Управление персоналом

В. М. Маслова 

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ

4-е издание

Москва
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
2022

УДК 65
ББК 65.29
У67

Управление персоналом : толковый словарь / авт.-сост. 
В. М. Маслова. — 4-е изд. — Москва : Издательскоторговая 
корпорация «Дашков и К°», 2022. — 131 с.

ISBN 978-5-394-04996-5.

Толковый словарь является справочным изданием в области 
управления персоналом. В алфавитном порядке изложено экономическое содержание основных терминов в четкой, доступной 
для понимания и использования форме.
В работе над толковым словарем были учтены действующие 
в Российской Федерации законодательные и нормативные акты 
в сфере коммерции и труда; использованы толковые словари и 
энциклопедии, учебники и учебные пособия, а также исследования автора.
Для студентов вузов, бизнес-школ, колледжей и специалистов в области управления персоналом.

УДК 65
ББК 65.29

У67

ISBN 978-5-394-04996-5 
© Маслова В. М., 2010
 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2010
 
© Маслова В. М., 2020, с изменениями
 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2020,
 
    с изменениями

ПРЕДИСЛОВИЕ

Толковый словарь освещает содержание основных терминов 
и понятий в сфере управления персоналом с учетом специфики 
экономических отношений в рыночном секторе.
Автор данной работы стремился целостно и систематизированно представить основные положения искусства управления 
персоналом. Содержание современного толкового словаря направлено на упорядочение знаний специалистов деловой среды в процессе организации эффективных коммуникаций, повышение их 
информированности. Правильное применение многообразных терминов будет также способствовать самоорганизации и саморазвитию каждого участника трудового процесса в сложных условиях 
трансформации рыночных отношений. 
Толковый словарь рассчитан для практического использования студентами экономических направлений подготовки вузов, 
слушателями бизнес-школ, институтов дополнительного образования, а также специалистами в области управления персоналом.

А

Абсентеизм — 1) уклонение граждан от участия в голосовании на выборах; в общем случае — уклонение от обязанностей; 
2) в сфере трудовых отношений — временное отсутствие на рабочем месте.

Автобиография — изложение основных событий жизни. Один 
из документов, представляемых кандидатом на должность при поступлении на работу и приобщаемый к личному делу.

Автономия — независимость и самостоятельность индивида в регламенте своей работе и в определении процедур, которые 
должны использоваться для выполнения этой работы; определенная степень свободы, которую обеспечивает работа.

Авторитет — признанное влияние какого-либо лица, группы 
лиц или организации на различные области общественной жизни, базирующееся на опыте, профессионализме, знаниях, нравственности.

Авторитарность — социально-психологическое качество и 
стиль управления, отражающие стремление максимально подчинить своему влиянию партнеров по взаимодействию и общению. 
Авторитарный стиль руководства — навязывание своей воли подчиненным твердостью характера и личной властью.

Агентства по подбору персонала — компании, фирмы, которые по договору с предприятием подбирают на работу персонал.

Агрессия — целенаправленное деструктивное поведение, 
противоречащее нормам и правилам сосуществования людей в 
обществе, коллективе, причиняющее физический вред или вызывающее отрицательные переживания, страх, подавленность. 
Агрессивные действия могут выступать как средство достижения какой-либо цели, как способ психической разрядки, удовлетворения блокированной потребности личности и переключения 
деятельности, как форма самореализации и самоутверждения.

Адаптация персонала — процесс включения новых сотрудников в организацию, предполагающий знакомство с правилами 
и нормами, закрепленными в корпоративной культуре, способами профессиональной деятельности, включение в систему неформальных связей. По уровню различают первичную (для лиц, не 
имеющих трудового опыта) и вторичную А.п., а по направленности — профессиональную, психофизиологическую и социальнопсихологическую.

Администрация организации — совокупность линейных и 
функциональных руководителей и их заместителей на всех уровнях управления организацией, имеющих право принимать решения.

Административная ответственность — одна из форм юридической ответственности граждан и должностных лиц за совершение ими административных правонарушений. За совершение 
административных правонарушений применяются административные взыскания.

