Креативный менеджмент

УДК 005.1(075.8)
ББК 65.290-2я73
 
Б44

Р е ц е н з е н т: кафедра инноватики и предпринимательской деятельности 

Белорусского государственного университета (заведующий кафедрой доктор 
экономических наук, профессор В.Ф. Байнев)

Беляцкий, Н. П.

Б44  
Креативный менеджмент : учебник / Н. П. Беляцкий. – Минск : 

Вы шэйшая школа, 2022. – 384 с. : ил.

ISBN 978-985-06-3378-1.

Излагаются основные понятия креативности, дается анализ особенностей 

креативности в менеджменте. В креативном менеджменте выделены и приведены его теоретический и прикладной аспекты, рассмотрены тех ники работы 
менеджера с информацией, персоналом. Предложен анализ зарубежного опыта 
развития менеджмента и требований к менеджеру. Учебник ориентирован 
на развитие и оценку креативных способностей менеджера организации с 
интеллектуальной деятельностью.

Для студентов учреждений высшего образования по экономическим 

специальностям.

УДК 005.1(075.8)
ББК 65.290-2я73

Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги или любой ее 
части не может быть осуществлено без разрешения издательства.

ISBN 978-985-06-3378-1 
© Беляцкий Н.П., 2022

 
© Оформление. УП «Издательство 

“Вышэйшая школа”», 2022

Отказаться от риска – значит отказаться 
от творчества.

А.С. Макаренко, 

советский педагог, писатель

Искусство управления состоит в том, 
чтобы не позволять людям состариться 
в своей должности.

Наполеон Бонапарт, 

полководец и государственный деятель

ПРЕДИСЛОВИЕ

Электронная эпоха, цифровая экономика, роботизация бизнес- 

аналитики, информатизация и знания – все это как вместе, так и 
отдельно привело к высоким темпам изменений. Их едва ли можно 
оценить, но адаптироваться к ним необходимо. Для этого надо самим изменяться и развиваться с еще большей скоростью, чем это 
делает внешняя среда. Самым важным ресурсом, который можно 
применить на уровне организации, является менеджмент, что само 
по себе не ново. Речь идет также о креативном ресурсе самого менеджмента. Такой ресурс рассредоточен по всем его направлениям 
и выступает постоянной составляющей каждого менеджмента. Этот 
ресурс структурирован когнитивными синергетическими, квантовыми, временными и виртуальными потенциалами (составляющими) креативного менеджмента. Его задача заключается в приспособлении организации к изменяющимся новым условиям: экономическим, социальным, технологическим. Новые условия требуют 
пересмотра устоявшихся концепций стиля управления, а также профилизации изменения мышления менеджеров.

Важным осмыслением науки ХХ в. стало понимание того, что в 

социально-экономических системах нет элементов, частей и того, 
что является далее неделимым. Есть действия людей, каждый из которых – либо объект, либо субъект управления, но всегда образ действия благодаря своим деловым качествам. Эти качества не имеют 
однозначной трактовки и подчиняются вероятностным процессам 
по аналогии с квантовой механикой, где электрон – и волна, и 
части ца, где нет однозначных описаний поведения таких частиц, а 
также нет однозначных описаний и поведения людей в организации. 

Есть только вероятности. Они требуют осмысления, поэтому одного 
аналитического мышления недостаточно. Необходимы воображение, интуиция, креативность в дополнение к интеллекту и логике. 
Таким образом в практике инновационного бизнеса возник креативный менеджмент. В данном учебнике предпринята попытка его 
изуче ния. В связи с этим креативный менеджмент может расцениваться как непосредственный, конкурентный ресурс развития 
бизнеса.

В учебнике предложены практические подходы к креативно 

ориен тированному менеджменту. Изложенный материал предназначен для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям.

Он может быть полезен при изучении таких дисциплин, как «Ин
теллектуальная техника менеджмента», «Интеллектуальные технологии лидерства», «Креативный менеджмент», «Теория решения 
изобретательских задач», «Интегрированный менеджмент», «Бизнес-лидерство», «Управление персоналом». По этим дисциплинам 
на кафедре организации и управления Белорусского государственного экономического университета разработаны соответствующие 
электронные учебно-методические комплексы.

Автор выражает благодарность коллегам и оппонентам, сопри
частным к выходу книги.

Не сразу сорвали боги пред нами смертными покров тайны бытия. Но пройдет 
время, и, ища, обрящем мы лучшее.

Ксенофан, 

древнегреческий философ

Как и многие машины первобытных 
эпох, так и наши интеллектуальные инструменты тоже пора передавать в музей.

Элвин Тоффлер, 

американский философ, социолог и футуролог

ВВЕДЕНИЕ

Креативный менеджмент сформировался в качестве реально су
ществующей области знаний и творчества как самой креативистики, 
так и менеджмента. Тренинги развития творческих способностей не 
дают устойчивых навыков креативности даже специалистам с законченным высшим образованием. Необходима регулярная основа целенаправленного развития устойчивых навыков креативности у будущих управленцев. Такой основой может быть формирование профессиональных компетенций путем освоения теории и практики 
методов и технологий креативного менеджмента. 

