Пенитенциарная конфликтология

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ИСПОЛНЕНИЯ НАКАЗАНИЙ 
САМАРСКИЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
О. Н. Ежова, Е. В. Гусева 
 
 
 
ПЕНИТЕНЦИАРНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ 
 
Учебно-методическое пособие 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Самара 2022 

УДК 316.48 
ББК 88.53 
     Е41 
 
Рекомендовано к изданию решением методического совета  
Самарского юридического института ФСИН России, протокол № 9  
от 26 мая 2022 г. 
 
 
Рецензенты: 
Глушков А. П. – заместитель начальника ФКУ ИК-6 УФСИН России 
по Самарской области, майор внутренней службы;  
Сундукова В. В. – старший преподаватель кафедры пенитенциарной 
психологии и педагогики Самарского юридического института ФСИН России, 
кандидат психологических наук, капитан внутренней службы. 
 
Ежова О. Н., Гусева Е. В. 
Е41 Пенитенциарная конфликтология: учебно-методическое пособие / 
О. Н. Ежова, Е. В. Гусева. – Самара: Самарский юридический институт 
ФСИН России, 2022. – 114 с. 
ISBN 978-5-91612-376-0 
 
В данном учебно-методическом пособии рассматривается понятие и типология 
конфликта, причины его возникновения, а также обобщены и систематизированы 
научные сведения по основным вопросам пенитенциарной конфликтологии.  
Пособие предназначено для курсантов и слушателей образовательных учреждений ФСИН России, обучающихся по направлению подготовки 40.05.02 Правоохранительная деятельность, при изучении таких дисциплин, как «Пенитенциарная 
конфликтология» и «Пенитенциарная психология». Материалы пособия также будут 
полезны при проведении занятий с сотрудниками УИС по служебной подготовке. 
 
УДК 316.48 
ББК 88.53 
 
 
 
 

ISBN 978-5-91612-376-0 

© Ежова О. Н., Гусева Е. В., 2022 
© Самарский юридический институт 
ФСИН России, 2022 

 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 
 
Конфликтология – относительно молодая наука. В завершенном 
виде она появилась лишь к середине XX в. Но конфликты существовали 
всегда, а первые попытки их осмысления относятся к глубокой древности. 
Возможность конфликтов заложена в существе самой человеческой 
природы (человек всегда выбирает между добром и злом, а различия, заложенные в процессе индивидуального развития каждой личности, формируют у людей противоположные взгляды на общество, в котором они 
проживают, на характер взаимоотношений внутри этого общества и на 
правила, которые регулируют эти отношения).  
Конфликт является двигателем личностного и социального прогресса, поскольку способствует как росту самосознания человека, так и 
развитию общества. В психологии имеется много работ, авторы которых 
убедительно доказывают, что психически здоровая личность не только не 
лишена внутренних противоречий и конфликтов, а скорее, наоборот, их 
наличие является необходимым условием разумной человеческой жизни. 
Среди причин, порождающих конфликты, следует назвать, прежде 
всего, социально-экономические, политические и нравственные. Все 
они являются питательной средой для возникновения различного рода 
конфликтов. 
Особый вид конфликта – это пенитенциарный конфликт. Под ним 
понимают любой социальный конфликт, возникающий в пенитенциарных учреждениях между осужденными или между осужденными и администрацией (сотрудниками). 
Любой конфликт, как правило, имеет сильный деструктивный заряд. Стихийное развитие конфликта очень часто приводит к нарушению 
нормального функционирования организации. Он обычно сопровождается мощными негативными эмоциями, которые стороны испытывают по 
отношению друг к другу. 
В условиях исправительного учреждения конфликт сопровождается не только обострением отношений между осужденными, но и 
нарушением установленного порядка содержания, что негативным образом отражается на всей деятельности уголовно-исполнительной системы Российской Федерации (далее – УИС). Следует отметить, что 
пенитенциарные конфликты часто являются причиной совершения новых преступлений.  
Как показывает практика, конфликты в среде осужденных представляют собой одно из явлений, которое дезорганизует деятельность 
пенитенциарных учреждений.  

