Социально-психологические основы командной работы и саморазвития

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

Казанский национальный исследовательский

технологический университет

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ 

ОСНОВЫ КОМАНДНОЙ РАБОТЫ 

И САМОРАЗВИТИЯ

Учебное пособие

Казань

Издательство КНИТУ

2022

УДК 316.334.2(075)
ББК 60.55я7

С69

Печатается по решению редакционно-издательского совета 

Казанского национального исследовательского технологического университета

Рецензенты: 

д-р. пед. наук, проф. И. И. Галимзянова
канд. пед. наук, доц. В. Г. Самигуллина

Составители:

Резеда Рифовна Исхакова

Наталья Ивановна Юртаева

С69

Социально-психологические основы командной работы 
и саморазвития : учебное пособие / сост.: Р. Р. Исхакова, 
Н. И. Юртаева; Минобрнауки России, Казан. нац. исслед. 
технол. ун-т. – Казань : Изд-во КНИТУ, 2022. – 240 с.

ISBN 978-5-7882-3141-9

Рассмотрены теоретические аспекты и практическое состояние 

проблемы социально-психологических основ командной работы и саморазвития. Дано целостное и многостороннее представление о командной работе в организации. Показаны факторы, влияющие на 
успешность командообразования и эффективность профессиональной деятельности в команде. Представлены возможности саморазвития личности в новых условиях экономических изменений общества, 
механизмы самосовершенствования человека в профессиональной 
деятельности с учетом его индивидуально-психологических особенностей. 

Предназначено для магистрантов и аспирантов.
Подготовлено на кафедре социальной работы, педагогики и психо
логии.

ISBN 978-5-7882-3141-9
© Исхакова Р. Р., Юртаева Н. И.,

составление, 2022

© Казанский национальный исследовательский 

технологический университет, 2022

УДК 316.334.2(075)
ББК 60.55я7

2

В В Е Д Е Н И Е

В XXI в. в деятельности организации все больше возрастает роль 

команд. В настоящее время исследователи командообразования и их 
деятельности считают, что специалисты, умеющие работать в команде, 
намного выше ценятся на рынке труда. Именно поэтому начали появляться теоретические труды и практические рекомендации по созданию 
и управлению командами. В эту работу активно включились специалисты в сфере социальной психологии, организационной психологии, 
психологии управления и др.

Команды могут великолепно справляться с задачами, которые на 

них были возложены, и в то же время требовать постоянной поддержки, 
что делает их дорогостоящими и затратными. Командная работа не является панацеей от всех проблем в организации. Создавать ее очень 
сложно, еще сложнее управлять ею. Команды могут терпеть неудачи по 
различным причинам: отсутствие у руководителя навыков и знаний для 
управления командой вследствие задействования команды в нетипичной для нее деятельности, затрачивание чрезмерных усилий на создание и поддержание команды в ущерб остальной работе и др.

Большая часть работы, которую выполняют работники, не требует 

командных усилий. Обычно ее выполняют отдельные люди в рамках 
своих обязанностей, отвечающие за ее результаты. Попытки сделать команду основой всего производственного процесса могут быть не просто 
неуместны, но и привести к негативным последствиям. В то же время 
есть часть работы, которая будет лучше выполняться именно сплоченной командой, и руководителю нельзя игнорировать эту потребность. 
Он должен четко отличать ситуации, когда командная работа необходима, а когда нет. 

Идея рабочих команд стала развиваться с 60-х гг. ХХ в. До недав
него времени она была больше теоретической идеей, чем делом практиков. Сегодня же, в период международной экономической конкуренции, внедрения новых технологий, командная работа начала принимать 
практико-ориентированные формы. Именно на нее делают ставку руководители, желающие поддержать конкурентные преимущества компании, более полно использовать потенциал человеческого капитала 
и опыт организации.

Характерной чертой командной работы является то, что она может 

быть чем-то новым для привлеченных сотрудников. Это заставляет их 

развиваться, смотреть на ситуации с различных позиций. И в этом 
наибольшее внимание нужно уделить процессам саморазвития. Есть 
огромное количество людей, которые так и не становятся субъектами 
саморазвития. Они не стремятся что-то в себе изменить, приобрести какие-то новые качества или избавиться от пагубных привычек. Такие 
люди часто живут счастливо. Есть и обратная сторона – люди, выбравшие путь саморазвития, сталкиваются с невероятными трудностями 
и затрачивают огромное количество усилий, что приводит к негативным для них последствиям.

