Приглашение в социологию эмоций

Переводные
учебники ВШЭ

Scott R. Harris
An Invitation 
to the Sociology 
of Emotions

Скотт Р. Харрис
Приглашение 
в социологию 
эмоций
Перевод с английского
О.А. СИМОНОВОЙ
2-е издание, электронное
Издательский дом Высшей школы экономики 
МОСКВА, 2021

УДК 316.77
ББК 60.53
Х21
Подготовлено в рамках проекта ВШЭ 
по изданию переводов учебной литературы
П е р е в о д ч и к: 
к. соц. н., доцент кафедры общей социологии НИУ ВШЭ 
О. А. Симонова
Х21
Харрис, Скотт Р.
Приглашение в социологию эмоций / Скотт Р. Харрис ; пер. с англ. О. А. Симоновой ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — 2-е изд., эл. — 1 файл pdf : 
225 с. — Москва : Изд. дом Высшей школы экономики, 2021. — (Переводные учебники ВШЭ). — Систем. требования: Adobe Reader XI либо Adobe Digital Editions 4.5 ; 
экран 10". — Текст : электронный.
ISBN 978-5-7598-2206-6
Учебник Скотта Харриса предназначен для первого знакомства с социологией эмоций. В нем 
в доступной форме раскрываются основные понятия этой области социологической науки: эмоциональные нормы, управление эмоциями и эмоциональный труд. Несмотря на небольшой 
объем учебника, автор показывает суть социологического подхода к эмоциям, затрагивая отдельные теории и сферы изучения эмоций в социологии. Им выбраны главные теоретические 
перспективы, в которых в первую очередь стала формироваться социология эмоций, – символический интеракционизм и теория социального обмена. Каждый раздел снабжен разбором 
интересных эмпирических исследований, рекомендациями для чтения и упражнениями.
Книга адресована студентам, преподавателям и широкому кругу читателей, интересующихся науками об эмоциях.
УДК 316.77 
ББК 60.53
Электронное издание на основе печатного издания: Приглашение в социологию эмоций / 
Скотт Р. Харрис ; пер. с англ. О. А. Симоновой ; Нац. исслед. ун-т «Высшая школа экономики». — 
Москва : Изд. дом Высшей школы экономики, 2020. — 224 с. — (Переводные учебники ВШЭ). — 
ISBN 978-5-7598-2308-7. — Текст : непосредственный.
На обложке — фрагмент картины Иеронима Босха «Несение креста» 
(1510–1535). Музей изящных искусств, Гент <https://commons.wikimedia.org/ 
wiki/File:Hieronymus_Bosch_055.jpg>
Переведено по: Scott R. Harris. An Invitation to the Sociology of Emotions
Authorised translation from the English language edition published by Routledge, 
a member of the Taylor & Francis Group LLC
The right of Scott R. Harris to be identified as Author of this Work has been asserted 
by him in accordance with the Copyright, Designs and Patents Act 1988
Опубликовано Издательским домом Высшей школы экономики <http://id.hse.ru>
В соответствии со ст. 1299 и 1301 ГК РФ при устранении ограничений, установленных техническими 
средствами защиты авторских прав, правообладатель вправе требовать от нарушителя возмещения 
убытков или выплаты компенсации.
ISBN 978-5-7598-2206-6
© 2015 Taylor & Francis All Rights Reserved
© 
Перевод на русский язык. Издательский дом 
Высшей школы экономики, 2020

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие к русскому изданию . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . 7
Предисловие. На заметку преподавателям .
 .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . 10
Благодарности . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.  Как рассматривать эмоции социологически .
 .  .  .  .  .  . . . . . . 15
2.  Эмоциональные нормы. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . .  34
3.  Управление эмоциями. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . .  60
4.  Обмен эмоциями . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . . . .  87
5.  Эмоциональный труд. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . .  106
6.  Идентификация эмоций. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . 136
7.  
Почему нужно изучать
социологию эмоций?. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . 167
Библиография . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
От переводчика. «Сердце» социолога и социология эмоций  
в современном университете (О.А. Симонова) . .  .  .  .  .  . . . . . . 191
Именной указатель. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Предметный указатель. .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . . . . . . . . . . . . . . . 212

