Адаптивные организационные структуры управления предприятиями в нестабильной среде хозяйствования
Покупка
Основная коллекция
Издательство:
НИЦ ИНФРА-М
Год издания: 2024
Кол-во страниц: 200
Дополнительно
Вид издания:
Монография
Уровень образования:
Дополнительное профессиональное образование
ISBN: 978-5-16-010670-0
Артикул: 335300.05.01
В монографии излагаются теоретические основы и практически применимые методы адаптации организационных структур управления предприятии. Рассматривается сущность адаптации, ее Основные свойства и роль в развитии предприятий. Изучены подходы и тенденции развития организационных структур управления предприятии на основе адаптации. Выявлена связь моделей организационных структур управления с экономическими теориями и концепциями развития предприятий. Раскрыты особенности организационных структур управления с учетом их свойств адаптивности. Приведены результаты исследования адаптивности организационных структур управления промышленных предприятий в субъекте России — Республике Северная Осетия-Алания. Раскрыто содержание адаптационной структуры управления предприятия, уточнены индикаторы уровня адаптивности организационных структур управления промышленного предприятия, представлены примеры адаптивных организационных структур управления предприятия. Исследованы современные тенденции и в формираваиии оргструктур управления бизнес-групп.
Для научных работников, студентов экономических специальностей, работников ведомств, коммерческих структур и предпринимателей.
Тематика:
ББК:
- 650: Общ. эк. теория. Ист. эк. мысли. Эк. география. Упр-е эк-й. Эк. стат-ка. Учет. Эк анализ
- 6529: Экономика предприятия (фирмы)
УДК:
- 005: Изучение проблем организации: методология, анализ, синтез, классификация и таксономия...
- 650: Теория управления предприятием. Менеджмент
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.01: Экономика
- 38.03.02: Менеджмент
- 38.03.04: Государственное и муниципальное управление
- ВО - Магистратура
- 38.04.01: Экономика
- 38.04.02: Менеджмент
- 38.04.04: Государственное и муниципальное управление
- Аспирантура
- 38.06.01: Экономика
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Москва ИНФРА-М 2024 АДАПТИВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ В НЕСТАБИЛЬНОЙ СРЕДЕ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ Ë.Ý. ÊÎÌÀÅÂÀ, Ì.Ð. ÄÇÀÃÎÅÂÀ, Ç.Ë. ÄÇÀÊÎÅÂ МОНОГРАФИЯ
Комаева Л.Э., Дзагоева М.Р., Дзакоев З.Л. Адаптивные организационные структуры управления предприятий в нестабильной среде хозяйствования : монография / Л.Э. Комаева, М.Р. Дзагоева, З.Л. Дзакоев. — Москва : ИНФРА-М, 2024. – 200 с. — (Научная мысль). — DOI 10.12737/10487. ISBN 978-5-16-010670-0 (print) ISBN 978-5-16-102684-7 (online) В монографии излагаются теоретические основы и практически применимые методы адаптации организационных структур управления предприятий. Рассматривается сущность адаптации, ее основные свойства и роль в развитии предприятий. Изучены подходы и тенденции развития организационных структур управления предприятий на основе адаптации. Выявлена связь моделей организационных структур управления с экономическими теориями и концепциями развития предприятий. Раскрыты особенности организационных структур управления с учетом их свойств адаптивности. Приведены результаты исследования адаптивности организационных структур управления промышленных предприятий в субъекте России – Республике Северная Осетия-Алания. Раскрыто содержание адаптационной структуры управления предприятия, уточнены индикаторы уровня адаптивности организационных структур управления промышленного предприятия, представлены примеры адаптивных организационных структур управления предприятия. Исследованы современные тенденции в формировании оргструктур управления бизнес-групп. Для научных работников, студентов экономических специальностей, работников ведомств, коммерческих структур и предпринимателей. УДК 65.0 ББК 65.290-2 К63 УДК 65.0 ББК 65.290-2 К63 © Комаева Л.