этике. Сложные теоретические понятия, экономические термины описаны литературным языком, доступным для понимания и запоминания. Основные темы менеджмента и маркетинга выстроены в логической последовательности. Приводятся практические примеры, кейсы, тесты, вопросы для контроля знаний, темы рефератов.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначен для студентов, магистрантов экономических и инженерно-экономических специальностей, а также практикующих специалистов управленческо-производственной сферы.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.02: Менеджмент
- ВО - Магистратура
- 38.04.02: Менеджмент
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ Н.Г. ЗАБРОДСКАЯ Москва ИНФРА-М 2025 УЧЕБНИК
УДК 005+339.138(075.8) ББК 65.290.2я73 З-12 Р е ц е н з е н т ы: Солодовников С.Ю., доктор экономических наук, профессор, заве дующий кафедрой экономики и права Белорусского национального технического университета; Хацкевич Г.А., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой бизнес-администрирования Института бизнеса Белорусского государственного университета ISBN 978-5-16-015211-0 (print) ISBN 978-5-16-107678-1 (online) © Забродская Н.Г., 2024 Забродская Н.Г. З-12 Менеджмент и маркетинг : учебник / Н.Г. Забродская. — Москва : ИНФРА-М, 2025. — 301 с. — (Высшее образование). — DOI 10.12737/ 1020046. ISBN 978-5-16-015211-0 (print) ISBN 978-5-16-107678-1 (online) В учебнике изложены современные теоретические и практические по ложения менеджмента и маркетинга, применение которых необходимо для успешного, устойчивого развития бизнеса. Особое внимание уделено маркетинговым стратегиям, эффективным методам управления, инновациям, бизнес-планированию, корпоративной этике. Сложные теоретические понятия, экономические термины описаны литературным языком, доступным для понимания и запоминания. Основные темы менеджмента и маркетинга выстроены в логической последовательности. Приводятся практические примеры, кейсы, тесты, вопросы для контроля знаний, темы рефератов. Соответствует требованиям федеральных государственных образова тельных стандартов высшего образования последнего поколения. Предназначен для студентов, магистрантов экономических и инженер но-экономических специальностей, а также практикующих специалистов управленческо-производственной сферы. УДК 005+339.138(075.8) ББК 65.290.2я73
Предисловие Менеджмент, маркетинг — наиболее сложные для анализа и обобщения науки, освоение которых в рыночных условиях необходимо руководителям, специалистам организаций, студентам, магистрантам, аспирантам инженерно-экономических и экономических специальностей. Проводившиеся исследования свидетельствуют об особом творческом характере деятельности менеджеров и маркетологов организаций, сочетающей элемен ты науки и искусства. Следовательно, актуальность изучения последних достижений менеджмента и маркетинга представляется безусловной. В учебнике в логической последовательности изложены последние достижения отечественных и зарубежных исследований, большое внимание уделено методам повышения эффективности менеджмента и маркетинга организации, адаптации зарубежных достижений к реалиям рыночной экономики постсоветских стран. Раскрыты научные понятия, современные теории и экономико-математические методы менеджмента и маркетинга. Цель изучения дисциплины — сформировать у читателей системные знания об основных концепциях и понятиях менеджмента, маркетинга, компетенциях рыночных менеджеров для успешного применения маркетинговых стратегий управления устойчивым развитием организации. После изучения дисциплины студенты будут: знать • концепцию, задачи и функции менеджмента и маркетинга; • сущность основных категорий и понятий менеджмента; • тенденции развития менеджмента и маркетинга; • особенности управления и организации предприятия; • методы управления организацией; уметь • использовать теоретические знания курса для приобретения соответствующих практических навыков по своей специальности; • работать самостоятельно с нормативными и законодательными документами; • управлять процессом исследования инновационной среды; • применять методы, средства и инструмен ты менеджмента и маркетинга; • разрабатывать стратегии менеджмента и маркетинга при осуществлении деятельности на предприятии;
• учиться, повышать свою квалификацию в течение всей профессио нальной деятельности; владеть • методологией базовых научно-теоретических знаний при решении теоретических и практических задач менеджмента и маркетинга; • методами исследования проблем функционирования предприятия как управляющей системы; • навыками, связанными с использованием инструментария менеджмента и маркетинга, управлением информацией и работой с компьютером с использованием профессио нальных пакетов прикладных программ; • навыками менеджмента и маркетинга для использования в практической работе на предприятиях, осуществляющих производственно-хозяйственную деятельность. Освоение данных учебных дисциплин обеспечивает формирование следующих групп компетенций: 1) академические компетенции, включающие знания и умения по изученным дисциплинам, в том числе: • уметь применять базовые научно-теоретические знания для решения теоретических и практических задач; • владеть системным и сравнительным анализом; • владеть исследовательскими навыками; • уметь работать самостоятельно; • быть способным выдвигать новые идеи (обладать креативностью); • владеть междисциплинарным подходом при решении научных проблем; • иметь навыки, связанные с использованием технических устройств, управлением информацией и работой с компьютером; • обладать навыками устной и письменной деловой коммуникации; • уметь учиться, повышать свою квалификацию в течение всей жизни; 2) социально-личностные компетенции, включающие культурно-ценностные ориентации, знания идеологических, нравственных ценностей общества и государства и умения следовать им, в том числе: • обладать качествами гражданственности; • быть способным к социальному взаимодействию; • обладать способностью к межличностным коммуникациям;
