Основы конфликтологии

Министерство образования и науки Российской Федерации 

Федеральное бюджетное государственное образовательное учреждение 

высшего профессионального образования 

«Томский государственный архитектурно-строительный университет» 

 
 
 
 
 
 
 
 

Д.О. КАШИН 

 
 

ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ 

 

Учебное пособие 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Томск 

Издательство ТГАСУ 

2018 

УДК 316.285(075.8) 
ББК 60.524.228я73 

Кашин, Д.О. Основы конфликтологии [Текст] : 

учебное пособие / Д.О. Кашин. – Томск : Изд-во Том. гос. 
архит.-строит. ун-та, 2018. – 91 с. 

ISBN 978-5-93057-866-9 

 

Учебное пособие соответствует программе региональной 
дисциплины «Конфликтология» в цикле ГСЭ. 

В пособии рассматривается круг вопросов, связанных 
с изучением общетеоретических основ формирования конфликтных 
ситуаций, поведения человека и социальных групп в условиях 
конфликтного 
противостояния. 
Отдельное 
внимание 
уделено 

проблемам завершения, разрешения, регулирования и управления 
конфликтными ситуациями. 

Предназначено для студентов всех специальностей дневного 

и заочного обучения. 
 
                                          
 
      УДК 316.285(075.8) 

ББК 60.524.228я73     

  

Рецензенты:  
М.Н. Кокаревич, доктор философских наук, 
профессор ТГАСУ; 
Т.И. Суслова, доктор философских наук, 
профессор ТПУ. 
 
 
 
 
 
ISBN 978-5-93057-866-9
© Томский государственный

архитектурно-строительный
университет, 2018

© Кашин Д.О., 2018

К312

ПРЕДИСЛОВИЕ  

 

Конфликт – явление сложное и неоднозначное по своим 
масштабам, временным и пространственным переменным. Соответственно анализ конфликтных ситуаций представляется задачей очень сложной и широкой по своим задачам и целям. 
Настоящее учебное пособие ставит своей целью дать характеристику наиболее значимым и проблемным областям конфликтологии. Одной из задач настоящего пособия является освещение 
понятий противоречия и конфликта, их соотношения, а также 
теоретического анализа структурного, функционального и динамического аспектов конфликтов на различных уровнях социального взаимодействия и социальной практики. 

Структура данного пособия включает в себя несколько 
разделов, посвященных отдельным областям конфликтологической проблематики, а также теоретико-методологического анализа различных типов конфликтов. Несмотря на отсутствие в 
конфликтологическом знании единой общепринятой типологии 
конфликтов, наиболее простым и доступным для понимания является субъектный принцип дифференциации конфликтных ситуаций. 

В первой главе представленного пособия рассматривается круг вопросов, связанный с теоретическим анализом конфликта как предмета научного исследования. Показывается соотношение понятий конфликта и противоречия, анализируются 
различные аспекты конфликта, рассматриваются динамика, 
структура и функции конфликта как формы социального взаимодействия.  

Вторая глава настоящего учебного пособия посвящена  
основным теоретическим моделям конфликтологической теории 
в исторической ретроспективе. На основе анализа взглядов различных мыслителей, начиная со времен глубокой древности до 
настоящего момента, показываются инвариантные признаки 

конфликтного противостояния на различных уровнях социального взаимодействия как отдельных индивидов, так и малых социальных групп, а также более масштабных социальных общностей, от социальных институтов и организаций до отдельных 
этносов, наций и цивилизаций. 

Третья глава данного учебного пособия посвящена анализу одного из наиболее распространенных типов конфликтного 
противостояния – межличностному конфликту. В этом разделе 
разбирается круг вопросов, связанных, в первую очередь, с психологическим аспектом конфликтного взаимодействия на 
уровне межличностных коммуникаций. 

В четвертой главе представленного пособия подвергается 
анализу проблемное поле, связанное с теоретическим анализом 
самого распространенного типа конфликтов, а именно – групповой конфликт. Групповые конфликты, особенно в тех социумах, 
которые принято относить к лидерам технологического развития, идут по конфликтному пути социальной динамики. Таким 
образом, групповые конфликты являются атрибутом современного социума, более того, такой же его частью, как и рынок, 
государственный аппарат, т. е. определенным социальным институтом.  