Административные методы управления основываются на 
принципах единоначалия, дисциплины и ответственности; осуществляются в форме организационного и распорядительного 
воздействия; включают в себя: формирование структуры органов 
управления; утверждение административных норм и нормативов; 
правовое регулирование; издание приказов, указаний и распоряжений, должностных инструкций, стандартов организации; разработку другой регламентирующей документации.

Акт — 1) поступок, действие; 2) официальный документ, составленный государственным органом, должностными лицами в 
пределах их компетенции в установленной форме.

Акцентуация характера (личности) — чрезмерное усиление 
отдельных черт характера и их сочетаний, представляющих крайние варианты нормы; им присуща тенденция к социально положительному и социально отрицательному развитию в зависимо

сти от воздействия среды и воспитания. Выявление акцентуированных личностей в коллективе необходимо для выработки индивидуального подхода к ним, для профессиональной ориентации, 
закрепления за ними определенного круга обязанностей, с которыми они способны справляться лучше других (в силу своей психологической предрасположенности). Автор концепции акцентуации — немецкий психиатр Карл Леонгард.

Акционер — гражданин (физическое лицо) и (или) юридическое лицо, владеющее одной или несколькими акциями в капитале акционерного общества. Каждая акция предоставляет акционеру одинаковый объем прав.

Альтруизм — сознательное и добровольное служение людям, желание помогать другим. В трудовой деятельности А. —
необходимое свойство личности работника, прежде всего в профессиях, связанных с оказанием социальных услуг, работой в медицинских, воспитательных и других учреждениях.

Анализ анкетных данных — один из элементов отбора персонала. Дает возможность получить полные, всесторонние сведения о кандидате на вакантную должность, его образовании, профессиональном опыте и др.

Анализ рабочего времени — исследование методов работы и 
продолжительности времени, необходимого для выполнения отдельных работ. Целью А.р.в. являются сокращение усилий, прилагаемых при различных операциях, организация процесса труда в наиболее экономичном режиме и обеспечение необходимыми 
данными плановых, оценочных и финансовых разработок.

Андрагогика — наука об обучении взрослых, обосновывающая деятельность взрослых, обучающихся и обучающих по организации процесса обучения. А. — раздел теории обучения, раскрывающий специфические закономерности освоения знаний и 
умений взрослым субъектом учебной деятельности, а также особенности руководства этой деятельностью со стороны профессионального преподавателя.

Анкета — опросный лист для получения сведений о том, кто 
его заполняет, или выяснения общественного мнения по какимлибо вопросам. При приеме на работу А. используется для получения сведений о человеке, желающем поступить на работу в организацию. Как правило, А. включает раздел общих биографических данных; сведения о полученном образовании и специальных 
знаниях, данные о предшествующей работе и др.

Аннулирование трудового договора — отмена, объявление 
недействительным трудового договора. А.т. д. производится работодателем в одностороннем порядке. Правовые основы для А.т.д. 
дает ст. 61 ТК РФ. Для проведения процедуры аннулирования необходимо: 1) наличие трудового договора; 2) установленный факт 
того, что в сроки, определенные трудовым договором, работник не 
приступил к выполнению своих обязанностей.

Антикризисное управление — совокупность форм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкретной организации. Экономический механизм антикризисного управления включает: диагностику финансового состояния и 
оценку бизнеса организации; маркетинг; управление персоналом; 
организационный, финансовый и производственный менеджмент; 
организацию ликвидации предприятия.

Арбитр — третья сторона конфликта, наделенная властью 
принимать решения с целью его улаживания.

Арбитраж — способ разрешения экономических и трудовых 
споров, при котором стороны обращаются к арбитрам, избираемым самими сторонами или назначенным по их соглашению. 
В Российской Федерации существует система судебных органов, 
разрешающих хозяйственные споры. Систему образуют Высший 
Арбитражный Суд РФ, а также Арбитражные суды субъектов 
Российской Федерации.

Аренда — предоставление одной стороной — арендодателем 
(наймодателем) другой стороне (нанимателю) имущества во временное владение и пользование, или во временное пользование. 
Сдача имущества в А. оформляется договором аренды.

Архив — структурное подразделение организации, занимающееся хранением, учетом и использованием документов, законченных в делопроизводстве.

Аспирант — лицо, имеющее высшее профессиональное образование, обучающееся в аспирантуре и подготавливающее диссертацию на соискание ученой степени кандидата наук.

