Командообразование

 
 
 
 
 
 
 
Ю.Б. Надточий 
 
 
 
КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ 
 
 
Учебное пособие 
 
 
4-е издание 
 
 
 
Рекомендовано 
Учебно-методическим советом по высшему образованию  
в качестве учебного пособия для студентов бакалавриата,  
специалитета и магистратуры, обучающихся по направлениям  
подготовки, входящим в укрупненную группу  
«Экономика и управление» 
 
 
 
 
Москва 
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°» 
2023 

УДК 005.322(075.8) 
ББК 65.291.6я73 
Н-35 
Рецензенты: 
М.А. Хончев – кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры бухгалтерского учета, анализа и аудита АНО ВО «Московский 
гуманитарно-экономический университет»; 
А.Б. Плисова – кандидат экономических наук, доцент кафедры 
государственного финансового контроля ФГОБУ ВО «Финансовый 
университет при Правительстве Российской Федерации». 
  
 
Надточий, Юлия Борисовна. 
Н-35  
 Командообразование : учебное пособие / Ю.Б. Надточий. – 
4-е изд. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков 
и К°», 2023. – 258 с.  
ISBN 978-5-394-05391-7. 
DOI 10.29030/978-5-394-05391-7-2023. 
Учебное пособие освещает основные вопросы командообразования в современных условиях. Материал пособия ориентирован 
на овладение теоретическими основами и практическими умениями в области формирования команд и организации эффективной 
совместной деятельности для группового достижения целей. Пособие состоит из двух частей: лекционного курса и практикума.  
Для студентов бакалавриата, специалитета и магистратуры, 
обучающихся по всем направлениям подготовки, профилям и специальностям, в учебном плане которых предусмотрена дисциплина «Командообразование» или раздел (тема) по вопросам формирования команд в рамках других учебных курсов (дисциплин),  
а также для практических работников и широкого круга читателей, 
интересующихся вопросами командообразования. 
 
© Надточий Ю.Б., 2020 
© Надточий Ю.Б., 2022, с изменениями 
ISBN 978-5-394-05391-7  
 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2022,  
 
 
 
 
 
 
    с изменениями 
 
2 
 

ОГЛАВЛЕНИЕ 
ВВЕДЕНИЕ  
.................................................................................................. 5
КУРС ЛЕКЦИЙ  .................................................................................... 
6
Тема 1. Психологические основы формирования команд  
.................. 6
Личность в группе  ......................................................................... 6
Влияние темперамента и характера на успешность  
командной деятельности  ........................................................... 11
Мотивация работы в команде  
................................................... 23
Общение в командной работе  .................................................... 33
Межличностные отношения  ..................................................... 41
Разрешение конфликтов в команде  ........................................... 46
Вопросы для самоконтроля  ........................................................ 56
Тема 2. Введение в командообразование  
.............................................. 58
Современные подходы к командообразованию ......................... 58
Понятия «рабочая группа» и «рабочая команда»  
.................... 61
Пути командообразования: естественный  
и целенаправленный  ..................................................................... 71
Вопросы для самоконтроля  ........................................................ 73
Тема 3. Этапы командообразования  ..................................................... 74
Стадии, этапы и процессы образования команды  .................. 74
Жизненный цикл команды  
........................................................... 85
Характеристики команды  
.......................................................... 92
Вопросы для самоконтроля  ........................................................ 97
Тема 4. Технология создания команды  ................................................ 98
Технология командообразования  
................................................ 98
Формы командообразования  .................................................... 101
Методы командообразования  .................................................. 101
Вопросы для самоконтроля  ...................................................... 106
Тема 5. Сферы командной деятельности  (типы команд) ............... 107
Команда проекта  ...................................................................... 109
Управленческая команда  
........................................................... 111
Интеллектуальная команда  ..................................................... 117
Команда по переговорам  
........................................................... 120
Команда перемен  ....................................................................... 125
Спортивная команда  
................................................................. 128
Учебная команда  ....................................................................... 130
Кросс-функциональная команда  .............................................. 132
Удаленная команда  
.................................................................... 133
Вопросы для самоконтроля  ...................................................... 135
3 
 