По мнению Н. С. Емельянова особенность пенитенциарных конфликтов заключается в том, что они дестабилизируют весь процесс исполнения наказаний и прямо или косвенно нарушают права и законные 
интересы не только участников конфликта, но и сотрудников УИС, а 
также затрудняют (блокируют) организацию социальной, психологической и воспитательной работы с осужденными. 
Сложность и многообразие форм протекания пенитенциарных конфликтов обусловлена следующими факторами: 
само преступление, по сути своей, уже представляет собой конфликт между преступником и обществом, то есть поведение преступника 
нарушает правовые, социальные и моральные нормы, характерные для 
этого общества; 
сам факт исполнения наказания в отношении преступника способствует изоляции его от общества, но, как правило, не меняет его личность (мировоззрение, ценности и убеждения), более того, лишения свободы является принудительным актом, поэтому вызывает у осужденного 
агрессию и обиду на лиц, исполняющих это наказание (сотрудников); 
сама социально-психологическая среда осужденных разнородна 
(осужденные, придерживающиеся криминальной субкультуры, осужденные, стремящиеся оказать помощь администрации), что способствует 
возникновению пенитенциарных конфликтов; 
условия отбывания наказания в местах лишения свободы, которые порождают суммарную совокупность объективных и субъективных 
факторов (постоянное нахождение вместе с другими осужденными  в замкнутом помещении; жесткая регламентация жизни; депривация привычных потребностей; утрата личностной автономии; двойственный характер формальных и неформальных нормативных предписаний и ценностей и т. п.);  
нестабильность психофизических, психологических и биологических особенностей осужденных, их стремление занять определенное 
место в криминальном обществе, достичь определенной цели, способы, с 
помощью которых они достигают поставленных целей и ценности, которыми они руководствуются в жизни; 
недостатки в организации работы исправительного учреждения 
(режима отбывания наказания, культурно-бытового, производственнохозяйственной деятельности медицинского обеспечения осужденных и др.). 
В 
связи 
с 
этим 
в 
условиях 
реформирования 
уголовноисполнительной системы значение управления пенитенциарными конфликтами и их профилактики возрастает. Для этого сотрудникам особенно важно знание закономерностей возникновения и развития пенитенциарного конфликта и путей его преодоления.  

Осознание сотрудниками УИС причин, лежащих в основе конфликта, закономерностей его развития и способов его разрешения способствует профилактике возникновения пенитенциарных конфликтов и 
предупреждению его негативных последствий, а также совершенствованию процессов социальной адаптации осужденных к условиям изоляции.  
Дисциплина «Пенитенциарная конфликтология» (Б.1.В.17) относится к вариативной части Блока 1 «Дисциплины (модули)» в соответствии ФГОС ВО по специальности 40.05.02 Правоохранительная деятельность. 
В процессе изучения этой дисциплины у обучающихся формируются следующие компетенции:  
ОК-5 – способность работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, культурные, конфессиональные и иные различия, предупреждать и конструктивно разрешать конфликтные ситуации в процессе профессиональной деятельности; 
ПК-20 – способность применять при решении профессиональных 
задач психологические методы, средства и приемы; 
ПСК-3.2 – способность выявлять и предотвращать правонарушения 
в среде осужденных, осуществлять содействие в их ресоциализации и 
социальной адаптации. 
Учебно-методическое пособие будет способствовать формированию 
у курсантов и слушателей:  
представлений о сущности, причинах, структуре, типологии и динамике пенитенциарных конфликтов;  
психолого-педагогического мышления для самостоятельного анализа и понимания причин возникновения и закономерностей протекания 
пенитенциарных конфликтов; 
системы знаний о способах разрешения конфликтов в рамках закона;  
способности анализировать конфликтные ситуации и прогнозировать возможности разрешения различных пенитенциарных конфликтов с 
учетом личностных особенностей их участников; 
представлений о тактике ведения переговоров в случае захвата 
заложников. 

Тема 1. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ, ОСНОВНЫЕ СТАДИИ 
ПРОТЕКАНИЯ И СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 
 

1.1. Понятие конфликта 
 
Многообразие оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и 
обусловливает трудность определения его понятия и создания типологии 
конфликтов. Существуют различные подходы к определению сути конфликта, но все они сводятся к тому, что в основе конфликта лежит отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами, 
проявляющееся при попытке разрешить противоречие при деловом общении, причем часто на фоне острых эмоциональных переживаний.  
В конфликтологии конфликт – это форма проявления противоречия, 
не разрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, которое 
возникает в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта, и 
обусловленного противоположно выбранными целями, образами конфликтной ситуации, представлениями осознаваемых или неосознаваемых участниками ситуации действий, направленных на разрешение или 
снятие противоречия. 
Различия людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок 
тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации.  
Однако далеко не всякая спорная ситуация ведет к конфликту. 
В случае если создавшаяся спорная ситуация представляет собой 
угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников 
взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация.  
Конфликтная ситуация предполагает возникновение разногласий: 
противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу; стремление к 
противоположным целям; использование различных средств для их достижения; несовпадение интересов, мнений, желаний и т. д.  
Конфликтная ситуация – это специфическое состояние социальной 
системы, общности, группы или взаимодействий между ними, в котором 
проявляются: противоречивость интересов, целей, мотивов поведения, 
жизненных установок; осознание этого противоречия, которое сопровождается негативными эмоциями, побуждающими потенциальных участников конфликта искать повода для конфликтного действия, вырабатывать 
стратегию, тактику и технологию предстоящей конфликтной борьбы. 