Аспирантура — основная форма подготовки научных работников. А. бывает очной и заочной формы.

Ассертивность — выражение чувств, мыслей и убеждений в 
открытой, честной манере без нарушения прав других людей. Это 
альтернатива агрессивному поведению, когда происходит оскорбление других, или пассивному, когда происходит оскорбление 
собственных прав. Быть А. означает, что человек в состоянии попросить то, что он хочет получить от других, что он может сказать “нет” в ответ на просьбу, выразить свое собственное мнение, 
не чувствуя себя неловко. Очень немногим людям удается быть 
А. в любое время и в любой ситуации. Будучи более А., человек 
может улучшить свой образ, обрести уверенность в себе, чувство 
собственного достоинства. А. люди уважают себя и других людей 
и отвечают за свои действия и свой выбор.

Ассесмент-центр — метод комплексной оценки персонала в 
форме деловой игры.

Ассоциация — добровольное объединение физических и (или) 
юридических лиц с целью взаимного сотрудничества при сохранении самостоятельности и независимости входящих в объединение членов. А. создается на основе профессиональных интересов ее членов.

Аттестат — документ о получении определенного уровня образования.

Аттестация персонала — процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного ра

ботника стандарту выполнения им трудовой функции на данном 
рабочем месте в данной должности. А.п. является традиционным 
методом оценки персонала и проводится в соответствии с положением, в котором определены процедура и порядок ее проведения. В российской практике сложились три типа А.п.: аттестация 
государственных служащих; научных и научно-педагогических 
работников; персонала организации.

Аттестация рабочих мест — комплексная оценка рабочих 
мест. В ходе аттестации комплексно оценивается каждое рабочее 
место на его соответствие нормативным требованиям, типовому 
проекту или передовому опыту по трем направлениям: техническому уровню, организационному уровню, условиям труда и технике безопасности. В качестве критериев оценки рабочих мест по 
их техническому уровню используют производительность оборудования, качество выпускаемой продукции, оснащенность рабочего места; по организационному — рациональность планировки 
рабочего места, использование передовых форм и методов организации труда; по условиям труда — степень тяжести и монотонности труда, обеспеченность спецодеждой и др.

Аудит кадровой документации — комплекс мероприятий по 
проверке правильности оформления и ведения кадрового учета, 
кадрового делопроизводства и соответствия кадровых документов нормам действующего трудового законодательства. После 
проведения А.к.д. представляется экспертное заключение, которое содержит информацию о выявленных нарушениях в ведении 
кадрового делопроизводства, оценку рисков таких нарушений, рекомендации по их устранению, а также рекомендации по оптимизации работы с кадровыми документами.

Аудит персонала — оценка соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития.

Аудит системы управления персоналом — это процесс всестороннего анализа всех элементов управления персоналом ком

пании, способов взаимодействия всех участников данного процесса, порядка постановки задач, порядка выполнения работ и отчетности, а также оценка легитимности тех критериев, по которым 
принимается то или иное решение об эффективности системы 
управления персоналом. Результат А.с.у.п. — это отчет, который 
содержит не только анализ действующей системы управления 
персоналом, но и рекомендации, по которым специалисты могут 
устранить выявленные недостатки в работе.

Аутплейсмент — форма расторжения трудового договора, 
предусматривающая оказание заинтересованным лицам из числа увольняемых помощи в трудоустройстве за счет организации 
в оптимальные сроки и при наиболее благоприятных условиях. 
А. является принципиально новой формой расторжения трудового договора.

Аутсорсинг — передача организацией определенных бизнеспроцессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в данной области. Принцип 
А.: оставлять себе только то, что организация делает лучше других, передавать внешнему исполнителю то, что он делает лучше 
других.

Аутстаффинг — вывод персонала за штат компаниизаказчика и оформление его в штат кадровой компании. Сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои 
прежние обязанности, но обязанности работодателя по отношению к ним выполняет компания-провайдер.

Аффект — относительно кратковременное душевное состояние человека, выраженное в сильно и бурно протекающем эмоциональном переживании (ужас, ярость), сопровождаемое резкими 
выразительными движениями, криком и т. д.

Аффилиация (англ. affiliation — связь) — 1) стремление человека быть в обществе других людей; 2) присоединение организации к “материнской” компании в качестве объединения, филиала.