• быть способным к критике и самокритике; • уметь работать в коллективе; 3) профессио нальные компетенции, включающие знания и умения формулировать проблемы, решать задачи, разрабатывать планы и обеспечивать их выполнение в избранной сфере профессио нальной деятельности: • определять цели, задачи и программы развития предприятия и организации, оценивать их экономическую эффективность; • проводить экономические расчеты по обоснованию управленческих и маркетинговых решений; • проводить исследования рынка и разрабатывать рыночные стратегии; • участвовать в разработке программы развития маркетинга; • оценивать эффективность решения вариантов экономических задач; • использовать информационные и компьютерные технологии; • внедрять современные технологии управления производственным процессом; • разрабатывать документацию на предприятии; • оценивать конкурентоспособность продукции и предприятия. Книга поможет освоить ведущие направления современных теоретических и эмпирических исследований менеджмента и маркетинга, проверить знания с помощью тестов, контрольных вопросов и кейсов. Учебник предназначен для подготовки бакалавров и магистрантов, а также будет полезен слушателям образовательных программ повышения квалификации и представителям бизнеса.
Раздел I. МЕНЕДЖМЕНТ Глава 1. РЫНОК И СОВРЕМЕННЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКОЙ 1.1. РЫНОК И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА МЕНЕДЖМЕНТ Согласно мнению английского экономиста А. Маршалла, рынок — это хозяйственно-экономическая система, где сделки покупателей и продавцов свободны, а цены на одни и те же товары имеют тенденцию легко и быстро выравниваться. Рынок имеет двойственное значение. Во-первых, он рассматривается как экономические отношения между людьми в сфере обращения; во-вторых, это сложнейший механизм функционирования экономики, построенный на многообразии форм собственности, конкуренции, товарно-денежных связей и опирающийся на финансово-кредитную систему. Рынок есть совокупность экономических отношений между покупателями и продавцами, а также торговыми посредниками по поводу движения товаров и денег. Характерные черты управления рынком: 1) наличие независимых товаропроизводителей и свобода предпринимательской деятельности; 2) гарантия прав собственности различных экономических субъектов; 3) свободные рыночные цены, уравновешивающие спрос и предложение; 4) конкуренция товаропроизводителей; 5) образование финансового рынка, включающего рынок кредитных ресурсов, рынок ценных бумаг, валютный рынок; 6) наличие рынка труда; 7) открытость экономики мировым интеграционным процессам.
Различают рынки срочных контрактов, т.е. соглашений о будущих поставках в установленный срок на согласованных условиях. Выделяют следующие виды срочных контрактов: • форвардные — соглашение вне биржи о будущих поставках в установленные сроки акций, облигаций, валюты и т.д.; • фьючерсные — заключаются только на бирже, которая сама разрабатывает условие поставки материальной продукции (бензина, нефти, золота, пшеницы и т.д.); • опционные — соглашение о передаче права на покупку или продажу продукта по определенной цене в определенное время. За полученное право покупатель выплачивает вознаграждение (премию). По срокам исполнения опционные контракты разделяют на американские, которые могут быть выполнены в любой день до срока окончания контракта, и европейские, выполняемые в день исполнения контракта. 1.2. СОВРЕМЕННЫЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКОЙ Основные отличительные особенности современных моделей управления представлены в табл. 1.1. Таблица 1.1 Основные модели управления экономикой Критерии Модели Социальное рыночное хозяйство Либеральная экономика Корпоративная экономика Цель государственных программ Защита интересов граждан Создание условий для развития предпринимательства Защита интересов корпораций и граждан Принципы регулирования экономики Долгосрочное планирование и прогнозирование Использование преимущественно тактических методов Определение приоритетов Доля государственного сектора Около 30% Около 10% Незначительная Наиболее типичные страны Швеция, Германия США, Англия Япония, Бразилия
1.2.1. Американская модель Либеральная модель характеризуется превосходством частной акционерной собственности над государственным сектором и доминированием частных решений в сфере производства, инвестирования, сбыта, использования рабочей силы. Конкуренция и акционеры заставляют управляющих фирм максимально увеличивать прибыль. Такая модель основана на высоком уровне производительности труда, ориентации граждан на достижение личного успеха. Правительство поддерживает предпринимательскую активность; нацио нальные и местные органы власти регулируют частный сектор через законодательство административными мерами в целях содействия конкуренции и смягчения провалов рынка. Особенности американского рынка труда: 1) отсутствие массовой рабочей партии; 2) практика заключения трудовых соглашений на уровне предприятий; 3) экономический индивидуализм при доминировании крупных компаний; 4) децентрализованная структура профсоюзного движения и низкий уровень объединения и солидарности наемных работников. Отличительной особенностью являются продолжительный фактический рабочий день и значительные разрывы в размерах заработной платы, которая напрямую зависит от уровня образования. Подобная система распространена в Канаде, Великобритании со следующими характерными чертами: • абсолютное преобладание частной собственности; • законодательное обеспечение максимальной свободы субъектам рынка; • ограничение сферы государственного регулирования; • небольшой удельный вес государственных инвестиций и выплат по линии социального обеспечения в структуре ВВП и государственных расходов. 1.2.2. Германская и шведская модели управления экономикой Германская модель считается одной из лучших в мире. Страна занимает лидирующие позиции по среднедушевым доходам, объему экспорта, объему социальных расходов. Концепция социальной рыночной экономики направлена на совмещение гарантированной правовым государством свободы с принципами социальной защищенности и социальной справедливости.
