Социальное взаимодействие в отрасли

 

УДК 316 
 ББК 60.5 
К12 
 

Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите 
детей от информации, причиняющей вред их 
здоровью и развитию» данная продукция 
маркировке не подлежит 

 
Рецензент 
канд. пед. наук, доц. Н. Н. Рыбакова (СибАДИ, г. Омск) 
 
Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве 
учебно-методического пособия. 
 
 
Кабакова, Наталья Васильевна. 
К12  Социальное взаимодействие в отрасли : учебно-методическое пособие /   
 Н. В. Кабакова, А. А. Козлова. – Электрон. дан. – Омск : СибАДИ, 2022. –  
 Режим 
доступа: 
http://bek.sibadi.org/MegaPro, 
для 
авторизованных  
 пользователей. – Загл. с экрана. 
 
 
Включает 
методические 
рекомендации 
по 
дисциплине 
«Социальное 
взаимодействие в отрасли». Содержит материалы по всем разделам курса, вопросы и 
задания семинарских занятий, справочные сведения, перечень тем сообщений, список 
рекомендованной литературы, вопросы к итоговой аттестации (зачету) по 
дисциплине.  
Имеет интерактивное оглавление. 
Предназначено для подготовки к семинарским занятиям и промежуточной 
аттестации (зачету) по дисциплине «Социальное взаимодействие в отрасли». 
Рекомендовано студентам бакалавриата очной и очно-заочной форм обучения. 
Подготовлено на кафедре «Философия и история». 
 
 
Текстовое (символьное) издание (991 Кб) 
Системные требования: Intel, 3,4 Пряж 150 Мб; Windows XP/Vista/7 
1 Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов: 
Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader 
 
 
Редактор И. Г. Кузнецова 
Техническая подготовка А.А. Орловская 
 
Издание первое. Дата подписания к использованию 16.11.2022 
Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ  
644080, г. Омск, пр. Мира, 5 
РИО ИПК СибАДИ 
644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1 
 
© ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2022 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Изучение дисциплины «Социальное взаимодействие в отрасли» 
диктуется 
потребностями 
современного 
общества, 
поскольку 
в 
существующих условиях грамотная и успешная профессиональная 
деятельность невозможна без специальной подготовки.  
Цели 
освоения 
дисциплины 
«Социальное 
взаимодействие 
в 
отрасли» – формирование у студентов комплекса научных знаний о 
социальном 
взаимодействии 
в 
отрасли; 
овладение 
навыками 
использования этих знаний в повседневной практике. 
Задачи дисциплины «Социальное взаимодействие в отрасли»: 
 ознакомление студентов с основными понятиями процессов 
самоорганизации и саморазвития;  
 раскрытие 
культурных, 
исторических 
и 
социальных 
особенностей коллектива в профессиональной деятельности;  
 прояснение роли профессиональной этики на различных уровнях 
социального взаимодействия;  
 рассмотрение основных методов и технологий предотвращения и 
преодоления конфликтных ситуаций. 
Учебно-методическое пособие «Социальное взаимодействие в 
отрасли» предназначено для подготовки к семинарским занятиям по 
дисциплине «Социальное взаимодействие в отрасли».  
Пособие включает изложение содержания тем, изучаемых в курсе (в 
базовой части они преподаются на лекциях), перечень семинарских 
занятий, справочные сведения и тем сообщений, список рекомендованной 
литературы, вопросы к итоговой аттестации (зачету) по дисциплине. 
На семинарах закрепляется лекционный материал, изучаются 
отдельные вопросы по курсу «Социальное взаимодействие в отрасли». 
Студентам рекомендуется использовать следующий алгоритм подготовки 
к семинарскому занятию: 
• изучить текст лекции, аналогичной теме семинарского занятия; 
• ознакомиться с соответствующими разделами учебника;  
• составить конспект ответа на каждый вопрос темы семинарского 
занятия; 
• при необходимости использовать дополнительную литературу. 
Составление конспекта означает вычленение главного в параграфах 
учебника либо дополнительной литературе и предполагает письменную 
фиксацию этих материалов в тетради для подготовки к семинарам. 

