Создание успешного социального предприятия

Создание успешного 
социального предприятия

Москва
2015

Наталия Зверева

УДК 65.011:316.35
ББК 65.290.2:60.55
 
З-43

Зверева Н.

Создание успешного социального предприятия / Наталия Зверева. — 
М.: Альпина Паблишер, 2015. — 155 с.

ISBN 978-5-9614-4897-9 

«Создание успешного социального предприятия» — одна из первых 
работ в нашей стране по практической организации социального 
бизнеса, направленного на решение социальных проблем. Основываясь 
на изучении научной литературы, образовательной деятельности 
и собственном опыте поддержки социальных предприятий, директор 
фонда «Наше будущее» Наталия Зверева изложила этапы создания 
социального предприятия: от зарождения идеи до масштабирования 
и тиражирования проекта. 
Книга содержит не только инструкцию, как пошагово создать грамотный 
бизнес-план, но и информацию о том, как привлечь финансирование 
под свой проект, сформировать команду и наладить партнерские 
взаимоотношения, где можно получить дополнительную информацию 
по социальному предпринимательству и какие существуют примеры 
успешных проектов. Настоящее практическое пособие, которое будет 
полезно как начинающим, так и действующим социальным предпринимателям, 
научным сотрудникам и студентам профильных вузов, 
а также всем, кого волнует, каким бизнес станет в будущем.

УДК 65.011:316.35
ББК 65.290.2:60.55

З-43

ISBN 978-5-9614-4897-9 

Все права защищены. Никакая часть этой книги не 
может быть воспроизведена в какой бы то ни было 
форме и какими бы то ни было средствами, включая 
размещение в сети Интернет и в корпоративных 
сетях, а также запись в память ЭВМ для частного 
или публичного использования, без письменного разрешения 
владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства 
обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

©  Фонд региональных социальных программ 
«Наше будущее», 2015
© ООО «Интеллектуальная Литература», 2015

Содержание 

ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 5

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА ..............8

КАК СОЗДАТЬ СВОЕ
СОЦИАЛЬНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ .................................................12

ШАГ 1.  ЦЕЛИ И МОТИВАЦИЯ ...............................................................................12

ШАГ 2.  ИДЕЯ И БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТЬ ...........................................................14

ШАГ 3.  БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ ........................................................................30

ШАГ 4. ПОИСК ФИНАНСИРОВАНИЯ. 
ПРИВЛЕЧЕНИЕ КАПИТАЛА ......................................................................73

ШАГ 5.  ФОРМИРОВАНИЕ КОМАНДЫ. ПАРТНЕРСТВО. 
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ВОЛОНТЕРОВ ..................................................................93

ШАГ 6.  СОЗДАНИЕ ПРОТОТИПОВ ПРОДУКЦИИ. 
НАЧАЛО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ........................................109

ШАГ 7.  МАСШТАБИРОВАНИЕ 
И ТИРАЖИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ....................................................109

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 124

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Форма бизнес-плана .............................................................. 125

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Список рекомендованных источников 
по социальному предпринимательству ........................ 136

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Примеры российских социальных предприятий 
с классификацией по сферам деятельности ................. 138

ВВЕД ЕНИЕ

С точки з рения всемирной истории социальное предпринима-
тельство — явление очень молодое. За рубежом оно существу-
ет порядка 30 лет, в России — меньше десятилетия. Несмотря 
на столь юный возраст, социальное предпринимательство мно-
гие исследователи уже сейчас называют полноправным четвер-
тым сектором экономики наряду с государственным, частным 
и благотворительным.
Социальное предпринимательство занимает промежуточ-
ное положение между традиционным предпринимательством 
и благотворительностью. В частности, от предприниматель-
ства оно отличается своими целями, ориентацией на социаль-
ные изменения и разрешение социальных проблем общества; 
от благотворительности — предпринимательским характером 
деятельности. Цели социальных предприятий достигаются по-
средством организации деятельности на принципах предпри-
нимательства и через создание устойчивой бизнес-модели.
Отцом социального предпринимательства считается со-
здатель некоммерческой организации «Ашока: новаторы для 
общества» (Ashoka: Innovators for the Public) Уильям Дрейтон. 
За 30 лет своей деятельности «Ашока» создала 25 региональных 
центров, расположенных по всему миру, для отбора и поддерж-
ки социальных предпринимателей. «Ашока» оказывает соци-
альным предпринимателям финансовую и консалтинговую по-
мощь, создает сообщества и инфраструктуру, необходимую для 
развития социального сектора и распространения инноваций.
Через три года после возникновения «Ашоки» профессор эко-
номики Мухаммад Юнус основал в Бангладеш «Грамин банк». 
«Сельский банк» (именно так можно перевести название) стал 
первой в мире организацией, специализирующейся на беззало-
говом микрокредитовании крестьян, позволившем тысячам бангладешских 
семей подняться из нищеты и наладить нормальный 
образ жизни. В мировой практике существуют и другие яркие 
примеры реализации идей социального предпринимательства. 
Среди них — офтальмологическая клиника «Аравинд» (Индия), 
принимающая пациентов за чисто символическую плату, и холдинг «
Секем» — многопрофильное предприятие, благодаря 

СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

которому в Египте были основаны школы, университет, центр 
образования для взрослых и медицинский центр.
В Россию социальное предпринимательство пришло с Фондом 
региональных социальных программ «Наше будущее». 
Фонд, основанный Вагитом Алекперовым в 2007 г., стал первой 
отечественной организацией, всецело специализирующейся 
на поддержке социального предпринимательства (СП). 
«Наше будущее» является учредителем Всероссийского конкурса 
проектов в области социального предпринимательства, 
ориентированного на людей, готовых развивать и продвигать 
социальный бизнес. Победители конкурса получают от Фонда 
финансовую и консультативную поддержку; Фонд выдает долгосрочные 
беспроцентные займы, предлагает по минимальным 
расценкам юридические и бухгалтерские услуги, предоставляет 
возможность арендовать микроофисы и т. п. За семь лет своей 
деятельности Фонд оказал поддержку более 130 социальным 
предприятиям. Одновременно с Всероссийским конкурсом 
«Наше будущее» учредил Премию «Импульс добра», ставящую 
своей целью не только финансовую поддержку лучших социальных 
предприятий России, но и продвижение и популяризацию 
социального предпринимательства в широких слоях российского 
общества. Созданная Фондом Лаборатория социального предпринимательства 
предлагает начинающим и действующим социальным 
предпринимателям ряд образовательных программ, 
помогающих им создавать и развивать устойчивые предприятия, 
решающие социальные проблемы российского общества.
В последние годы поддержка социального предпринимательства 
в России существует не только в качестве инициати-
вы снизу: инновационные начинания все чаще находят отклик 
в отечественных госструктурах. Так, активную позицию в во-
просе продвижения социального бизнеса занимает сегодня Ми-
нистерство экономического развития России. Начиная с 2011 г. 
Минэкономразвития разрабатывает и реализует систему суб-
сидий и грантов, на которые могут претендовать социально 
ориентированные предприятия коммерческих и некоммерче-
ских организационно-правовых форм. Одновременно, в том же 
2011 г., по поручению Председателя Правительства РФ В. В. Пу-
тина была создана некоммерческая организация «Агентство 

ВВЕД ЕНИЕ

стратегических инициатив по продвижению новых проектов». 
Профиль агентства — развитие инициатив среднего бизнеса, 
ориентированного на социальную сферу. Деятельность АСИ 
призвана улучшить предпринимательский климат страны 
и способствовать развитию НКО в секторе социальных услуг. 
Серьезным продвижением в этом направлении стало принятие 
федерального закона, позволяющего негосударственным не-
коммерческим организациям наравне с государственными ока-
зывать социальные услуги населению.
В целом последнее время ознаменовано заметным повыше-
нием активности в области социальных инициатив. Например, 
за сравнительно небольшой промежуток времени в несколь-
ких российских городах открылись школы социального пред-
принимательства. Сегодня подобные организации существуют 
в Новосибирске, Омске, Красноярске, Братске, Сургуте и т. д. 
Школы социального предпринимательства помогают начина-
ющим в работе над проектами СП, дают понимание основных 
бизнес-процессов, способствуют нахождению единомышленни-
ков и расширению сети деловых контактов. Слушатели школ СП 
получают всестороннюю информационную и консалтинговую 
поддержку. В настоящее время на рынке все чаще появляются ор-
ганизации и предприятия, поддерживающие социальных пред-
принимателей. Так, к примеру, ярославский «Центр социального 
партнерства» оказывает информационную, консультационную 
и организационную поддержку социально ориентированным 
некоммерческим организациям (СО НКО), благотворительный 
фонд «Навстречу переменам» (Reach for Change) поддерживает 
проекты, направленные на улучшение жизни детей, а Межрегио -
нальная общественная организация (МОО) «Достижения моло-
дых» проводит «Эстафету социальных инноваций», целевой ауди -
торией которой являются школьники и студенты. И все же, ка-
ким бы ни было разнообразие реализуемых программ, какую бы 
активность ни проявляли новаторы, очевидно одно: в России 
«социальный» спрос еще долгие годы будет превышать предло-
жение. А значит, в историю социального предпринимательства 
будет вписана еще не одна новая глава с неизменным открытым 
финалом.

