Разговор с незнакомцем: почему мы ошибаемся в людях и доверяем лжецам

Посвящается Грэхему Гладуэллу (–)

TALKING TO STRANGERS

What We Should Know about 
the People We Don’t Know

Malcolm Gladwell

Little, Brown and Company
New York Boston London

Малкольм Гладуэлл

Разговор
с незнакомцем

Почему мы ошибаемся в людях
и доверяем лжецам

Перевод с английского

Москва
2020

УДК 159.925 
ББК 88.252.1
 
Г52
Переводчик Н. Мезин
Редактор И. Беличева

Гладуэлл М.

Г52  
Разговор с незнакомцем: Почему мы ошибаемся в людях и доверяем 
лжецам / Малкольм Гладуэлл ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 
2020. — 452 с. 

ISBN 978-5-9614-3622-8

Представьте себя на месте судьи, которому нужно решить, отпустить ли 
подозреваемого под залог. Вам предлагают либо просто ознакомиться 
с сухими фактами биографии подозреваемого, либо встретиться и поговорить 
с ним лично, посмотреть в глаза и увидеть реакцию. Многие из нас выберут 
второй вариант — ведь зачастую мы считаем информацию, полученную при 
личном контакте, необыкновенно ценной. Но именно в этом, по мнению 
Малкольма Гладуэлла, и кроется причина роковых ошибок, личных трагедий, 
неверных судебных решений и даже катастроф мирового масштаба.
Шпионка, которая долгие годы работала в управлении Пентагона, 
передавая данные кубинской разведке. Политики, не сумевшие распознать 
двойную игру Гитлера, что привело мир к катастрофе. Полицейские, стреляющие в невинных людей, просто потому что их реакции кажутся подозрительными. Родители, которые не могут распознать в спортивном докторе насильника, растлевающего их детей. Автор анализирует все эти 
истории и приходит к шокирующим выводам. Оказывается, мы не в состоянии распознать лжеца, даже когда общаемся с ним на протяжении долгого 
времени. И все наши привычные представления о подозрительном поведении людей, их мимике, жестах, интонациях оказываются в корне не верными. Малкольм Гладуэлл предлагает нам отправиться в интеллектуальное 
приключение по темной стороне человеческой натуры. Вы убедитесь, что 
наши представления о незнакомцах почти всегда не совпадают с реальностью, а неправильное восприятие их поведения может иметь катастрофические последствия.

УДК 159.925 
ББК 88.252.1

ISBN 978-5-9614-3622-8 (рус.)
ISBN 978-0-316-47852-6 (англ.)

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме 
и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа 
к электронной библиотеке издательства обращайтесь 
по адресу mylib@alpina.ru.

© 2019 by Malcolm Gladwell 
© Издание на русском языке, перевод, 
оформление.
 
ООО «Альпина Паблишер», 2020

Содержание

От автора ..............................................................................................

Введение
«Вон из машины!» ................................................................................. 

Часть первая
Шпионы и дипломаты: две загадки

Глава 1
Месть Фиделя Кастро ....................................................................... 

Глава 2
Узнать фюрера поближе .................................................................. 

Часть вторая
Презумпция правдивости

Глава 3
Королева Кубы ................................................................................... 

Глава 4
Юродивый ......................................................................................... 

Глава 5
Мальчик в душевой: дело Сандаски ............................................ 

Часть третья
Иллюзия прозрачности

Глава 6
Лживые друзья .................................................................................. 

Глава 7
Краткое объяснение дела Аманды Нокс ......................................

Глава 8
Случай на студенческой вечеринке .............................................

Часть четвертая
Из опыта спецслужб

Глава 9
Халид Шейх Мохаммед: а если незнакомец — террорист? ..... 

Часть пятая
Связь

Глава 10
Сильвия Плат ....................................................................................

Глава 11
Эксперименты в Канзасе ................................................................ 

Глава 12
Сандра Блэнд ..................................................................................

Благодарности ................................................................................ 

Примечания ...................................................................................... 

Об авторе ..........................................................................................

