Жизненный путь и цикл развития организации

Москва
ИНФРА-М
2024

ЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ 
И ЦИКЛ РАЗВИТИЯ 
ОРГАНИЗАЦИИ

ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

М.М. ПАНОВ

ПРОСТО, КРАТКО, БЫСТРО

Панов М.М.
Жизненный путь и цикл развития организации : практическое пособие / М.М. Панов — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 
98 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Просто, 
кратко, быстро). — DOI 10.12737/11927.

ISBN 978-5-16-010903-9 (print)
ISBN 978-5-16-102921-3 (online)

Предлагается подход, в котором развитие компании основывается 
на взгляде первого лица (основателя, владельца, руководителя), на 
прямой взаимозависимости знаний и навыков менеджмента и успеха 
компании. Описываются основные стадии и результаты жизненного 
пути, а также типовые ошибки, с которыми встречаются основатели, 
руководители и сотрудники компаний на пути к успеху.
Книга ориентирована на широкий круг читателей — от специалистов в области управления персоналом (HR), слушателей управленческих семинаров и консультантов практиков до директоров разного 
уровня и владельцев компаний, предназначена для всех тех, кому интересен новый взгляд на менеджмент и современную организацию 
деятельности в компании. Издание продолжает ряд публикаций автора в серии «Просто, Кратко, Быстро» издательства ИНФРА-М. Ранее 
были опубликованы «Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI», а также «Постановка системы бюджетного 
управления или три координаты бизнеса: БДР, БДДС, ББЛ».

УДК 65.0(076)
ББК 65.290-2я7

УДК 65.0(076)
ББК 65.290-2я7
         П16

П16

ISBN 978-5-16-010903-9 (print)
ISBN 978-5-16-102921-3 (online)
© Панов М.М., 2016

Материалы, отмеченные знаком 
, доступны 
в электронно-библиотечной системе Znanium

ОТ АВТОРА

У богатых людей — большая библиотека,  
а у бедных — большой телевизор.

Дэн Кеннеди

В 2013 г. я готовил для Президента РФ рациональные предложения по развитию государственной системы управления — формировал концепцию внутреннего роста России. Одной из острейших 
проблем современного развития России является отношение к авторскому праву как к основополагающему источнику инноваций 
и развития. Стив Джобс в 2003 г. сказал: «Если умрет авторское право, если умрут патенты, если интеллектуальная собственность останется без защиты, то люди перестанут вкладывать деньги и плохо 
будет всем». Поэтому я хочу сказать спасибо за то, что купили книгу.
Меня зовут Максим Панов, я консультант по управлению!  
На каждом семинаре я прошу слушателей представиться, спрашиваю, к какой сфере деятельности они относятся, какую должность 
занимают, но главное — это цель прихода на обучение. Цель особенно важна, так как обучение само по себе — это время и деньги, выброшенные на ветер без реализации этой цели. От того, как лектор 
умеет раскрыть цель, напрямую зависит польза, получаемая слушателем. Я ценю ваше время, и мне, конечно, хочется услышать, какую 
цель преследуете вы перед началом чтения, но в силу объективных 
обстоятельств это невозможно. Однако в конце книги я оставляю 
свои координаты и прошу всех, кому книга понравилась или нет, 
высказаться о ней, а также о реализации первоначальной цели.
Я по возможности разнообразил книгу реальными интересными 
историями, которые случались со мной и моими коллегами при  
реализации проектов, а также шутками и знаменитыми цитатами, 
чтобы вы не заскучали. В меньшей степени я хочу, чтобы книга 
представляла собой научный фолиант в тысячу страниц. Только не 
подумайте, что я практик в крайнем проявлении, нет, я, напротив, 
ценю деятельность ученых, их вклад в развитие технологий, которые 
нас окружают сегодня. Например, если только играть в шахматы, 
никогда не поймешь и до конца не оценишь их красоту. Если же прочесть книги по шахматам, выпущенные знаменитыми гроссмейстерами, то понимание будет более глубокое, не говоря об уровне игры. 
Ученые — это гроссмейстеры, создающие инструкцию по игре на 
определенной технологии. Мы с вами рядовые пользователи, что не 