Э., Дзагоева М.Р., Дзакоев З.Л., 2015 ISBN 978-5-16-010670-0 (print) ISBN 978-5-16-102684-7 (online) Подписано в печать 11.05.2023. Формат 6090/16. Печать офсетная. Бумага офсетная. Гарнитура Newton. Усл. печ. л. 12,5. ППТ10. Заказ № 00000 ТК 335300-2037422-250315 ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1. Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29. E-mail: books@infra-m.ru http://www.infra-m.ru Р е ц е н з е н т ы: Л.А. Агузарова – д-р экон. наук, доц., заведующая кафедрой налоги и налогообложение ФГБОУ ВПО «Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова»; Т.Ш. Тиникашвили – д-р экон. наук, доцент кафедры финансы и кредит ФГБОУ ВПО «Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова» ФЗ № 436-ФЗ Издание не подлежит маркировке в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 1 Отпечатано в типографии ООО «Научно-издательский центр ИНФРА-М» 127214, Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1 Тел.: (495) 280-15-96, 280-33-86. Факс: (495) 280-36-29
В В е д е н и е В условиях нестабильности глобальной экономики значительно возрастают требования к устойчивости, эффективности и конкурентоспособности национальных товаропроизводителей, что невозможно обеспечить без совершенствования их систем управления и повышения степени адаптивности поведения предприятий на соответствующих сегментах рынка1. В настоящее время общих рыночных преобразований в виде продолжения либерализации экономики, приватизации ее объектов, расширения рыночных отношений и т.п. недостаточно для усиления конкурентоспособности и возможности выхода российских предприятий на мировые рынки с производимой продукцией. Все более отчетливо выявляется, что реальная эффективность и конкурентоспособность предприятий России объективно не соответствует условиям рыночной экономики. В этом проявляются такие особенности товаропроизводства в стране, как низкая доля инновационной продукции, структурные диспропорции, зависимость от зарубежных поставок современного оборудования, приборов и технологий, низкая эффективность взаимодействия с потребителями. Необходимы другие меры по развитию производства современной продукции на отечественных предприятиях. К очевидным проблемам большинства предприятий следует отнести низкую адаптивность к динамичным факторам внешней среды, причины которого обусловлены не только объективными макрореальностями, но и использованием устаревших организационных структур управления, формализмом при принятии управленческих решений. Невозможно осуществлять гибкое и адекватное функционирование предприятий на изменяющихся рынках без соответствующей перестройки их систем управления. Следует также учитывать и все еще недостаточную методическую проработанность проблем управления адаптацией, отсутствие надежного инструментария перспективно- го развития предприятий в условиях изменчивой внешней среды. Значительное многообразие подходов к содержанию организационных структур управления отражает многогранность и сложность этой экономической категории. Современные способы адаптивного и эффективного управления на основе стратегий, формирования оргструктур предприятий, применения лучших практик менеджмента в достижении конкурентоспособности исследованы в трудах известных зарубежных ученых: Аакера Д., Ансоффа И., Брайна И. Беккера, Марка А. Хьюзлида, Дэйва Ульриха, Минц 1 Авдокушин Е.Ф. «Новая экономика»: сущность и структура // Экономическая теория на пороге XXI века — 5: Неоэкономика/ Под ред. Ю.М. Осипова и др. — М.: Юристъ, 2001. Баженов А.В. Эффективность социальной деятельности крупных производственных компаний в регионах присутствия. // Уровень жизни населения регионов России. — 2012. — № 8. Бязров В.Г., Дзакоев З.Л., Кучиева З.З. Управление устойчивым развитием экономики предприятий промышленности. — Владикавказ, 2013. Распопов В.М. Управление изменениями: Учебное пособие. — М.: Магистр, 2012.
