Элементы стиля: Принципы убедительного делового письма
Покупка
Тематика:
Теория текста. Стилистика
Издательство:
Альпина Паблишер
Автор:
Борисова Е.
Год издания: 2009
Кол-во страниц: 125
Дополнительно
Вид издания:
Практическое пособие
Уровень образования:
Аспирантура
ISBN: 978-5-9614-1024-2
Артикул: 623059.03.99
Составить письменный текст нелегко. Это знает каждый, кому случалось писать хотя бы объявление о продаже рояля. Для многих создание коммерческого предложения, рекламного текста или обычного делового письма превращается чуть ли не в пытку. Но большинству из нас эти навыки жизненно необходимы (пусть и не о рояле, но писать приходится постоянно). Важно уметь писать грамотно не только с точки зрения орфографии, но и с позиций успешного воздействия на адресата. За всяким обращением к перу практически всегда стоит скрытая цель. Добиться задуманного поможет работа известного лингвиста Елены Борисовой. С книгой «Элементы стиля» вы быстро освоите основы грамотного и, что более важно, эффективного письма и научитесь создавать качественные профессиональные тексты.
Элементы стиля: Ключ к убедительному деловому письму
В современном мире, где письменная коммуникация играет ключевую роль, умение создавать убедительные и эффективные тексты становится жизненно необходимым навыком. Книга Елены Борисовой "Элементы стиля: Принципы убедительного делового письма" предлагает практическое руководство по овладению этим искусством, рассматривая как теоретические основы, так и конкретные приемы.
Основы убеждения: От риторики к практике
Автор подчеркивает, что за каждым письменным обращением стоит определенная цель, будь то продажа рояля или убеждение работодателя. Книга опирается на принципы риторики, адаптированные к современным реалиям. Убеждение рассматривается как многокомпонентный процесс, включающий автора, адресата, цель и содержание аргументации. Важно учитывать структуру аргументации, формулировать тезис, выбирать базис (основание для убеждения) и устанавливать связь между ним и тезисом. Книга также уделяет внимание важности доверия к автору, подчеркивая необходимость создания положительного имиджа и избежания несоответствий, которые могут подорвать доверие.
Различные подходы к убеждению: Разум, чувства и внушение
Борисова анализирует различные способы убеждения, включая обращение к разуму (логические аргументы), апелляцию к чувствам (эмоциональное воздействие) и внушение (прямое воздействие на подсознание). Она подчеркивает, что выбор подхода зависит от цели, адресата и контекста. Книга также рассматривает соблазнение как разновидность внушения, когда адресату предлагаются привлекательные возможности без предоставления веских доказательств.
Стратегия и тактика: От общего к частному
Автор выделяет две основные стратегии убеждения: деликатный подход, когда тезис формулируется в конце, и прямой подход, когда тезис озвучивается в начале. Выбор стратегии зависит от характера адресата и поставленной задачи. Книга также предлагает конкретные тактические приемы, такие как лесть, самовозражение, замазывание (отвлечение внимания от нежелательных фактов) и перехват инициативы.
Структура текста: Ясность и логика
Важным аспектом является композиция текста. Борисова подчеркивает необходимость четкой формулировки главной мысли и избежания избыточной информации. Книга рассматривает три основных типа текста: описание, повествование и рассуждение, а также правила их построения. Особое внимание уделяется выбору порядка слов, длине предложений и разбиению текста на абзацы для улучшения восприятия.
Грамотность как залог успеха: Лексика и синтаксис
Книга уделяет значительное внимание грамотности, рассматривая стилистическую уместность, точный выбор слов, синонимию, паронимы и сочетаемость слов. Автор подчеркивает важность соответствия лексики функциональному стилю (разговорный, книжный, научный, официально-деловой). Также рассматриваются проблемы словоизменения и синтаксиса, включая порядок слов в предложении, использование местоимений и длину предложений.
