Педагогическая конфликтология: содержание конфликтов и технологии их разрешения

Т. И. Власова 

Педагогическая  
конфликтология:  
содержание конфликтов  
и технологии их разрешения 

Учебник 

Москва 
2022 

УДК 371.13:316.482.6(075) 
ББК  88.69-99я7 
В58 

Рецензенты: 
Абраухова В. В., д-р пед. наук, профессор кафедры  
теории и методики профессионального образования  
Донского Государственного Технического Университета;  
Татаринцева Н. Е., д-р пед. наук, профессор кафедры  
дошкольного образования Южного Федерального Университета 

Власова, Т. И. 
В58  
Педагогическая конфликтология : содержание конфликтов 
и технологии их разрешения : учебник / Т. И. Власова. — Москва : 
Директ-Медиа, 2022. — 232 с. 

ISBN 978-5-4499-2929-7 

Учебник описывает управление педагогическими конфликтами на 
основе авторской теории духовно онтологического сопровождения 
субъектов в сфере образования. Особое внимание уделено особенностям экзистенциальных возрастных периодов, сенситивность которых 
проявляется в различных сферах жизнедеятельности и в восприятии 
жизни как Блага с учетом конкретного смысла жизни обучающихся. 
Лекции составлены на основе научных источников, авторских текстов; для практических занятий использованы произведения Н. П. Вагнера в качестве базового православного и культурного кода русской 
(российской) цивилизации; в конце учебника представлена матрица 
контрольной работы.  
Учебник предназначен для всех, кто получает образование по педагогическому и/или гуманитарному профилю. Рекомендуемые формы 
при освоении учебной дисциплины — офлайн или онлайн обучение, которое может быть обеспечено тьюторским сопровождением. 

УДК 371.13:316.482.6(075) 
ББК  88.69-99я7 

ISBN 978-5-4499-2929-7
© Власова Т. И., текст, 2022
© Издательство «Директ-Медиа», оформление, 2022

Оглавление 

Раздел 1. Методические рекомендации по изучению учебной 
дисциплины ............................................................................................................................ 5 

Раздел 2. Курс лекций, практических занятий ................................................... 6 

Лекция 1. Введение в педагогическую конфликтологию 
как науку: объект и предмет исследования конфликтов  
в сфере образования ................................................................................................... 6 

Лекция 2. Конфликтологическая культура педагога — основа 
управления педагогическими конфликтами: структура  
и функции ........................................................................................................................ 15 

Лекция 3. Принципы коммуникации: иерархия 
и их содержание в процессе управления  
педагогическими конфликтами ......................................................................... 35 

Лекция 4. История конфликтов в культурогенезе 
человечества .................................................................................................................. 43 

Лекция 5. Сущность и классификация конфликтов 
в сфере образования: философский подход ................................................ 59 

Лекция 6. Характеристика экзистенциальных возрастных 
периодов — условие взаимодействия с обучающимися ..................... 77 

Лекция 7. Коммуникативно-психологические механизмы 
овладения экзистенциальными ценностями в конфликтной 
ситуации ........................................................................................................................... 99 

Лекция 8. Педагогические основы и сценарный подход 
к реализации технологий управления конфликтами  
в сфере образования .............................................................................................. 113 

Практическое занятие 1. Диагностика коммуникативной 
компетенции и разработка программы саморазвития 
конфликтологической культуры ................................................................... 138 

Практическое занятие 2. Сказка Н. П. Вагнера «Пимперлэ» 
как содержание в процессе формирования принципов 
конфликтологической культуры ................................................................... 157 

Практическое занятие 3. Сказка Н. П. Вагнера «Гулли»  
как отражение содержания разных точек зрения на смысл  
жизни в условиях конфликта ............................................................................. 169 

3 

Практическое занятие 4. Сказка Н. П. Вагнера «Песенка 
земли» как содержание для преодоления негативных  
влечений и желаний ............................................................................................... 180 

Практическое занятие 5. Сказка Н. П. Вагнера «Новый год» 
как содержание осмысления онтологии обучающихся  
и жизненных реалий .............................................................................................. 182 