берга Г., Друкера Питера Ф., Питерса Т., Рам Чаран, Ларри Боссиди, Темплар Р. и др. а также отечественных экономистов Абчука В. А., Борисова А.Ф., Виханского О.С., Воронцова А., Андреева В.Н. Басовского Л.Е., Гайдука Ю.Н., Герчиковой И.Н. Шайденко Н.А., Горшковой Л.А., Горбуновой М.В., Игнатова В.Г., Кониной Н.Ю., Коробко В.И., Лит- вак Б.Г., Макашевой З.М., Мишина В.М., Омарова А.М., Разу М.Л. и др. Исследование опыта успешных компаний разных стран мира, обладающих определенным совершенством в области адаптации к сложным рыночным ситуациям, имеющих опыт выхода из кризиса, способных предложить новые парадигмы управления людьми, системами и процессами отражены в работах: Тома Питерса, Роберта Уотермана, Лайкера Дж., Индер Сидху, Каплан Р., Нортон Д., Коллинз Д., Поррас Д., Коттер Д.П., Кью Д., Линдгрен М., Бандхолд Х., Роланда Бергера, Нильса Бикхоффа, Эдвардса Деминга и др., а также отечественных экономистов Барино- ва В.И., Горелик О.М., Мишуровой И.В., Панфиловой Е.А., Непомнящего Е.Г., Платова В.Я., Золотарева С.Е., Рязановой В.А. и др. Внутренние возможности адаптации предприятий на основе совершенствования производства, внедрения методик бережливого производства и снижения себестоимости, использования инноваций изучали: Вумек Дж., Джонс Д., Вэйдер М., Олтман Э., Синфилд Дж., Джонсон М. и др., а также отечественные ученые Антонец В.А., Баринов В.И., Голубков Е.П., Горелик О.М., Нечаева Н.В., Хомкин К.А. и др. Конкретные свойства и возможности систем управления и организационных структур, адаптивные способы управления в рыночной среде представлены в трудах: Долятовского В.А., Золотарева В.С., Ивахненко А.В., Гамалей Я.В., Кобзев В. В., Мастуховой Е.А., Распопова В.М., Шамариной Л.В. и др. Некоторые проблемы и перспективы развития предприятий Республики Северная Осетия-Алания представлены в работах Бегиевой А.Ш., Бязрова В.Г., Гуриевой Л.К., Даурова А.М., Дзагоевой М.Р., Дзако- ева З.Л., Камбердиевой С.С., Комаевой Л.Э., Кучиевой З.З., Хубецо- вой З.Х., Цогоева В.Г. и др. Следует отметить, что, несмотря на широкий спектр исследований, все еще недостаточно разработаны методы обоснования методов адаптации организационных структур управления, их оценки, связь с особенностями предприятий и т.д. Имеет место недостаточная методическая проработанность управления адаптацией на основе комплексности, обоснования инструментария перспективного развития предприятий в условиях изменчивой внешней среды. Авторы предполагают, что посредством организационной структуры управления предприятия осуществляют адаптивно-интегрирующую функцию, соединяют в едином процессе управления все элементы сферы, регулируя их взаимодействия между собой и минимизируя дисфункции и рассогласования, своевременно поддерживая адекватную гибкость и способность сбалансированного реагирования на изменение внутренних и внешних условий, с целью обеспечения эффективности и конкурентоспособности на стратегическую перспективу.
Глава 1. АдАптАтиВное упрАВление предприятиями В нестАбильной экономической среде 1.1. АдАптАция, ее осноВные сВойстВА и роль В рАзВитии предприятий Постоянный рост конкуренции на рынках и усложнение условий экономической деятельности требуют от предприятий максимально возможного использования потенциала, умения гибкого поведения в динамических условиях внешней среды. В этих условиях повышается роль адаптации, как одного из широко применяемого способа обеспечения выживаемости предприятий и поддержания необходимого уровня эффективности их деятельности. Адаптация (лат. adaptatio от adaptare — приспособлять) представляет собой «приспособление системы к реальным условиям»1. Понятие «адаптация» ассоциируется с процессами изменений и преобразований, с возможностью появления нового. Онтологическим содержанием адаптации является не просто появление изменившихся или новых форм предприятий, а таких форм, которые устойчивы или способны к дальнейшей эволюции, в том числе в долговременном периоде. Смыслообразующей основой адаптационного подхода в управлении является понятие «адаптация», содержание которого разными авторами понимается по-разному2. Совокупность взглядов на содержание адаптации можно сгруппировать в ряд следующих подходов3: • адаптация как принцип, способ (метод) деятельности — основа принятия решений, особенность функционирования предприятия, осуществления какого-либо действия; 1 Большой экономический словарь / Под ред. И.