Создание успешного социального предприятия

Создание успешного 
социального предприятия

Москва
2015

Наталия Зверева

УДК 65.011:316.35
ББК 65.290.2:60.55
 
З-43

Зверева Н.

Создание успешного социального предприятия / Наталия Зверева. — 
М.: Альпина Паблишер, 2015. — 155 с.

ISBN 978-5-9614-4897-9 

«Создание успешного социального предприятия» — одна из первых работ в нашей стране по практической организации социального 
бизнеса, направленного на решение социальных проблем. Основываясь на изучении научной литературы, образовательной деятельности и собственном опыте поддержки социальных предприятий, директор фонда «Наше будущее» Наталия Зверева изложила этапы создания 
социального предприятия: от зарождения идеи до масштабирования 
и тиражирования проекта. 
Книга содержит не только инструкцию, как пошагово создать грамотный бизнес-план, но и информацию о том, как привлечь финансирование под свой проект, сформировать команду и наладить партнерские 
взаимоотношения, где можно получить дополнительную информацию 
по социальному предпринимательству и какие существуют примеры 
успешных проектов. Настоящее практическое пособие, которое будет 
полезно как начинающим, так и действующим социальным предпринимателям, научным сотрудникам и студентам профильных вузов, 
а также всем, кого волнует, каким бизнес станет в будущем.

УДК 65.011:316.35
ББК 65.290.2:60.55

З-43

ISBN 978-5-9614-4897-9 

Все права защищены. Никакая часть этой книги не 
может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного 
или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

©  Фонд региональных социальных программ 
«Наше будущее», 2015
© ООО «Интеллектуальная Литература», 2015

Содержание 

ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 5

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ..............8

КАК СОЗДАТЬ СВОЕ
СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ .................................................12

ШАГ 1.  ЦЕЛИ И МОТИВАЦИЯ ...............................................................................12

ШАГ 2.  ИДЕЯ И БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЬ ...........................................................14

ШАГ 3.  БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ ........................................................................30

ШАГ 4. ПОИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ. 
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАПИТАЛА ......................................................................73

ШАГ 5.  ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. ПАРТНЕРСТВО. 
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВОЛОНТЕРОВ ..................................................................93

ШАГ 6.  СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ ПРОДУКЦИИ. 
НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ........................................109

ШАГ 7.  МАСШТАБИРОВАНИЕ 
И ТИРАЖИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ....................................................109

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 124

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Форма бизнес-плана .............................................................. 125

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Список рекомендованных источников 
по социальному предпринимательству ........................ 136

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Примеры российских социальных предприятий 
с классификацией по сферам деятельности ................. 138

ВВЕД ЕНИЕ

С точки з рения всемирной истории социальное предпринимательство — явление очень молодое. За рубежом оно существует порядка 30 лет, в России — меньше десятилетия. Несмотря 
на столь юный возраст, социальное предпринимательство многие исследователи уже сейчас называют полноправным четвертым сектором экономики наряду с государственным, частным 
и благотворительным.
Социальное предпринимательство занимает промежуточное положение между традиционным предпринимательством 
и благотворительностью. В частности, от предпринимательства оно отличается своими целями, ориентацией на социальные изменения и разрешение социальных проблем общества; 
от благотворительности — предпринимательским характером 
деятельности. Цели социальных предприятий достигаются посредством организации деятельности на принципах предпринимательства и через создание устойчивой бизнес-модели.
Отцом социального предпринимательства считается создатель некоммерческой организации «Ашока: новаторы для 
общества» (Ashoka: Innovators for the Public) Уильям Дрейтон. 
За 30 лет своей деятельности «Ашока» создала 25 региональных 
центров, расположенных по всему миру, для отбора и поддержки социальных предпринимателей. «Ашока» оказывает социальным предпринимателям финансовую и консалтинговую помощь, создает сообщества и инфраструктуру, необходимую для 
развития социального сектора и распространения инноваций.
Через три года после возникновения «Ашоки» профессор экономики Мухаммад Юнус основал в Бангладеш «Грамин банк». 
«Сельский банк» (именно так можно перевести название) стал 
первой в мире организацией, специализирующейся на беззалоговом микрокредитовании крестьян, позволившем тысячам бангладешских семей подняться из нищеты и наладить нормальный 
образ жизни. В мировой практике существуют и другие яркие 
примеры реализации идей социального предпринимательства. 
Среди них — офтальмологическая клиника «Аравинд» (Индия), 
принимающая пациентов за чисто символическую плату, и холдинг «Секем» — многопрофильное предприятие, благодаря 

СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

которому в Египте были основаны школы, университет, центр 
образования для взрослых и медицинский центр.
В Россию социальное предпринимательство пришло с Фондом региональных социальных программ «Наше будущее». 
Фонд, основанный Вагитом Алекперовым в 2007 г., стал первой отечественной организацией, всецело специализирующейся на поддержке социального предпринимательства (СП). 
«Наше будущее» является учредителем Всероссийского конкурса проектов в области социального предпринимательства, 
ориентированного на людей, готовых развивать и продвигать 
социальный бизнес. Победители конкурса получают от Фонда 
финансовую и консультативную поддержку; Фонд выдает долгосрочные беспроцентные займы, предлагает по минимальным 
расценкам юридические и бухгалтерские услуги, предоставляет 
возможность арендовать микроофисы и т. п. За семь лет своей 
деятельности Фонд оказал поддержку более 130 социальным 
предприятиям. Одновременно с Всероссийским конкурсом 
«Наше будущее» учредил Премию «Импульс добра», ставящую 
своей целью не только финансовую поддержку лучших социальных предприятий России, но и продвижение и популяризацию 
социального предпринимательства в широких слоях российского общества. Созданная Фондом Лаборатория социального предпринимательства предлагает начинающим и действующим социальным предпринимателям ряд образовательных программ, 
помогающих им создавать и развивать устойчивые предприятия, решающие социальные проблемы российского общества.
В последние годы поддержка социального предпринимательства в России существует не только в качестве инициативы снизу: инновационные начинания все чаще находят отклик 
в отечественных госструктурах. Так, активную позицию в вопросе продвижения социального бизнеса занимает сегодня Министерство экономического развития России. Начиная с 2011 г. 
Минэкономразвития разрабатывает и реализует систему субсидий и грантов, на которые могут претендовать социально 
ориентированные предприятия коммерческих и некоммерческих организационно-правовых форм. Одновременно, в том же 
2011 г., по поручению Председателя Правительства РФ В. В. Путина была создана некоммерческая организация «Агентство 

ВВЕД ЕНИЕ

стратегических инициатив по продвижению новых проектов». 
Профиль агентства — развитие инициатив среднего бизнеса, 
ориентированного на социальную сферу. Деятельность АСИ 
призвана улучшить предпринимательский климат страны 
и способствовать развитию НКО в секторе социальных услуг. 
Серьезным продвижением в этом направлении стало принятие 
федерального закона, позволяющего негосударственным некоммерческим организациям наравне с государственными оказывать социальные услуги населению.
В целом последнее время ознаменовано заметным повышением активности в области социальных инициатив. Например, 
за сравнительно небольшой промежуток времени в нескольких российских городах открылись школы социального предпринимательства. Сегодня подобные организации существуют 
в Новосибирске, Омске, Красноярске, Братске, Сургуте и т. д. 
Школы социального предпринимательства помогают начинающим в работе над проектами СП, дают понимание основных 
бизнес-процессов, способствуют нахождению единомышленников и расширению сети деловых контактов. Слушатели школ СП 
получают всестороннюю информационную и консалтинговую 
поддержку. В настоящее время на рынке все чаще появляются организации и предприятия, поддерживающие социальных предпринимателей. Так, к примеру, ярославский «Центр социального 
партнерства» оказывает информационную, консультационную 
и организационную поддержку социально ориентированным 
некоммерческим организациям (СО НКО), благотворительный 
фонд «Навстречу переменам» (Reach for Change) поддерживает 
проекты, направленные на улучшение жизни детей, а Межрегио нальная общественная организация (МОО) «Достижения молодых» проводит «Эстафету социальных инноваций», целевой ауди торией которой являются школьники и студенты. И все же, каким бы ни было разнообразие реализуемых программ, какую бы 
активность ни проявляли новаторы, очевидно одно: в России 
«социальный» спрос еще долгие годы будет превышать предложение. А значит, в историю социального предпринимательства 
будет вписана еще не одна новая глава с неизменным открытым 
финалом.