мешает брать от технологий свое. При этом настоящее издание отвечает на актуальные вопросы о создании компании, развитии и движении к состоянию лидерства через окупаемость и повышение производительности в Российской Федерации. Она содержит интересные статистические данные о том, какие перспективы развития 
бизнеса существуют в нашей и других странах. Присутствуют примеры стилей правильного и неправильного менеджмента на каждом 
этапе жизни организации.
Хочу отметить, что в книге приведены универсальные подходы 
для перевода организации от идеи к лидерству, т.е. они подойдут абсолютно любой организации в любой отрасли и сфере деятельности. 
Однако любой универсализм накладывает определенные ограничения. Так, в этом издании вы не найдете конкретно записи: «чтобы 
вашу маленькую компанию торгующую автозапчастями сделать лидером, надо…». Зато сможете оценить этап, в котором находится 
ваша торговая (или производственная, или строительная) компания, 
создадите целостный образ будущего и определите показатели, которые стоит выполнять. На основе чего вы сможете начать планомерно реализовывать это будущее, двигаясь все дальше и дальше — 
от этапа к этапу. Если компания развивается в правильном направлении, то непременно она станет лидером в области крупных 
поставок автозапчастей, а там, может быть, и крупнейшим их производителем.
Но для превращения организации из «Васюки» в «Нью-Васюки» 
ей нужен руководитель посолидней Остапа Бендера, нужен человек, 
способный не только генерировать идеи, но и активно эти идеи реализовывать, руководитель, способный развиваться вместе с компанией, способный сплотить команду (придать дух товарищества и взаимного доверия), а также производить организационные изменения. 
Я не говорю, что стать лидером легко, и на макроэкономической 
статистике, которую я приведу несколько ниже, это ясно видно. Моя 
задача рассказать, как стать лидером. В противном случае эту книгу 
нужно было бы включать в серию «Думай и богатей» — чего я не хочу. 
Несмотря на универсализм, издание сугубо практическое, с конкретными этапами и примерами, и посвящено, в первую очередь, лидерству менеджмента (если вы основатель или топ-менеджер, то книга 
о вас, но не только для вас).
На тему самого лидерства написано очень много хороших книг, 
и я не буду повторяться. Лидерство менеджмента бессмысленно без 
проведения организационных изменений, без построения успешной 
модели деятельности и сопутствующего наличия результатов работы. 
Это все равно как иметь миллиард рублей в пустыне, где на них ничего не купишь, не построишь, только лишний вес. Поэтому вопросы, связанные с этапами развития организации от идеи до лидер

ства, а также эволюционирования взглядов менеджмента, корпоративной культуры, бизнес-модели, планирования, найдут свое 
отражение в книге. По крайней мере, я себе поставил именно такую 
цель, но главное — это то, как вы формулируете цель перед началом 
чтения, это для меня важнее. И по ходу чтения книги, я надеюсь, 
поставленная вами цель будет выполнена и на все вопросы будут 
получены ответы.
Если у вас будет свободная минута, то, пожалуйста, напишите 
мне об этом (электронная почта приведена в конце книги).

ВВЕДЕНИЕ

Предварить основное содержание книги хочу одним интересным 
выражением, которое объясняет первопричину успешного развития 
организации. «Не сидите сложа руки в ожидании того светлого момента, когда ваш бизнес начнет приносить вам прибыль. Он самостоятельно этого не сделает, его необходимо заставить. Вне зависимости от того, каковы ваши цели, необходимо предпринять активные действия по их достижению. Так что успех вашего бизнеса 
всецело зависит от вас. А это означает лишь одно: он полностью в ваших руках!». Джон Риз — признанный гуру маркетинга и продаж.
Более 10 лет я изучаю развитие отечественных и зарубежных компаний. И, конечно, знаю о том, что на эту тему написано не только 
в России. За время работы приходилось консультировать и преподавать в различных по объему организациях — от небольших сервисных компаний вплоть до отдельных монополий и министерств. Все 
организации различны, но все они проживают жизнь по определенным канонам и принципам, т.е. проходят ряд этапов.
И в этой области бытует мнение, будто бы жизнь организации 
организована в виде цикла этапов. Но на самом деле это не так, 
жизнь организации представляет собой путь, а не бег по кругу. Это 
важно для правильного понимания смысла существования организации и определения самих этапов жизнедеятельности. Разберемся 
в этих понятиях…

I  

КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНЕННОГО ПУТИ 
ОРГАНИЗАЦИИ

НЕПОНЯТНОЕ ПОНЯТИЕ «ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ»

Что бы ты ни делал, в следующий раз  
сделай или лучше, или по-другому». 