Цель социального рыночного хозяйства Германии — достижение максимально высокого благосостояния общества за счет установления порядка конкуренции, целенаправленного проведения политики, ориентированной на рост и экономическую свободу. Среди других целей — обеспечение свободы внешней торговли, обмена валют, расширение международного разделения труда, обеспечение экономической эффективности и стабильности цен благодаря работе независимого Центрального банка, стабильности государственного бюджета, равновесия платежного баланса. Социальная справедливость, прогресс и защита семьи достигаются благодаря равному распределению доходов и имущества. Модель предусматривает постоянную поддержку социально уязвимых слоев населения — молодежи, фермеров, малообеспеченных многодетных семей, владельцев мелких и средних фирм, которые не в состоянии конкурировать с крупными компаниями. Шведская модель управления экономикой характеризуется социальной направленностью и большими расходами государства на социальные цели. Шведские компании и граждане облагаются высокими налогами для обеспечения социальной защиты граждан и выполнения государством своих обязательств. Уровень жизни населения в этой стране один из самых высоких в мире. Незначителен разрыв в доходах самых богатых и бедных слоев населения. Он измеряется децильным коэффициентом: соотношением доходов 10% самых богатых слоев населения к 10% доходов самых бедных слоев населения. Децильный коэффициент в Швеции равен 4, в США — 16, в России — 25, в Беларуси — 6. Правительство Швеции уделяет большое внимание внедрению инноваций, IT-технологий, поощрению малого и среднего бизнеса путем льготного налогообложения, преференций, разработки программ развития приоритетных отраслей и выравнивания уровня и качества жизни населения территорий. 1.2.3. Японская модель До 1970-х гг. для Японии была характерна экстенсивная модель экономического роста со следующими особенностями: • ориентация на вертикальные формы управления; • участие в международном разделении труда; • максимальное использование эффекта масштаба производства для экономии издержек; • заимствование и освоение передового научно-технического опыта, импорт технологий, появление новых собственных разработок, не уступающих по качеству лучшим мировым аналогам; • доминирующая роль государства.
Кейнсианская доктрина регулирования совокупного спроса поставила ведущие отрасли японской экономики, банковскую сферу под контроль государства, которое само выбирало приоритеты экономической политики. Применялись система государственных заказов и контроль над уровнем процентных ставок. Не обладая собственными ресурсами, Япония превратилась в страну комплексной переработки импортного сырья, размещая на своей территории весь производственный цикл сталелитейной, нефтеперерабатывающей, химической промышленности. Продукция предназначалась для экспорта в разные страны. С середины 1970-х гг. был взят курс на новую модель развития со следующими характерными чертами: 1) интенсификация использования производственных ресурсов, их экономия, снижение издержек, эффективное использование трудовых ресурсов; 2) изменение отраслевой структуры производства и занятости за счет развития наукоемких отраслей, телекоммуникаций, финансовых услуг, логистики, рекламы; 3) значительное увеличение финансирования научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР). По доли расходов на НИОКР в ВВП Япония находится на одном уровне с США, Германией и Израилем (порядка 3% от ВВП); 4) изменение внешнеэкономической стратегии и переход от экспорта товаров к экспорту капиталов и услуг. Япония осуществляет широкомасштабные прямые и портфельные инвестиции на рынке Юго-Восточной Азии, США и Западной Европы; 5) смена приоритетов в системе государственного регулирования и переход к косвенным методам государственного вмешательства в экономику (подавление инфляции, контроль денежной массы, обеспечение курса нацио нальной валюты). В результате Япония превратилась в один из главных центров мировой экономики, завоевала лидерство в прикладных, научных исследованиях и НИОКР. Усилилась роль иены как мировой конвертируемой валюты. Причины успеха японской модели: 1) наличие высококвалифицированной рабочей силы. Японские бизнесмены убеждены, что уровень развития экономики требует привлечения работников с высшим образованием; 2) благоприятная внешняя среда; 3) кооперация государства и бизнеса; 4) эффективная система организации и управления бизнесом.