Посвящается Карен Энн Харрис

Предисловие к русскому изданию 
С большим удовольствием приглашаю русскоязычных читателей познакомиться с переводом моей книги. Она была написана 
для того, чтобы студенты и специалисты в области гуманитарных и социальных наук начали участвовать в интереснейшем и 
постоянно расширяющемся поле исследования — социологии 
эмоций. Я очень рад, что более широкая аудитория сможет открыть для себя и прочувствовать увлекательнейшие идеи этой 
области социологии.
В книге я стараюсь как можно более прозрачно и кратко показать, что эмоции настолько же обусловлены социально, насколько и биологически. Чтобы обосновать этот тезис, я описываю в главах данной книги пять социальных измерений наших 
чувств. Во-первых, эмоции регулируются или формируются 
культурными нормами (см. гл. 2); у нас есть «внутренняя полиция», с помощью которой мы следим за собой и другими людьми с целью удостовериться, что мы соответствуем ожиданиям 
относительно того, что следует чувствовать в определенных 
ситуациях. Во-вторых, люди управляют эмоциями или «исполняют» свои эмоции. Подобно актерам на сцене (см. гл. 3), мы 
можем изображать чувства или пытаться изменить то, что мы 
действительно чувствуем, чтобы соответствовать нормам или 
достигнуть какой-то другой цели. В-третьих, люди все время 
отслеживают, кто отдает, а кто получает чувства; мы (условно) 
измеряем и на основании культурных представлений оцениваем, кто и почему заслуживает сочувствия, благодарности, любви, стыда и других чувств (см. гл. 4). В-четвертых, эмоции явным и неявным образом включены во все процессы, связанные 
с работой и трудом, особенно в сфере обслуживания. Работодатели все чаще стремятся максимизировать прибыль, контролируя эмоциональный дисплей работников посредством найма, обучения, продвижения по службе и увольнения, а также 

ПРИГЛАШЕНИЕ В СОЦИОЛОГИЮ ЭМОЦИЙ
8
других тактик (см. гл. 5). И в-пятых, мы используем созданные 
в культуре словари, присваивая ярлыки часто неоднозначным 
физиологическим состояниям. Совместно с другими мы определяем и договариваемся о приемлемых способах описания 
того, что´ человек или группа предположительно чувствует (см. 
гл. 6). Каждая глава нацелена на то, чтобы раскрыть многочисленные дополнительные понятия — такие как когнитивное и 
телесное глубокое исполнение, эмоциональный капитал, «понижающие» и «повышающие» обозначения эмоций, которые 
читатели могут применить к своей собственной жизни и своему 
окружению. 
В  социологии эмоций есть много первопроходцев, но нет 
более влиятельных, чем Арли Хокшилд, чья книга «Управляемое сердце: Коммерциализация человеческих чувств» (1983)1 
стала знаковым событием. Моя книга — попытка сделать легко 
читающийся и обновленный пересказ этой работы в лаконичном стиле, используя простые и ясные определения, небольшие, но красочные примеры, а также примеры исследований, 
опубликованных в последующие десятилетия после выхода 
этой книги. 
До сих пор наиболее широко изучаемой темой является эмоциональный труд. Сотни исследователей (в социологии и других 
дисциплинах), следуя за теорией А. Хокшилд, изучают эмоциональный труд, выполняемый различными работниками — врачами, медсестрами, юристами, полицейскими, пилотами, 
бортпроводниками, учителями, финансовыми советниками, 
крупье в казино, гидами по речному рафтингу, и этот список 
исследований продолжает увеличиваться. Изучение сложного 
эмоционального поведения в различных профессиях и родах 
занятий, тех стратегий, которые используют работники, чтобы 
управлять своими собственными чувствами и чувствами своих 
клиентов и коллег, остается бесконечно интригующим. Как мо1  Традиция русского перевода фамилии Hochschild не сложилась (более того, даже американцы произносят ее по-разному). В русскоязычных 
профильных публикациях она нередко транскрибируется как Хохшильд. 
Мы в написании этой фамилии ориентируемся на вышедшее русскоязычное издание книги: Хокшилд А. Управляемое сердце. Коммерциализация 
чувств. М.: Дело, 2019. — Примеч. ред.