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО 
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Поскольку социальное предпринимательство очень молодо, об-
щепринятого определения этого понятия не существует.
Фонд «Наше будущее», основываясь на изучении научной 
литературы и собственном опыте поддержки социальных пред-
приятий, сформулировал следующее определение социального 
предпринимательства: «СП — это предпринимательская де-
ятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных 
проблем, характеризующаяся следующими основными призна-
ками: социальное воздействие, инновации, самоокупаемость 
и финансовая устойчивость, масштабируемость и тиражиру-
емость и предпринимательский подход».
Социальное воздействие — целевая направленность 
на решение/смягчение существующих социальных проблем, 
устойчивые позитивные измеримые социальные результаты.
Инновации — применение новых, уникальных подходов, 
позволяющих увеличить социальное воздействие.
Самоокупаемость и финансовая устойчивость — способ-
ность социального предприятия решать социальные проблемы 
до тех пор, пока это необходимо, и за счет доходов, получаемых 
от собственной деятельности.
Масштабируемость и тиражируемость — увеличение 
масштаба деятельности социального предприятия (на нацио-
нальном и международном уровне) и распространение опыта 
(модели) с целью увеличения социального воздействия.
Предпринимательский подход — способность соци-
ального предпринимателя видеть провалы рынка, находить 

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

возможности, аккумулировать ресурсы, разрабатывать новые 
решения, оказывающие долгосрочное позитивное влияние 
на общество в целом.
Рассмотрим проявление этих отличительных черт на при-
мере действующего российского социального предприятия.

Инватуризм с «Либерти»
«Либерти» — единственный официальный туроператор в Рос-
сии, который разрабатывает и реализует туристические продук-
ты для людей с ограниченными возможностями.
Социальное воздействие: преодоление социальной изоля-
ции и расширение прав и возможностей инвалидов, социальная 
адаптация инвалидов через туризм.
Инновации: транспорт, маршруты, гостиницы и прочие эле-
менты туров подбираются исключительно для удобства инвали-
дов, маршруты формируются при активном участии инвалидов 
через социальные сети. В деятельности турфирмы четко просле-
живаются два направления — донорское (работа с иностранны-
ми туристами на колясках) и социальное (работа с российскими 
путешественниками с ограниченными возможностями пере-
движения). Средства, полученные от донорского направления, 
позволяют поддерживать социальное направление и развивать 
компанию.
Самоокупаемость: социальное предприятие вышло на само-
окупаемость.
Масштабируемость: «Либерти» постоянно работает над 
расширением географии своей деятельности, разрабатывая но-
вые интересные маршруты как по России, так и за рубежом.
Тиражируемость: проект может быть реализован в других 
регионах и странах. Компания занимается активным продвиже-
нием инватуризма как направления в турбизнесе в России, уча-
ствует в специализированных конференциях и круглых столах, 
сотрудничает со СМИ.

Что же мотивирует социальных предпринимателей?
Многие люди, впервые сталкивающиеся с деятельностью соци-
альных предприятий и предпринимателей, скептически отно-
сятся к их социальной миссии, считая, что они хотят нажиться 

СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

на чужой беде. Такая реакция вызвана в первую очередь незна-
нием основ деятельности социальных предприятий, а именно:

1. Основной целью создания социального предприятия яв-
ляется не извлечение прибыли, а решение социальной 
проблемы.
2. Большая часть прибыли используется предприятием 
для развития и увеличения социального воздействия, 
а не для распределения между учредителями и владель-
цами.
3. Многие социальные предприятия действуют в форме не-
коммерческих организаций, которые по законодатель-
ству обязаны всю прибыль направлять на уставные цели. 
Предпринимательский подход такие НКО используют 
прежде всего для обеспечения стабильного финансиро-
вания своей социальной деятельности в отличие от бла-
готворительных организаций, постоянно находящихся 
в поиске средств и сборе пожертвований на свою де-
ятельность.

Что заставляет социальных предпринимателей идти на риск 
создания, инвестиций и управления предприятием со сложно 
предсказуемым (в силу его новизны) результатом?
Является ли эта деятельность продуктом нравственных 
убеждений, вытекает ли она из опыта или образования челове-
ка, является ли она реакцией человека на события его жизни? 
Исследователи этических основ социального предпринима-
тельства Маер и Нобоа считают, что основными факторами мо-
тивации социального предпринимателя являются образование 
и развитие, т.е. те условия, в которых человек рос и социализи-
ровался: семья, школа, друзья — весь круг общения и инфор-
мационная среда подростка. Кроме того, к факторам развития 
относятся и индивидуальные особенности человека, определя-
ющие степень его чувствительности к той или иной наблюда-
емой им социальной проблеме или ситуации.
Будущие социальные предприниматели учатся в детстве го-
рячо сочувствовать и помогать менее удачливым людям. Они ча-
сто имеют обостренное чувство справедливости. Это вызывает 

ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

развитие альтруистичного типа личности и неравнодушного от-
ношения к несправедливости и неравенству. 
Другим важным фактором является прошлый опыт пред-
принимательской деятельности. Такой опыт дает предпринима-
телю уверенность в том, что он справится со всеми проблемами, 
связанными с основанием и дальнейшей работой социального 
предпри ятия. Многие успешные социальные предприниматели 
пришли из коммерческого сектора. Самым расхожим приме-
ром в этом отношении является Джефф Сколл, основатель eBay, 
а в дальнейшем — Фонда поддержки социального предприни-
мательства Skoll.
И третьим фактором является личный опыт взаимодей-
ствия человека с социальной средой и его переживания по по-
воду происходящего. Личный опыт помогает сфокусировать 
внимание человека на определенных социальных проблемах, 
что впоследствии помогает ему распознать возможность для их 
решения.