Социологические исследования в экономике и управлении

Серия «Учебные издания для бакалавров» 
 
 
 
 
 
 
В. В. Зотов, М. П. Куркина 
 
 
ТПЧЙПМПДЙШЖТЛЙЖ ЙТТМЖЕПГБОЙа  
Г ЮЛПОПНЙЛЖ Й ФРСБГМЖОЙЙ 
 
 
Учебник 
 
2-е издание, исправленное 
 
Рекомендовано 
федеральным государственным бюджетным учреждением 
«Федеральный институт развития образования» (ФГБУ «ФИРО») 
в качестве учебника для использования в образовательном 
процессе образовательных организаций, реализующих 
программы высшего образования по укрупненной группе 
направлений подготовки «Экономика и управление» 
(уровень бакалавриата) 
Регистрационный номер рецензии 517 от 15 января 2018 г. 
 
 
Москва 
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 
2022

 
УДК 316.334.3  
 
ББК 66.3(0)3  
 
         З-88 
 
 
 
Авторы: 
Зотов Виталий Владимирович – доктор социологических наук, профессор, профессор департамента философии учебно-научного центра гуманитарных и социальных наук Московского физико-технического института 
(национальный исследовательский университет). 
Куркина Марина Петровна – кандидат экономических наук, доцент, 
заведующий кафедрой экономики и менеджмента Курского государственного медицинского университета. 
Рецензенты: 
Колмыкова Татьяна Сергеевна – доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой финансов и кредита Юго-Западного государственного университета. 
Абрамов Александр Петрович – доктор социологических наук, доцент, 
профессор кафедры философии и социологии Юго-Западного государственного университета. 
 
Зотов, В. В. 
З-88   
Социологические исследования в экономике и управлении : 
учебник для бакалавров / В. В. Зотов, М. П. Куркина. – 2-е изд., 
испр. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и 
К°», 2022. – 222 с.  
ISBN 978-5-394-04352-9. 
© Зотов В. В., Куркина М. П., 2020 
© Зотов В. В., Куркина М. П., 2022, с изм. 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2022, с изм. 
В учебнике рассматриваются вопросы организации и проведения 
социологических исследований, основные методы исследований.  
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу направлений подготовки 
«Экономика и управление», а также преподавателей и научных работников. 
 
 
 
ISBN 978-5-394-04352-9
2 
 

 
Содержание 
 
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................... 6 
1. ПОНЯТИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ЭКОНОМИКЕ  
И УПРАВЛЕНИИ 
.......................................................................................... 8 
1.1. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ЭКОНОМИКЕ  
И УПРАВЛЕНИИ: ИСТОРИЯ ВОПРОСА 
............................................................ 8 
1.2. РОЛЬ И МЕСТО ИССЛЕДОВАНИЙ В СОВРЕМЕННОЙ ПРАКТИКЕ 
УПРАВЛЕНИЯ 
................................................................................................ 12 
1.3. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ В СИСТЕМЕ  
УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ:   
ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ............................................................................... 14 
1.4. ВИДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 
.......................................... 19 
1.5. ОБЩАЯ СХЕМА ПРОЦЕССА ИССЛЕДОВАНИЯ 
............................................. 26 
1.6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ 
.......................................................................... 27 
Контрольные вопросы 
............................................................................. 30 
2. ПРОГРАММА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ...... 31 
2.1. НАЗНАЧЕНИЕ И СТРУКТУРА ПРОГРАММЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО  
ИССЛЕДОВАНИЯ 
........................................................................................... 31 
2.2. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО 
ИССЛЕДОВАНИЯ 
........................................................................................... 36 
2.3. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ И ОПЕРАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ПОНЯТИЙ. ........................... 38 
2.4. РАЗРАБОТКА ГИПОТЕЗ 
................................................................................. 50 
2.5. СОЦИАЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ 
.......................................................................... 54 
Контрольные вопросы 
............................................................................. 57 
3. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС. 
........................................................ 58 
3.1. ПОНЯТИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ОПРОСА 
.................................................. 58 
3.2. ВИДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ........................................................ 60 
3.3. ВЫБОРКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 
.................................... 66 
3.4. МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ .......................... 75 
3.5. ОТБОР ЭКСПЕРТОВ....................................................................................... 78 
3.6. ВИДЫ ЭКСПЕРТНЫХ МЕТОДОВ 
................................................................... 86 
Контрольные вопросы 
............................................................................. 89 
3 

