Информационные технологии в профессиональной деятельности социологов

ИНФОРМАЦИОННЫЕ 
ТЕХНОЛОГИИ  
В ПРОФЕССИО НАЛЬНОЙ 
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИОЛОГОВ

Л.С. ОНОКОЙ
В.М. ТИТОВ

Рекомендовано Межрегиональным учебно-методическим советом  
профессионального образования в качестве учебника для студентов  
высших учебных заведений, обучающихся по социологическим направлениям подготовки 
(квалификация (степень) «бакалавр») (протокол № 3 от 17.03.2021)

Москва 
ИНФРА-М
2023

УЧЕБНИК

УДК [316+004](075.8)
ББК 60.5:32.973я73
 
О59

А в т о р ы:
Л.С. Онокой, доктор социологических наук, профессор, профессор 
Финансового университета при Правительстве Российской Федерации (гл. 2, 7–9);
В.М. Титов, кандидат военных наук, доцент (гл. 1, 3–6)
Р е ц е н з е н т ы:
Н.Ф. Алтухова, кандидат экономических наук, доцент, руководитель Департамента бизнес-информатики Финансового университета 
при Правительстве Российской Федерации;
В.А. Емельянов, доктор технических наук, профессор Департамента бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации

ISBN 978-5-16-016959-0 (print)
ISBN 978-5-16-109535-5 (online)
© Онокой Л.С., Титов В.М., 2021

Онокой Л.С.
О59  
Информационные технологии в профессио нальной деятельности социологов : учебник / Л.С. Онокой, В.М. Титов. — Москва : 
ИНФРА-М, 2023. — 344 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — 
DOI 10.12737/1415369.

ISBN 978-5-16-016959-0 (print)
ISBN 978-5-16-109535-5 (online)
В учебнике изложены основные сведения, необходимые для освоения информационных технологий и эффективного использования 
их в профессио нальной деятельности современного специалиста. Все теоретические положения сопровождаются доступными примерами, проиллюстрированы скриншотами экрана компьютера, таблицами и рисунками.
Особое внимание уделяется рассмотрению теоретических положений 
и практических методов работы, положенных в основу функционирования наиболее распространенных прикладных программ, используемых 
в профессио нальной деятельности социологов.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.
Предназначен для студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также может быть полезен специалистам различного профиля, осваивающим информационные технологии.

УДК [316+004](075.8)
ББК 60.5:32.973я73

Список сокращений

АЛУ — арифметико-логическое устройство
БД — база данных
ИКТ — информационно-коммуникационные технологии
ИС — информационная система
ОЗУ — оперативное запоминающее устройство
ОС — операционная система
ПЗУ — постоянное запоминающее устройство
ПК — персо нальный компьютер
ПО — программное обеспечение
ППО — прикладное программное обеспечение
СППР — система поддержки принятия решений
СПС — справочно-правовые системы
СУБД — система управления базами данных
СЭД — система электронного документооборота

Введение

В наши дни информационные технологии нашли широкое 
применение во всех сферах профессио нальной деятельности. Это 
привело к тому, что умение эффективно использовать компьютер 
для решения прикладных задач является необходимым атрибутом 
профессио нальной деятельности любого специалиста и во многом 
определяет уровень его востребованности в обществе.
Применение информационных технологий в работе социологов 
имеет определенную специфику, которая определяется решаемыми 
задачами. Социолог, по мнению авторов учебника, должен знать основные теоретические положения информатики, владеть навыками 
работы с приложениями Microsoft Office и справочно-правовыми 
системами, уметь использовать на практике специализированные 
пакеты прикладных программ (SPSS, TextAnalyst и др.), а также 
применять эти знания, умения и навыки в профессио нальной деятельности для обработки и анализа данных социологических исследований, поиска социальной, демографической, экономической 
и другой информации, подготовки презентаций и отчетов.
При создании данного учебника авторы стремились обеспечить 
систематическое изложение основ теоретической и прикладной информатики в соответствии с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Содержание учебника соответствует рабочей 
программе одноименной дисциплины, разработанной преподавателями департамента бизнес-информатики Финансового университета при Правительстве Российской Федерации для бакалавров 
направления 39.03.01 «Социология».
Основной задачей учебника является формирование у студентов компетенций, отвечающих требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования:
1. Способность использовать прикладное программное обеспечение при решении профессио нальных задач.
Овладение этой компетенцией означает наличие у студентов 
следующих умений и навыков:
знать
 
• информационные ресурсы, располагающие необходимой 
для профессио нальной деятельности социолога информацией;
 
• методы поиска, хранения, обработки и анализа информации, используемые в профессио нальной деятельности социолога;

• основы классификации и функцио нальные возможности прикладного программного обеспечения;
уметь
 
• осуществлять поиск, обработку и анализ информации с использованием современных прикладных программ;
 
• подбирать оптимальное прикладное программное обеспечение 
для эффективного решения профессио нальных задач;
 
• использовать прикладные программы для решения профессиональных задач;
владеть
 
• практическими навыками использования информационных технологий для решения профессио нальных задач.
2. Способность применять современные информационно-коммуникационные технологии в профессио нальной деятельности 
социолога.
Эта компетенция раскрывается в следующих умениях и навыках:
знать
 
