Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений

КОРПОРАТИВНАЯ 
КУЛЬТУРА

Десять самых распространенных 
заблуждений

Данила Демин

Москва
2022

3-е издание, переработанное и дополненное

УДК 65.011 + 338.24
ББК 65.050
 
Д29

ISBN 978-5-9614-6775-8
© Д. Демин, 2010, 2016
© ООО «Альпина Паблишер», 2022

УДК 65.011 + 338.24
ББК 65.050

Демин Д.

Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений / Данила Демин. — 3-е изд., 
перераб. и доп. — М. : Альпина Паблишер, 2022. — 
154 с.

ISBN 978-5-9614-6775-8

Что такое корпоративная культура? Почему руководство должно 
активно участвовать в ее создании? Почему не работают навязанные со стороны стандарты? 
На примерах из жизни российских компаний автор показывает, 
как корпоративная культура помогает поднять мотивацию, наладить взаимодействие отделов и нацелить всех на общий результат. 
По поводу корпоративной культуры бытует много заблуждений, 
самые опасные из которых детально разобраны в этой книге. 
Книга в первую очередь адресована владельцам и топ-мене джерам компаний, т. е. тем, кто формирует корпоративную культуру 
организации. Также издание будет интересно оргконсультантам 
и студентам.

Д29

Все права защищены. Никакая часть этой 
книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы 
то ни было средствами, включая размещение 
в сети интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ для частного 
или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. 
По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь 
по адресу mylib@alpina.ru

Редактор Н. Казакова

Содержание

Предисловие к второму изданию  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Введение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Глава 1
Все мероприятия по трансляции корпоративной культуры — 
по сути, не что иное, как промывание мозгов сотрудникам  . . . 17

Глава 2
Есть компании, у которых просто нет 
корпоративной культуры . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Глава 3
Корпоративную философию можно заказать, например, 
в PR-агентстве  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Глава 4
Можно иметь несколько корпоративных культур — 
для сотрудников, для клиентов, для партнеров и т. д. . . . . . . . . 59

Глава 5
Существует «хорошая» и «плохая» корпоративная культура  . . 69

Глава 6
Инвесторам ни к чему изучать корпоративную культуру 
компаний, которые они собираются купить  . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Глава 7
Корпоративная культура — фишка, придуманная на Западе. 
У нас это не работает. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Глава 8
Да, корпоративная культура существует, но она такова, 
какова есть, и изменить в ней что-то невозможно. . . . . . . . . . 109

Корпоративная культура

Глава 9
Вопросами корпоративной культуры должны заниматься 
акционеры компании, остальным 
нет смысла во все это вникать. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Глава 10
Нет смысла во всех этих «миссиях», цель существования 
любой коммерческой организации в получении 
максимальной прибыли. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Приложение 1
Рекомендации по выбору исполнителя 
консалтингового проекта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Приложение 2
Кодекс поведения современного 
российского предпринимателя (опубликовано на сайте 
Торгово-промышленной палаты Российской Федерации) . . . . 147

Об авторе. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Моему сыну Макару

Предисловие 
к второму изданию

В 2010 году в издательстве «Альпина Паблишерз» вышла моя книга «Корпоративная культура: Десять самых 
распространенных заблуждений». Если вы помните те 
не столь далекие времена, вы понимаете, почему подписание договора с серьезным издательством на издание 
первой книги никому тогда еще не известного автора 
я считаю одним из своих серьезных профессиональных 
достижений. В ситуации продолжавшегося экономического кризиса издательский бизнес стал очень осторожен. И это понятно: выпуск книги — это почти всегда 
инвестиционная лотерея. Прибыль приносят только 
проверенные авторы, а уж в ситуации экономического 
спада и подавно — потребители экономят на всем, без 
чего можно обойтись, на книгах в том числе.
И тем не менее в «Альпине» в меня поверили, за что 
я им бесконечно признателен, и профинансировали выпуск моей первой книги.
За это время, с 2010 года, я получил десятки писем 
от читателей, в которых они благодарили меня за книгу, 
а некоторые еще и задавали уточняющие вопросы 
по теме, делились своими мыслями и идеями. Спасибо 
большое вам, мои читатели! Такая обратная связь — лучшая плата автору!
Было несколько отзывов на страницах интернет- 
магазинов, продающих книгу, и в профессиональных сообществах о том, что книга очень поверхностная и не содержит никакой новой информации.