От автора

Как-то раз, много лет тому назад, родители навещали 
меня в Нью-Йорке, и мне захотелось немного пошалить: я поселил их в гостинице Mercer. Это роскошный 
отель для избранных, где останавливаются знаменитости и звезды. Мои папа с мамой — особенно папа — 
в таких вещах не разбираются. Отец не смотрит телевизор, не ходит в кино, не слушает поп-музыку. Спроси 
его про журнал People, так он, пожалуй, скажет, что это 
антропологический вестник. В круг его интересов входят не самые модные вещи: математика, садоводство, 
Библия.
Я пригласил родителей поужинать и, заехав за ними 
в Mercer, спросил отца, как прошел день.
— Чудесно! — ответил папа.
Оказалось, что вечер он провел в лобби за беседой 
с каким-то господином. Это было вполне типично для 
моего отца. Он любил общаться с незнакомцами.
— И о чем вы говорили? — уточнил я.
— О садоводстве, — пояснил папа.
— А как его звали?

РАЗГОВОР С НЕЗНАКОМЦЕМ

— Ой, понятия не имею! Но к нему все время подходили люди, фотографировались и давали подписать какие-то карточки.
Если вдруг какой-нибудь легендарный голливудский 
актер, читая это, вспомнит, как много лет назад он болтал 
с бородатым англичанином в лобби отеля Mercer, очень 
прошу его связаться со мной.
А все остальные, учтите следу ющее: иногда лучший 
разговор между незнакомцами — тот, который и позволяет им таковыми оставаться.

Введение

«Вон из машины!»



В июле  г. молодая чернокожая американка по имени 
Сандра Блэнд отправилась из Чикаго, где она жила, в небольшой городок Прейри-Вью в часе езды на запад от Хьюстона, штат Техас. Сандре предстояло пройти собеседование, поскольку она хотела устроиться на работу в местный 
университет, который сама окончила несколько лет назад. 
Сандра была рослой и эффектной девушкой, с характером 
под стать внешности. В колледже она состояла в женском 
сообществе Sigma Gamma Rho, играла в духовом оркестре 
и работала волонтером в доме престарелых. Сандра публиковала на YouTube короткие мотивационные видео под 
тэгом «Говорит Сэнди», которые часто начинались словами 
«Доброе утро, мои дивные короли и королевы».

«Сегодня я проснулась с благодарностью Творцу, про
славляя Его имя. Я, конечно, благодарю Его не за то, что 

сегодня мой день рождения, а за то, что я расту, за все, 

РАЗГОВОР С НЕЗНАКОМЦЕМ

10

что Господь посылает мне. И, просто оглядываясь на этот 

последний год и на все те двадцать семь лет, что живу 

на Земле, я говорю Ему спасибо за все, что Он мне пока
зал. И пусть даже я не раз ошибалась и, конечно же, не
мало напортачила — Он все равно меня любит. И я хочу, 

чтобы вы, мои короли и королевы, где бы вы ни были, 

знали, что Он любит и вас тоже».

Собеседование Сандра прошла успешно, и это ее 
окрылило. Она задумывала параллельно защитить магистерскую работу по политологии.  июля под вечер Сандра отправилась за продуктами, и при выезде на шоссе, 
опоясывающее университетский кампус, ее остановил полицейский. Его звали Брайан Энсинья: белый, темноволосый, коротко стриженный, тридцати лет от роду. Он 
вел себя вежливо — по крайней мере, поначалу. Энсинья сообщил Сандре, что она при перестроении не включила сигнал поворота. Страж порядка задавал вопросы, 
а девушка отвечала. В какой-то момент Сандра закурила, 
и Энсинья попросил ее потушить сигарету.
Их дальнейший разговор, записанный видеорегистратором полицейской машины, набрал на YouTube несколько миллионов просмотров.

Блэнд: Я в своей машине, чего ради мне тушить сигарету?
Энсинья: Ну, можете выйти.
Блэнд: Я не обязана этого делать.
Энсинья: Выйдите из машины.
Блэнд: Да с какой стати?
Энсинья: Выходите!