Информационные ресурсы и технологии в экономике

ИНФОРМАЦИОННЫЕ
РЕСУРСЫ 
И ТЕХНОЛОГИИ 
В ЭКОНОМИКЕ

Допущено Министерством образования и науки 
Российской Федерации в качестве учебного пособия
для студентов высших учебных заведений, 
обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», 
«Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 
«Мировая экономика»

Москва
ВУЗОВСКИЙ УЧЕБНИК
ИНФРА-М
2024

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ

Под редакцией 
проф. Б.Е. Одинцова  и проф. А.Н. Романова

УДК 004(075.8)
ББК 32.81я73
 
И74

Информационные ресурсы и технологии в экономике : учебное пособие / под 
ред. проф. Б.Е. Одинцова  и проф. А.Н. Романова. — Москва : Вузовский 
учебник : ИНФРА-М, 2024. — 462 с.

 ISBN 978-5-9558-0256-5 (Вузовский учебник)
 ISBN 978-5-16-005534-3 (ИНФРА-М)

Раскрываются основные понятия информационных систем, этапы их оценки, 
выбора и внедрения. Информационные ресурсы рассматриваются в качестве важнейшей части инфраструктуры предприятия, инфокоммуникационные технологии 
излагаются с позиций лица, принимающего решение. Особое внимание уделено 
практическим аспектам применения известных программных продуктов для решения экономических задач. Раскрываются  способы и примеры оперативной и аналитической обработки информации на основе распространенных информационных 
технологий. 
Содержание пособия соответствует учебным программам дисцип лин бакалавриата «Информационные системы в экономике», «Информационные технологии
в менеджменте», «Информационные системы управления производственной компанией» и «Системы поддержки принятия решений», разработанных в соответствии 
с ФГОС ВО последнего поколения Минобрнауки России. Возможно его использование в процессе преподавания бизнес-информатики. Третий раздел предназначен 
для обучения магистров.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических  вузов, а также специалистов при формировании решений на основе современных интеллектуальных 
информационных технологий.

УДК 004(075.8)
ББК 32.81я73 

И74

© Вузовский учебник, 2013
ISBN 978-5-9558-0256-5 (Вузовский учебник)
ISBN 978-5-16-005534-3 (ИНФРА-М)

Предисловие

открытыеобразовательныетехнологии—новаяобразовательнаяПарадигма

Постиндустриальное общество с информационной экономикой изменяет ряд 

условий и требований к системе образования. Во-первых, возрастает количество 
заказчиков на подготовку специалистов с высшим образованием: это государство, 
частные предприятия и отдельные лица. Становится востребованным человеческий 
и социальный капитал, в структуре которого предстоит детерминировать составляющую, формируемую в процессе получения высшего образования. Во-вторых, возрастают требования к качеству подготовки специалиста, переход от знаниевой 
оценки уровня подготовки к компетентностной, рассматривающиеся как способность и готовность личности к профессиональной деятельности. В-третьих, необходима готовность выпускника работать в условиях глобализации, вести конкурентную борьбу за рабочие места со специалистами, подготовленными зарубежными 
вузами. В-четвертых, увеличивается темп изменений, сокращается продолжительность жизненного цикла технологий и бизнес-процессов. 

Как тенденция в современных условиях, выявляется потребность в реализации 

принципа опережающего обучения, перехода от концепции «образование на всю 
жизнь» к концепции «образование через всю жизнь», четко прослеживается тенденция к количественному росту потребности в специалистах с высшим образованием 
и с уровнем подготовки, идентичным уровню ведущих зарубежных вузов [47].

Как отмечает ряд экспертов российской системы высшего образования, возраст
ная, профессиональная, социальная диверсификация контингента обучающихся 
детерминирует вариативный подход к формам, срокам, общей методологии получения высшего образования. Сложившаяся формализация образовательных процедур, 
методик определения уровня, качества подготовки специалистов, формы и методы 
работы преподавателя и обучаемого вступают в противоречие с динамично меняющимися условиями, возможностями технических средств обучения, информационно-коммуникационных технологий и самим характером профессиональной деятельности специалиста с высшим образованием. 

