Канбан и «точно вовремя» на Toyota: Менеджмент начинается на рабочем месте

КАНБАН 
И «ТОЧНО ВОВРЕМЯ» 
НА TOYOTA

Менеджмент начинается 
на рабочем месте

KANBAN
JUST-IN-TIME
AT TOYOTA

Management Begins
at the Workplace

Revised Edition

Edited by the Japan Management Association
Translated by David J. Lu
Foreword by Norman Bodek

Productivity Press

КАНБАН 
И «ТОЧНО ВОВРЕМЯ» 
НА TOYOTA

Менеджмент начинается 
на рабочем месте

Перевод с английского

4-е издание

Москва
2016

УДК 65.011;629.33
ББК 65.290;39.33
 
К15

ISBN 978-5-9614-5636-3 (рус.)
ISBN 0-915299-48-8 (англ.)

© Japan Management Association, Tokio, 1985
© Productivity, Inc., 1986, 1989. English translation.
All rights reserved.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2016

Канбан и «точно вовремя» на Toyota: Менеджмент начинается на 
рабочем месте / Пер. с англ. — 4-е изд. — М. : Альпина Паблишер, 
2016. — 214 с.

ISBN 978-5-9614-5636-3

Книга, которую вы держите в руках, — одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли 
учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам 
по производ ственной системе Toyota, которые проходили в середине 
1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно 
переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит 
кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем 
мире. Системы «канбан» и «точно вовремя» — два метода управления 
производством и запасами, используемые в рамках производственной 
системы Toyota, — помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции.
Книга предназначена для руководителей, стремящихся сократить потери на производстве и усовершенствовать производственную систему 
своей компании. Она представляет интерес для менеджеров всех уровней 
и будет интересна студентам, чья специальность лежит в области производства и сферы услуг. 

УДК 65.011;629.33
ББК 65.290;39.33

К15

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может 
быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети 
Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, 
без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru.

Переводчик Е. Пестерева
Научный редактор Ю. Адлер
Редактор Н. Величенко

Содержание

Предисловие к изданию на английском языке ..................................... 9
Предисловие переводчика с японского языка ..................................... 12

Глава 1. Источник прибыли — в производственном процессе ....17
Прибыль коммерческая и прибыль производственная  ................. 17
Нельзя руководствоваться одними затратами ............................ 18
Подлинные затраты — не «сама слива, 
а только ее косточка»  ...................................................................... 19
Измените ваши методы производства, 
сократите свои затраты ................................................................. 21
Методы производства в узком и широком смысле слова ................22
Когда вы говорите «не могу», 
то расписываетесь в своем невежестве ........................................... 23
Работать и двигаться ....................................................................... 24
Повышение интенсивности труда .................................................. 26
Коэффициент полезности и эффективность .............................. 28
Не заблуждайтесь относительно эффективности ..................... 29
Перепроизводство — это преступление......................................... 31
Устраните все потери ....................................................................... 35

Глава 2. Основные положения 
производственной системы Toyota.......................................................39
Производственная система Toyota и система канбан .................. 39
Общая характеристика системы Toyota ....................................... 40
Отличительные особенности системы Toyota.............................. 40
Цель — снижение затрат ................................................................ 47
Цель одна — подходов много ............................................................ 48
Избыточная мощность и экономическая выгода .......................... 49
Что такое эффективное использование? ....................................... 50
Потери ли это, если у вас простаивает дорогой станок? ......... 51
Высокая скорость не всегда означает высокие результаты  ............52
Потребность в сверхурочных может увеличиться  ..................... 53
Как пользоваться показателями ...................................................... 53
Рост эффективности еще 
не означает снижения затрат  ....................................................... 55

КАНБАН И «ТОЧНО ВОВРЕМЯ» НА TOYOTA

Коэффициент использования и коэффициент готовности ............56
Сокращение времени выполнения заказа ......................................... 59
Наш вызов устоявшимся представлениям — нулевые запасы  ..................60
Может ли производство реагировать на перемены? .................... 61