Очень часто в командной деятельности саморазвитие осуществля
ется не по собственному желанию. Иногда работника могут поставить 
в жесткие условия, что, не развивая себя, он не сможет решать профессиональные задачи. Поэтому боязнь потерять работу, лишиться статуса, чувство ответственности перед другими заставляют его становиться на путь саморазвития. 

В нынешних условиях глобализации, технологизации и универса
лизации саморазвитие приводит к стабилизации состояния личности. 
Оно выступает для человека своеобразной эволюцией в микромасштабе, которую он может контролировать. Потому социально-психологические основы саморазвития нужны для понимания человека (работника) как организатора, менеджера своего личного развития.

Данное учебное пособие составлено согласно содержанию утвер
жденных рабочих программ для магистрантов всех направлений технического и гуманитарного профиля. Оно включает информацию, необходимую студентам – будущим инженерам-руководителям для осознанного строительства команды, управления ею и управления развитием членов команды. 

Следует сказать, что учебных изданий, включающих два, столь

больших социально-психологических блока, фактически нет. Поэтому 
основными источниками для пособия стали труды по психологии саморазвития, командообразованию, основам самоменеджмента, психологии 
управления, организационному поведению и другим направлениям. 

Структура изложения материала в учебном пособии однотипна. 

Каждая тема содержит план, который раскрывает содержание темы,
в соответствии с которым излагается учебный материал. В конце каждой темы есть вопросы и задания для самопроверки. В пособии предложены практические мероприятия по командообразованию, которые 
можно использовать на семинарах, описывающие структуру тренингов 
по организации командной работы (тимбилдингу), особенности 

проведения и ожидаемый результат. Также предложены различные 
упражнения для выработки и закрепления навыков работы в команде, 
опросник по выявлению типа личности с детальной характеристикой 
личностных особенностей, знание которых могут применяться для составления программ по саморазвитию. В учебном пособии представлен 
подробный глоссарий терминов, отвечающий содержанию тем по командообразованию.

Целями изучения дисциплины «Социально-психологические ос
новы командной работы и саморазвития» являются:

– формирование знаний о социально-психологических особенно
стях командной работы, ее создании и функционировании;

– раскрытие роли личности, как ценнейшего ресурса организации; 

формирование способности к профессиональному росту, к изменению 
научного и научно-производственного профиля своей профессиональной деятельности;

– развитие навыков использования потенциальных возможностей 

личности в командной работе.

При освоении дисциплины студент должен изучить следующие во
просы: научные подходы к проблеме командной работы в организациях; классические теории группообразовании; принципы и организация командной деятельности; координация совместной деятельности 
в командной работе; социально-психологические особенности личности в профессиональной деятельности; концепции саморазвития личности, как стратегии успеха и механизмы мотивации самосовершенствования; осознанное определение стратегии в обеспечении собственного 
личностного и профессионального развития.

Знания, полученные при изучении дисциплины «Социально-психо
логические основы командной работы и саморазвития» могут быть использованы при прохождении учебной, производственной, преддипломной практики и выполнении выпускных квалификационных работ.

Задачами дисциплины являются ознакомление студентов с основ
ными понятиями и современными научными сведениями о командной 
работе, ее социально-психологическими особенностями, целостное 
представление о командообразовании в организации, формирование 
умений использования собственного потенциала в профессиональном 
развитии личности, обучение практическим навыкам определения стратегии собственного развития и успешного управления им.

В результате освоения дисциплины студент должен знать соци
ально-психологические особенности командной работы; принципы 

командообразования в организации, условия и факторы эффективности 
групповой деятельности в организации, социально-психологические
особенности адаптации личности в командной работе. Уметь планировать свое профессиональное развитие, профессиональную карьеру, выстраивать эффективное взаимодействие с сотрудниками организации, 
анализировать собственные профессиональные возможности и способы решения актуальных задач в достижении цели. Студент должен 
владеть способами и средствами самопознания и самосовершенствования интеллектуального и общекультурного уровня, методами психодиагностики личности в профессиональной деятельности, навыками 
управления профессиональным развитием и саморазвитием личности.