 
4. СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ АНКЕТА 
....................................................... 91 
4.1. ПОНЯТИЕ СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ АНКЕТЫ. ВОПРОС КАК ОСНОВА 
СОЦИОЛОГИЧЕСКОЙ АНКЕТЫ 
..................................................................... 91 
4.2. ВИДЫ ВОПРОСОВ АНКЕТЫ 
.......................................................................... 92 
4.3. КОНСТРУИРОВАНИЕ АНКЕТЫ 
................................................................... 102 
4.4. ОФОРМЛЕНИЕ АНКЕТЫ ............................................................................. 106 
4.5. КОНТРОЛЬ АНКЕТЫ ................................................................................... 108 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 112 
5. СОЦИАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ ................................................... 113 
5.1. СОЦИАЛЬНЫЙ ЭКСПЕРИМЕНТ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 
......................... 113 
5.2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКСПЕРИМЕНТА ................................... 115 
5.3. ПОНЯТИЕ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЙ И КОНТРОЛЬНОЙ ГРУПП.  
СХЕМА ЭКСПЕРИМЕНТА 
.......................................................................... 118 
5.4. ПРОВЕРКА СТАТИСТИЧЕСКОЙ ГИПОТЕЗЫ В ЭКСПЕРИМЕНТЕ ................ 121 
5.5. ВИДЫ ЭКСПЕРИМЕНТОВ ........................................................................... 125 
5.6. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ СОЦИАЛЬНОГО ЭКСПЕРИМЕНТА ......... 127 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 129 
6. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ ....................................... 130 
6.1. СОЦИОЛОГИЧЕСКОЕ НАБЛЮДЕНИЕ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 
................ 130 
6.2. ВИДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО НАБЛЮДЕНИЯ 
............................................ 133 
6.3. ВЫЧЛЕНЕНИЕ ОБЪЕКТА И ПРЕДМЕТА, КАТЕГОРИЙ И ЕДИНИЦЫ 
НАБЛЮДЕНИЙ ............................................................................................ 135 
6.4. ПОДГОТОВКА ИНСТРУМЕНТАРИЯ НАБЛЮДЕНИЯ ................................... 139 
6.5. ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ МЕТОДА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО 
НАБЛЮДЕНИЯ ............................................................................................ 144 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 147 
7. КОНТЕНТ-АНАЛИЗ ............................................................................ 148 
7.1. КОНТЕНТ-АНАЛИЗ: СУЩНОСТЬ И ЗАДАЧИ .............................................. 148 
7.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОВОКУПНОСТИ ИЗУЧАЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ. 
ФОРМИРОВАНИЕ ВЫБОРОЧНОЙ СОВОКУПНОСТИ СООБЩЕНИЙ 
............ 150 
7.3. КАТЕГОРИИ АНАЛИЗА И ЕДИНИЦЫ СЧЁТА .............................................. 151 
7.4. ИНСТРУМЕНТАРИЙ КОНТЕНТ-АНАЛИЗА 
.................................................. 157 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 163 
4 

 
8. ФОКУС-ГРУППА ................................................................................. 164 
8.1. ПОНЯТИЕ МЕТОДА ФОКУС-ГРУПП ........................................................... 164 
8.2. ПОДГОТОВКА ФОКУС-ГРУПП. СЦЕНАРИЙ (ГАЙД) ФОКУС-ГРУППЫ ...... 166 
8.3. СОСТАВ ФОКУС-ГРУПП И ИХ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ 
.................... 168 
8.4. МОДЕРАТОР И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКИ 
..................................................... 173 
8.5. РОЛИ В ФОКУС-ГРУППАХ 
.......................................................................... 175 
8.6. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ФОКУС-ГРУППЫ ....................................... 176 
8.7. ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТИ ДАННЫХ.................................... 178 
8.8. ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ЗАСЕДАНИЙ ФОКУС-ГРУПП ..................... 179 
8.9. АНАЛИЗ ДАННЫХ И ПРОБЛЕМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ......... 180 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 183 
9. СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЙ МЕТОД ................................................... 185 
9.1. СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЙ МЕТОД: ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ 
............................... 185 
9.2. СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЙ ОПРОС 
................................................................... 187 
9.3. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ СОЦИОМЕТРИЧЕСКОГО ОПРОСА ........ 191 
9.4. СОЦИОМЕТРИЧЕСКИЙ МЕТОД: ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ .................... 192 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 200 
10. КЕЙС-СТАДИ  (ИССЛЕДОВАНИЕ ОТДЕЛЬНОГО  
СЛУЧАЯ) 
.................................................................................................... 201 
10.1. КЕЙС-СТАДИ: ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ 
................................................... 201 
10.2. КАТЕГОРИАЛЬНЫЙ АППАРАТ МЕТОДА КЕЙС-СТАДИ ........................... 204 
10.3. ЭТАПЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ 
..................... 206 
Контрольные вопросы 
........................................................................... 211 
Темы исследований в рамках курса «Социологические методы  
в экономике и управлении» для самостоятельной работы 
...................... 213 
Словарь терминов ....................................................................................... 215 
Библиографический список 
........................................................................ 221
5 