Н. Азрилияна. — М.: Институт новой экономики, 1999, с. 13. 2 Абалкин Л.И. Шамхалов Ф.И. Экономическая энциклопедия. М.: Экономика, 1999. Долятовский А., Ивахненко А.В., Золотарев В.С., Гамалей Я.В. Адаптивное управление экономическими объектами в условиях не полностью определенной среды: Монография. Ростов-на-Дону: РГЭУ (РИНХ), 2005. Клочков В.Н. Адаптация и конкурентоспособность автотранспортных систем в условиях района. СПб.: СПбГИЭА, 1999. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. Современный экономический словарь. 3-е изд. М.: ИНФРА-М, 2001. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. М.: Дело, 1998. Суша Г.З. Экономика предприятия: Учеб. пособие. М.: Новое знание, 2003. 3 Дзюба А.В., Никитин К.Е., Разумовская М.И. Адаптивное управление промышленными предприятиями черной металлургии Хабаровского края: Монография. Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та, 2003. Долятовский В.А., Золотарев В.С., Ивахненко А.В., Гамалей Я.В. Адаптивное управление экономическими объектами в нестабильной среде. Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ», 2005. Никифорова С.В., Владимирова И.А. Адаптивное управление в промышленности. СПб.: Астерион, 2008.
• адаптация как явление — внешнее выражение сущности и характера предмета, процесса, действия; • адаптация как действие — законченная по своему смыслу и результату совокупность этапов, операций, процедур, работ; • адаптация как процесс — осуществление последовательных логически взаимозависимых этапов, операций, процедур, работ; • адаптация как задача, работа — совокупность действий, направленных на решение проблемы, осуществление действий и преобразований. Как видно, совокупность взглядов на содержание адаптации в своей основе не отличается от подходов к разного рода объектам, принципам, действиям и т.д., находящихся в поле влияния системы управления предприятия. Отличительным признаком адаптации, ее смыслообразующей особенностью, выступает особенность ее цели, которая заключается в приспособительной функции к изменениям во внешней среде предприятия или его внутреннем состоянии. Приспособительная функция адаптации означает способность предприятия: • изменять свою миссию, цели и задачи применительно к изменяющейся ситуации во внешней среде; • подстроить свое внутреннее состояние и устройство под изменившиеся требования внешней среды; • устранить нарушившееся равновесие и поддерживать необходимую сбалансированность между системой показателей внешней среды и системой внутренних показателей; • обеспечить характер и динамику изменений внутренней среды характеру и динамике внешним изменениям. Адаптация относится к понятиям не только весьма сложным по содержанию, но и междисциплинарным, входя в группу терминов общенаучного характера, используемых во многих отраслях знания. Так, материалистическая трактовка природы адаптации биологических организмов в ее связке с эволюцией, представлена Дарвиным, показавшим ее наличие в процессах естественного отбора. В определенной степени предприятие, также как и живая клетка в природе, представляет собой термодинамическую систему, существующую и эволюционирующую во внешней среде. В этой связи предприятие есть объект и субъект, а среда представляет собой условия, в которых он существует и функционирует. Предприятие осуществляет во внешней среде определенную миссию, выстраивая в соответствии с ней свой жизненный цикл. При этом среда существует независимо от предприятия и не имеет никакой определенной миссии по отношению к нему. Состояние окружения во многом неопределенно и его развитие зачастую непредсказуемо, а предприятие упорядоченно, организовано и целеустремленно. Предприятие создает новые блага, и структурирует пространство, а среда во многом деструктивна. Однако среда имеет гораздо больший потенциал воздействия, представляя собой систему более высокого уровня, поэтому предприятие существенно зависит от ее факторов и условий, оказывая, в свою очередь, на нее несравнимо