В информационном обществе и тем более в электронной эконо
мике конкурентные преимущества приоритетно обеспечиваются 
менеджментом знаний, а такое управление неотделимо от творчества 
самих управленцев. Творчество стало характерным для мене дже ра так 
же, как и для художника или поэта. Данная тенденция была давно 
замечена зарубежным бизнесом. Так возникло понятие креативного 
менеджмента. Его основная цель – поиск лучших технологий принятия решений в процессе работы с людьми и информацией.

Менеджмент пронизан творчеством, постижение его методов 

дает импульсы индивидуального, командного и организационного 
развития управления персоналом.

Возросшие требования к креативности обусловлены увеличением 

числа организаций, специализирующихся на разработке новых 
техно логий и внедрении концепций креативного менеджмента: рекламных агентств, архитектурных и дизайнерских бюро, научно-производственных комплексов, консалтинговых компаний и др. 

Об увеличении спроса на управленцев с развитыми творческими 
способностями свидетельствует появление вакансий креативных 
менеджеров на рынке труда. Этим также обусловлена актуальность 
креативного менеджмента

У человеческого разума неограниченные возможности творчества 

и развития. Каждый из нас может стать топ-менеджером или бизнес-лидером. Осознать свой собственный потенциал креативного 
развития не удается никому без практики его использования. Такая 
практика для будущего менеджера начинается с преодоления собственной инертности. Не всегда этому содействуют места преддипломных практик, и даже сам учебный процесс связан с необходимостью преодоления некоторых барьеров.

Главная проблема состоит в осознании необходимости собствен
ного развития. Заставить себя хотеть учиться – значит осознать, что 
проблема формирования и развития заключена внутри нас самих, 
часто за пределами логического мышления и даже интеллекта. Для 
того чтобы успешно принимать управленческие решения в условиях 
неопределенности ситуаций и риска бизнеса, необходимо использовать креативное мышление. Методы такого мышления в пределах их 
доступности рассматриваются в предложенном материале применительно к креативному менеджменту. 

В учебнике креативный менеджмент и интеллектуальная техника 

менеджмента рассматриваются как синонимы с позиции повышения качества управленческих решений. Разработка вариантов решений в современном бизнесе требует преодоления импровизационных действий, импульсивных подходов и нехватки необходимых 
знаний. Ключевое значение для современных технологий управления бизнес-процессами и продуктами имеет подготовка исходной 
информации и методы работы с ней. Эти методы прошли апробацию 
в течение ряда десятилетий, их польза подтверждена успехами многих ведущих менеджеров западных фирм. Ряд методов работы с информацией представлен в качестве соответствующих техник их использования.

В предлагаемом материале изложены техники индивидуальной 

работы менеджера на основе матричных связей, ранговых корреляций, попарных сравнений, причинно-следственных связей, функционально-стоимостного анализа. Значительное внимание уделено 
креативным методам управленческих решений. Креативный менеджмент персонала представлен методами планирования деловой 

карьеры, инструментами приобретения персонала, техниками подбора и назначений персонала. Особое внимание уделено системе 
тестов-упражнений, которые позволяют активно оценивать потенциальную креативность.

Креативность менеджмента как управления людьми в организа
ции вытекает из самой сущности деятельности человека. Конец 
ХХ в. ознаменован высокими скоростями социальных перемен, которые тем не менее носят эволюционный характер. Эпохальные 
изме нения происходят не везде одинаково, многие из них вообще 
трудно назвать таковыми, но одна тенденция стала очевидной. Успех 
отдельной организации с различными формами собственности и 
целями зависит от человека. Без такой ориентации экономический 
рост вступает в противоречие с социальной защищенностью самого 
человека. Социальная рыночная экономика сама по себе не в состоянии предотвратить расслоение трудового населения по уровню доходов. Человек не может и не должен пассивно ждать помощи от 
кого-либо. Он обязан активно действовать сам. Суть проблемы, которая встала перед многими организациями в 1990-е гг., состоит в 
том, что человек не успевает адаптировать себя, свою культуру, традиции, приоритеты в соответствии с изменениями, вносимыми в 
этот мир другими людьми. Генезис кризиса, его источники находятся внутри человеческой деятельности, а не вне ее: внутри организаций, коллективов и человека. Поэтому в итоге проблема сводится к 
деятельности человека и путям ее совершенствования, кооперации 
с другими видами деятельности.