 
Введение 
 
Трансформация 
принципов 
функционирования 
российского 
высшего образования на современном этапе требует использования 
междисциплинарного подхода к формированию компетенций специалистов, обеспечивающих функционирование социально-экономических 
систем разного уровня, а также междисциплинарного синтеза инструментов их исследовательской и практической деятельности. Кроме того, 
современная парадигма общественного развития определяет новые 
тренды профессионального роста для будущих экономистов и неуклонно трансформирует задачи реализации обучения в координатах «экономики знаний». 
Информационный характер современной экономики требует от 
экономиста-профессионала способности применять исследовательские 
инструменты не столько технократического, сколько социокультурного 
свойства. К настоящему времени российской научно-педагогической 
общественностью осознана необходимость и актуальность комплексной 
реформы системы высшего профессионального образования, которая 
должна соответствовать новым социально-экономическим, социальнополитическим и социокультурным условиям гуманистического развития. «Экономика с человеческим лицом» определяет необходимость социального измерения экономических процессов, исследования экономических и хозяйственных отношений как социальных явлений. Сегодня пришло понимание, что экономические процессы обусловлены отношениями сложных человекоразмерных систем и их развитием, что 
делает актуальным формирование и становление потенциала будущих 
экономистов и руководителей, постигающих науку в высшей школе, посредством различного исследовательского инструментария, в том числе 
социологического. 
Имея арсенал исследовательских средств в области социологии, 
экономисты как будущие профессионалы могут глубже постичь причинно-следственные связи, тенденции и закономерности развития общественных явлений на высоком научном уровне, владея методами 
проблемного анализа, диагностики, разработки научно-обоснованных 
рекомендаций по совершенствованию жизнедеятельности хозяйствен6 

ных систем. Учебник разработан для студентов, магистрантов, аспирантов 
направлений подготовки «Экономика» и «Менеджмент» и должен помочь 
будущим специалистам в овладении способностью проводить социологические исследования на высоком научном уровне. Навыки поиска знаний 
составляют основу профессиональной активности будущего квалифицированного экономиста. 
Современные условия общественного развития, определяющие 
тренды профессионального образования диктуют необходимость построения междисциплинарной концепции траектории обучения бакалавров, магистрантов, аспирантов, совершенствования их компетенций. 
7 

1. ПОНЯТИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ЭКОНОМИКЕ  
И УПРАВЛЕНИИ 
1.1. Социологические исследования в экономике и управлении: 
история вопроса 
В середины ХХ века тенденции научно-технического и общественного прогресса обусловили понимание недостаточности чисто 
экономических подходов для адекватного объяснения современных социально-экономических явлений на всех уровнях: вначале на уровне организаций, а затем и в масштабе страны. Оказалось, что рассмотрение 
социально-экономической действительности из перспективы самих 
участников социально-экономических процессов посредством социологических исследований – это многообещающее исследовательское 
направление. Следствием этого явилось широкая популяризация социологических исследований как метода выявления и учёта мнений и оценок человека: сотрудников, потребителей, управленцев и других категорий граждан, особенно в получившей распространение в практике менеджмента западноевропейских стран доктрины «человеческих отношений». 
Персонал организаций, в первую очередь, работники промышленных предприятий становятся объектом целенаправленного исследования в интересах повышения эффективности деятельности. Так, в 
1935–1973 годах в учреждениях и предприятиях одних лишь только 
США было проведено более 8 тыс. исследований удовлетворённости 
трудом. Второй по распространённости изучаемой проблемой являлся 
стиль лидерства – около 5 тыс. исследований. В 1960-х годах 
Д. Макгрегором была сформулирована теория мотивации труда. Главный её вывод состоял в определении, что сильнейшей мотивирующей 
силой является потребность самореализации, стремлении к творчеству. 
На рубеже 1970-х гг. на первый план вышло активное изучение взаимоотношений в коллективах, форм осуществления власти на предприятии, 
потребностей и ценностных ориентаций категорий и групп внутри и вне 
(потребители, акционеры) предприятия, способов взаимодействия с 
профсоюзами и госучреждениями. 
8 