Заключение: Ключ к мастерству
В заключение Борисова подчеркивает, что овладение искусством убедительного письма требует постоянной практики и адаптации полученных знаний к конкретным задачам. Книга предоставляет необходимые инструменты для достижения этой цели, предлагая практические рекомендации и примеры.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Елена Борисова ЭЛЕМЕНТЫ СТИЛЯ Принципы убедительного делового письма Москва 2009
УДК 81’271 ББК 81.2-8 Б82 Редактор Е. Крученицкая Б82 Борисова Е. Элементы стиля: Принципы убедительного делового письма / Елена Борисова. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 125 с. — (Серия «Мастерство работы со словом»). ISBN 978-5-9614-1024-2 Составить письменный текст нелегко. Это знает каждый, кому случалось писать хотя бы объявление о продаже рояля. Для многих создание коммерческого предложения, рекламного текста или обычного делового письма превращается чуть ли не в пытку. Но большинству из нас эти навыки жизненно необходимы (пусть и не о рояле, но писать приходится постоянно). Важно уметь писать грамотно не только с точки зрения орфографии, но и с позиций успешного воздействия на адресата. За всяким обращением к перу практически всегда стоит скрытая цель. Добиться задуманного поможет работа известного лингвиста Елены Борисовой. С книгой «Элементы стиля» вы быстро освоите основы грамотного и, что более важно, эффективного письма и научитесь создавать качественные профессиональные тексты. УДК 81’271 ББК 81.2-8 Все права защищены. Ни ка кая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без пись мен ного разрешения вла дель ца авторских прав. ISBN 5-9614-0424-2 (серия) ISBN 978-5-9614-1024-2 © Борисова Е. Г., 2009 © ООО «Альпина Бизнес Букс», 2009
Содержание Введение ........................................................................................................ 5 Глава 1. Вы очень убедительны .......................................................... 7 Что нас убеждает .................................................................................... 7 Убеждение, внушение, соблазнение ....................................................11 Найдите точку опоры ........................................................................... 15 Стратегия и тактика убеждения ..........................................................21 Приемы, ходы, уловки .......................................................................... 25 Итоги первой главы. Что сделать, чтобы ваш текст был убедительным ............................ 30 Глава 2. Стройность и полнота .......................................................... 33 Как выстроить текст ............................................................................ 33 О чем речь? ............................................................................................ 39 Повествуем, описываем или рассуждаем? .......................................... 45 Не скрывая замысла ............................................................................. 50 Искусство концовки .............................................................................. 54 Закрепляем новые знания. Этапы работы над композицией текста . ............................................ 56 Глава 3. Грамотность? Это обязательно! ........................................59 Подходящее слово .................................................................................59 Трудная грамматика ............................................................................. 70 Заключение ............................................................................................ 82 Полезные списки ....................................................................................... 83 Решения .....................................................................................................103 Что читать ................................................................................................. 123
Введение «С оставить письменный текст нелегко. Это знает каждый, кому случалось писать хотя бы объявление о продаже рояля». Эта фраза из моего первого учебника по языкознанию уже много лет не выходит из памяти. Хотя с тех пор столько всего написано: две диссертации, монографии, учебники. А сколько пришлось редактировать курсовых, дипломных работ, диссертаций своих аспирантов. Да и текстов объявлений, листовок, а также других рекламных посланий мне как «свободному копирайтеру» тоже пришлось составить немало. А поскольку я языковед, то основы грамотного письма, которые в большинстве случаев передаются от учителя ученику методом «делай, как я», мне пришлось еще и описывать с использованием современного научного инструментария. Так что в преподавании я могу опираться не только на практический опыт, но и на научно обоснованные факты и рекомендации. Вести курсы, в ходе которых необходимо овладеть грамотным — не только с точки зрения орфографии, но и с позиций успешного воздействия на адресата — письмом, тоже пришлось немало. Основы этих знаний даются в курсе «Русский язык и культура речи», который изучают во всех вузах. Дальше — «Деловое общение», которое должно быть эффективным не только в устном варианте, но и при обмене письменными текстами. Специалистов приходилось учить и практической стилистике рекламного текста, и особенностям построения текста в различных видах маркетинговых коммуникаций. Доводилось заниматься с будущими рекламистами и журналистами, политиками и педагогами.
элементы стиля Из этих занятий я вынесла две истины. Во-первых, очень многие люди действительно не умеют грамотно составить даже объявление о продаже рояля, хотя для большинства наших современников такие навыки жизненно необходимы (пусть и не о рояле, но писать приходится постоянно). Во-вторых, нетрудно выучить основы грамотного и более того, эффективного письма и на этой базе писать вполне приличные тексты, в том числе и профессиональные. Этому и посвящена моя книга.