Глава 3. Выравнивание — сглаживание 
производственной системы  ..................................................................63
Пики и спады в работе ...................................................................... 63
Сувенирные магазины в туристических центрах ........................ 65
На сборочной линии автозавода ...................................................... 66
Процессы взаимосвязаны .................................................................... 67
Выравнивание производства по количеству 
и видам продукции .............................................................................. 67
Время такта ....................................................................................... 69
Пример производства шестерен ....................................................... 70
Метод производства, сглаживающий нагрузку  ............................ 70
Как организовать материальный поток ....................................... 72
Сглаживанию объема работ должен способствовать и план ..............73
Легче разработать стандартные операции  ................................ 75
Препятствие под названием «замена пресс-формы» .................... 76
Подготовка и чистка — 
это ключ к сокращению времени ..................................................... 77
Сэкономить время помогают новые идеи  ..................................... 78
Продумываем планы сокращения времени смены 
пресс-формы ......................................................................................... 79
Указания руководителя 
производственного отдела по переналадке .................................... 80
Переналадка в одно касание .............................................................. 81

Глава 4. Система «точно вовремя» и автоматизация .......................83
Супермаркет как пример для подражания ..................................... 83
«Точно вовремя» ................................................................................... 84
Транспортировку осуществляет следующий процесс ................... 85
Автоматизация «с человеческим лицом» ....................................... 87
Поделитесь своими знаниями с автоматом  ................................. 88
Станки должны останавливаться автоматически  ................... 89
Зачем останавливать конвейер ........................................................ 91
Рабочее место, которое легко наблюдать ...................................... 92
Визуальный контроль  ....................................................................... 93
«Пусть у вас будет свободное время» .............................................. 94
Метод визуального контроля ........................................................... 95

Содержание
7

Ковбои контролируют аномалии  ................................................... 96

Глава 5. Система канбан и управление на рабочем месте  .............99
Производственный план Toyota ........................................................ 99
Планы составляют для того, чтобы их менять ....................... 100
Предоставляйте информацию ежеминутно  .............................. 101
Различные функции канбан ............................................................ 106
Шесть правил системы канбан ...................................................... 107
Обращение карточек канбан .......................................................... 113
Водяной жук ....................................................................................... 115
Зона хранения под названием «магазин» ...................................... 115
Система полной работы ................................................................. 116
Неожиданные направления использования .................................... 118
Чем меньше, тем лучше .................................................................. 120

Глава 6. Содержание стандартных операций 
определяется реалиями рабочего места  ...........................................121
Три компонента стандартных операций  ................................... 121
Как определить время такта ........................................................ 122
Рабочая процедура (последовательность работ) ........................ 123
Нормативный запас ......................................................................... 124
Методы определения стандартных операций ............................ 126
Рабочая компоновка .......................................................................... 135
Общая эффективность и баланс между рабочими..................... 137
Как внедрить стандартные операции ......................................... 138
Перемены в рабочей компоновке ..................................................... 140

Глава 7. Улучшения для сокращения трудозатрат .........................147
Хорошее знание рабочего места ..................................................... 147
Перераспределение работ ................................................................. 149
От улучшения работы к улучшению оборудования ................... 152
Мышление, ориентированное на людей ........................................ 154
От сбережения людей к меньшему числу людей .......................... 155
Как добиться снижения трудозатрат ......................................... 157
Мысли о компоновке ......................................................................... 158
Внедрение улучшений ........................................................................ 160

Глава 8. Высокое качество и безопасность .......................................163
Главная цель — повышение качества  .......................................... 163
Проверка не создает добавленной ценности ................................ 166
Качество, встроенное в процесс ..................................................... 167
Не стоит заранее выписывать 

КАНБАН И «ТОЧНО ВОВРЕМЯ» НА TOYOTA

свидетельство о смерти .................................................................. 168
«Защита от дурака» (пока-ёкэ) .................................................... 169
Безопасность превыше всего ............................................................ 171
Простая автоматизация ведет к травматизму ....................... 173
Опасно ли запускать станок одной кнопкой?  ............................ 174
Роль мастеров на рабочем месте  .................................................. 176
Управление несоответствиями ...................................................... 177
Когда вы — мастер .......................................................................... 180
Мастер всемогущ .............................................................................. 181