В нашей стране социологические исследования в экономике 
начинали осуществляться в рамках «заводской социологии», которая 
ассоциируется с практико-управленческой работой социологов, организационно оформленной чаще всего в самостоятельное подразделение 
(социологическая служба), занимающихся исследованиями проблем 
развития социальных резервов труда, укрепления дисциплины и психологического климата, разрешения трудовых конфликтов, повышения 
производительности труда, профотбора и профориентации, новых формах организации труда. В 60-е годы прошлого века широко развернулись конкретные исследования социальных проблем труда сначала в 
Ленинграде и далее в Свердловске, Горьком, Перми, Львове, Уфе1. На 
80-е годы прошлого века приходится расцвет заводской социологии и 
активизации управленческого консультирования. В этот период в стране 
действуют сотни социологических служб, на предприятиях работают до 
8 тыс. социологов. Обозначились социологическая специфика заводских 
служб, их место в управленческой структуре, выявились устойчивые 
направления прикладной социологической работы, не пересекающиеся 
с направлениями работы других служб. Но с начала 90-х гг. социологические службы на предприятиях практически исчезают. На сегодняшний день вместо нескольких десятков тысяч специалистов можно обнаружить несколько десятков человек, работающих в прикладном режиме. 
Из сферы деятельности практикующего социолога исчезают предприятия как основные клиенты, и их место занимают банки, коммерческие 
структуры, страховые компании, муниципалитеты и даже религиозные 
организации; наблюдается расширение спектра предоставляемых услуг. 
Одновременно происходит расширение контактов отечественных консультантов с зарубежными коллегами, активное привлечение западного 
опыта и методов консультирования. 
Социологические исследования в экономике поначалу были 
недооценены. Как свидетельствует профессор экономики и социологии 
Калифорнийского университета Н. Биггарт, «хозяйство и общество 
взаимопроникают друг в друга столь многими и очевидными способами, 
 
1 Ядов В. А. Социология в России / Под ред. В. А. Ядова. – 2-е изд.,  
перераб. и дополн. – М.: Изд-во Ин-та социологии РАН, 1998. – 696 с. 
9 

что мы не могли воспринимать это явление серьёзной достаточностью»1. Однако все больше опираясь на социологические методы получения знаний о мотивации деятельности и поведении участников экономических отношений: менеджеров, производителей, продавцов, покупателей, потребителей, становится очевидна полезность прорастания 
социологического инструментария в область познания хозяйственных 
явлений.  
Сегодня к числу преимущественно устойчивых исследовательских тематик, помимо собственно изучения деятельности персонала, 
можно считать исследования трудовых отношений, формирование новой системы социального партнёрства, и в частности, роль профсоюзов 
как институциональных посредников в регулировании отношений между работодателями, наёмными работниками и государством. К другой 
области исследований можно отнести изучение различных проявлений 
неформальной экономики: неформальных механизмов экономического 
поведения, неформальных регуляторов экономической деятельности, 
функционирование различных неформальных экономических институтов. И наконец, нельзя забывать, что в настоящее время конкурентоспособность компании зависит от возможности производить товары и услуги, отвечающие ожиданиям потребителей. Эти положения можно выявить с помощью маркетинговых исследований, позволяющими организациям снижать неопределённость и минимизировать риски в процессе 
своей деятельности на рынке, определить структуру, тенденции и перспективы анализируемого сектора, выявить потребительские предпочтения в изучаемом сегменте, выбрать наиболее результативные средства при продвижении товара или услуги на рынке, определить преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами, а также контролировать процесс реализации планов и программ2. 
Тематика социологических исследований не сводится к вышеперечисленным предметным областям и включает весьма разнообразные 
аспекты и виды экономического поведения. Сегодня интересы исследо 
1 Biggart N. W. Charismatic Capitalism: Direct Selling Organizations in 
America. – Chicago: University of Chicago Press, 1989. – 231 p. 
2 Жуков Б. М., Романов А. А., Басенко В. П. Маркетинг: учеб. пособие. – М.: ИТК «Дашков и К°», 2012. – 440 с. 
10