Дао Цзи Бай (XVI в.)

Дао Цзи Бай — это старая китайская философская школа, которая в XVI в. сформулировала представление об итерационном развитии организаций. Уже много позже Вальтер Шухарт и Эдвардс Деминг сформулировали аналогичную концепцию цикличности, но 
применительно к организациям.
Как мы уже поняли, вокруг понятия «жизненный цикл» ломают 
голову многие философы, ученые и гуру как в прошлом, так и в настоящее время. Как появилось понятие «жизненный цикл» в управлении и что это такое?
Само понятие «цикл» происходит от древнегреческого слова 
«круг» (κύκλος). До Петра I его так дословно и называли «цыклус». 
При Петре I понятие было заменено общеупотребимым в настоящем 
словом «цикл». Итак, цикл — это окружность. Рассмотрим применение понятия «цикл» в корпоративном управлении.
В середине XX в. появилась новая методология и взгляд на управление компанией, основанные на цикле управления, при котором 
управление служит источником постоянного развития компании. 
Цикл основан на повторяющейся последовательности действий (этапов управления): Plan, Do, Check, Act — PDCA — планируй, делай, 
проверяй, изменяй. В современном представлении: планирование, 
исполнение, контроль и анализ, регулирование.
Цикл PDCA известен как цикл Деминга. Однако в действительности основателем данного подхода является Вальтер Шухарт. Он 
впервые описал концепцию PDCA в 1939 г. в своей книге «Статистические методы с точки зрения управления качеством». Идея цикличности, отметил он, отражает мысль, что основой успешного развития 
предприятия является постоянная оценка практики управления, совмещенная с готовностью менеджеров поддерживать оригинальные 
идеи и отказываться от неудачного опыта.

Эдвардс Деминг работал с Шухартом и перенял практики. Он 
первым стал использовать концепцию PDCA и называл ее циклом 
Шухарта в честь своего коллеги. Э. Деминг пропагандировал использование этого цикла в качестве основного способа достижения непрерывного улучшения процессов. В 1950 г. он работал с японскими 
компаниями и активно внедрял цикл PDCA, вследствие чего он  
де-факто и получил название цикла Деминга.
Цикл PDCA — известная модель непрерывного улучшения процессов компании (рис. 1):
1) планирование — оцените свои возможности и спланируйте 
желаемое состояние;
2) выполнение — осуществите запланированные мероприятия 
и получите желаемое состояние;
3) проверка — проанализируйте результаты и сделайте выводы;
4) изменение — примите решения на основе выводов при проверке, произведите изменения.

A

P

D

C

Планируй

Plan

Изменяй

Act

Делай

Do

Проверяй

Check

Рис. 1

Э. Деминг говорил: «Если изменение оказалось успешным, то 
используйте полученный опыт для проведения более значительных 
изменений. Если нет, еще раз повторите цикл, но по другому плану, 
переформулируйте цели». Если вспомнить высказывание Дао Дзи 
Бай, то разницы не обнаруживается. Здесь необходимо отметить, что 
цикл работает только в том случае, если он замкнут, это значит, что 
все этапы управления (планирование, исполнение, контроль и анализ, регулирование) должны выполняться.
Если мы взглянем на цикл PDCA, то непременно увидим круг, 
некоторую идеальную замкнутую структуру. Концепция PDCA хорошо 
применялась (и применяется) для оперативного и среднесрочного  
управления в компаниях. Однако с помощью нее проблематично 
рассматривать этапы развития организации, проблемы, с которыми 