меньшее влияние. Вместе с тем реальная закономерность эволюции предприятий не полной мере согласуется с дарвиновским отбором организмов, в том числе и по причине того, что изменения детерминированы не только средой существования, но и внутренними причинами, человеческим фактором и т.д. Это обстоятельство повышает степень неопределенности эволюционного процесса, затрудняя четкое прогнозирование хода дальнейших изменений предприятий. В дальнейшем переход к неодарвинистской парадигме эволюции, основанной на отборе случайных вариантов форм по признаку их приспособленности, также не дал объяснений касательно проблемы временной направленности эволюции и ее необратимости. Применительно к экономике, считая механизм эволюции предприятий, состоящим в выборе все более совершенных их форм, следует предположить о наличии единого вектора такой закономерности изменений. Однако анализ не подтверждает, что современное предприятие более совершенно, чем некоторые их формы в прошлом. Близка к интуитивным точкам зрения и теория адаптивной эволюции. Согласно механизму адаптивной эволюции предприятие, проходя селективный отбор, должно в полной мере отвечать условиям внешней среды. Получается, что адекватно реагируя на изменившиеся условия внешнего окружения, все предприятия, успешно прошедшие такой эволюционный отбор, должны приобрести в целом одинаковые признаки, утрачивая при этом свою самоидентичность, уникальность и отличительные черты. Такой подход превращает предприятие в автоматическую и «слепую» функцию внешней среды, которая одинаково воздействует на все объекты, вынуждая их изменяться. Вместе с тем реальные предприятия обладают свойствами сопротивляемости внешним воздействиям и устойчивости. Кроме того, процесс изменений на предприятиях не всегда идет согласно общим закономерностям и вектору изменений внешней среды1. Не обладай предприятия такими свойствами, механизм их бесконечной эволюции и неконтролируемой адаптации привел бы к утрате разнообразия и уникальности видов, росту их эфемеризации, к деградации их структур и функций, сближению организованности и упорядоченности к термодинамическому уровню внешней среды. Адаптация зачастую понимается как процесс движения к прогрессу, что предполагает возрастание сложности, упорядоченности, организованности и т.д., отражающих процесс эволюции экономических систем (рис. 1.1, а). Такое понимание адаптации близко к интуитивному, но оно не всегда верно и предприятия не всегда ему следуют в конкретно сложившихся обстоятельствах. Для предприятий адаптация нужна не сама по себе, а лишь как прагматичный способ решения проблем. 1 Агузарова Ф.С. Совершенствование методов принятия финансового решения и эффективность использования финансовых ресурсов на предприятии: Дис.. канд. эконом. наук. Владикавказ, 2006.
рис. 1.1. Варианты направленности вектора адаптации предприятий Поэтому в зависимости от ситуации, совокупности целей и многих других обстоятельств, адаптация предприятий может быть направлена не только в сторону сложности, упорядоченности, организованности и т.п. (адаптация «вперед»), но и на снижение сложности, упорядоченности, организованности и т.д. (адаптация «назад») способствуя тем самым обеспечению их выживаемости в изменившихся условиях (рис. 1.1, б). В этой связи сложно утверждать об однозначности вектора направленности адаптации только в одну сторону. Движение к все большей сложности экономических систем и объектов представляет собой очевидную общую тенденцию их эволюции. Вместе с тем само повышение уровня сложности предприятия не всегда приводит к более высокой его способности к приспособляемости, ни к более высокому совершенству. Более того, с точки зрения проблемы выживаемости, более сложное предприятие испытывает проблемы в управлении, склонность к деградации и упрощению. Организационное развитие экономических систем направлено не только на формирование все более сложных структур, но и на создание относительно простых форм предприятий. Это означает, что наличие сложноустроенных предприятий вовсе не исключает существование средних, малых, а значит, и простых (с точки зрения структуры) хозяйствующих субъектов, а все они взаимно дополняют друг друга, решая различные задачи в экономике. Адаптация также ведется как в сторону усложнения, так и в сторону упрощения экономических субъектов.