Конспект может составляться в виде схем и таблиц. Конспект помогает 
студенту уяснить материал, срежиссировать устное выступление на 
занятии, вспомнить и повторить определенные вопросы при подготовке к 
проверочным работам и итоговой аттестации (зачету) по дисциплине. 
При 
обучении 
студентов 
значительное 
количество 
времени 
отводится на их самостоятельную подготовку, что предполагает 
закрепление и углубление знаний, полученных на лекциях, практических 
занятиях, 
а 
также 
при 
индивидуальном 
изучении 
дисциплины. 
Самостоятельная работа прививает привычку к интеллектуальному труду, 
воспитывает сознательное отношение студентов к овладению знаниями, 
формирует у них навыки анализа. Такая деятельность осуществляется в 
аудиторной (когда на занятиях требуется привести примеры своих 
наблюдений, высказать собственное мнение и т.д.) и внеаудиторной формах. 
Внеаудиторная работа слагается из подготовки к практическим занятиям, 
чтения рекомендуемой литературы, выполнения докладов, тематических 
заданий для самостоятельной работы и тренировок для успешной реализации 
всех форм контроля. 
Показателями успешного изучения материала студентами являются 
выступления на семинарах, участие в дискуссиях, ответы на вопросы и 
выполнение заданий, предлагаемых в данном учебно-методическом пособии. 
Пособие 
«Социальное 
взаимодействие 
в 
отрасли» 
включает 
справочные материалы:  
 термины и понятия, необходимые при изучении курса;  
 перечень персоналий. Предусматривается, что студенты должны 
знать указанных личностей, иметь представление об их деятельности, 
вкладе в науку.  
Учебно-методическое пособие «Социальное взаимодействие в 
отрасли» снабжено списком обязательной учебной и дополнительной 
научной литературы, использование которой потребуется студентам при 
изучении курса. 
Учебно-методическое пособие «Социальное взаимодействие в 
отрасли» в процессе изучения дисциплины, подготовки к семинарским 
занятиям и самостоятельной работы поможет структурировать и 
систематизировать осваиваемый материал, сформировать целостное 
представление о дисциплине. Использование пособия позволит студентам 
успешно усвоить материал курса и подготовиться к итоговой аттестации 
(зачету). 
 
 
 
 
 

Тема 1 
ПСИХОЛОГИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ 
 
План 
1. Социальное взаимодействие в отрасли как научная дисциплина. 
2. Факторы, определяющие индивидуальные и личностные различия. 
3. Общество: понятие, типологии. Социальные институты и их 

функции. 

 
1. Каждый из нас живет в мире, населенном множеством других 
людей. Поэтому человек всегда задумывался над тем, как лучше понимать 
других людей, влиять на них, устанавливать с ними определенные 
отношения, в том числе и в профессиональной сфере. Социальное 
взаимодействие в отрасли – сложная комплексная дисциплина, которая 
опирается на разные науки. 
Социология – наука об обществе. Ее основателем является О. Конт 
(1798–1857). Общество – объект изучения многих наук: философии, 
антропологии, истории, политологии, демографии и других. Предмет 
изучения социологии – это особенные, специфические законы и 
закономерности, все социальное. В широком смысле «социальное» – все, 
что можно отнести к человеческому обществу, в узком – особая сфера 
общественных отношений, которая характерна для различных групп 
людей как носителей разных видов деятельности. Социология изучает 
специфические социальные законы и закономерности зарождения, 
формирования, становления, развития социальных систем, механизмы 
действия этих законов и закономерностей, форм их проявления в 
жизнедеятельности людей. 
Социальная психология изучает закономерности познания людьми 
друг друга, их взаимоотношений и взаимовлияний. В социальной 
психологии выделяют разделы: 
• социальная психология личности (охватывает проблематику 
общественной природы личности, ее включенности в различные группы и 
общество в целом: вопросы социализации личности, ее социально-
психологических качеств, мотивации поведения личности, влияния 
социальных норм на это поведение); 
• социальная 
психология 
общения 
и 
межличностного 
взаимодействия (различные виды и средства коммуникаций между 
людьми, 
включая 
и 
массовые 
коммуникации, 
механизмы 
этих 
коммуникаций, типы взаимодействия людей – от кооперации до 
конфликта, вопросы социального познания, такие как восприятие, 
понимание и оценка людьми друг друга.); 

• социальная психология групп (групповые явления и процессы, 
структура и динамика малых и больших групп, различные стадии их 
жизнедеятельности, а также межгрупповые отношения). 
Культурология – совокупность исследований культуры как 
структурной целостности. Термин был предложен Л. Уайтом (1900–
1975). Предмет культурологи – исследование феномена культуры (от лат. 
возделывание, земледелие, воспитание) как исторически-социального 
опыта людей, который воплощается в специфических нормах, законах и 
чертах их деятельности, передается из поколения в поколение в виде 
ценностных ориентиров и идеалов. Смысл культурологии на сегодняшний 
день в том, чтобы учить человека на уровне культуры как ее создателя. 