ВВЕДЕНИЕ 

 

Современный мир сегодня ставит перед человечеством 
ряд существенных вопросов глобального характера, от решения 
которых во многом будет зависеть его дальнейшая судьба. Глобальные проблемы общечеловеческого социума порождены всей 
его предыдущей историей, однако это не может служить оправданием бездействия их эффективного преодоления. Одной из 
ключевых характеристик всей социальной динамики являются 
конфликтные отношения как между отдельными социальными 
группами, так и между государствами и цивилизациями в целом. 
Таким образом, актуальность конфликтологической проблематики в настоящее время является неоспоримым фактом. В этой 
связи возрастает потребность в конфликтологической грамотности социальных групп, относящихся к самым разным возрастным стратам. Однако наиболее актуальной задачей формирования человека, владеющего навыками конфликтологического 
анализа, она является для людей молодого возраста, в первую 
очередь студенчества. 

Стратегические вызовы современной социальной реальности обусловлены, не в последнюю очередь, ростом числа 
конфликтов, возникающих по самым разным основаниям. Каузальное поле конфликтных противостояний современного мира 
постоянно увеличивается, поскольку усложняется социальная 
структура, появляются все новые, ранее невиданные формы социальных связей и отношений. Этот факт становится своеобразным триггером эскалации конфликтности современного социума, а также способствует росту социальной напряженности на 
всех уровнях социальных взаимодействий индивидов. 

Дополнительным осложняющим моментом стало появление в ХХ веке средств массового уничтожения, применение которых может окончательно положить конец существованию человечества как биологического вида. Если в предыдущие периоды 

истории человечества противоречия, достигающие своего предела, разрешались с помощью глобальных военных конфликтов, 
втягивающих в свою орбиту многочисленные страны и регионы, 
то на настоящем этапе эволюции глобального социума осуществить подобное оказывается просто невозможным. Конфликтная 
модель развития социума фактически исчерпала свой потенциал. 
Однако остается еще большое количество противоречий, как доставшееся нам от прошлых периодов исторического развития человечества, так и появившееся в последнее время, что обусловлено быстро меняющимися социальными практиками. 

Еще одним аргументом, свидетельствующим в пользу 
точки зрения о росте количества конфликтов, являются так 
называемые глобальные проблемы современности, которые, в 
своем генезисе имеют главный источник – проблему перенаселения. Увеличение количества жителей планеты не может не 
приводить к необходимости поиска дополнительных источников 
энергии, но также и провоцирует борьбу за уже имеющиеся 
природные и социальные ресурсы. 

Все вышеизложенное наглядно показывает, что социальные противоречия, являющиеся основой практически любого 
конфликта, пока невозможно устранить из социальной практики. Именно по этой причине сейчас, как никогда ранее, становится важным вопрос о релевантных формах разрешения уже 
имеющихся конфликтов, их управлении и регулировании. Конечно, конфликтология как наука не может дать четких и однозначных рецептов разрешения всех имеющихся противоречий и 
конфликтов. Однако накопленный теоретический и практический материал позволяет подходить к любому конфликту как к 
предмету научного знания, рассматривать его не с точки зрения 
психологических особенностей участников столкновений или 
различных политических интересов, а анализировать конфликтное противостояние как феномен. Можно с достаточной степенью уверенности утверждать, что конфликты, несмотря на все 

их разнообразие и уникальность, обладают рядом универсальных характеристик, что дает возможность схематизировать 
практически любой конфликт и подходить к вопросу его разрешения с позиций научного знания. Залогом успеха такого подхода станет овладение умениями и навыками конфликтологического анализа, формирование которых является одной из ключевых задач представленного пособия. 

1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 

 

1.1. Определение конфликта 

 

Конфликт – явление сложное, во многом противоречивое 
и неоднозначное, представляющее собой очень специфическую 
форму социального взаимодействия индивидов, сопровождающуюся применением насилия в самых различных его вариантах 
и формах. Если обратиться к этимологии данного термина, то 
мы обнаруживаем его корни в латыни (conflictus – «столкновение»), что конечно, далеко не полностью отражает суть данного 
явления. В современной конфликтологической теории существует большое количество определений конфликта, каждое из 
которых раскрывает ту или иную сторону этого явления. Очевидно, что попытка сформулировать некое инвариантное определение заранее обречена на неудачу в силу сложности и недостаточной изученности самого феномена. Исходя из этого обстоятельства, наиболее уместным представляется пойти путем 
обнаружения атрибутивных признаков, т. е. таких, которые присутствуют во всех вариантах конфликтного противостояния. 