Традиционный учебный процесс, построенный по лекционно-семинарскому 

принципу, формализованный по времени и месту, нормативам ресурсного обеспечения, ориентирован на экстенсивный тип развития. Стремление максимально упорядочить, формализовать учебные процедуры в конечном итоге ведет к подавлению 
творческой, креативной составляющей учебного процесса. При этом стремление 
вовсе обойтись без формальных процедур еще более опасно. В структуре учебного 
процесса предстоит преодолеть предметную разобщенность. Одним из возможных 
механизмов может служить декомпозиция профессиональных компетенций, выделение их составляющих и интеграция содержательной части учебных дисциплин в 
модули (блоки), алгоритмизированные между собой функциональной целесообразностью либо этапами процессов профессиональной деятельности. 

В этих достаточно сложных условиях российские вузы выбрали инновационный 

путь развития, предполагающий содержательные, структурные и институциональные 

преобразования. Рассматривая вуз (далее — университет) как структуру, которой 
предстоит провести реинжиниринговые процедуры, целесообразно выделить основной бизнес-процесс, изменения в котором позволят получить наибольший эффект. 
Безусловно, этой составляющей является учебный процесс, пронизывающий, объединяющий ее структуры и определяющий сущность университета. 

Проведенные исследования, мнения экспертов позволяют сформулировать не
которые направления наиболее значимых, ожидаемых преобразований в образовательном процессе: переход к вариативному подходу к формам, методам подготовки; 
изменение отношения к формализации образовательных процедур; переход от линейного к открытому, нелинейному, расширяющемуся представлению содержания 
учебных дисциплин; изменение порядка и содержания взаимодействия университета 
и профессионального сообщества. Практически во всех приведенных направлениях 
предполагаемых изменений причиной, инициирующей эти изменения, можно признать новые информационные технологии и последствия, вызванные их внедрением 
в социальные и производственные структуры общества. 

Поэтому, видимо, следует признать главенствующую роль в предстоящих преоб
разованиях информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), перейти от 
эпизодического решения составляющих образовательных задач средствами ИКТ к 
системному, функционально-целевому преобразованию учебного процесса новыми 
информационно-коммуникационными технологиями. Одной из этих технологий, 
признанной и успешно развивающейся в развитых государствах, является технология дистанционного образования. 

Задачи, место и роль открытого образования. Факультет открытого образования — 

структурное подразделение университета, важнейшими функциями которого являются разработка, апробация и внедрение в учебный процесс технологий дистанционного обучения (ДО). Факультет строился по принципу обучающейся организации 
адаптивного типа, «строящей саму себя». Организационно-штатная структура растет 
по принципу продуктовой департаментализации с жестким, формализованным порядком подчиненности и строгой централизацией подразделений, ведущих учебный 
процесс. Для центра сетевых технологий, разрабатывающего программные продукты 
технологий дистанционного обучения, реализована структура проектного типа с 
самостоятельным проектированием работ в рабочих группах по установленным целям и жестким оперативным контролем промежуточных результатов работы группы 
и каждого ее члена. 

Свою миссию факультет видит в формировании виртуального сообщества, кото
рое объединено совместной образовательной деятельностью инновационного типа. 
Такое сообщество прививает навыки социализации, углубляет освоение норм и правил сотрудничества для реализации общих интересов. Это один из элементов формирования гражданского общества. Кроме того, следует учитывать, что способность 
объединяться создает предпосылки для формирования социального капитала. 

Свою работу факультет строит по принципу последовательного решения опера
тивных задач, сосредоточивая ресурсы на преодолении ключевых проблем, обеспечивающих достижение синергетического эффекта. Стратегию факультета составляет 
внедрение технологий дистанционного обучения, их корреляция с методикой традиционного образования, разработка и внедрение передовых педагогических методик на базе повышения компьютерной культуры сотрудников факультета и профессорско-преподавательского состава.

Высшее образование в настоящее время приобрело массовый характер, т.е. это 

удел не только особо одаренных, а в значительной степени — обучаемых со средними 
способностями. Для обеспечения требуемого качества подготовки этих необходимы 
серьезное совершенствование образовательной среды, углубленная структуризация 

и формализация учебного материала, повышение наглядности, переход к рассмотрению процессов в динамике, разработка и внедрение в учебный процесс тренажеров специалиста [46].