Психология индивидуальных различий – раздел психологической 

науки, который изучает различия между индивидами и группами людей 
по психологическим характеристикам, а также диапазон, природу, 
причины этих различий и их влияние на различные сферы жизни людей. 
Предметом 
психологии 
индивидуальных 
различий 
являются 
закономерности 
возникновения 
и 
проявления 
индивидуальных, 
групповых, типологических различий. Основными являются понятия: 
норма, индивид, личность. 

Психологическая норма – понятие, на которое оказывают влияние по 
меньшей мере четыре фактора: 1) количество. Нормальным признается то, 
чего много. Нормы не абсолютны, они развиваются и получаются 
эмпирически для данной группы (возрастной, социальной и других); 
2) социальные стереотипы. Если поведение человека не соответствует 
общепринятому 
в 
данном 
обществе, 
оно 
воспринимается 
как 
отклоняющееся; 
3) 
психическое 
здоровье. 
Ненормальным 
может 
считаться то, что требует обращения к клиницисту; 4) ожидания. 
Определяются 
собственным 
опытом 
и 
другими 
субъективными 
переменными. 
Индивид – это физический носитель психологических характеристик 
человека. Индивид создает предпосылки особенностей личности, но не 
может принципиально детерминировать тех ее качеств, которые 
социокультурны по происхождению. 
Личность – системное качество индивида, приобретаемое им в ходе 
культурно-исторического развития и обладающее свойствами активности, 
субъектности, пристрастности, осознанности.  
Не каждый индивид развивается в личность, а личность, в свою 
очередь, 
не 
всегда 
однозначно 
определяется 
своими 
анатомо-
физиологическими 
предпосылками. 
Личность 
– 
психологический 
носитель социальных свойств. Отмечая различия между понятиями 
«индивид» и «личность», обычно указывают, что это равнозначащие 

понятия, относящиеся к одному и тому же классу объектов, хотя в каждом 
из них раскрываются разные признаки субъекта.  
 
2. Индивидуальные и личностные различия определяют различные 
факторы, 
важнейшими 
из 
которых 
являются 
индивидуальность, 
наследственность и среда. 
Индивидуальность – это индивид, личность и существующие 
между ними связи: биологические (пол, темперамент, асимметрия 
полушарий головного мозга), содержательные (способности, стилевые 
характеристики поведения), духовно-мировоззренческие характеристики 
(направленность личности, ценности, убеждения, взгляды, установки). 
Наследственность – свойство организма повторять в ряду 
поколений сходные типы обмена веществ и индивидуального развития в 
целом. Генотипические факторы обеспечивают реализацию видовой 
программы, поэтому вид homo sapiens обладает способностью к 
прямохождению, речевому общению и универсальностью руки. Вместе с 
тем каждый человек – уникальный генетический объект, который никогда 
не повторится.  
Среда – окружающие человека общественные, материальные и 
духовные условия его существования. Для того чтобы подчеркнуть 
значение среды как фактора развития психики, обычно говорят: 
«Личностью не рождаются, но становятся». 
Наследственность 
обеспечивает 
устойчивость 
существования 
биологического вида, среда – его изменчивость и возможность 
приспосабливаться к изменяющимся условиям жизни. Наследственность 
содержится в генах, передаваемых родителями. В каждом проявлении 
активности человека можно найти что-то от наследственности, а что-то – 
от среды. Кроме того, у человека присутствует социальное наследование, 
которого 
лишены 
животные 
(следование 
культурным 
образцам, 
формирование семейных сценариев). Однако в этих случаях отмечают 
скорее устойчивое проявление особенностей на протяжении нескольких 
поколений, но без генетической фиксации. Социальное наследие не может 
устоять под влиянием окружающей среды.  
Разные теории и подходы по-разному оценивают вклад двух 
факторов в формирование индивидуальности:  
• биогенетические 
теории 
формирование 
индивидуальности 
понимают 
как 
предопределенное 
врожденными 
и 
генетическими 
задатками;  
• социогенетические теории утверждают примат опыта: изначально 
человек – чистая доска, а все его достижения и особенности обусловлены 
внешними условиями (средой);  