Данный курс дисциплины направлен на обучение работы в ко
манде, саморазвитие личности как важных составляющих в стратегии 
успеха профессиональной деятельности.

6 

Г л а в а 1 .  Т Е О Р Е Т И Ч Е С К И Е  П О Д Х О Д Ы  К П Р О Б Л Е М Е  

К О М А Н Д Н О Й  Р А Б О Т Ы  В О Р Г А Н И З А Ц И Я Х

1 . 1 . Н а у ч н ы е  п о д х о д ы  к  п о н и м а н и ю  

с о ц и а л ь н о - п с и х о л о г и ч е с к и х  о с н о в к о м а н д н о й

р а б о т ы  в  о р г а н и з а ц и и

Организации и предприятия все чаще пытаются использовать 

в своей работе современные командные методы. Жесткая административная система, так хорошо показавшая себя в управлении крупными 
промышленными предприятиями, сейчас малопригодна. На это имеются причины: резко возросшие темпы изменения внешней среды, в которой организациям требуется работать; значительное увеличение части созидательной работы сотрудников. 

Необходимость быстро отвечать на внешние изменения наряду

с возросшей сложностью ведения бизнеса (теперь для успешного 
управления им требуется очень глубокое знание многих дисциплин), 
вынуждает компании нанимать высококвалифицированных профессионалов для своего управления. Эти специалисты действуют особенно 
эффективно, когда связи внутри группы могут быть выстроены таким 
образом, что они образуют управленческую команду. 

Для тех компаний, которые в силу особенности своей деятельности 

или специфики рынка, на котором им приходится работать, вступили 
в постиндустриальную эпоху, появляется запрос на новые алгоритмы
создания административных команд для дальнейшего развития в повышении эффективности деятельности. Для многих фирм решение данных задач становится условием их выживания. Создаются управленческие команды – группы людей, члены которой образуют вершину пирамиды управления компании (группа топ-менеджеров во главе с генеральным директором или другим официальным лицом, выполняющим 
его функции).

Процессы командообразования в организациях трудно изучать из
за их сложной организации, тем более управлять ими. Чтобы понять, 
как формируется и действует команда, определить ее преимущества 
и недостатки, необходимо обратиться к концепциям и
методам 

экономической психологии, теории мотивации и процессам групповой 
динамики. Один из таких примеров – психология тимбилдинга (командообразования). Выделяют три смысловых значения слова «команда»:

– метафорическое (эвристическое);
– идеологическое (оценочное);
– научное (описательное). 
Метафорическое утверждение зачастую применяется для описания 

множества групп и организаций. Существует традиция подхода к фирме 
(группе) как к семье, спортивной команде, оркестру, организму и т. п.
Такой подход позволяет определить способы позиционирования членов 
группы и выделить различия между разнообразными видами команд.

Довольно часто понятие «команда» используется как оценочное 

(идеологическое) понятие. То есть команда – это хорошо, без команды –
плохо. Многие западные эксперты считают, что современный менеджмент опирается на преобладание идеологии командной работы, на том 
факте, что команда является подходящим решением неразрешимых 
проблем организационной жизни. Умение работать в команде рассматривается кадровыми службами как одна из ключевых компетенций, и ее 
отсутствие является препятствием для приема на работу неплохого во 
всех остальных отношениях сотрудника.

В качестве описательного определения слово «команда» употреб
ляется для отражения особого вида целевых организованных групп, обладающих определенными психологическими характеристиками. Следует отметить, что на сегодняшний день есть большое количество процедур, методов и приемов, используемых при выполнении практических работ по командообразованию. Правда, большинство рекомендаций в основном ориентированы на психологическое сопровождение 
процесса командообразования без теоретического описания и обоснования результата, к которому надлежит стремиться. Как отмечается 
в следовательских материалах, понятие группы шире, чем понятие команды, то есть всякую команду можно назвать группой, но не каждая 
группа может быть командой. Поэтому, например, социальная психология этот спорный вопрос об определении понятия «команда» связывает со свойствами команды.