Сущность, основы теории и практики дистанционного обучения. Повышение инте
реса к дистанционным образовательным технологиям (ДОТ), устойчивый рост количества обучаемых с применением этих технологий обусловлены достигаемым 
синергетическим эффектом в обучении от системного применения средств, в совокупности составляющих технологию ДО, при доминанте педагогической составляющей технологии. Поэтому представляется целесообразным более детально остановиться на сущностных составляющих ДО, его методологических особенностях. 

Традиционно под ДОТ понимаются образовательные технологии, реализуемые в 

основном с применением информационных и телекоммуникационных технологий 
при опосредованном (на расстоянии) или не полностью опосредованном взаимодействии обучающегося и педагогического работника. В отличие от традиционного 
обучения, в котором образовательную деятельность осуществляет преподаватель, 
в системе ДО образовательную деятельность ведет преимущественно специально 
созданная структура (совокупность системных администраторов, программистов, 
дизайнеров, администраторов отдельных систем, тьюторов и т.д.), предоставляющая 
обучаемому разнообразные ресурсы учебного заведения и управляющая его самостоятельной работой при помощи обучающих средств, в том числе компьютерных 
обучающих программ, но с сохранением ведущей роли преподавателя. 

Система ДО основывается на функционировании специальной информационно
образовательной среды (ИОС), представляющей собой системно организованную 
совокупность средств передачи контента, аппаратно-программного и организационно-методического обеспечения. Это распределенные в пространстве сообщества 
субъекты, заинтересованные и участвующие в интерактивной дистанционной педагогической деятельности, с другой стороны, это педагогическая система и обеспечивающие подсистемы — финансовая, материально-техническая, маркетинговая, 
нормативно-правовая.

Информационно-образовательная среда строится как открытая, неравновесная, 

нелинейная, развивающаяся система. Содержательное наполнение ИОС составляет 
совокупность электронных учебно-методических комплексов (ЭУМК) учебных дисциплин, интегрированных в учебные модули. Каждый ЭУМК представляет собой 
компьютерную обучающую программу с комплексом учебных, учебно-методических, справочных материалов, системой тестирования и статистики, обеспечивающим самостоятельную, коррекционного типа работу обучаемого с возможностью 
прямого и опосредованного взаимодействия с преподавателем. 

Организационно-технологическую основу ИОС составляют базы данных, обес
печивающие хранение, обновление и формализацию доступа обучаемых к учебным, 
информационно-справочным материалам, в том числе к банку видеолекций. 
ИОС факультета интегрирует территориально разобщенных участников образовательного процесса с помощью образовательного портала и образовательных минипорталов филиалов и представительств университета. 

Технологии дистанционного обучения предполагают обязательное создание спе
циальной структуры, выполняющей функции педагогического проектирования образовательного процесса ДО и содержательной части учебных дисциплин. Содержание учебной дисциплины является результатом преобразования с помощью инструментов дидактики научного знания, полученного в результате исследования 
предметно обособленных частей материального мира либо составляющих социального опыта. 

Традиционные методы совершенствования содержания отражают линейное пред
ставление информации. Их алгоритм можно представить схемой: общественная 
практика — научное осмысление — дидактическая трансформация — содержание 
учебной дисциплины. Возможно несколько вариантов сокращения временной продолжительности этого цикла, но во всех случаях оптимизационные варианты приводят лишь к частичному улучшению ситуации. Решение видится в изменении самого алгоритма. Видимо, предстоит перейти к представлению предметной среды как 
открытой, неравновесной, нелинейной и развивающейся системе, имеющей жестко 
структурированный блок фундаментальной составляющей и вариативный компонент ситуативного характера, адекватный запрос практики, формируемый совместно 
профессорско-преподавательским составом вуза и профессиональными сообществами. 

Основной принцип ДО — непосредственное интерактивное взаимодействие обу
чаемого с преподавателем. Технология ДО ориентирована в первую очередь на проведение традиционных, понятных, удобных для обучаемого занятий, проводимых 
виртуально, в форме интернет-видеоконференции. Одновременная передача видеоизображения, звука, слайдовой, графической информации, тона, мимики, эмоций 
от преподавателя к обучаемому и обратно создает эффект очного занятия и позволяет 
достичь в дистанционном обучении результат, близкий к очному. 