• двухфакторные теории (конвергенции двух факторов) понимали 
развитие как результат взаимодействия врожденных структур и внешних 
влияний; 
• учение 
о 
высших 
психических 
функциях 
(культурно-
исторический подход). Л.С. Выготский (1896–1934) утверждал, что 
развитие индивидуальности возможно благодаря наличию культуры – 
обобщенного опыта человечества. Врожденные свойства человека 
являются условиями развития, среда – источник его развития (потому что 
в ней содержится то, чем должен овладеть человек). Для того, чтобы 
ребенок мог присвоить опыт, необходимо, чтобы он вступил в особые 
отношения с окружающим миром: не приспосабливался, а активно 
присваивал себе опыт предшествующих поколений в процессе совместной 
деятельности и общения со взрослыми, являющимися носителями 
культуры.  
Существует несколько типов функциональной организации двух 
полушарий мозга. Они являются врожденными, но по мере развития 
ребенка 
происходит 
усложнение 
механизмов 
межполушарной 
асимметрии:  
• доминирование левого полушария – словесно-логический характер 
познавательных процессов, склонность к абстрагированию и обобщению; 
• доминирование 
правого 
полушария 
– 
конкретно-образное 
мышление, развитое воображение;  
• отсутствие 
ярко 
выраженного 
доминирования 
одного 
из 
полушарий (амбидекстры). 

Темперамент – это совокупность устойчивых динамических 

особенностей 
психических 
процессов 
человека: 
темпа, 
ритма, 

интенсивности. 
Темперамент 
связан 
с 
динамическими, 
а 
не 

содержательными аспектами деятельности. Темперамент определяет 
скорость течения психических процессов, устойчивость эмоциональной 
сферы, 
степень 
волевого 
усилия. 
Выделяют 
4 
основных 
типа 

темперамента – сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Чаще всего у 
людей бывает смешанный темперамент в различных сочетаниях. Но 
преобладание определенных черт дает возможность отнести темперамент 
человека к тому или иному типу 

Гендерный фактор индивидуально-психологических различий. 
Категория 
«гендер» 
(от 
англ. 
род, 
пол) 
отражает 
особенности 
взаимодействия мужчин и женщин как социально организованных групп в 
отличие от биологической (sex) детерминанты их социализации. 
Объектом гендерных исследований является весь спектр социальных 
взаимодействий между полами.  

Характер (от греч. печать, чеканка) – совокупность устойчивых 
индивидуальных особенностей личности, складывающаяся в деятельности 
и общении, обуславливая типичные для нее способы поведения. 
Характером называют своеобразие склада психической деятельности, 
проявляющееся в особенностях социального поведения личности, в 
первую очередь – в отношениях к профессии, людям, самому себе. 
Характер формируется на протяжении жизни человека: в общих чертах 
складываясь к подростковому возрасту, он меняется под влиянием 
воспитания и самовоспитания. Таким образом, характер, в отличие от 
темперамента, может подлежать этической оценке. 
Если характер видоизменяется и какая-то черта оказывается в нем 
чрезмерно выраженной, то человек приобретает особую чувствительность 
к некоторым сторонам действительности; в этом случае говорят о наличии 
у него акцентуации характера. Акцентуации – варианты норм, при 
которых отдельные черты характера чрезмерно усилены. К. Леонгард 
вычленил 10 типов акцентуированных личностей. 
Интеллект – относительно устойчивая структура умственных 
способностей индивида. В некоторых психологических концепциях 
интеллект отождествляют с системой умственных операций, со стилем и 
стратегией решения проблем, с эффективностью индивидуального 
подхода 
к 
ситуации, 
требующего 
познавательной 
активности, 
с 
когнитивным стилем и др.  
Понятием «способности» определяется главным образом то 
сочетание индивидуальных качеств, которое необходимо и достаточно для 
овладения конкретными способами действий и деятельности. Каждый вид 
деятельности предъявляет свои «требования» к сочетанию качеств. 
Исключение составляют творческие способности. Способности человека 
не являются врожденными. Врожденными могут быть лишь анатомо-
физиологические особенности, т.е. задатки, которые лежат в основе 
развития способностей, сами же способности всегда являются результатом 
развития.  
 
3. Общество – это динамично развивающаяся целостная система 
социальных взаимодействий, в которые включены индивиды и их 
различные общности (семейные, профессиональные, территориальные и 
т.п.), составляющие в своей совокупности целостную систему. В 
социологии принято выделять несколько типологий обществ по 
различным основаниям: 
• по критерию письменности выделяют общества дописьменные и 
письменные (алфавит и фиксация звука на материальных носителях); 
• по числу уровней управления и степени социального 
расслоения выделяют общества простые и сложные. Простые общества 