Первым из таких признаков является фиксация факта 
наличия первичного истока любого конфликта, а именно – 
наличие противоречий. Противоречия, на что обращали внимание еще древние философы, являются самой сутью бытия, говоря философским языком, которые диалектическим образом 
обеспечивают развитие мира в целом. Подобные идеи обнаруживаются у Лао-Цзы, Гераклита и целого ряда других выдающихся мыслителей античности. В более позднее время сходные 
мотивы можно обнаружить в учениях Гегеля, Маркса и др. Противоречия могут носить самый различный характер, от столкновения моря и суши до борьбы классов. В общем и целом наличие противоречий в социуме обеспечивает его движение по пути 
развития, с одной стороны, с другой – приводит иногда  к 

насильственным формам их разрешения, основной из которых и 
является конфликт. 

Следующим, главным квалифицирующим признаком 
конфликта, является использование самых различных форм 
насилия, от самого очевидного физического до более сложных, 
завуалированных его форм, таких как психологическое, моральное, экономическое, etc. Любопытно в этой связи отметить, что 
представление о том, что является насилием, менялось в зависимости от времени и культуры того или иного региона. Сейчас 
сложно представить себе человека цивилизованного общества, 
который бы спокойно воспринимал некоторые положения «Домостроя», в частности, профилактического (sic!) битья жен по 
определенным дням. Однако для подавляющего большинства 
живущих в то время людей подобное совершенно не воспринималось как нечто ненормальное.  

Таким образом, арсенал насилия, вернее, представлений о 
том, что насилие как таковое являет собой, неуклонно расширялся. В настоящее время мы можем наблюдать, что под это 
определение попадают самые неожиданные формы социальной 
гендерной коммуникации, связанной с разделением понятия пола и гендера. Самым ярким примером могут служить многочисленные истории, связанные с сексуальными домогательствами. 
Понятно, что представление о таком взаимодействии как насилии – удел современности, так как в эту сферу попадают и оказание традиционных знаков внимания женщине со стороны 
мужчины, т. е. элементарное ухаживание. 

Однако, несмотря на постоянно расширяющуюся сферу 
представлений о насильственных действиях, с точки зрения 
конфликтологической науки, основным содержанием насилия 
является сознательное нанесение ущерба своему оппоненту. 

Еще одним признаком, описывающим конфликтное противостояние, можно назвать дефицит ресурсов. Следует оговориться, что подобный признак все-таки не является присущим 

любому конфликту. Люди все же не роботы, поэтому зачастую 
возникающие конфликты не имеют в своей основе рационального начала, т. е. борьбы за значимые ресурсы. Примеры этого есть 
и в литературе, которая, помимо других важных функций, описывает общие архетипы ментальности индивидов. В частности, 
у Гоголя в «Повести о том, как поссорился Иван Иванович с 
Иваном Никифоровичем» присутствует именно этот элемент 
иррациональности, когда ссора, конфликт возникают буквально 
из ничего, на пустом месте. Но, несмотря на вышеизложенное 
соображение, в большинстве конфликтов присутствует элемент 
нехватки, дефицита ресурсов, или, скорее, невозможности объекта удовлетворить потребности претендующих на него сторон. 

И, наконец, еще одним базовым признаком, свойственным любому конфликту, является субъективное восприятие потенциальными участниками ситуации как конфликтной. Надо 
сказать, что многие представители конфликтологической науки 
считают этот признак ключевым, особенно, когда речь идет о 
разрешении конфликтных ситуаций. 

Таким образом, можно заключить, что если мы наблюдаем подавляющее большинство этих вышеобозначенных признаков в конкретном социальном взаимодействии индивидов, то 
оно определяется как конфликтное. На этой основе возможным 
оказывается сформулировать определение конфликта, которое 
бы отражало наиболее полно суть этого социального феномена. 
Итак, конфликт есть наиболее острая форма разрешения противоречий, выражающаяся в открытой борьбе за социально значимые ресурсы с применением самых различных форм насилия. 
Под это определение попадает подавляющее большинство конфликтных ситуаций, встречающихся в социальной практике. 
Конечно, данное определение не претендует и не может претендовать на всеобщность, но, отражая ключевые атрибуты конфликта, несомненно, может быть использовано в качестве рабочего для анализа конфликтных ситуаций.