Из общего многообразия образовательных технологий дистанционное образова
ние выделяет ряд его особых характеристик, таких как: 

 разделение процессов преподавания и обучения во времени и пространстве;
•

 освоение обучаемым образовательных программ по месту жительства или про•

фессиональной деятельности при доминанте самостоятельной работы, с периодическими встречами группы обучающихся;
 управляемая самостоятельная работа обучаемого средствами вуза, ведущего ДО 
•

посредством учебных планов, специальным образом подготовленных учебнометодических и учебных материалов и особых процедур контроля; 
 обязательное применение коммуникационных технологий для передачи зна•

ний, опосредованного, диалогового и интерактивного взаимодействия субъектов обучения и решения административных задач;
 организация, осуществляющая ДО, используя ИКТ, создает информационно•

образовательную среду; 
 ДО предполагает применение принципов индустриализации в обучении с эле•

ментами разделения труда преподавателя и соответствующей специализацией.
Процесс обучения с применением технологий ДО имеет некоторые отличия по 

сравнению с традиционным обучением. Во-первых, функция преподавателя реализуется опосредованно, через средства ИКТ. Во-вторых, проектирование всего учебного процесса, разработка ЭУМК, системы заданий, контроля осуществляются, как 
правило, за год до начала учебного процесса. В традиционной педагогике преподаватель, разрабатывая материалы к очередному занятию, учитывает результаты предыдущего занятия. В-третьих, проектирование осуществляется с учетом проведения 
занятий в неоднородных группах студентов (возрастная, социальная, профессиональная диверсификация обучаемых). 

Модель дистанционного обучения факультета открытого образования. В ДО принято 

выделять две различные модели представления знаний (контента) обучаемым — 
асинхронная модель и модель распределенной аудитории.

Асинхронная модель предопределяет, что преподавание и обучение происходят 

не только в разных местах, но и в разное время. В модели распределенной аудитории 
обучение происходит удаленно от преподавателя, но одновременно с применением 
технологий интернет-видеоконференций. Современный Интернет позволяет об

щаться в реальном масштабе времени посредством интернет-конференций, интернет-телефонии, дискуссионных групп (форумов), работающих асинхронно. Поэтому 
современная модель ДО строится на интеграции асинхронной модели и модели 
распределенной аудитории и может классифицироваться как виртуальная аудитория. 

К основным функциям преподавателя в ДО принято относить следующие: раз
работка, доставка обучаемому контента; взаимодействие с обучаемым; оценка результатов обучения и консультирования, поддержка студентов. 

Модель образовательного процесса с применением технологий ДО факультета 

открытого образования представляет собой упорядоченное взаимодействие преподавателя и обучаемого в информационно-образовательной среде портального типа, 
реализующей концепцию виртуальной аудитории по ведению научающей и обучающей деятельности субъектов образовательного процесса. 

Интеграция образовательной деятельности педагога и обучаемого происходит на 

информационно-образовательном портале www.dofa.ru, который объединяет минипорталы филиалов и представительств с базовыми элементами технологии ДО, позволяющими реализовать функции преподавателя по разработке и доставке контента, виртуальному общению субъектов образовательного процесса, оценке уровня 
подготовки обучаемого, консультационную работу, а также самостоятельную работу 
обучаемого. 

Контент представляется обучаемому в форме электронного учебно-методичес
кого комплекса на оптическом диске и информационной части, размещенной на 
сервере интернет-обучения. Обеспечивает работу преподавателя по созданию контента программа «Электронный преподаватель», разработанная центром сетевых 
технологий факультета. Компьютерная обучающая программа позволяет объединить 
учебные, учебно-методические и справочные материалы, представленные в виде 
гипертекстовых документов, рисунков, видео- и звуковых файлов, с системами тестирования и статистики. Эта же программа дает возможность управлять самостоятельной работой обучаемого на основе разрешения (запрещения) доступа к информационным разделам в соответствии с графиком, разработанным преподавателем, 
фиксирования времени работы и результатов тестирования, направлять обучаемого 
на повторную работу с материалами или предоставлять ему заранее подготовленную 
«подсказку». Формируемый в процессе обучения документ «статистики» может предоставляться преподавателю по его запросу для последующей аналитической обработки. Общение преподавателя и обучаемого обеспечивается посредством видеоконференций, форума, электронной доски объявлений и электронной почты. 