• технологии работы с документами, таблицами, презентациями, 
коллективной работы и организации личного пространства 
в сети Интернет;
 
• принципы работы информационных систем контент-анализа 
и статистической обработки данных;
уметь
 
• применять офисные программы, программы контент-анализа 
и статистической обработки данных для решения профессиональных задач;
 
• организовать коллективную работу с использованием облачных 
хранилищ данных и веб-сервисов;
владеть
 
• навыками работы с офисными программами;
 
• технологиями контент-анализа и статистической обработки 
данных.
Данный учебник, адресованный, в первую очередь, бакалаврам 
направления «Социология», может быть рекомендован также студентам других направлений, изучающим дисциплину «Информационные технологии в профессио нальной деятельности» (38.03.01 
«Экономика», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.04 «Государственное 
и муниципальное управление», 41.03.04 «Политология», 41.03.06 
«Публичная политика и социальные науки», 42.03.01 «Реклама 
и связи с общественностью»), в профессио нальной деятельности 
которых используются социологические методы исследования.

Глава 1. 
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ 
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 
В СОЦИОЛОГИИ

1.1. ДАННЫЕ, ИНФОРМАЦИЯ, ЗНАНИЯ

Своим происхождением термин «информация» обязан латинскому слову informatio, которое используется для обозначения 
понятий «сведения», «разъяснения», «изложение». В настоящее 
время принято считать, что информация представляет собой сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, 
свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них 
степень неопределенности, неполноты знаний [33]. Эти сведения 
необходимы людям в их практической деятельности. Очевидно, 
что информация как основа для принятия решения на те или иные 
действия осмысливается человеком, т.е. отражается в его сознании. 
Это позволяет утверждать, что информация является отражением 
объектов или процессов окружающего мира в сознании человека.
Очевидно, что для обеспечения эффективной деятельности как 
отдельного человека, так и социумов, информация должна обладать 
рядом свойств, основными из которых считаются:
 
• объективность — независимость содержания от чьего бы то ни 
было личного мнения;
 
• достоверность — степень соответствия истинному положению 
дел;
 
• актуальность — существенность и важность в настоящий 
момент;
 
• полезность — возможность решить поставленную задачу;
 
• полнота — достаточность для решения поставленной задачи;
 
• понятность — доступность формы предоставления для понимания ее получателем.
Из вышесказанного следует, что информация, будучи отражением объектов или процессов окружающего мира в сознании человека, не является материальным объектом, поскольку существует 
только в сознании ее обладателя. Тем не менее в процессе работы 
может возникнуть необходимость ее сохранения и обмена ею с другими людьми. Для этого надо изменить форму ее существования, 

преобразовав в материальный объект или явление. В результате 
к настоящему времени наиболее широкое распространение получили две формы представления информации — данные и сигналы.
Информация в форме данных существует тогда, когда для ее 
фиксации используются материальные носители, например камень, 
береста, бумага, карты памяти и т.д. Другими словами, данные 
представляют собой сведения в форме, пригодной для постоянного 
хранения, передачи и обработки. Эта форма существования информации предполагает использование тех или иных символов 
для обозначения объектов, существующих в сознании ее носителя. 
За время своего существования человечество выработало множество систем символьного представления информации — языков. 
Нам хорошо известны языки, с помощью которых общаются люди. 
Они получили название естественных языков и используются 
в устной и письменной формах. Наряду с ними широко распространены формальные языки, созданные искусственно, — это языки 
науки, где широко используются математические, химические 
и другие символы.
Процесс представления информации с помощью определенных 
символов называется кодированием. Для кодирования информации 
при ее обработке с помощью ЭВМ используются языки двоичных 
кодов, базирующиеся на двоичной системе счисления. В этом 
случае информация измеряется в битах (bit — binary digit — двоичный разряд). Примеры кодирования представлены на рис. 1.1.

Запись термина 
на естественном языке
в ASСII кодах

в коде Морзе

в коде Брайля

43

C

4F

O

4D

M

50

P

55

U

54

T

45

E

52

R

Рис. 1.1. Пример записи слова с помощью различных кодов

Для передачи информации в пространстве с помощью технических средств используется другая форма ее существования — сигналы. Под термином «сигнал» принято понимать знак, физический 
процесс или явление, несущие сообщение о каком-либо событии, 
состоянии объекта. В качестве сигналов могут быть использованы 
жесты, электромагнитное излучение, звуки, при этом информация 
также кодируется.