возникли 40 тыс. лет назад. Социальную организацию простых обществ 
характеризуют: эгалитаризм, приоритет кровно-родственных связей, 
низкий уровень разделения труда и развития техники. В науке принято 
выделять два этапа развития простых обществ: локальные группы и 
первобытные общины. Сложные общества возникли 6 тыс. лет назад. 
Переходной формой от простого общества к сложному является 
вождество. К сложным обществам относят такие, где появляются 
прибавочный 
продукт, 
товарно-денежные 
отношения, 
социальное 
неравенство и социальная стратификация (рабство, касты, сословия, 
классы), 
специализированный 
и 
широко 
разветвленный 
аппарат 
управления; 
• по способу добывания средств существования. Выделяют 
общества, существующие за счет охоты и собирательства, общества, 
занимающиеся 
скотоводством 
и 
огородничеством, 
аграрные 
и 
промышленные; 
• по способу производства и форме собственности, в зависимости 
от которых выделяют первобытное, рабовладельческое, феодальное, 
капиталистическое, социалистическое и коммунистическое общества. Эта 
типология предложена К. Марксом (1818–1883), что определило 
появление формационного подхода в типологизации обществ; 
• цивилизационный подход предложил Д. Белл (1919–2011). Он 
широко 
используется 
в 
современной 
социологии. 
Выделяются: 
1) доиндустриальное общество (базируется на сельскохозяйственном 
производстве, натуральном хозяйстве, ручном труде); 2) индустриальное 
общество (возникло около 300 лет назад, когда аграрную цивилизацию 
начала 
сменять 
промышленная; 
3) 
постиндустриальное 
общество 
начинает формироваться в 70-е гг. XX в., его характерными чертами 
являются развитость информационных технологий, превращение знания и 
информации в важнейший экономический и политический ресурс, 
преобладание сферы обслуживания над сферой производства; 

• гражданское общество – уровень развития общества, которое 

характеризуется соблюдением прав человека, реализацией обязанностей, 
ответственностью членов общества за его судьбу; это совокупность 
негосударственных 
и 
неполитических 
отношений 
(экономических, 
социальных, 
культурных, 
нравственных, 
духовных, 
семейных, 
религиозных), имеющих относительную самостоятельность и автономию 
от государства и его произвольного вмешательства. 

Понятие 
«социальный 
институт» 
введено 
в 
социологию 
Г. Спенсером (1820–1903). Термин «институт» (от лат. установление, 
устройство) означает совокупность норм по определенному кругу 
общественных отношений (институт брака, институт наследования).  

Все социальные институты подразделяют: 
• по 
времени 
возникновения 
и 
продолжительности 
существования (постоянно действующие и кратковременные институты);  
• по жесткости применяемых санкций за нарушение правил. 
Нарушителям (девиантам) грозит суровое наказание (санкции); 
• по 
условиям 
существования, 
например, 
наличию 
или 
отсутствию бюрократической системы управления, формальных правил и 
процедур. 
Функция (от лат. исполнение, осуществление) – назначение или 
роль, которую выполняет определенный социальный институт или 
процесс по отношению к целому (например, функция государства, семьи и 
т.д. в обществе). Функцию социального института можно определить как 
ту пользу, которую он приносит обществу.  
Первой и важнейшей функцией социальных институтов является 
удовлетворение важнейших жизненных потребностей общества, т.е. того, 
без чего общество не может существовать как таковое (без постоянного 
пополнения новыми поколениями людей, без приобретения средств 
пропитания, без мира и порядка и пр.). 
Не 
менее 
важной 
является 
функция 
социализации 
людей, 
осуществляемая практически всеми социальными институтами (усвоение 
культурных норм и освоение социальных ролей). Ее можно назвать 
универсальной. Указанные функции относятся к универсальным.  
Наряду с универсальными, существуют и специфические функции, 
т.е. такие функции, которые присущи одним и не присущи другим 
институтам, например воспроизводство новых поколений (институт 
семьи), добывание средств существования (производство), наведение и 
поддержание порядка в обществе (государство), открытие и передача 
новых знаний (наука и образование), отправление ритуалов (религия). 
Некоторые институты выполняют функцию стабилизации общественного 
порядка (политико-правовые институты государства, правительства, 
парламента, полиции, судов, армии). Другие поддерживают и развивают 
культуру (институт церкви и религии).  
Некоторые 
институты 
выполняют 
несколько 
функций 
одновременно, тогда как на выполнении одной функции могут 
специализироваться сразу несколько институтов. К примеру, функцию 
воспитания или социализации детей выполняют такие институты, как 
семья, церковь, школа, государство. При этом институт семьи выполняет 
такие функции, как воспроизводство людей, воспитание и социализация.