Контроль результатов осуществляется при помощи сервера интернет-обучения 

(подсистемы тестирования) и самотестирования обучаемого, который может использовать подсистему контроля электронного учебно-методического комплекса, 
с последующим предоставлением результатов преподавателю. Система интернетвидеоконференции позволяет проводить синхронные устные экзамены в диалоговой 
форме.

Консультационная работа преподавателя осуществляется с использованием фо
рума, электронной доски объявлений и электронной почты, как правило, в асинхронном режиме. 

Система интернет-тестирования осуществляет аналитическую обработку резуль
татов тестирования учебной группы, готовит протоколы случайных и повторяющихся ошибок и определяет их частоту. Преподаватель выбирает инструмент педагогического воздействия в соответствии с представленной частотой ошибки. Например, если 70% обучаемых допустили одинаковую ошибку, то предстоит внести 
изменение в содержательную часть учебного материала. Если ошибку допустили от 

50 до 69% обучаемых, то следует изменить методику изучения данного раздела и 
разместить дополнительный поясняющий материал, используя электронную доску 
объявлений. Если ошибку допустили от 30 до 49% обучаемых, необходимо пересмотреть методику изложения учебного материала, представить алгоритм решения трудных вопросов (например, посредством форума) и рекомендовать повторно изучить 
эту часть материала. Если ошибка допущена менее 30% обучаемых, преподавателю 
удобнее провести индивидуальные консультации, общаясь асинхронно средствами 
электронной почты. 

Работа студента ведется в соответствии с расписанием занятий и индивидуальным 

сетевым графиком. В установленное время он принимает участие в online-лекциях, 
семинарах, практических занятиях, проводимых в режиме интернет-видеоконференции. Затем отрабатывает в установленном преподавателем порядке разделы, темы 
учебной дисциплины, проходит тестирование. При возникновении трудностей обучаемый обращается к помощи виртуальной учебной аудитории, общение в которой 
организовано на форуме. 

После изучения тем учебной дисциплины и виртуальной консультации препода
вателя обучаемый выполняет контрольную работу и представляет ее по электронной 
почте преподавателю. Положительная оценка за выполненную контрольную работу 
является допуском к сдаче экзамена (зачета). 

Сущность оценки знаний состоит в отслеживании хода и результатов работы 

обучаемого и предполагает текущий, итоговый контроль и контроль по ходу работы, 
результаты которого позволяют применять управляющее воздействие, корректирующее «траекторию» обучаемого. Особое внимание уделяется разработке и внедрению 
компьютерной программы «Электронный экзамен (зачет)» и методике приема синхронного устного экзамена в режиме интернет-видеоконференции. 

Таким образом, созданная на факультете открытого образования модель ДО ре
ализует концепцию «виртуальной аудитории» в информационно-образовательной 
среде портального типа, обеспечивающей совместную образовательную деятельность 
субъектов учебного процесса. 

Роль и функции преподавателя в системе дистанционного обучения. В традиционной 

парадигме образовательного процесса роль преподавателя сводится к передаче готовых знаний, в качестве дополнения предполагается развитие творческих способностей, привитие креативных навыков обучаемым. Современная образовательная 
среда с ее инвариантностью содержания, нелинейным, открытым характером переносит акцент в деятельности преподавателя на управление познавательной деятельностью, создание условий для уяснения новой сущности в процессе учебной работы, 
обеспечении самостоятельной работы обучаемого.

Взаимодействие преподавателя и обучаемого обеспечивается комплексом ком
пьютерных программ, баз данных, создающих новые условия ведения образовательной и познавательной деятельности. Интегрированная компьютерно-обучающая 
среда позволяет перенести часть функций преподавателя на компьютерные обучающие программы, средства автоматизации, коммуникации, аналитические подсистемы обработки статистических данных с возможностью автоматизированной выработки предложений, направленных на повышение эффективности образовательного процесса. Преподаватель получает больше возможностей для креативной, 
творческой деятельности, углубления знаний, интеграции их с профессиональным 
опытом. В дополнение к традиционному преподавателю в системе дистанционного 
обучения появляется новое действующее лицо, преподаватель-тьютор, выполняющий функции методиста-консультанта.

Работа студентов по специальности позволила придать и особую профессиональ
ную направленность самому учебному процессу. Зачастую вопросы, рассматрива

емые в ходе семинаров и практических занятий, диктовались реальными процессами 
взаимодействия хозяйствующих субъектов. 