Вы очень убедительны З а всяким обращением к перу (точнее, к клавиатуре компьютера) стоит определенная задача. На первый взгляд кажется, что автор хочет кого-то о чем-нибудь проинформировать. Но за этим практически всегда стоит скрытая цель. Разве рассылающий свое резюме просто хочет оповестить всех и вся о своем трудовом пути? Нет, у него другая задача: убедить руководителей, получивших эту информацию, принять его на работу, и резюме — первый шаг в этом направлении. В конце концов, то же объявление о продаже рояля пишется, чтобы эта продажа поскорее состоялась. А для этого надо убедить читателя купить этот музыкальный инструмент, а не просто сообщить о такой возможности. Поэтому научиться писать — значит научиться быть убедительным. Для этого мы посмотрим, как можно в чем-либо убедить вашего читателя, который не услышит мольбы в голосе, не увидит выразительного взгляда или красивого жеста. Убеждать может сам текст. И можно — и нужно — понимать, какими средствами это достигается. ЧТО НАС УБЕЖДАЕТ Изучение способов быть убедительным уходит в седую старину. На древнегреческой агоре и римском форуме — площадях, где собрание граждан принимало важнейшие решения, — необычайно ценилось умение убедить сограждан, склонить на свою сторону власть имущих, добиться нужного решения. Естественно, в числе аргументов иной раз встречались силовые или даже граничащие с подкупом масс, чьи интересы выражены известной
элементы стиля формулой: «Хлеба и зрелищ!» Римский историк Светоний описывает, как во время выборов консулов Гай Юлий Цезарь привез в Рим большое количество зерна, и раздача бесплатного хлеба склонила римские массы к его кандидатуре. Однако и такие нарушения демократических норм не отменяли основной задачи — убеждения масс словом. Поэтому наука об убеждении — риторика — входила в число школьных предметов, а наиболее известный педагог древности Аристотель, учитель Александра Македонского, оставил несколько книг, в которых раскрывались аспекты науки убеждения. В то время было выработано немало принципов, легших в основу риторики, которая тогда понималась как наука о правильном и, главное, эффективном произнесении речей. В «Риторике» и «Поэтике» Аристотеля, где эти идеи были сведены воедино, содержатся многие постулаты, используемые в наши дни в теории аргументации и в связанных с ней дисциплинах. В частности, отмечается необходимость увязывать выбираемые средства с задачами выступления, с характером аудитории. Приводятся принципы композиционного построения речи, риторические приемы (сравнения, обращения и т. п.). Эти идеи развивались в средневековых риториках, которые позднее (с XVII века) распространились и в России. В это же время развивалась и гомилетика, описывающая принципы составления и произнесения религиозных проповедей. В XX веке вопросы аргументации и речевого воздействия рассматривались в практическом аспекте при подготовке дипломатов и пропагандистов. Интерес к этим вопросам вновь возник в связи с изучением языка рекламы, политических текстов, ведения переговоров (конфликтология). Основные положения новой науки стали применяться не только к ораторским выступлениям, но и к другим видам общения — причем не только устного, но и письменного. Среди достижений науки риторики не только теоретические построения, но и — что для нас особенно важно — наглядное представление о структуре убеждения и многочисленные рекомендации, как сделать аргументацию эффективнее.
1 вы очень убедительны элементы стиля Структура аргументации В акте аргументации необходимо выделить четыре основных компонента, каждый из которых должен учитываться, чтобы аргументация была успешной (и дальше мы будем рассматривать, как они учитываются). Во-первых, это автор аргументации, во-вторых, ее адресат, в-третьих, ее цель (в чем убеждают) и, наконец, четвертый компонент — это содержание аргументации, т. е. способ убеждения. Понятно, что содержание аргументации должно быть различным в зависимости от адресата, от положения автора по отношению к адресату: одно дело — профессор убеждает студента, другое — тот же профессор убеждает соседа по даче или начальника. Можно обращать внимание и на условия аргументации — происходит ли она в межличностном общении или проходит через телерекламу и т. п. Однако основные принципы аргументации соблюдаются в разных условиях. Содержание аргументации в основном определяется ее целью: то, что требуется доказать, — это тезис. Не всегда тезис доказательства бывает очевиден. Бывает, что ученый на конференции вроде бы доказывает какое-то научное положение, а на самом деле он доказывает окружающим, что он хороший специалист. И приводимые в его докладе рассуждения — только средства для доказательства именно этого, второго тезиса. В доказательстве приводятся некоторые сведения, на основании которых адресат убеждается в правильности тезиса. Эти сведения вместе с тезисом называются умозаключение, или силлогизм. Правила построения силлогизмов рассматриваются наукой логикой. В ней определяется, когда можно считать, что из одного положения следует другое, а когда нет. Чтобы убеждающему поверили, он должен опираться на то, что представляется адресату несомненным, с чем тот согласен. Это несомненное — базис (основание) аргументации. И им может быть наблюдаемый факт, подтвержденная наукой истина, мнение авторитеВсегда четко формулируйте для себя тезис, который вы доказываете.
элементы стиля та — главное, чтобы в этом точка зрения адресата и убеждающего совпадала. Далее, чтобы заставить адресата принять выдвинутый тезис, между базисом и этим тезисом нужно установить очевидную для адресата связь. Вот, собственно, и все. Необходимые действия можно уложить в простую схему. Осталось только выяснить, как эту схему воплощать в жизнь. ■ Задание Выявите тезис и базис в таком высказывании: Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать. Вы должны вызывать доверие В конечном счете в результате убеждения адресат должен поверить в то, что ему говорит убеждающий. Поэтому одним из важнейших — хотя и не очевидных — факторов воздействия является доверие к автору убеждения. Что нужно сделать, чтобы это доверие было достаточно высоким и помогало «протолкнуть» нужные тезисы в сознание адресата? Все мы имеем представление о том, каким должен быть уважаемый профессор, заслуживающий доверия бизнесмен, честный политик. Имидж убеждающего должен максимально приблизиться к представлениям адресата об авторитете. Именно это подразумевают, говоря, что «имидж решает все». И в тексте должны присутствовать все те элементы, по которым этот образ опознается. А тех, которые ему противоречат, следует всячески избегать. Поэтому, если автор — образованный человек, в своем тексте он не должен использовать блатных словечек. Если использует, то про него подумают: близость к криминальному миру для него важнее, чем его образование и культура. Это само по себе может помешать убеждению: одно дело поверить человеку культурному и знающему, другое — представителю совсем иного слоя, с совершенно другими представлениями об этических нормах и честности. Но еще хуже то, что такие несоответствия могут быть признаком неис