Практическое занятие 6. «Сказка» Н. П. Вагнера 
как содержание реализации технологии  
эмоционально-душевного сопровождения  
разрешения педагогического конфликта ................................................. 195 

Практическое занятие 7. Сказка Н. П. Вагнера «Два Ивана» 
как содержание реализации технологии рациональной  
поддержки подростково-сексуальных взаимоотношений .............. 207 

Практическое занятие 8. Сказка Н. П. Вагнера «Чудный 
мальчик» как содержание реализации технологии 
онтологического и духовно-личностного превосходства ............... 215 

Раздел 3. Форма (матрица) контрольной работы ........................................ 226 

Список литературы ........................................................................................................ 227 

Раздел 1 
Методические рекомендации 
по изучению учебной дисциплины

Уважаемые обучающиеся! Содержание учебника выстроено по инновационному принципу. Изначально Вы погружаетесь в теорию педагогической конфликтологии (тексты 
лекций), параллельно осваиваете информационный материал 
на практических занятиях. Это позволит Вам овладеть компетенциями в ракурсе конфликтологической культуры. 
Методология — это педагогика духовности, которая отличается от традиционных концепций образования. Особое 
внимание уделено особенностям экзистенциальных возрастных периодов всех субъектов конфликта. Сенситивность периодов проявляется в различных сферах жизнедеятельности как 
процесс восприятия жизни как Блага с учетом конкретного 
смысла жизни обучающихся. 
Педагогика духовности может влиять на профессиональную карьеру. Ответы на эти вопросы Вы можете найти на 
страницах учебника, потому что профессия педагога позволяет 
Вам всегда познавать что-то новое, находиться в поиске истины, критически относиться к печатным текстам и медийной 
информации. У Вас появится уникальная возможность не останавливаться в собственном развитии, а, следовательно, Вы 
обладаете уникальными способностями к постоянному совершенствованию. В ракурсе педагогики духовности Вы сможете 
выбрать свой подход, разработать персональную модель конфликтологической культуры и добиться карьерного роста в 
профессии! 
Алгоритм изучения учебной дисциплины: 
• целесообразно ознакомиться с текстами лекций, освоить информационный материал практических занятий; 
• при необходимости можно обратиться за помощью к
тьютору и/или к лектору, консультанту по данной дисциплине; 
• необходимо выполнить контрольную работу, формат и
задание по которой Вы найдете в конце учебника; 
• обязательно отчитаться по контрольной работе, оценка по которой станет необходимым условием для Вашей аттестации по учебной дисциплине. 

 
Раздел 2  
Курс лекций, практических занятий 

Лекция 1  
Введение в педагогическую  
конфликтологию как науку: объект  
и предмет исследования конфликтов  
в сфере образования 

Актуальность рассмотрения педагогической конфликтологии связана с процессами ее становления в отечественном 
научном дискурсе.  
Существует несколько точек зрения на обоснование самостоятельности педагогической конфликтологии как науки, 
потому что изначально она развивалась стихийно, представляя 
собой одно из направлений в общей конфликтологии, накапливая как теоретический, так и эмпирический материал. В этот 
период «Педагогическая конфликтология» базировалась на 
междисциплинарных связях с другими науками, в том числе с 
конфликтологией и психологией. Наибольшее влияние на нее 
оказала зарубежная конфликтология. В то же время, учитывая 
острый характер протекания конфликтов в сфере образования, 
к которым, как правило, невозможно было применить те зарубежные методики, которые «пришли» в Россию в 80-е годы 
ХХ в., стало очевидно, что следует искать иные подходы к разрешению конфликтов, на иных культурологических основаниях. 
Мы считаем, что педагогическая конфликтология является одной из самых молодых наук в отечественном научном 
дискурсе. Однако ряд ученых рассматривают ее как одно из 
направлений в общей структуре конфликтологического знания. 
Нам надо доказать наш подход. Итак, чем же отличается наука 
от других отраслей познания? Конкретная наука имеет отличный от других объект и предмет исследования. Таким образом, 
нам необходимо доказать, что педагогическая конфликтология — это самостоятельная наука, а не прикладное направление в общей конфликтологии и обосновать ее отличный 
объект и предмет исследования. 
Что такое наука? Грицанов А. А. в Новейшем философском 
словаре определяет науку «как особый вид познавательной  