Тема 6. Организация работы в команде и управление  
командой  ................................................................................... 136
Планирование деятельности команды  
.................................... 137
Цели совместной деятельности  
.............................................. 140
Этапы деятельности команды  ............................................... 142
Принципы работы в команде  ................................................... 146
Распределение ролей в команде  
................................................ 147
Модель работы эффективных команд  ................................... 154
Управление командой  ................................................................ 159
Вопросы для самоконтроля  ...................................................... 166
Тема 7. Эффективность деятельности команды  .............................. 167
Психологическая совместимость и эффективность 
деятельности команды ............................................................. 167
Сплоченность и эффективность деятельности  
команды  
...................................................................................... 168
Сотрудничество в команде  
...................................................... 172
Работа членов команды на общий результат  ....................... 174
Климат в команде  ..................................................................... 180
Вопросы для самоконтроля  ...................................................... 182
Тема 8. Обучение в процессе командообразования  
.......................... 183
Обучение команд  
........................................................................ 183
Игры  
............................................................................................ 185
Упражнения  ............................................................................... 187
Тренинг  ....................................................................................... 188
Командный коучинг  ................................................................... 190
Вопросы для самоконтроля  ...................................................... 196
ПРАКТИКУМ  
.................................................................................... 
197
Тема 1. Психологические основы формирования команд  
.............. 197
Тема 2. Введение в командообразование  
............................................ 204
Тема 3. Этапы командообразования  ................................................... 207
Тема 4. Технология создания команды  .............................................. 211
Тема 5. Сферы командной деятельности  (типы команд) ............... 215
Тема 6. Организация работы в команде и управление командой  .. 219 
Тема 7. Эффективность деятельности команды  .............................. 224
Тема 8. Обучение в процессе командообразования  
.......................... 230
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ И РЕКОМЕНДУЕМЫХ 
ИСТОЧНИКОВ  
....................................................................................... 252 
4 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 
В настоящее время в связи с быстрым темпом происходящих 
изменений в предпринимательской среде возникает комплекс задач, 
для эффективного решения которых необходимо применять навыки 
командной работы.  
Решающим условием для обеспечения успешной деятельности 
современной организации (предприятия), повышения ее конкурентоспособности является эффективная реализация командообразования: 
сплоченность действий трудового коллектива (команды) и слаженность в решении поставленных задач. 
Все вышеизложенное указывает на актуальность изучения дисциплины «Командообразование».  
Целью разработанного пособия по учебному курсу «Командообразование» является освоение и осмысление теоретического и 
практического материала для дальнейшего его применения в профессиональной деятельности. В пособии отражены наиболее важные вопросы процесса реализации командного способа осуществления трудовой деятельности. 
Данный учебный курс знакомит студентов с психологическими 
основами формирования команд и успешной реализации командной 
деятельности (работы), этапами командообразования, вопросами организации командной работы (в том числе, в условиях дистанционной работы) и др. 
Пособие состоит из двух частей: первая часть содержит лекционный курс из восьми тем, вторая часть – практикум, в котором 
предложены задания для закрепления пройденного материала по 
каждой теме. 
 
5 
 

КУРС ЛЕКЦИЙ 
 
Тема 1. Психологические основы формирования команд 
1. Личность в группе. 
2. Влияние темперамента и характера на успешность командной 
деятельности. 
3. Мотивация работы в команде. 
4. Общение в командной работе. 
5. Межличностные отношения. 
6. Разрешение конфликтов в команде. 
 
 
Формирование эффективной команды – это достаточно сложный (зачастую творческий) процесс, имеющий свои закономерности. 
Для создания эффективной и сплоченной команды возникает потребность в изучении психологических основ формирования эффективных команд (необходимые качества, психологические и личностные 
характеристики членов команды, особенности межличностных отношений в команде, мотивация работы в команде и др.). 
 
Личность в группе 
Группа – это человеческая общность, выделяемая на основе 
определенного признака, например социальной принадлежности, 
наличия и характера, совместной деятельности, особенностей организации и т.д. Малые группы – это всегда контактные общности, связанные реальным взаимодействием входящих в них лиц и реальными 
взаимоотношениями между ними [12]. 
Малая группа представляет собой небольшое объединение людей (от 2–3 до 20–30 человек), занятых каким-либо общим делом и 
находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом [52]. 
6 
 

Характеристики малой группы [7, 52]. 
1. Композиция (состав) группы – характеристика, отражающая 
своеобразие индивидуального состава группы. 
2. Структура группы:  
 структура межличностного общения, или обмена деловой и 
личностной информацией – каналы внутригрупповых коммуникаций; 
 эмоциональная структура, нравственно-эмоциональный тон 
межличностных отношений – психологический климат группы; 
 структура групповой деятельности, включающая описание 
функций каждого члена группы в этой совместной деятельности и др.  
3. Динамика групповой жизни (групповые процессы) – процессы, которые организуют деятельность группы. 
4. Групповые нормы и ценности – социальные нормы, общие 
правила, которых придерживаются члены группы. 
5. Система санкций – механизмы, посредством которых группа 
«возвращает» своего члена на путь соблюдения норм. 
Основные понятия, характеризующие положение индивида в 
группе в качестве ее члена. 
1. Позиция – понятие, обозначающее официальное положение 
человека в той или иной подсистеме отношений. 
2. Статус – реальная социально-психологическая характеристика человека в системе внутригрупповых отношений, степень 
действительной авторитетности для остальных участников. 
3. Внутренняя установка человека – личное субъективное восприятие им собственного статуса. 
4. Роль – нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе 
определенную позицию. 
Классификация малых групп [52]. 
Условные (номинальные) группы объединяют людей, не входящих в состав ни одной малой группы. 
Реальные (действительные) группы – действительно существующие объединения людей, полностью отвечающие определению малой группы. 
7 
 