В настоящее время понятие «адаптация» широко используется во многих науках (гуманитарных, естественных, технических, экономических и др.). Адаптация характеризует ряд закономерных сторон и свойств живой материи и искусственных систем. Ей присуще два основных свойства, которыми должен обладать объект: • свойство защитной ответной реакции, означающей возможность снижать или полностью устранять внешнее воздействие с помощью соответствующих изменений в себе; • свойство привыкания к внешнему воздействию, которое переходит в постоянное взаимодействие. Адаптация проявляет себя в виде динамического процесса, в котором подвижные элементы объекта, с учетом степени изменчивости условий его существования, также соответствующим образом изменяются и тем самым поддерживают сбалансированные показатели и параметры, необходимые для его существования, выполнения функций предназначения и дальнейшего развития. Адаптацию можно рассматривать так же как способ установления оптимального соответствия предприятия и внешней среды, в ходе осуществления свойственной ему деятельности, что позволяет удовлетворять потребности свои и своих партнеров, реализовать обусловленные с ними главные цели, обеспечивая в то же время соответствие необходимых значений показателей новым условиям среды. Адаптация обладает определенной внутренней противоречивостью, проявляемой в неразрывном единстве двух противоположностей — изменчивости и устойчивости. Понятие «адаптация» как изменение (внутреннего состояния предприятия) имеет смысл только в связи с наличием изменений внешней среды. При этом адаптация направлена на разрушение существующей формы устойчивости предприятия и создание новой формы его устойчивости. Таким образом, адаптация выступает разрушителем прежней устойчивости и созидателем нового состояния устойчивости предприятия, которое должно сохраняться как можно дольше (с точки зрения эффективности затрат на его достижение). Адаптацию можно анализировать только в соотнесении с действующим и будущим состояниями предприятия, которые можно охарактеризовать четырьмя составляющими: 1) величиной показателя, который подлежит изменению; 2) временем, на которое зафиксирован уровень данного показателя; 3) будущей величиной показателя; 4) временем ее достижения. С точки зрения управления, адаптация предприятия — это совокупность управленческих решений, направленных на поддержание необходимой степени активности элементов, механизмов, функциональных систем, обеспечивающих возможность существования и достижения целей в измененных условиях окружающей среды. Выделим принципы осуществления адаптации предприятия. 1. Целевая направленность проведения адаптации, предполагающая обоснование целей и путей их достижения. Цель изменений должна в полной мере отражать динамику внешней ситуации.
2. Управляемость процессом адаптации. Менеджеры предприятия должны обладать соответствующими компетенциями в области управления, а процесс изменений — управляться по всем этапам его реализации согласно цели. 3. Своевременность реакции на изменения во внешней среде и проведение соответствующих перемен в системах, процессах и элементах предприятия. Запоздалая адаптация бесполезна и вредна, способствуя потере времени и приводя к излишним затратам. Более того, она может усилить кризисные явления и привести к банкротству предприятия. 4. Комплексный и всесторонний подход к проведению адаптации, что предполагает использование в ее проведении всех систем, возможностей и ресурсов предприятия. 5. Применение современных достижений НТП и результатов НИОКР. Адаптация должна приводить к росту научно-технического потенциала, повышению эффективности деятельности предприятия. 6. Полноценное информационное обеспечение процесса адаптации. Снижения или устранение негативного влияния информационных барьеров, существующих между службами предприятия. 7. Экономическая эффективность и окупаемость затрат предприятия на осуществление мероприятий по адаптации. Управление предприятием на основе адаптации означает своевременное и адекватное реагирование его системы управления на изменения в условиях внешней среды или внутреннего состояния, приводящих к ухудшению показателей эффективности деятельности, путем изменения своего собственного состояния таким образом, чтобы эффективность не снижалась. Содержание адаптации следует рассматривать с позиций общего и особенного, которые проявляют себя в системе «объект-внешняя среда». Общее отражает универсальную связь и взаимодействия объектов действительности в их эволюции и развитии. Особенное проявляется в специфике объективных связей и диалектических отношений между объектом и внешней средой. Экономика в целом и отдельные экономические объекты (в том числе, предприятия) рассматриваются как адаптирующиеся, или адаптивные системы. Подобные системы подразделяют на два вида: 1) самонастраивающиеся, которые изменяют свой способ функционирования; 2) самоорганизующиеся, которые изменяют свою структуру и организацию. Адаптация предприятия неразрывно связана с понятием адаптивности, под которым понимается свойство и способность, позволяющее экономическому субъекту осуществлять меры по изменению, приспособлению к воздействию условий и факторов внешней среды. Адаптивность является разновидностью такого понятия как гибкость. Различия между ними заключаются в том, что гибкость отражает