Корпоративная культура

Честно говоря, я не вступал в дискуссию с авторами 
негативных отзывов по двум причинам. Во-первых, 
книга предназначалась не консультантам и специалистам отделов по работе с персоналом — я прекрасно понимал, что большинство из них знакомы с теоретическими основами работы с корпоративной культурой. 
Аудиторией, для которой писалась та, первая книга, 
были акционеры. В первую очередь, акционеры компаний среднего и малого бизнеса. Именно им важно разобраться в том, для чего они создали свой бизнес. Человеку, активно меняющему окружающий его мир, важно 
понимать, в чем смысл его деятельности. Именно такие 
люди задаются вопросами:

  Для чего я это делаю?

  Какой смысл в моем бизнесе?

  Как я могу повлиять на окружающий мир?

Как показывает мой опыт, именно акционеры очень 
быстро уходят от мысли, что смысл любого бизнеса заключен в прибыли, которую он приносит.
Да, безусловно, идея заработать деньги важна. Ею 
движимы многие из тех, кто когда-то открывал или будет открывать собственное дело. Однако очень скоро 
большинство собственников вырастают из этих «детских штанишек». Им становится тесно в рамках парадигмы главенства прибыли. Они стремятся создавать 
нечто более значимое и долговечное, чем сухие цифры 
прибыли.
Насколько я могу судить, моя книга оказалась полезна именно тем людям, на которых я и ориентировался. Мне удалось создать не просто книгу, содержащую некий объем знаний, накопленных человечеством, 
а книгу, которая помогает читателю думать. Думать над 
вопросами, анализировать свой бизнес, находить ответы 
и принимать решения, способствующие укреплению 
корпоративной культуры их компаний.

Предисловие к второму изданию

Хочу рассказать об одном решении моего читателя, 
благодаря которому я сам взглянул на свою книгу с несколько новой для себя стороны.
Это был HR-директор крупной международной компании. Он получил от основного акционера довольно 
расплывчатый запрос: «Надо что-то сделать с нашей корпоративной культурой. Подготовьте свое видение необходимых мероприятий». Как раз в этот момент HR-директору порекомендовали мою книгу. И он сделал интересный шаг. Придя с книгой на заседание совета директоров 
своей компании, HR-директор предложил коллегам провести экспресс-опрос: он называет какое-то утверждение, а присутствующие голосуют, согласны они с этим 
утверждением или нет. В своей книге я подробно разбирал 10 наиболее распространенных заблуждений, относительно корпоративной культуры, именно их и стал 
зачитывать HR-директор. После каждого утверждения, 
HR-директор просил поднять руки тех своих коллег, кто 
согласен с данным утверждением. Какого же было мое 
удивление, когда я узнал, что по результатам такого нехитрого экспресс-опроса оказалось, что 80 % предложенных мной заблуждений оказались актуальны для данной 
аудитории. А это, напомню, — совет директоров крупной международной компании, состоящий из успешных 
профессионалов, получивших хорошее основное образование и имеющих степени MBA.
Благодаря этой истории я понял, что книга оказалась 
актуальной не только для владельцев малого и среднего 
бизнеса. Она актуальна для всех, кто хочет разобраться 
в теме и не делать типичные ошибки, совершаемые большинством руководителей любого уровня в процессе работы с корпоративной культурой своей организации.
Кроме того, только оглавление этой книги вы можете 
использовать в качестве экспресс-метода анализа осведомленности своих коллег в данной теме.
За те шесть лет, что прошли после первого издания, у меня 
накопился опыт работы с разными компаниями-клиентами, 

Корпоративная культура

я много общался с коллегами, читал литературу — все это 
позволило мне немного по-новому взглянуть на написанное 
тогда и подготовить для вас второе издание своей книги.
Буду рад, если найдете возможность поделиться своими впечатлениями, а также открытиями и опытом применения информации, которой я с вами поделился. Свои 
отзывы, вопросы и комментарии отправляйте на мой 
адрес: dvdemin@yandex.ru.