Лабораторные группы создаются экспериментатором с целью 
проведения какого-либо научного исследования, проверки выдвинутой гипотезы. 
Естественные группы складываются сами по себе, возникают 
и существуют, исходя из потребностей общества или включенных в 
эти группы людей. 
Формальные (официальные) группы создаются и существуют 
лишь в рамках официально признанных организаций. 
Неформальные (неофициальные) группы возникают и действуют вне рамок организации. 
Референтные группы – любая реальная или условная малая 
группа, к которой человек добровольно себя причисляет. 
Нереферентные группы – группы, психология и поведение в 
которых чужды для индивида или безразличны для него. 
Слаборазвитые группы характеризуются отсутствием достаточной психологической общности, налаженных взаимоотношений и т.д. 
Высокоразвитые группы представляют социально-психологические общности со сложившейся структурой взаимодействия, четким 
распределением обязанностей, эффективной совместной работой. 
Структура реальных групп [27]. 
Ассоциация – объединение людей на основе временного и 
пространственного признаков. Еще нет общей цели, не налажены 
деловые и личные контакты. 
Кооперация (корпорация) – замкнутое в самом себе объединение людей. В наличии единство цели и единство деятельности по ее 
достижению. 
Коллектив – высшая форма развития социальной общности 
людей.  
Основой классификации групп является степень, или уровень 
их развития. Уровень группового развития – характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса 
формирования группы. А.В. Петровский выделяет пять крайних позиций, характеризующих соответственно наиболее выраженные 
уровни группового развития (в зависимости от степени межличностных отношений и от направления развития) [12]: 
8 
 

1. Группа высокого уровня развития (коллектив). 
2. Просоциальная ассоциация. 
3. Антиобщественная корпорация. 
4. Асоциальная ассоциация. 
5. Диффузная группа. 
Личность и группа [41]. 
Личность всегда выступает как член общества, как исполнитель определенных общественных функций или социальных ролей. 
В организованных, официальных группах и коллективах существует двойное распределение функций:  
 по штатному расписанию – вертикальное (начальник, заместитель, подчиненный); 
 горизонтальное, которое возникает стихийно («душа общества», «шутник», «ворчун», «козел отпущения» и т.д.).  
Эти никем не установленные роли почти всегда воспроизводятся в любой более или менее постоянной группе, и те, кому они 
достаются, пребывают в них до тех пор, пока существует данная 
группа. Окружающие зачастую ждут и даже требуют от них определенного поведения. 
Человек одновременно входит в несколько временных и постоянных групп и коллективов, и в каждой ячейке он может иметь 
не совсем совпадающие положения, а иногда и совсем разные. Нередко человек меняет компании, а иногда и работу именно потому, 
что его не устраивает занимаемое им там место. 
Часто «хождение по группам» связано с поиском своей группы, в которой личность чувствует себя «человеком на своем месте». 
В социальной психологии такие группы называются референтными. Лучше всего, когда та группа, к которой человек реально принадлежит, в которой осуществляется его основная деятельность, 
является для него референтной. Но случается, что личность живет и 
действует в группе, которую своей не считает, тянется к другой, 
возможно, недоступной. Эта ситуация может быть источником серьезных внутренних конфликтов.  
9 
 

Модели развития отношений между личностью и группой [59]. 
Научными исследованиями выделены три наиболее распространенные модели развития отношений между личностью и группой (рис. 1): 1) личность подчиняется группе (конформизм); 2) личность и группа (коллектив) находятся в оптимальных отношениях 
(гармония); 3) личность подчиняет себе группу (нонконформизм). 
В каждой из этих общих моделей выделяется множество линий 
взаимоотношений, например: группа (коллектив) отвергает личность; личность отвергает группу; сосуществование по принципу 
невмешательства и т. д. 
 
 
Рис. 1. Модели развития отношений между личностью и группой [59] 
 
Следует отметить, что представленными моделями не исчерпывается все огромное многообразие отношений личности и группы. 
Личность в группе [52]. 
Группа оказывает существенное влияние на психологию и поведение индивида. Часть изменений, порождаемых психологическим влиянием группы, исчезает, как только человек выходит из 
сферы воздействия группы, другие продолжают существовать, 
оставляя заметный след в личности и при определенных условиях 
превращаясь в личностные черты. 
Каждая из значимых (референтных) социальных групп вносит 
свой вклад в психологию и поведение личности, и этот вклад от10