Для перерастания возникшего противоречия в конфликтную ситуа
цию необходимы следующие условия: 

значимость ситуации для участников конфликтного взаимо
действия; 

явное или мнимое препятствие со стороны одного из оппонен
тов достижению целей другим участником (даже если это субъективное, 
далекое от реальности, восприятие одним из участников); 

превышение уровня личной или групповой терпимости к воз
никшему препятствию хотя бы у одной из сторон. 

Для перерастания конфликтной ситуации в конфликт необходимо 

внешнее воздействие, толчок или инцидент. 

Инцидент (от лат. incidens – случай, случающийся) – это тот слу
чай, который инициирует открытое противоборство сторон.  

Он характеризует активизацию действия одной из сторон, которая 

ущемляет, пусть даже неумышленно, интересы другой стороны (с его 
помощью конфликт из латентного состояния переходит в открытое противоборство). В качестве инцидента могут выступать и действия третьей 
стороны. 

Повод, в отличие от инцидента, представляет собой то конкретное 

событие, которое служит толчком, предметом к началу конфликтных 
действий. Событие может быть случайным, а может быть заранее подготовленным. 

Таким образом, инцидент – это уже начало конфликта, а повод мо
жет еще не стать конфликтом. 

Инцидент обнажает позиции сторон и делает явным деление на 

«своих» и «чужих», друзей и врагов, союзников и противников. 

Например, высказывания коллеги, когда у вас состоялся сложный 

разговор с начальством. 

Инцидент может возникнуть случайно, независимо от желания 

участников, вследствие объективных причин (приезд комиссии) либо как 
результат неграмотного взаимодействия (не учета психологических особенностей другой стороны). 
Конфликт (от лат. сопfluсtus) означает столкновение сторон, при 
котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой как угрозу 
ее интересам.   
Конфликты изучает социология и психология, но если социология 
ориентирована на анализ межгрупповых конфликтов, то в психологии 
конфликт рассматривается как характеристика взаимодействия, при этом 
акцент делается преимущественно на исследовании внутриличностных и 
межличностных противоречий.  
В психологии помимо противоречия, лежащего в основе конфликта, 
рассматриваются также негативные чувства, которые переживают участники в процессе конфликтного взаимодействия. 

Конфликт – активные взаимно направленные действия каждой из 

конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижения власти, 
ресурсов и др.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями. 

Признаками конфликта являются: 
наличие ситуации, воспринимаемой участниками как конфликтная, 
неделимость объекта конфликта, то есть объект конфликта не 

может быть поделен между участниками конфликтного взаимодействия; 

желание участников достичь своей цели, а не найти выход из со
здавшейся ситуации. 

Кеннет Боулдинг выделял статическую и динамическую модели 

конфликтов, которые происходят в обществе. 

Статическая модель рассматривает конфликт как специфическую 

систему, первым элементом которой являются стороны (люди, животные, объекты, теории), а вторым – отношения между этими сторонами.  

Динамическая модель опирается на теоретические положения по
веденческой психологии, согласно которой человек ведет себя по принципу «стимул – реакция», постоянно реагируя на импульсы окружающей 
среды. Динамика конфликта и есть одно из проявлений общих поведенческих реакций человека в условиях противоборства (при этом пластичная природа человека предполагает множество вариантов конфликтных 
действий. 

Специфика групповых конфликтов связана с оперированием боль
шими объемами информации, знаков, символов, знаний о мире, о себе и 
о других людях.  

Этим определяется сложный характер мотивов, вызывающих кон
фликт, наличие в них не только явных, но и скрытых моментов.  

Тем не менее, существует единый, универсальный источник кон
фликта. Им является несовместимость потребностей сторон при ограниченных возможностях их удовлетворения. 