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО 
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Поскольку социальное предпринимательство очень молодо, общепринятого определения этого понятия не существует.
Фонд «Наше будущее», основываясь на изучении научной 
литературы и собственном опыте поддержки социальных предприятий, сформулировал следующее определение социального 
предпринимательства: «СП — это предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных 
проблем, характеризующаяся следующими основными признаками: социальное воздействие, инновации, самоокупаемость 
и финансовая устойчивость, масштабируемость и тиражируемость и предпринимательский подход».
Социальное воздействие — целевая направленность 
на решение/смягчение существующих социальных проблем, 
устойчивые позитивные измеримые социальные результаты.
Инновации — применение новых, уникальных подходов, 
позволяющих увеличить социальное воздействие.
Самоокупаемость и финансовая устойчивость — способность социального предприятия решать социальные проблемы 
до тех пор, пока это необходимо, и за счет доходов, получаемых 
от собственной деятельности.
Масштабируемость и тиражируемость — увеличение 
масштаба деятельности социального предприятия (на национальном и международном уровне) и распространение опыта 
(модели) с целью увеличения социального воздействия.
Предпринимательский подход — способность социального предпринимателя видеть провалы рынка, находить 

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

возможности, аккумулировать ресурсы, разрабатывать новые 
решения, оказывающие долгосрочное позитивное влияние 
на общество в целом.
Рассмотрим проявление этих отличительных черт на примере действующего российского социального предприятия.

Инватуризм с «Либерти»
«Либерти» — единственный официальный туроператор в России, который разрабатывает и реализует туристические продукты для людей с ограниченными возможностями.
Социальное воздействие: преодоление социальной изоляции и расширение прав и возможностей инвалидов, социальная 
адаптация инвалидов через туризм.
Инновации: транспорт, маршруты, гостиницы и прочие элементы туров подбираются исключительно для удобства инвалидов, маршруты формируются при активном участии инвалидов 
через социальные сети. В деятельности турфирмы четко прослеживаются два направления — донорское (работа с иностранными туристами на колясках) и социальное (работа с российскими 
путешественниками с ограниченными возможностями передвижения). Средства, полученные от донорского направления, 
позволяют поддерживать социальное направление и развивать 
компанию.
Самоокупаемость: социальное предприятие вышло на самоокупаемость.
Масштабируемость: «Либерти» постоянно работает над 
расширением географии своей деятельности, разрабатывая новые интересные маршруты как по России, так и за рубежом.
Тиражируемость: проект может быть реализован в других 
регионах и странах. Компания занимается активным продвижением инватуризма как направления в турбизнесе в России, участвует в специализированных конференциях и круглых столах, 
сотрудничает со СМИ.

Что же мотивирует социальных предпринимателей?
Многие люди, впервые сталкивающиеся с деятельностью социальных предприятий и предпринимателей, скептически относятся к их социальной миссии, считая, что они хотят нажиться 

СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

на чужой беде. Такая реакция вызвана в первую очередь незнанием основ деятельности социальных предприятий, а именно:

1. Основной целью создания социального предприятия является не извлечение прибыли, а решение социальной 
проблемы.
2. Большая часть прибыли используется предприятием 
для развития и увеличения социального воздействия, 
а не для распределения между учредителями и владельцами.
3. Многие социальные предприятия действуют в форме некоммерческих организаций, которые по законодательству обязаны всю прибыль направлять на уставные цели. 
Предпринимательский подход такие НКО используют 
прежде всего для обеспечения стабильного финансирования своей социальной деятельности в отличие от благотворительных организаций, постоянно находящихся 
в поиске средств и сборе пожертвований на свою деятельность.

Что заставляет социальных предпринимателей идти на риск 
создания, инвестиций и управления предприятием со сложно 
предсказуемым (в силу его новизны) результатом?
Является ли эта деятельность продуктом нравственных 
убеждений, вытекает ли она из опыта или образования человека, является ли она реакцией человека на события его жизни? 
Исследователи этических основ социального предпринимательства Маер и Нобоа считают, что основными факторами мотивации социального предпринимателя являются образование 
и развитие, т.е. те условия, в которых человек рос и социализировался: семья, школа, друзья — весь круг общения и информационная среда подростка. Кроме того, к факторам развития 
относятся и индивидуальные особенности человека, определяющие степень его чувствительности к той или иной наблюдаемой им социальной проблеме или ситуации.
Будущие социальные предприниматели учатся в детстве горячо сочувствовать и помогать менее удачливым людям. Они часто имеют обостренное чувство справедливости. Это вызывает