1. О команде как о независимом объекте исследования профессио
налы в области социальной психологии заговорили относительно недавно, чуть более 30 лет назад, поэтому такое состояние дел может объясняться сравнительно недолгой историей исследования самой проблемы команды.

2. Выделение феномена «команда» в качестве отдельной проблемы 

связывается с формированием особого вида малых групп, активно появляющихся в индустрии в последнее время. Данная реальность накладывает определенные трудности на изучение вышеназванного феномена, а именно: существуют ограничения доступа исследователей 
в компании, запрет на опубликование результатов исследований. 

3. Исследователями отмечается пестрота толкования самого поня
тия «команда», которое используется в наше время для описания различных социально-психологических реальностей.

4. И наоборот, авторами отмечается терминологическая неопреде
ленность в описании вышеназванного феномена. Сами команды называются терминами советы, целевые группы, комиссии, употребляемыми с добавлением прилагательных рабочие, малые, автономные, 
многофункциональные и др.

5. Эволюция понятия «команда» продолжается до сих пор. Многие 

авторы рассматривают его через понятия: «малая группа» – «рабочая 
группа» – «команда».

По мнению многих зарубежных исследователей, термин «команда» 

перенесен в социальную психологию из организационной психологии 
как замещение термина «группа».

Применительно к групповой проблематике термин «команда» об
рел научное звучание лишь в последние десятилетия. Большинство отечественных авторов указывают, что членам команды присуща высокая 
степень владения рядом важных прикладных умений, а именно:

– техническими или функциональными умениями (чем шире диа
пазон таких умений у людей, тем успешнее действует команда);

– умениями принимать решения и решать проблемы (причем на 

начальной стадии жизни команды такие умения могут быть лишь у части ее членов, остальные развивают их в процессе работы);

– интерперсональными умениями (речь идет об умениях строить 

отношения с другими людьми, эффективно используя разнообразные 
коммуникативные средства).

Таким образом, команду фактически можно рассматривать как вы
сокопрофессионального субъекта совместной деятельности.

Команда, как правило, представляет собой внутреннюю организа
цию, ей присущи институциализированные этические нормы, формы 
контроля, образцы деятельности. В команде должны быть определены 
цели, ценности, роли, конкретные отношения, структура иерархии, неформальная внутренняя организация, координация деятельности, 

организационная культура. Команда является мощной и активной группой с положительной ориентацией относительно стратегических целей 
и корпоративных ценностей. Она дает возможность лидеру целенаправленно влиять на процесс самоорганизации и саморегуляции неформальной структуры и сближать ее с формальной структурой организации. 
Следовательно, наиболее эффективной команда становится тогда, когда формальная и неформальная структуры приобретают характер единой целостности.

Определить статус команды в системе социально-психологиче
ского знания можно через определенную типологию. Типология групп 
зависит от степени подготовленности общения. Совместная деятельность людей является непременным условием образования малой
группы, тогда как общение – предпосылкой к совместной деятельности.

Таким образом, для команды характерны групповые процессы и со
стояния, определяющие ее как малую группу. Это позволяет говорить 
о механизмах образования команды и характеристиках эффективного
командного взаимодействия, которые носят социально-психологический характер.

Обобщая различные подходы к определению команды, можно от
метить, что команда – это группа людей, имеющих общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимной зависимости и разделяющих ответственность за достижение конечных результатов. Команду отличает от традиционных групп и коллективов наличие синергетического эффекта, который заключается в умножении физических и интеллектуальных усилий одного члена команды на усилия
других, в результате чего команда может решать задачи, непосильные 
для рабочей группы специалистов.

Дж. Катценбах и Д. Смит определяют команду как малое число лю
дей (от 2 до 25, но обычно не более 10 человек) с взаимодополняющими
умениями, связанных единым замыслом, стремящихся к общим целям 
и разделяющих ответственность за их достижение. 

Большинство американских исследователей (П. Блэйк, О. М. Пар
кер) наиболее значимой характеристикой команды считают общее видение. С точки зрения этих авторов, выработка общего видения позволяет снять явные и потенциальные противоречия между членами команды за счет объективации позиции, и каждого из них в отношении
вариантов, связанных с функционированием команды. Видение является категорией, описывающей некое организационное будущее, к которому устремлены надежды и стремления членов команды. Считается,