Потенциальные возможности человека нельзя понять, не рассмо
трев сущность его деятельности. Не затрагивая область человековедения, которая уже давно дифференцировалась и имеет свой предмет исследований, акцентируем внимание на сущности деятельности человека в контексте менеджмента:

 ƒ как управления людьми в организации;
 ƒ как управления людей в организации.
Каждый человек занимается лишь той деятельностью, в которой 

нуждается другой человек или он сам. Деятельность – процесс создания человеком условий для своего существования и развития или 
использование этих условий для преобразования внешней среды в 
соответствии с целями и задачами той организации, в которой трудится человек. Многообразие целей и задач, а также форм и структур 

самих организаций породили различные виды деятельности людей, 
сущность которых заключается в следующем:

 ƒ деятельность человека носит целесообразный характер и про
является в соответствующем труде – умственном и физическом;

 ƒ деятельность выступает силой формирования, интегральной 

характеристикой развития человека и той организации, которую он 
представляет. Наиболее близко с деятельностью связаны такие понятия, как труд, коммуникация (общение), практика, опыт, работа, 
успех, техника работы, а также креативность и управление.

Все, что окружает человека, так или иначе связано с его деятель
ностью и представляет собой материализованную силу его компетентности, предприимчивости и других способностей к труду. Вопрос о структуре этих способностей и значимости отдельных качеств 
весьма актуален и остается до конца не исследованным. Он имеет 
свои особенности в каждой области человеческой деятельности.

Известно, что в 1895 г.  А.С. Попов первый реализовал на практике 

идею передачи информации с помощью радиоволн. Но он был изобретателем и ученым и не поставил свое открытие в основу бизнеса. 
Это сделал опытный, креативный менеджер итальянец Г. Маркони. 

Есть еще пример, подтверждающий значимость креативности, 

целеустремленности, инициативности, умения создавать команду не 
только для менеджера. Речь идет о выдающемся немецком физике 
М. Планке, который открыл квантовую природу электромагнитного 
излучения, но не возглавил школу квантовой механики, что можно 
объяснить его нежеланием быть лидером нововведений и работать в 
команде с другими учеными.

Управленческая деятельность человека изначально креативна. 

Управление существует всегда в системах. Не всякая совокупность 
элементов представляет систему, а только такая, которая имеет новые свойства, отличные от свойств самих элементов. В системе главное не состав, не сами элементы, а их взаимодействия, взаимосвязи, 
отношения друг к другу. Взаимодействие элементов обеспечивается 
управлением в этой системе. Сравните графит с алмазом.

Природа, характеристики, состояния, а также законы движения 

элементов находятся в основе классификации всех систем. Можно 
выделить управление:

 ƒ в неживой природе (например, в Солнечной системе);
 ƒ живой природе (например, в муравейнике);
 ƒ социальных системах (например, на предприятии).

Каждый из этих типов управления основан на законах поведения 

соответствующих элементов систем. Эти законы составляют содержание естественных наук – от астрономии до микроэлектроники 
или от биологии до парапсихологии. Также существуют общие правила или принципы поведения всех систем. Их нельзя выбирать, они 
объективны, им нужно следовать. Наука, которая изучает законы 
управления всеми системами, называется кибернетикой. 

К числу эмпирических прикладных наук управления относится 

менеджмент. Комитет по развитию менеджмента в Европе (Брюссель) дал ему такое определение: «Менеджмент – это управление 
людьми на основе динамичных методов анализа, принятия решений 
и общения, которые направлены на достижение целей путем использования запланированных, организованных и контролируемых 
средств».

Автор видит свою задачу в том, чтобы подчеркнуть приоритет
ность человека в организации и необходимость ориентации на него 
при управлении организацией. Управление носит всеобщий характер. Применительно к предприятию это выражается в том, что менеджмент – это не только управление людьми, но и управление самих людей.

ОСНОВЫ 
ТВОРЧЕСТВА

Знания не могут заменить ум.
Пифагор,
древнегреческий математик

Необходима искра гениальности и много 
мужества, чтобы двинуться в противоположном направлении.
Альберт Эйнштейн,
физик, лауреат Нобелевской премии

1.1. Особенности управленческого труда

Каждый из нас неизбежно оказывается в ситуации, когда должен управлять либо другими, либо самим собой. В этом заключается 
один из феноменов социального управления. Мы ежедневно принимаем множество решений, которые касаются каждого лично: от выбора зубной пасты до выбора будущей специальности или места работы. Без осмысления того, что составляет содержание управленческой деятельности, невозможно изучать креативный менеджмент.
Феномен управления состоит в том, что человек не может не 
управлять. Управление принадлежит к человеческому бытию, как, 
например, общение: человек не может не контактировать с другими 
людьми. Вне коммуникаций нет человека.
В одной из провинций Южной Африки используется форма приветствия «Sawy bona», которая эквивалентна нашему «Здравствуйте» 
или английскому «Hallo», но в переводе она означает несколько 
иное: «Я вижу Вас». Ответ на это приветствие звучит по-русски так: 
«Я здесь». Суть его заключается в том, что если вы меня достаточно 
долго не видели, то я для вас не существовал. Только благодаря общению с другими людьми человек познает себя, может управлять 
собой и тем более другими.
Развитие науки и практики управленческой деятельности человека осуществлялось преимущественно в рационально-логической 

Глава 1