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ 
нотонная работа на заводе может причинить вред физическому 
здоровью рабочего и даже его чувству Я, так и эмоциональный 
труд может иметь негативные последствия. Изучение этих негативных последствий и того, как с ними быть, также подогревает 
интерес к этой области социологии. Во многих исследованиях 
было показано, что при выполнении эмоционального труда к 
женщинам предъявляются более высокие требования, однако 
в настоящее время все большее внимание уделяется расовому 
неравенству в этой сфере.
Социологией эмоций занимается одна из примерно пятидесяти секций Американской социологической ассоциации 
(см. <www.asanet.org>). На сегодняшний день созданы институциональная структура, включающая административных работников, Совет, учреждены премии, присуждаемые лучшим 
исследованиям, проводимым новыми и признанными специалистами, проводятся регулярные тематические сессии на конференциях. Многие социологи выбирают темы исследований 
и теоретические перспективы, которые кардинально отличаются от тех, которые я рассматриваю в этой книге. Например, в «Приглашении в социологию эмоций» делается акцент 
на качественных исследованиях, проводимых специалистами 
по символическому интеракционизму, в то время как другие 
специалисты предпочитают количественный и/или структурные подходы к изучению эмоций. Я осветил (как мне кажется) 
наиболее доступные и интересные понятия по возможности 
просто и прямолинейно в надежде на то, что читатели заинтересуются более сложными, трудоемкими и многоплановыми 
концепциями и погрузятся в их изучение. 
Я благодарен Издательскому дому Высшей школы экономики и Ольге Симоновой, которые осуществили издание моей 
книги на русском языке.
Скотт Харрис, март 2020 г.

Предисловие.  
На заметку преподавателям 
Книга представляет собой базовое введение в социологию эмоций, субдисциплину, начало которой было положено новаторской работой А.Р. Хокшилд «Управляемое сердце» (1983). Как и 
многие преподаватели, я часто обсуждаю «Управляемое сердце» 
на своих занятиях и настоятельно ее рекомендую. Это блестящая и провокативная книга, которая положила начало сотням 
исследований эмоций. С другой стороны, читать ее непросто и 
она уже немного устарела. 
Очевидно, что Хокшилд писала в первую очередь для 
ученых и только потом для студентов и обычных читателей. 
Например, в главе своей книги «Выражение уважения посредством чувств» она не останавливается на основах теории 
социального обмена, а сразу переходит к рассмотрению сложных и тонких различий между спонтанными и прямыми обменами. Поэтому книга «Управляемое сердце» хорошо подходит 
для исследователей-специалистов, но не для начинающих. 
В отличие от работы Хокшилд, книга «Приглашение в социологию эмоций» предназначена для начинающих, именно 
они являются главной аудиторией этой книги. Моей целью 
было изложить как можно более ясно и увлекательно те теоретические основания субдисциплины, на которых построена книга «Управляемое сердце» и вдохновленные ею исследования. Я склонен видеть в моем учебнике краткую версию 
книги А.Р. Хокшилд. Однако мой учебник включает большое 
количество примеров исследований, появившихся в последние десятилетия, и фактически дополняет и обновляет идеи 
Хокшилд. Специалисты, изучающие эмоциональный труд, 
внесли важные коррективы и дополнения в ее концепцию. 
Более того, я посвятил целую главу теме обозначения эмоций,