HR без стереотипов

Галина Подовжняя

без стереотипов

Москва
2 0 2 2

ISBN 978-5-9614-3808-6

Все права защищены. Никакая часть этой 
книги не может быть воспроизведена в какой бы 
то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет 
и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или пуб личного использования, без письменного разрешения владельца 
авторских прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

© Галина Подовжняя, 2022
© ООО «Альпина Паблишер», 2022

УДК 331.108
ББК 65.291.6-18
 
П44

Редактор Екатерина Закомурная

Подовжняя Г.

П44  
HR без стереотипов / Галина Подовжняя. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 260 c.

ISBN 978-5-9614-3808-6

О том, что люди —  главное в бизнесе, написаны уже сотни книг, 
вой на за таланты идет давно, но роль HR в компаниях зачастую по-прежнему сводится к кадровику- делопроизводителю, иногда в сочетании 
с массовиком- затейником. Эта книга —  не о них. И не о тех многофункциональных HR-департаментах, плохо выстроенная работа которых грозит бизнесу репутационными и финансовыми убытками. Она 
о том, какую реальную роль должен играть HR как бизнес- партнер, 
и о тех грандиозных позитивных результатах, которые увидит собственник или руководитель компании, если все аспекты системы управления 
персоналом в ней настроены и функционируют должным образом.
Из книги, написанной директором по управлению персоналом 
компании 3М в России и СНГ Галиной Подовжней, вы узнаете, в чем 
истинная миссия хорошего HR, на чьей стороне он выступает, как 
правильно взаимодействовать руководителю со своим HR и эффективно использовать его ресурсы для успеха бизнеса в той реальности 
и в тех обстоятельствах, в которых находится ваша компания.

УДК 331.108
ББК 65.291.6-18

Содержание

Введение ..................................................................................................

Глава 1
Верочка, пригласи ко мне нашу кадровичку из HR, пожалуйста

Toyota и Джон Салливан ...................................................................... 
Что произойдет, 

если у вас будет правильный HR .......................................................... 

Вы тут кого, собственно говоря, защищаете? ...................................... 

Кого ищем? .......................................................................................... 

Будьте моим партнером! ...................................................................... 

«Тысячеликий герой» ............................................................................

Глава 2
Нам надо срочно набрать команду! Только без Козерогов, 
пожалуйста! И, кстати, посмотри племянника моей жены

Начнем с мифов ................................................................................... 

Так вы Наполеон и Козерог? ................................................................

Мы выбираем, нас выбирают .............................................................. 

Снимите розовые очки ......................................................................... 

Да она же в «Питоне» не разбирается! ................................................. 

И опыт, сын ошибок трудных ...............................................................

А вас, Петров, я попрошу остаться. Поздравляю, вы приняты! ...........

Николай, посмотри, пожалуйста, моего племянника .......................... 

Давайте проверим ее аккаунт в Instagram? ..........................................

Танцуют все! ........................................................................................ 

Глава 3
А почему у нас начальник транспортного цеха подчиняется 
коммерческому директору?

Начнем с начала! ..................................................................................
А не замахнуться ли нам на Вильяма, понимаете ли, нашего 

Шекспира? ........................................................................................... 

Глава 4
Давай пошлем всех на тренинг по дизайн- мышлению?

Так учить или не учить? .......................................................................

Мышление, ориентированное на развитие ......................................... 

К доске идет Сидоров!......................................................................... 

У моделей ––, а у нас –– ............................................... 

Оплатите мне курсы английского! ...................................................... 

Ну и что у нас нынче в трендах? .........................................................

Конец — это начало ............................................................................

Глава 5
Маркетолог у нас  какой-то недоплаченный. 
Повысим ему зарплату на 100%!

Катя, твоя зарплата абсолютно в рынке ..............................................
А в «Работе для вас» пишут, что менеджер по продажам получает 

  руб лей! .................................................................................. 

В этом году зарплаты не повышаем, денег в бюджете нет! ............... 

Я хочу попросить повышение заработной платы ................................

Это страшное слово «грейд» ................................................................

Глава 6
Логистика опять ничего не сделала. Может, внедрим им OKR?