При возникновении одной конфликтной ситуации конфликт зако
номерен, если же из одной конфликтной ситуации следует другая или 
появляются независимо несколько конфликтных ситуаций, то конфликт 
неизбежен. 
При этом можно выделить общие функции конфликта, которые характерны для различных уровней социальной системы, и функции конфликта на личностном уровне, которые касаются влияния конфликта 
непосредственно на личность. 
Конфликт выполняет как конструктивные, так и деструктивные  
социальные функции (см. табл. 1). 

 

Таблица 1 

Функции конфликта 

Конструктивные функции 
Деструктивные функции 

Общие 

вскрывает существующие в обществе, организации, группе противоречия (информационная функция)  

большие эмоциональные, материальные затраты на участие  
в конфликте, трата времени и сил 

своевременно выявленный и разрешенный конфликт может предотвратить более серьезные конфликты,  
ведущие к тяжелым последствиям 

может 
привести 
стороны  
противоборства 
(общество,  
социальную группу, индивида) 
в 
состояние 
дестабилизации  
и дезорганизации 

внешний 
конфликт 
способствует 
сплочению коллектива организации 
при 
противоборстве 
с 
внешним  
врагом и внешними трудностями 
(интегративная функция) 

может привести к замедлению 
темпов экономического, социального, политического и духовного развития общества  

разрядка социальной напряженности 
между конфликтующими сторонами 

ухудшение социально-психологического климата в коллективе  

конфликт является формой разрешения противоречий 

может повлечь за собой новые, 
более деструктивные конфликты 

выявление управленческих проблем 
в организации (подразделении) 

нарастание 
в 
организации  
(обществе, группе) настроений 
пессимизма и упадка нравов 

разрешение 
конфликта 
приводит  
к стабилизации социальной системы 
(создание и поддержание баланса сил 
и, в частности, власти, социального 
контроля) 

дезинтеграция: разрыв отношений 
и социокулътурное отчуждение 
социальных образований внутри 
группы (представление о побежденных группах как о врагах) 

стимулирует групповое творчество, 
источник инноваций, стимулирование к изменениям и развитию, нормотворчество 

чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе 

средством выяснения соотношения 
сил социальных групп или общностей (в состоянии конфликта люди 
более четко осознают как свои, так и 
противостоящие им интересы, полнее выявляют существование объективных проблем и противоречий) 

конфликт в организациях часто 
приводит к снижению уровня 
организации системы, снижению 
дисциплины и эффективности 
деятельности (сложное восстановление деловых отношений 
(«шлейф конфликта»)) 

конфликт может служить средством  
для возникновения новых норм общения между людьми или помочь 
наполнить 
новым 
содержанием  
старые нормы  

уменьшение степени сотрудничества между частью работников 

группообразование, 
установление  
и 
поддержание 
нормативных  
и физических параметров группы 

затрудняет принятие необходимых управленческих решений 

На личностном уровне 

познавательная функция по отношению к людям, которые принимают в 
нем участие (в конфликте ярко проявляются подлинный характер, ценности и мотивы поведения людей; 
диагностика возможностей оппонентов) 

может привести к разочарованию в своих возможностях и 
способностях, к деидентификации личности 

может способствовать самопознанию 
и адекватной самооценке личности,  
закалить характер, способствовать 
появлению его новых качеств (чувство достоинства), избавиться от нежелательных свойств характера (чувства неуверенности в себе) 

может вызвать чувство неуверенности в себе, потерю прежней мотивации и разрушение 
имеющихся ценностных ориентаций и образцов поведения 

является важнейшим фактором социализации 
и 
адаптации 
человека  
в группе (помогает находить друзей  
и союзников, выявляет врагов и 
недоброжелателей), развития его как 
личности, приобретения жизненного 
опыта 

может привести к отрицательной 
оценке человеком своих партнеров по совместной деятельности, 
разочарованию в своих коллегах 
и недавних друзьях 

в 
случае 
благоприятного 
исхода  
помогает снять стресс 

формирование защитных форм 
поведения 
(отстраненность 
(обособление), потеря интереса  
к взаимодействию, формализм 
постоянный поиск виноватых, 
самобичевание  

может служить средством удовлетворения как первичных, так и вторичных потребностей личности, способом ее самореализации и самоутверждения 

 
Движущей силой в конфликте является стремление человека или 
победить, или сохранить, или улучшить свое положение, свою безопасность, устойчивость в коллективе либо надежда на достижение поставленной в явном или неявном виде определенной цели.