сталкивается компания, показатели, которых она должна добиваться, и т.д. Отсутствовал подход, с помощью которого можно описать 
этапы развития организации. Приведу простой пример. Примерно 
раз в 10 лет Солнце проходит очередной цикл активности. Началом 
цикла является повышение генерации потока электромагнитного 
излучения. Генерация достигает пика примерно к середине цикла, 
при этом отмечается увеличившееся число темных пятен. Постепенно активность уменьшается, и количество пятен снижается до 
нуля, на этом цикл завершается. Цикл солнечной активности можно 
ассоциировать с подходом PDCA, присутствует круг. Однако Солнце, 
как и другие звезды во вселенной, проходит ряд стадий жизнедеятельности: молекулярное облако, протозвезда, начало термоядерной реакции, стабильное горение, красный гигант, туманность, белый карлик. Всего наша звезда по разным данным в среднем должна 
просуществовать 10 млрд лет (осталось около 5 млрд). За это время 
она пройдет миллионы циклов активности. При этом жизнь звезды 
вряд ли можно назвать циклической, круг отсутствует, есть лучь, 
путь, отрезок, но цикла нет. Также и с компаниями, они тысячи раз 
повторяют цикл PDCA, но не могут второй раз родиться и умереть, 
также как Солнце. Если, конечно, они существуют не в России. 
Здесь при государственной поддержке возможно все.

ЧТО ПОД «ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ» 
ПОДРАЗУМЕВАЛИ «ДРЕВНИЕ»?

Читая авторов, которые хорошо пишут,  
привыкаешь хорошо говорить. 
Вольтер

На сегодняшний день существует порядка 10 общепризнанных 
концепций развития организации, оперирующих понятием «жизненный цикл». Представление о жизненном цикле было сформировано во второй половине XX в., т.е. в то время, когда на земле жили 
великие ученые и практики менеджмента. Среди основополагающих 
моделей жизненного цикла (с которыми мне посчастливилось познакомиться) в хронологическом порядке представлены следующие 
работы:
 
• 1962 г. Роланд Кристенсен и Брюс Скотт «Стратегия и структура, история американского промышленного предприятия»;
 
• 1967 г. Энтони Даунс «Движущие силы роста» в научном труде 
«Бюрократия изнутри»;
 
• 1967 г. Гордон Липпитт и Уоррен Шмидт «Управленческое 
участие»;

• 1972 г. Ларри Грейнер «Эволюция и революции, по мере роста 
организации»;
 
• 1974 г. Уильям Торберт «Этапы организационного развития, до 
бюрократии и после»;
 
• 1975 г. Фримонт Джеймс Лиден «Использование функционального анализа в изучении организаций»;
 
• 1978 г. Дениел Кац и Роберт Кан «Социальная психология организаций»;
 
• 1979 г. Ицхак Калдерон Адизес «Теория жизненных циклов 
организации»;
 
• 1979 г. Джон Кимберли «Вопросы создания организации: инициация, инновации и институционализация»;
 
• 1983 г. Роберт Куинн и Ким Камерон «Жизненный цикл организаций, критерии эффективности».
Кратко приведу основное содержание концепций развития организационных систем, для формирования целостной картины в историческом контексте, описываемым на протяжении книги положениям.
1962 г. Роланд Кристенсен (Roland Christensen) и Брюс Скотт 
(Bruce Scott) «Стратегия и структура, история американского промышленного предприятия». Кристенсен и Скотт рассматривают деятельность организации, начиная с описания, чем начинают рядовые основатели. Это, с одной стороны, творчество (креативность) и лидерство, а с другой — ресурсы и некоторая заносчивость, которая 
проявляется в действиях основателей по отношению к потребителям 
и персоналу и выражается в виде «мне все по плечу». Затем следует 
формализация системы управления, в которой компания начинает 
работать, как слаженный механизм. Следующий этап — бюрократия 
с формализацией, но уже без предпринимательства, а далее — банкротство или поглощение.
1967 г. Энтони Даунс (Anthony Downs) описал первую модель развития «Движущие силы роста» в своем научном труде «Бюрократия 
изнутри». Модель реализована на примере бюрократической системы 
правительства США и определяет стадии развития правительственных организаций от установления обоснованности их существования 
к качественному и количественному росту, а затем к замедлению 
и упадку. При этом, отмечает автор, по мере своего старения организации становятся все более инертными и менее подвержены изменениям. Даунс предлагает три стадии жизненного цикла таких организаций. Первая стадия — выживание, характеризуется наличием необходимых идей и обоснованности существования, поиском 
экономических ресурсов для достижения «порога выживания» 
и юридическим оформлением, чем определяется ее обособленность 
от внешней среды. Вторая стадия — рост, об этом свидетельствуют