Управление качеством образовательного процесса. При подготовке системы управ
ления качеством использованы стандарты и руководящие принципы серии стандартов, направленных на постоянное улучшение системы дистанционного обучения, 
в частности: 

 ИСО 9000:2000 — устанавливает начальные сведения для понимания стандар•

тов, основные термины и определения; 
 ИСО 9001:2000 — определяет требования к системе управления качеством; 
•

 ИСО 9004:2000 — содержит рекомендации по более широкому спектру целей 
•

системы управления качеством.
В системе управления качеством дистанционного обучения реализованы следу
ющие принципы [106].

Ориентация на потребителя — стандарты, требования, профессиональные ком
петенции специалиста.

Лидерство руководителя — обеспечивает единство цели и соответствующую на
правленность деятельности всех учебных, обеспечивающих структур системы ДО. 
Гармонизация отношений между сотрудниками факультета, их мотивированность и 
вовлеченность в решение задач дистанционного обучения обеспечивают эффективное и результативное ДО.

Процессный подход — обеспечивает управление деятельностью и ресурсами как 

взаимосвязанными процессами. Базовыми процессами для системы ДО являются: 

 разработка электронных учебно-методических комплексов; 
•

 работа преподавателя; 
•

 управляемая самостоятельная работа обучаемого; 
•

 контроль результатов обучения; 
•

 формирование единой информационно-образовательной среды; 
•

 мониторинг внешней среды, изменений характера, структуры деятельности 
•

подготавливаемого специалиста; 
 управление качеством (на основе анализа взаимосвязей выходных параметров 
•

каждого процесса вырабатываются корректирующие управленческие решения, 
обеспечивающие достижение заданных результатов дистанционного обучения). 
Системный подход к управлению дистанционным обучением — обеспечивает гаран
тированное достижение целей обучения. 

Постоянное совершенствование — улучшение деятельности факультета как посто
янная слагаемая его повседневной деятельности.

Принятие решений, основанное на фактах, — обеспечивает конкретность, адек
ватность управления состоянию внешней и внутренней среды факультета.

Взаимовыгодные отношения с поставщиками — факультет поддерживает инфор
мационный обмен с субъектами профессионального сообщества о характере, особенностях профессиональной деятельности специалистов, что повышает способность обеих сторон вести эффективную, результативную деятельность. 

Проводимый преподавателями с помощью аппаратно-программных средств сис
темы ДО мониторинг самостоятельной работы и результатов обучаемых позволяет 
своевременно вносить корректирующие воздействия содержательной, мотивационной, организационной направленности.

Основные направления совершенствования технологий обучения. Новые информа
ционные и коммуникационные технологии, разрабатываемые факультетом, ориентированы на обеспечение приоритета перехода к личностно-ориентированному 
обучению через организацию коллективного (группового) обучения с внедрением 
новых педагогических технологий, таких как метод групповых проектов, деловые 

игры, проблемное обучение, обучение в сотрудничестве и др. Для этих целей факультет проводит научно-исследовательские и поисковые работы, в первую очередь 
ориентированные на создание унифицированных компьютерных обучающих программ и конструктора курсов, которые позволяют преподавателю самостоятельно 
разрабатывать (формировать) авторизированные учебные курсы, тесты, учебные 
модули, повышающие интерактивность самостоятельной работы обучаемых. 

Связь с практикой для современного образования становится особо значимым 

элементом. Разработанные научными подразделениями, кафедрами вуза инновационные технологии бизнес-процессов нуждаются в апробации и последующем внедрении. Эту задачу призваны решать специальные подразделения, построенные по 
принципу «технопарка», бизнес-инкубаторы, колл-центры. Работа студентов старших курсов под руководством ведущих преподавателей позволит не только улучшить 
профессиональную подготовку выпускника, но и получить опыт профессиональной 
деятельности, проверить на практике результаты научных исследований. 

Важнейшим направлением совершенствования образовательного процесса с при
менением технологий ДО следует признать разработку совместно с кафедрами университета сквозной компьютерной лабораторной работы по созданию и управлению 
учебной фирмой. Таким образом, можно констатировать, что система дистанционного обучения — это открытая, динамично развивающаяся система, нуждающаяся 
в постоянном совершенствовании.