6 

 
деятельности, направленной на выработку объективных, 
системно организованных и обоснованных знаний о мире. <…> 
Наука ставит своей целью выявление законов, в соответствии с 
которыми объекты могут преобразовываться в человеческой 
деятельности. Поскольку в деятельности могут преобразовываться любые объекты — фрагменты природы, социальные 
подсистемы и общество в целом, состояния человеческого 
сознания и т. п., постольку все они могут стать предметами 
научного исследования. Наука изучает их как объекты, функционирующие и развивающиеся по своим естественным законам. Она может изучать и человека как субъекта деятельности, 
но тоже в качестве особого объекта. Предметный и объективный способ рассмотрения мира, характерный для науки, отличает ее от иных способов познания. Например, в искусстве 
отражение действительности происходит как своеобразная 
склейка субъективного и объективного, когда любое воспроизведение событий или состояний природы и социальной 
жизни предполагает их эмоциональную оценку. Отражая мир  
в его объективности, наука дает лишь один из срезов многообразия человеческого мира. Поэтому она не исчерпывает собой 
всей культуры, а составляет лишь одну из сфер, которая взаимодействует с другими сферами культурного творчества — 
моралью, религией, философией, искусством и т. д. Признак 
предметности и объективности знания выступает важнейшей 
характеристикой науки, но он еще недостаточен для определения ее специфики, поскольку отдельные объективные и предметные знания может давать и обыденное познание. Но в 
отличие от него наука не ограничивается отражением только 
тех объектов, их свойств и отношений, которые в принципе 
могут быть освоены в практике соответствующей исторической эпохи. Она способна выходить за рамки каждого исторически определенного типа практики и открывать для 
человечества новые предметные миры, которые могут стать 
объектами практического освоения лишь на будущих этапах 
развития цивилизации. <…> Постоянное стремление науки к 
расширению поля изучаемых объектов безотносительно к 
сегодняшним возможностям их массового практического освоения, выступает тем системообразующим признаком, который 
обосновывает другие характеристики науки, отличающие ее  

7 

 
от обыденного познания. Прежде всего — это отличие по их 
продуктам (результатам). Обыденное познание создает конгломерат знаний, сведений, предписаний и верований, лишь 
отдельные фрагменты которого связаны между собой. Истинность знаний проверяется здесь непосредственно в наличной 
практике, так как знания строятся относительно объектов, 
которые включены в процессы производства и наличного 
социального опыта. Но поскольку наука постоянно выходит за 
эти рамки, она лишь частично может опереться на наличные 
формы массового практического освоения объектов. Ей нужна 
особая практика, с помощью которой проверяется истинность 
ее знаний. Такой практикой становится научный эксперимент. 
Часть знаний непосредственно проверяется в эксперименте. 
Остальные связываются между собой логическими связями, 
что обеспечивает перенос истинности с одного высказывания 
на другое. В итоге возникают присущие науки характеристики: системная организация, обоснованность и доказанность 
знания.  
<…> В развитии науки, начиная с 17 столетия, можно выделить три основных типа рациональности: классическую 
(17 — начало 20 в.), неклассическую (первая половина 20 в.), 
постнеклассическую (конец 20 в.). Классическая наука предполагала, что субъект дистанцирован от объекта, как бы со стороны познает мир, и условием объективно истинного знания 
считала элиминацию из объяснения и описания всего, что 
относится к субъекту и средствам деятельности. Для неклассической рациональности характерна идея относительности 
объекта к средствам и операциям деятельности; экспликация 
этих средств и операций выступает условием получения  
истинного знания об объекте. Образцом реализации этого 
подхода явилась квантово-релятивистская физика. Наконец, 
постнеклассическая рациональность учитывает соотнесенность знаний об объекте не только со средствами, но и ценностно-целевыми структурами деятельности, предполагая 
экспликацию внутринаучных ценностей и их соотнесение с 
социальными целями и ценностями. Появление каждого нового типа рациональности не устраняет предыдущего, но ограничивает поле его действия. Каждый из них расширяет поле 
исследуемых объектов. В современной постнеклассической 