Обобщая сказанное, можно заключить, что информация является свойством материи, она отражает изменчивость окружающей 
среды и может существовать в различных формах. Основные 
свойства информации можно сформулировать следующим образом:
1) не будучи материальным объектом, информация для своего 
использования, как правило, требует наличия материального носителя;
2) информация доступна только тому пользователю, сознание 
которого способно ее осмыслить;
3) для представления информации могут быть использованы 
любые знаки и/или сигналы.
Для хранения информации ее представляют в форме данных. 
Чтобы обеспечить надежное хранение данных, их своевременное 
обновление и выдачу, используются базы данных, которые представляет собой совокупность данных, организованных в соответствии с определенными правилами и поддерживаемых в памяти 
ЭВМ. Эта совокупность данных характеризует актуальное состояние некоторой предметной области и используется для удовлетворения информационных потребностей пользователей. Информация, полученная человеком в результате познания действительности и адекватно отраженная в его сознании, представляет собой 
знание [13]. Знания вырабатываются на основе данных, являясь 
результатом мыслительной деятельности человека, они обобщают 
его опыт, полученный в результате практической деятельности, 
и приобретаются вместе с опытом. В настоящее время широкое 
распространение получил термин «база знаний». В отличие от базы 
данных, информация в базе знаний хранится в форме, пригодной 
для логического вывода с применением интеллектуальных алгоритмов.

1.2. ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, 
ЕЕ ИСТОЧНИКИ И ВИДЫ

Многообразие информации вызывает различие подходов к ее 
классификации (табл. 1.1).
Представляет интерес и разделение информации по области 
человеческой деятельности: экономическая, коммерческая, управленческая. С этой точки зрения под социологической информацией принято понимать сведения, содержащие информацию о социальной реальности: социальные явления, социальные процессы, 
социальные сообщества, социальные институты, социальные 
системы, социальные группы и другие социальные феномены. 

Иногда можно встретить термин «социально-политическая информация», который служит для обозначения информации, способной 
оказывать существенное воздействие на политику.

Таблица 1.1

Возможные подходы к классификации информации

Классификационный признак
Виды информации

Способ восприятия информации
Визуальная информация — сведения, воспринимаемые с помощью зрения.
Аудиальная информация — сведения, воспринимаемые с помощью слуха.
Тактильная информация — сведения, воспринимаемые органами осязания.
Органолептическая информация — сведения, воспринимаемые с помощью органов обоняния и вкуса

Форма представления информации

Текстовая.
Графическая.
Звуковая

Среда возникновения информации

Биологическая информация — сведения, отражающие процессы и явления живой природы — животного и растительного мира.
Социальная информация — сведения, отражающие 
процессы и явления человеческого общества

Социологическая и социально-политическая информация — 
наиболее сложные и многообразные категории, неотделимые от социума. Эта информация появляется в процессе деятельности его 
субъектов, сообщает о явлениях и событиях, имеющих значение 
как для общества, так и для его субъектов. Следовательно, можно 
считать, что источником социальной информации всегда является человеческая деятельность и деятельность различных субъектов общества. В соответствии с результатами исследований [32] 
все источники социальной информации можно разделить на две 
большие группы и рассматривать как информационные ресурсы.
К первой группе относятся люди — носители социальной информации:
 
• эксперты (ученые, политические и общественные деятели, журналисты);
 
• участники общественно-политических процессов (политические 
и общественные деятели, представители государственных органов, общественных объединений, гражданских организаций 
и т.п.).

Вторая группа источников социальной информации включает 
в себя:
 
• нормативные докумен ты (Конституция и законы РФ, а также 
другие нормативно-распорядительные докумен ты);
 
• докумен ты субъектов общественно-политических процессов, 
к числу которых можно отнести материалы предвыборной агитации и PR-кампаний, программы и уставы партий и движений 
и т.п.;
 
• материалы средств массовой коммуникации (в том числе материалы информационных агентств, публикации в СМИ, материалы социальных сетей — блоги, форумы);
 
• справочные докумен ты, отчеты о результатах исследований, статистические данные и пр.
Обобщая изложенное, можно утверждать, что процесс человеческой деятельности является источником социальной информации, 
которая необходима людям для общения и используется для достижения своих целей. Все это дает основание считать ее особым видом 
ресурсов — ценностей, необходимых для жизни и работы.

1.3. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ 
ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ

Тип и количество потреб ляемых ресурсов, уровень глубины 
их переработки и потребления человеком определялся уровнем 
развития производительных сил общества. В настоящее время 
по виду основных ресурсов, потреб ляемых социумом, выделяется 
три основных этапа развития человеческого общества: аграрный, 
индустриальный и информационный (постиндустриальный).
В настоящее время к традиционным понятиям, обозначающим 
некоторые виды ресурсов (природные, трудовые, финансовые, энергетические и т.д.) добавилось новое — «информационные ресурсы». 
Официально принято следующее определение этого понятия [13]: 
информационные ресурсы — ин фор ма ция (тек сто вая, гра фи ческая, ау дио-, видео- и др.), пред став лен ная в фор ме, рас счи тан ной 
на хра не ние (элек тронные и бу маж ные до ку мен ты, кни ги, филь мы 
и др.), на ко п ле ние, об ра бот ку и пред став ле ние поль зо ва те лям, деятель ность ко то рых свя за на с по строе ни ем и при ме не ни ем зна ний 
(в нау ке, об ра зо ва нии, эко но ми ке и др.). Без использования информационных ресурсов невозможно решение практических задач 
почти во всех сферах деятельности: научной, производственной, 
управленческой и др. Существенной особенностью этого вида ресурсов является их возобновляемость.