Приложение А
Производственное планирование, позволяющее 
Toyota Motor координировать работу своих дилеров 
и поставщиков автодеталей .......................................................... 183

Приложение Б
Менеджмент Toyota на иностранном предприятии: 
опыт NUMMI ................................................................................... 201

Список литературы ................................................................................. 209
Предметный указатель ............................................................................ 210

Предисловие к изданию 
на английском языке

М
ечтали ли вы когда-нибудь об африканском сафари или поездке по экзотическому Востоку в поисках клада, алмазных 
копий или бесценного антиквариата — словом, об открытии, которое можно сделать только раз в жизни и которое избавит вас 
от всех бед и навсегда обеспечит ваше будущее? Сделав такое 
открытие, возможно, думали вы, можно было бы не работать 
и ни о чем не беспокоиться до конца своих дней.
В поисках знаний нередко главным для нас становится тот 
единственный «ответ», который решил бы все наши проблемы. 
Как бы наивно это ни прозвучало, но я верю, что в этой замечательной книге вы найдете этот ответ — магический рецепт, который превратит вашу компанию в лидера мирового рынка, 
а лично вас — в очень богатого человека.
Истина, открытая г-ном Тайити Óно , вице-президентом 
Toyota Motor и отцом систем канбан  и «точно вовремя », заключается в том, что усилия по совершенствованию не должны 
прекращаться никогда. Она восходит к самурайской традиции, 
согласно которой воин (менеджер) никогда не перестает повышать свое мастерство (развивать управленческие способности) 
и оттачивать свой меч (совершенствовать процессы и улучшать 
продукцию).
Поэтому секрет успеха состоит в непрекращающемся поиске лучших способов повышения производительности процесса и качества 
продукции. Нельзя остановиться и сказать: «Ну вот теперь я сделал 
это. У меня есть ответ». Ответ заключается только в стремлении к знаниям, в страстном желании найти новые и более простые решения и 
способы совершенствования. На страницах этой книги вы найдете 

КАНБАН И «ТОЧНО ВОВРЕМЯ» НА TOYOTA

предельно четкие рекомендации и указания по непрерывному совершенствованию, которые давал своим менеджерам г-н Óно .
Путешествовавшие недавно по Японии американцы спросили 
группу японских менеджеров о том, какую японскую компанию 
они считают лидером с точки зрения качества и производительности . Все они были единодушны: «Toyota, потому что она никогда не перестает совершенствовать свою систему ».
В прошлом году каждый рабочий Toyota внес в среднем 40 
предложений по улучшениям. Представьте, каково это — управлять компанией, сотрудники которой постоянно вносят предложения по улучшению собственной работы и деятельности всей 
компании. От одной мысли об этом захватывает дух.
Столь доступно объясняемые в этой книге идеи применяются 
на всех предприятиях Японии и многими американскими компаниями. Не так давно мне довелось разговаривать с одним из менеджеров компании Omark Industries. В 1983 г. эта компания закупила пятьсот экземпляров книги Сигео Синго «Study of Toyota 
Production System»* (г-н Синго работал вместе с г-ном Óно над созданием системы Toyota ). Всех менеджеров попросили прочитать 
эту книгу и приступить к реализации ее идей на своем заводе. 
Всего через несколько лет были получены потрясающие результаты: 
• время выполнения заказа (lead time) сократилось с 12 недель 
до 4 дней; 
• время переналадки большого вырубного пресса уменьшилось с 8 часов до 1 минуты и 4 секунд; 
• незавершенное производство на всех заводах сократилось 
вдвое; 
• на всех заводах высвободилось 30–40% производственных 
площадей.

Читая эту книгу, вы будете все больше проникаться настоящей 
магией системы Toyota . Советую вам изучать ее в специальных 
группах вместе с другими сотрудниками вашей компании. Спросите каждого, как он может использовать эту информацию для 
улучшения вашей компании. Кроме того, не следует заблуждаться, полагая, что «у нас эти идеи неприменимы». Эти идеи вполне 

*  Синго С. Изучение производственной системы Тойоты с точки зрения 
организации производства: Пер. с англ. — М.: ИКСИ, 2006.