8 

 
науке все большее место занимают сложные, исторически 
развивающиеся системы, включающие человека. К ним относятся объекты современных биотехнологий, в первую очередь 
генной инженерии, медико-биологические объекты, крупные 
экосистемы и биосфера в целом, человеко-машинные системы, 
включая системы искусственного интеллекта, социальные 
объекты и т. д. В широком смысле сюда можно отнести любые 
сложные синергетические системы, взаимодействие с которыми превращает само человеческое действие в компонент системы. Методология исследования таких объектов сближает 
естественнонаучное и гуманитарное познание, составляя основу для их глубокой интеграции» [9]. 
Следовательно, педагогическая конфликтология должна иметь собственные объект и предмет исследования,  
опираться на закономерности, которые должны быть подтверждены теоретическими моделями, эмпирическим данными на базе фактологического материала. А также, мы считаем в 
ракурсе современных синергетических подходов, что эта наука 
должна включать педагога в качестве личностного аттрактора при разрешении конфликтов в сфере образования.  
Выявим указанные компоненты в контексте общей конфликтологии. 
Кратко рассмотрим вопрос, как зарождалась зарубежная 
конфликтология? В качестве самостоятельной науки считается, что она появилась в середине ХХ в. после опубликования 
книги «Функции социального конфликта» Льюиса Козера в 
1956 г., в которой ученый описал конфликты как механизм 
социализации: «Конфликт, так же как и сотрудничество, обладает социальными функциями. Определенный уровень конфликта отнюдь не обязательно дисфункционален, но является 
существенной составляющей как процесса становления группы, так и ее устойчивого существования» [16, с. 51]. Главная 
идея зарубежной конфликтологии: для функционирования 
группы важно не только сотрудничество, но и конфликт как 
стимулирующее действие к его преодолению, что становится 
катализатором в групповой сплоченности. Это и есть базовый 
способ групповой организации людей в обществе, а, следовательно, и инструмент манипуляции, которым пользуется государственная власть при разрешении конфликтных ситуаций. 

9 

 
Следовательно, объектом исследования в зарубежной конфликтологии изначально были групповые и социальные противоречия. 
Научных предпосылок у зарубежной конфликтологии 
было в разные эпохи достаточно много. Однако стоит отметить 
базовое учение Карла Маркса, который еще в XIX в. обосновал 
противоречие между собственниками и наемными работниками как вид социального конфликта. Это учение, в свою очередь, 
получило как левоцентристское (революционное) направление, проявившееся в классовом подходе к организации социальной жизни в государственном устройстве различных стран. 
Так и — консервативно центристское, использованное в «социально толерантном», то есть манипулятивном подходе в 
развитых странах. Советский Союз Социалистических Республик (СССР) — это яркий пример первого подхода. А Российская 
Федерация (Россия), начиная с конца 80-х годов ХХ в. и вплоть 
до 10-х годов XXI в. — пример выбора второго подхода. На наш 
взгляд, была выбрана наиболее неудачная траектория, связанная, прежде всего, с отказом от собственной истории. В ракурсе 
этого и происходило зарождение отечественной конфликтологии как отражение этих социально-культурных процессов и 
научных перекосов.  
Итак, каковы объект и предмет исследования в отечественной общей конфликтологии? Исключительное заимствование зарубежных идей стало своего рода приметой 
зарождающейся российской конфликтологии. Конфликтология представляет собой науку о разрешении конфликтов в 
различных сферах жизни. Объектом конфликтологии являются социальные, внутриличностные и зооконфликты, то есть 
конфликты в целом. А предмет исследования конфликтологии — это основные характеристики конфликтов, закономерности их возникновения, развития и завершения.  

Исследователи становления отечественной конфликтологии разделяют ее историю зарождения в Российской Федерации на следующие периоды: латентный, во время которого 
развивались неклассические теории в ракурсе классового 
подхода марксизма; и открытый, во время которого бурно 
заимствовалось знание из зарубежных теорий в ракурсе постнеклассических подходов. Так ряд ученых (А. Я. Анцупов, 

10