Наши цели ясны, задачи определены. За работу, товарищи! ............. 

Так, Воробьев, загляни ко мне, пожалуйста ....................................... 

Любите ли вы обратную связь так, как люблю ее я? ......................... 

На сцену выходит тетушка Сара! ........................................................

Садись, Петрова, оценка три .............................................................. 

Глава 7
Наш айтишник уходит к конкуренту. Срочно сделай ему 
контроффер!

Формула таланта ................................................................................ 

Алло, Галочка, ты не поверишь! Меня посылают на центр оценки ....

« градусов» — почти как брокколи. Невкусно, но очень полезно 

Покой нам только снится ................................................................... 

Фигаро здесь, Фигаро там .................................................................. 

Все рухнуло, Андреев уходит! ............................................................ 

Глава 8
Надо в офисе печеньки поставить. И, пожалуй, еще сорта два 
чая
— Миледи, что вы хотите за преданность? 

— Деньги и титул! .............................................................................. 

Money, money, money ..........................................................................

А мы тут плюшками балуемся ...........................................................

И все же, где у него кнопка? ............................................................. 

Глава 9
В команде проблемы — может, организуем тимбилдинг, в мешках 
побегаем?

Команда молодости нашей, команда, без которой нам не жить ....... 

Стадии формирования команды по Такману .................................... 
— Шеф, зря вы это делаете. 

— Шеф зря ничего не делает! ............................................................ 

Быстрее, лучше, сильнее .................................................................... 

Вместе весело шагать! ....................................................................... 

Глава 10
К то-то из бухгалтерии про нас гадости в интернете написал. 
Пусть немедленно удалит свой коммент!

Бизнес — это про людей ................................................................... 

Сколько мерять в граммах ................................................................ 

 вопросов по Gallup ........................................................................ 

У меня опять , ............................................................................... 

Ну и что мне с этим делать? ..............................................................

Глава 11
Уволь Петрова и побыстрее, пожалуйста!

Я приняла окончательное решение: с Василием нам не по пути ...... 

Когда худой мир точно лучше доброй ссоры .................................... 

Стратегия нашего поведения .............................................................. 

Благодарности ................................................................................. 

Введение

Много лет назад компания, в которой я работала, очень хотела схантить замечательную женщину, топ-менеджера известной российской пивной компании. На тот момент она 
возглавляла modern trade channel — отдел по работе с современной торговлей. Я проводила с ней интервью и заинтересовалась важным фактом из ее резюме. FMCG-компании ежегодно участвуют в опросе удовлетворенности 
клиентов разными аспектами их работы, который проводит исследовательское агентство GFK. Наш кандидат отвечала за это направление в своей компании, и несколько лет 
подряд они удерживали первенство в рейтинге FMCG-компаний по итогам этого опроса. Поскольку для моего работодателя это была очень актуальная задача, я, конечно, не преминула поинтересоваться, за счет чего ей удалось добиться 
такого успеха. Ее ответ я запомнила на всю жизнь: «Мы получаем результаты опроса, обсуждаем их с командой и на 
основе выявленных проблемных зон составляем план действий. Я знаю, что так делают и все остальные компании, 
участву ющие в опросе. Единственное отличие нашей компании от других заключается в том, что мы наш план методично реализовываем. Берем и делаем!»

Я написала эту книгу на основе знаний и опыта, которые 
накопились у меня за многие годы работы в компаниях, входящих в число лучших бизнес- организаций мира, и с учетом понимания профессии HR, которое сложилось у меня 
за эти годы. Буду очень рада, если вы найдете книгу интересной, но свою цель я буду считать достигнутой, если после 
прочтения вы вместе с вашим HR попробуете использовать 
в вашей управленческой практике то, о чем в ней рассказано. Давайте будем среди тех, кто просто «берет и делает». 
Ведь другого пути в лигу первых нет!

Глава 1

Верочка, пригласи ко мне 
нашу кадровичку изHR, 
пожалуйста

Нужна ли компании HR-служба, 
как подобрать «правильного» HR-а, 
чтобы потом не было мучительно больно, 
и в чем основной смысл существования 
HR в организации?